11 complementos del portal de clientes de WordPress para usar
Si su sitio web es una tienda de comercio electrónico o tiene algo que ver con brindar un servicio a los clientes, ya sabe lo importante que es convertir a los visitantes en clientes potenciales. Esto no puede suceder a menos que su sitio web se vea y se sienta profesional. Más allá del diseño, un aspecto que a menudo se pasa por alto es la agilidad de los canales de relación con el cliente.
Es imprescindible establecer una buena comunicación entre usted y los visitantes de su sitio web mediante la implementación de un chat en vivo, formularios de contacto u otros métodos para darles la oportunidad de transmitirle sus pensamientos. Este artículo creado por nuestro equipo en wpDataTables le enseñará lo esencial sobre cómo armar un portal de clientes de WordPress para mantener buenas relaciones con sus clientes.
¿Qué es un portal de clientes?
Un portal de clientes es esa parte de su sitio web donde los usuarios pueden iniciar sesión y obtener acceso privilegiado a cierta información. Por ejemplo, pueden consultar su historial con su sitio web (por ejemplo, si realizaron alguna compra), pueden personalizar su perfil, cargar diferentes archivos en su cuenta, etc. Un portal de clientes de WordPress es un espacio donde los usuarios pueden personalizar su presencia y sentirse como en casa.
También puede compartir información privada con los usuarios que tienen una cuenta y acceder a su portal de clientes. Se pueden agregar herramientas de colaboración a este portal de clientes de WordPress para fomentar un intercambio saludable de mensajes de manera segura. También se puede usar para ayudar a los propietarios de sitios web a administrar las cuentas de sus clientes y ayudarlos con problemas de soporte. En pocas palabras, es una herramienta que ayuda a las personas a personalizar sus perfiles y a los propietarios de sitios web a realizar un seguimiento de sus visitantes.
¿Cuándo debería usar uno?
Los portales de clientes de WordPress se utilizan principalmente para proporcionar ciertos servicios a los usuarios de un sitio web, pero solo a los registrados. Solo se puede acceder al portal del cliente iniciando sesión en el sitio y puede proporcionar soporte y funcionalidades adicionales. Las principales ventajas de un portal de cliente de WordPress son:
- Reducción de los costos de soporte: las personas pueden aprovechar un sistema de autosoporte, lo que reduce los costos de mantener una sección de soporte al cliente 24/7 presente en su sitio. Sin esto, sería necesario contratar personas que puedan estar allí para responder preguntas en cualquier momento. Con la autoayuda, los problemas pueden ser resueltos por los propios usuarios en algunos casos, guiándolos a través de problemas y soluciones comunes.
- Mantener a todos los usuarios en el mismo lugar: en lugar de tener mensajes provenientes de diez fuentes diferentes de los visitantes de su sitio web, es más fácil tenerlos todos juntos en un portal unificado.
- Venta ascendente y venta cruzada: una vez que tenga a todos los usuarios en el mismo lugar, puede compartir información exclusiva con ellos, incluidas recomendaciones de productos. Esto podría hacer que compren más o, al menos, que encuentren más información sobre los productos que menciona al consultar las ofertas exclusivas para miembros.
- Hace que el conocimiento sea accesible: ofrecer soporte es obligatorio y también debe incluir preguntas y respuestas en esta sección. Si falta la sección, el acceso a la información se reduce visiblemente. Al implementar un portal de clientes de WordPress, brinda a las personas un acceso más amplio a la información que pueden ver cuando la necesiten, sin tener que preguntarle directamente.
- La experiencia del usuario mejora: una vez que los visitantes vean que su sitio web está bien construido y contiene un portal donde pueden personalizar su experiencia y comunicarse con usted de manera efectiva, habrá ganado reconocimiento en términos de experiencia del usuario.
¿Qué características debe buscar?
Siempre puede implementar un portal de cliente de WordPress y no preocuparse por cómo se ve y funciona. Pero aunque esta función pueda estar presente en su sitio, si funciona incorrectamente, no será útil de ninguna manera. Una vez que haya decidido agregar un portal de cliente de WordPress a su sitio, busque estas características:
- Fácil integración
- Interfaz intuitiva
- Adaptable al cambio
- Controles basados en permisos
- centrado en el usuario
- Apoyo total
- Fomentó la colaboración
11 complementos del portal de clientes de WordPress para elegir
Una vez que haya decidido incluir su portal de cliente de WordPress en el sitio, puede usar un complemento que hará el trabajo por usted. Cada complemento viene con características que pueden ser más o menos apropiadas para lo que desea.
Como un enfoque más fácil, puede intentar usar un alojamiento administrado de WordPress, que permite instalar un sitio web completo con complementos incluidos en un solo clic, eligiendo entre diferentes casos de uso, incluido el portal del cliente. En caso de que prefiera elegir componentes y crear una solución personalizada usted mismo, analice cada uno de estos 11 complementos y vea cuál se adapta mejor a sus necesidades:
1 LearnDash
Este complemento del portal del cliente de WordPress es apropiado para sitios web que se centran en la educación y el aprendizaje. Puede configurar el portal del cliente de la manera que desee, haciendo uso de sus múltiples opciones de personalización. El portal de atención al cliente que puede crear con este complemento es una experiencia dedicada y centrada en el usuario y sus usuarios se lo agradecerán. El portal solo puede ser utilizado por usuarios que tengan una cuenta en su sitio.
