Om din webbplats är en e-handelsbutik eller har något att göra med att tillhandahålla en tjänst till kunder, vet du redan hur viktigt det är att göra besökare till leads. Detta kan inte hända om inte din webbplats ser ut och känns professionell. Utöver design är en aspekt som ofta förbises hur strömlinjeformade dina kundrelationskanaler är.

Att etablera bra kommunikation mellan dig och din webbplats besökare genom att implementera en livechatt, kontaktformulär eller andra metoder för att ge dem chansen att förmedla sina tankar till dig är ett måste. Den här artikeln skapad av vårt team på wpDataTables kommer att lära dig det väsentliga i hur du sätter ihop en WordPress-klientportal för att upprätthålla goda relationer med dina kunder.

Vad är en kundportal?

En kundportal är den del av din webbplats där användare kan logga in och få privilegierad tillgång till viss information. De kan till exempel kolla in sin historik med din webbplats (t.ex. om de har gjort några köp), de kan anpassa sin profil, ladda upp olika filer på sitt konto och så vidare. En WordPress-klientportal är ett utrymme där användare kan anpassa sin närvaro och känna sig hemma.

Du kan också dela privat information med de användare som har ett konto och komma åt deras kundportal. Samarbetsverktyg kan läggas till denna WordPress-kundportal för att uppmuntra ett sunt meddelandeutbyte på ett säkert sätt. Det kan också användas för att hjälpa webbplatsägare att hantera sina kunders konton och hjälpa dem med supportproblem. Enkelt uttryckt är det ett verktyg som hjälper människor att anpassa sina profiler och webbplatsägare att hålla reda på sina besökare.

När ska du använda en?

WordPress-klientportaler används främst för att tillhandahålla vissa tjänster till användarna av en webbplats, men endast de registrerade. Kundportalen kan endast nås genom att logga in på sajten och den kan ge både support och extrafunktioner. De främsta fördelarna med en WordPress-klientportal är:

Minska supportkostnader – människor kan dra nytta av ett självstödssystem, vilket minskar kostnaderna för att hålla en 24/7 kundsupportsektion närvarande på din webbplats. Utan detta skulle det krävas att man anställt personer som kan vara där för att svara på frågor när som helst. Med självförsörjning kan problem i vissa fall lösas av användarna själva, genom att guida dem genom vanliga problem och lösningar.
Att hålla alla användare på samma plats – istället för att ha meddelanden från tio olika källor från dina webbplatsbesökare, är det lättare att ha dem alla samlade i en enhetlig portal.
Merförsäljning och korsförsäljning – när du har alla användare på samma plats kan du dela exklusiv information med dem, inklusive produktrekommendationer. Detta kan få dem att köpa mer eller åtminstone hitta mer information om de produkter som du nämner genom att kolla in erbjudanden som endast gäller för medlemmar.
Det gör kunskap tillgänglig – att erbjuda support är obligatoriskt, och du bör även inkludera frågor och svar i det här avsnittet. Om avsnittet saknas minskar tillgången till information synbart. Genom att implementera en WordPress-klientportal ger du människor bredare tillgång till information som de kan se när de behöver den, utan att behöva fråga dig direkt.
Användarupplevelsen blir bättre – när besökarna ser att din webbplats är välbyggd och innehåller en portal där de kan anpassa sin upplevelse och kommunicera med dig effektivt, har du fått uppskattning när det gäller användarupplevelse.

Vilka funktioner bör du leta efter?

Du kan alltid implementera en WordPress-klientportal och inte bry dig om hur den ser ut och fungerar. Men även om den här funktionen kan finnas på din webbplats, kommer den inte att vara användbar på något sätt om den fungerar felaktigt. När du har bestämt dig för att lägga till en WordPress-klientportal på din webbplats, leta efter dessa funktioner:

Enkel integration
Intuitivt gränssnitt
Anpassningsbar till förändring
Behörighetsbaserade kontroller
Användarcentrerad
Fullt stöd
Uppmuntrade samarbete

11 WordPress Client Portal Plugins att välja mellan

När du har bestämt dig för att ha din WordPress-klientportal inkluderad på webbplatsen kan du använda ett plugin som gör jobbet åt dig. Varje plugin kommer med funktioner som kan vara mer eller mindre lämpliga för vad du vill ha.

Som ett enklare tillvägagångssätt kan du prova att använda en Managed WordPress-hosting, som gör det möjligt att installera en komplett webbplats med medföljande plugins med ett klick, välja från olika användningsfall, inklusive klientportalen. Om du föredrar att välja komponenter och bygga en anpassad lösning själv, analysera var och en av dessa 11 plugins och se vilken som passar dina behov bäst:

1 LearnDash

Detta WordPress-klientportalplugin är lämpligt för webbplatser som är inriktade på utbildning och lärande. Du kan konfigurera klientportalen som du vill genom att använda dess många anpassningsalternativ. Kundsupportportalen du kan skapa med detta plugin är en dedikerad, användarcentrerad upplevelse och dina användare kommer att tacka dig för den. Portalen kan endast användas av användare som äger ett konto på din webbplats.

2 MemberMouse

Detta WordPress-klientportalplugin hjälper dig att köra en komplett klientportal med lätthet. Det är ett premiumplugin med en månadsavgift, men den här typen av löpande tjänst är perfekt om du inte vill investera mycket av din tid på att hantera WordPress-klientportalen själv. MemberMouse kommer att göra jobbet åt dig och skapa en responsiv plattform som användarna kan dra nytta av.

3 Fantastisk support

En av de enklaste portalplugins du kan hitta, Awesome Support gör det möjligt för webbplatsägare att bygga en WordPress-klientportal inom själva CMS. Om du har ett abonnemang på en helpdesk-tjänst som Zendesk, låter Awesome Support dig integrera denna information med portalen.

4 Klinkade

Clinked kan vara det bästa valet om du letar efter ett WordPress-klientportalplugin för att hjälpa dig hantera alla användare av din webbplats från alla vinklar. Du kan utbyta filer via WordPress-klientportalen, chatta med kunderna direkt och mer. Plattformen är en white-label-lösning, vilket innebär att du kan varumärket den med din egen logotyp och bilder, och det är ett bra sätt att kommunicera med dina kunder när de behöver det. Den har de nödvändiga verktygen för att effektivisera processerna som sker på din webbplats, oavsett dess nisch.

Hej, visste du att data också kan vara vackert?

wpDataTables kan göra det så. Det finns en bra anledning till varför det är WordPress-plugin nummer 1 för att skapa responsiva tabeller och diagram.

Ett faktiskt exempel på wpDataTables i naturen

Och det är verkligen lätt att göra något så här:

Du tillhandahåller tabelldata
Konfigurera och anpassa den
Publicera det i ett inlägg eller sida

Och det är inte bara snyggt, utan också praktiskt. Du kan skapa stora tabeller med upp till miljontals rader, eller så kan du använda avancerade filter och sökning, eller så kan du gå vilda och göra det redigerbart.

"Ja, men jag gillar Excel för mycket och det finns inget sådant på webbplatser". Ja, det finns. Du kan använda villkorlig formatering som i Excel eller Google Sheets.

Sa jag att du också kan skapa diagram med dina data? Och det är bara en liten del. Det finns många andra funktioner för dig.

5 SuiteDash

Om du letar efter ett klientportalplugin som inte är komplicerat att använda och som kan hjälpa dig både med att hantera och kommunicera med dina användare, är SuiteDash det du vill prova. Insticksprogrammet kombinerar olika verktyg och funktioner som kommer att förbättra produktiviteten för både dig och dina användare.

6 OfficeWP

Vill du skapa mer än bara en WordPress-klientportal? Oroa dig inte. OfficeWP låter dig skapa så många klientportaler du vill, utan begränsningar. Du får samma funktioner som i fallet med alla andra plugins som listas i den här artikeln, men du kan utöka det till ett antal valfria portaler.

7 WP-klient

För dem som vill använda en klientportalplugin som inte bara är dedikerad till en typ av användare, är WP-Client bra. Både teknikkunniga personer och nybörjare kan använda den. WordPress-pluginet är rikt på funktioner och du kan också skapa lättlästa rapporter relaterade till klientaktivitet.