2 ratón miembro
Este complemento del portal de clientes de WordPress lo ayuda a ejecutar un portal de clientes completo con facilidad. Es un complemento premium con un cargo mensual, pero este tipo de servicio continuo es perfecto si no desea invertir mucho de su tiempo en manejar el portal de clientes de WordPress usted mismo. MemberMouse hará el trabajo por usted y creará una plataforma receptiva que los usuarios pueden aprovechar.
3 soporte impresionante
Awesome Support, uno de los complementos de portal más simples que puede encontrar, permite a los propietarios de sitios web crear un portal de cliente de WordPress dentro del propio CMS. Si posee una suscripción a un servicio de mesa de ayuda como Zendesk, Awesome Support le permite integrar esta información con el portal.
4 tintinearon
Clinked puede ser la mejor opción si está buscando un complemento de portal de cliente de WordPress que lo ayude a administrar a todos los usuarios de su sitio desde todos los ángulos. Puede intercambiar archivos a través del portal de clientes de WordPress, chatear con los clientes directamente y más. La plataforma es una solución de marca blanca, lo que significa que puede marcarla con su propio logotipo e imágenes, y es una excelente manera de comunicarse con sus clientes cuando lo necesiten. Cuenta con las herramientas necesarias para agilizar los procesos que suceden en su sitio, independientemente de su nicho.
Oye, ¿sabías que los datos también pueden ser hermosos?
wpDataTables puede hacerlo de esa manera. Hay una buena razón por la que es el plugin de WordPress n.º 1 para crear tablas y gráficos receptivos.
Un ejemplo real de wpDataTables en la naturaleza
Y es muy fácil hacer algo como esto:
- Usted proporciona los datos de la tabla.
- Configúralo y personalízalo
- Publicarlo en una publicación o página
Y no solo es bonito, sino también práctico. Puede crear tablas grandes con hasta millones de filas, o puede usar filtros y búsquedas avanzados, o puede volverse loco y hacerlo editable.
“Sí, pero me gusta demasiado Excel y no hay nada de eso en los sitios web". Sí, lo hay. Puede usar formato condicional como en Excel o Google Sheets.
¿Te dije que también puedes crear gráficos con tus datos? Y eso es solo una pequeña parte. Hay muchas otras características para ti.
5 SuiteDash
Si está buscando un complemento de portal de cliente que no sea complicado de usar y que pueda ayudarlo a administrar y comunicarse con sus usuarios, SuiteDash es el que desea probar. El complemento combina diferentes herramientas y funciones que mejorarán la productividad tanto para usted como para sus usuarios.
6 OfficeWP
¿Quiere crear más de un portal de cliente de WordPress? No te preocupes. OfficeWP le permite crear tantos portales de clientes como desee, sin limitaciones. Obtiene las mismas funcionalidades que en el caso de todos los demás complementos enumerados en este artículo, pero puede extenderlas a varios portales de su elección.
7 Cliente WP
Para aquellos que desean usar un complemento de portal de cliente que no esté dedicado solo a un tipo de usuario, WP-Client es excelente. Tanto los expertos en tecnología como los principiantes pueden usarlo. El complemento de WordPress tiene muchas funciones y también puede crear informes fáciles de leer relacionados con la actividad del cliente.
8 Portal de clientes de WordPress
Este es un increíble complemento de portal de clientes para mantener la relación entre usted y sus clientes en una buena nota en todo momento. Al crear un punto de interacción con un portal de clientes, brinda a los usuarios la oportunidad de hacer cualquier pregunta que puedan tener o iniciar sus solicitudes directamente dentro de la plataforma. Luego puede responderlas rápidamente y proporcionar a los usuarios la información necesaria. Además, también puede integrar este complemento de WordPress con otras herramientas de CRM.
9 Tablero de clientes
Client Dash es extremadamente simple de usar y ofrece las funciones básicas que necesitaría al integrar un portal de cliente de WordPress. La interfaz no es complicada y aprenderá de memoria las características del complemento del portal del cliente después de algunos usos.
10 Portal privado definitivo para miembros
Este complemento del portal del cliente puede agregar un tablero completo en su sitio donde los usuarios pueden iniciar sesión y chatear. Pueden ver la información que proporciona con las cargas de archivos y más. La interacción con sus clientes se vuelve muy fácil cuando usa Ultimate Private Member Portal, y puede elegir quién tiene acceso a él.
11 Portal del cliente
Una opción premium que debe probar si desea que su portal de clientes de WordPress sea lo más profesional posible, Client Portal facilita todo a través de las secciones integradas para escribir contenido, cargar entregables, generar contratos y facturas, y más.
Temas de WordPress con la funcionalidad del portal del cliente
Crear un sitio de WordPress con la funcionalidad del portal del cliente es más rápido y fácil cuando trabaja con un diseño listo para usar que presenta todas las piezas esenciales de funcionalidad. Por medio de los temas de WordPress del portal del cliente, puede poner sus manos en un montón de herramientas y elementos funcionales que se necesitan para el propósito respectivo. Dichos diseños listos para usar son totalmente compatibles con todos los principales complementos del portal de clientes que están disponibles en la industria.
La funcionalidad puede variar según el tema de nicho que elija. Sin embargo, lo que todos tienen en común es brindarles a los usuarios la oportunidad de iniciar sesión en su gabinete personal y usar las herramientas seleccionadas. Por medio de dichos temas de WordPress, los usuarios pueden comunicarse en foros, intercambiar criptomonedas, verificar el historial de sus pedidos y más.
Echemos un vistazo a los siguientes ejemplos de temas de WordPress con funcionalidad de portal de cliente.
Ludos Paradise – Blog de videojuegos y tema de WordPress para esports de clanes
El tema es la mejor opción para comenzar con los portales de juegos multipropósito. Los juegos excepcionales están listos para mejorar con la funcionalidad de comercio electrónico debido a la compatibilidad total con WooCommerce. Se admiten foros y discusiones de juegos avanzados.
Los usuarios pueden iniciar sesión en su sitio de WordPress y comenzar a comunicarse con otros jugadores en tiempo real. Además, el tema admite torneos, gráficos, partidos y gestión de resultados que serán apreciados por los jugadores ávidos. Las transmisiones de juegos en vivo también son compatibles.
Monyxi | Tema de WordPress para entrenador de negocios de comercio de criptomonedas ICO
Monyxi es un tema de WordPress elegante y funcional apto para el lanzamiento de sitios web de criptomonedas multipropósito. Está equipado con un montón de complementos criptográficos que están destinados a ser utilizados para ICO y tiendas criptográficas. Los usuarios podrán comunicarse en un foro que cobra vida mediante el complemento bbPress. El tema también está listo para usarse en cursos en línea gracias al soporte de LearnPress. Cree gráficos increíbles mediante la compatibilidad del complemento Power Charts. Siempre que necesite aplicar cambios rápidos al diseño del tema, la compatibilidad con el generador de páginas de Elementor le resultará útil.
Cloe arroyos | Tema de WordPress para psicología, asesoramiento y medicina + RTL
El tema de WordPress de Cloe Brooks es la elección definitiva para el lanzamiento de sitios web relacionados con la psicología y la medicina. Con el propósito de ayudarlo a establecer una mejor comunicación con la audiencia, el tema presenta compatibilidad total con el complemento Reserva de citas. Para ganarse la confianza de los usuarios y construir una reputación en línea, el tema contiene tablas de precios y páginas personales de psicólogos preconstruidos. Las personas siempre pueden encontrar el apoyo necesario en los foros en línea. El tema también presenta compatibilidad total con temas y complementos de bbPress, pero también con temas y complementos de BuddyPress.
Estantería | Tema de WordPress para tienda en línea de libros y medios
El tema Bookshelf WordPress será una solución espléndida para el lanzamiento de los portales de los amantes de los libros. Es adecuado para todo tipo de sitios web relacionados con proyectos de literatura y medios. El tema está listo para usarse en sitios web educativos y de comercio electrónico por igual. Es totalmente compatible con WooCommerce, que le permite vender artículos multimedia y libros directamente en las páginas de su sitio web. Por medio del complemento LearnDasg, puede convertir su sitio web en un portal educativo que ofrece cursos avanzados, lecciones. Cuestionarios y más. El tema admite efectos de desplazamiento personalizados que agregarán una apariencia más atractiva a su sitio web.
Au-Pair – Tema de WordPress para agencia de cuidado de niños y niñeras
El tema está destinado a ser utilizado para el lanzamiento de sitios web de empresas de niñeras. Es la mejor opción para portales en línea que promocionan servicios de enfermeras profesionales, blogs de mamás, educación preescolar, jardín de infantes y otros tipos de proyectos educativos y de cuidado de niños. El tema contiene docenas de códigos abreviados utilizables que le permiten mostrar su contenido en un estilo totalmente personalizado. Hay aplicaciones integradas y formularios de contacto disponibles junto con el soporte de bbPress y BuddyPress Forum. En el paquete de descarga del tema, puede encontrar tablas de precios, contactos, equipo, galería y otras páginas internas.
Finalizando este artículo sobre el uso de un portal de cliente de WordPress
Teniendo en cuenta cuántas opciones tiene, tomar una decisión puede llevar un tiempo. Aun así, debe saber que la mayoría de los complementos del portal de clientes de WordPress tienen los mismos atributos y características. Elija el que tenga la calificación más alta o que contenga una característica que haría que su sitio web fuera más eficiente. Con suerte, la información que encontró en este artículo fue útil.
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