8 WordPress kundportal

Detta är ett fantastiskt klientportal-plugin för att hålla relationen mellan dig och dina kunder på ett bra sätt hela tiden. Genom att skapa en interaktionspunkt med en kundportal ger du användarna chansen att ställa alla frågor de kan ha eller initiera sina förfrågningar direkt inom plattformen. Du kan sedan svara på dem snabbt och ge användarna den information som behövs. Dessutom kan du också integrera detta WordPress-plugin med andra CRM-verktyg.

9 Client Dash

Client Dash är extremt enkel att använda och erbjuder de grundläggande funktionerna du behöver när du integrerar en WordPress-klientportal. Gränssnittet är inte komplicerat och du kommer att lära dig klientportalpluginens funktioner utantill efter några användningar.

10 Ultimate Private Member Portal

Detta klientportalplugin kan lägga till en hel instrumentpanel på din webbplats där användare kan logga in och chatta. De kan se informationen som du tillhandahåller med filuppladdningar och mer. Interaktion med dina kunder blir superenkel när du använder Ultimate Private Member Portal, och du får välja vem som har tillgång till den.

11 Kundportal

Ett premiumalternativ som du bör prova om du vill att din WordPress-klientportal ska vara så professionell som möjligt, Client Portal gör allt enklare genom de inbyggda sektionerna för att skriva in innehåll, ladda upp leveranser, generera kontrakt och fakturor med mera.

WordPress-teman med klientportalfunktionalitet

Att bygga en WordPress-webbplats med klientportalens funktionalitet är snabbare och enklare när du arbetar med en färdig design som innehåller alla viktiga delar av funktionalitet. Med hjälp av WordPress-klientportalens teman kan du lägga vantarna på ett gäng verktyg och funktionella element som behövs för respektive ändamål. Sådana färdiga konstruktioner är helt kompatibla med alla större klientportalplugins som finns tillgängliga i branschen.

Funktionaliteten kan variera beroende på vilket nischämne du väljer. Men det som alla har gemensamt är att ge användare en chans att logga in på sitt personliga skåp och använda de utvalda verktygen. Med hjälp av sådana WordPress-teman kan användare kommunicera på forum, utbyta kryptovaluta, kontrollera sina beställningars historik och mer.

Låt oss ta en titt på följande exempel på WordPress-teman med klientportalfunktionalitet.

Ludos Paradise – Videospelblogg & Clan Esports WordPress-tema

Temat är det ultimata valet för att komma igång med spelportaler för flera ändamål. Enastående spel är redo att förbättras med e-handelsfunktionaliteten på grund av den fulla kompatibiliteten med WooCommerce. Avancerade spelforum och diskussioner stöds.

Användare kan logga in på din WordPress-webbplats och börja kommunicera med andra spelare i realtid. Dessutom stöder temat turneringar, diagram, matcher och resultathantering som kommer att uppskattas av inbitna spelare. Spel liveströmmar stöds också.

Detaljer | Demo

Monyxi | ICO Cryptocurrency Trading Business Coach WordPress-tema

Monyxi är ett stilfullt och funktionellt WordPress-tema som lämpar sig för lanseringen av webbplatser för mångsidiga kryptovalutor. Den är utrustad med ett gäng kryptoplugins som är avsedda att användas för ICO och kryptobutiker. Användare kommer att kunna kommunicera på ett forum som väcks till liv med hjälp av bbPress-plugin. Temat är också redo att användas onlinekurser tack vare LearnPress-stödet. Skapa fantastiska diagram med hjälp av Power Charts plugin-kompatibilitet. Närhelst du behöver göra snabba ändringar i temats layout, kommer Elementors sidbyggarstöd att vara till nytta för dig.

Detaljer | Demo

Cloe Brooks | Psykologi, rådgivning & medicinsk WordPress-tema + RTL

Cloe Brooks WordPress-tema är det ultimata valet för lanseringen av psykologi och medicinrelaterade webbplatser. Med syftet att hjälpa dig att skapa bättre kommunikation med publiken, har temat full kompatibilitet med insticksprogrammet Booking Appointments. För att vinna användarnas förtroende och bygga upp rykte online innehåller temat färdigbyggda psykologers personliga sidor och pristabeller. Människor kan alltid hitta det nödvändiga stödet på onlineforum. Temat har också full kompatibilitet med bbPress-teman och plugins, men också med BuddyPress-teman och plugins.

Detaljer | Demo

Bokhylla | Böcker & Media Online Store WordPress-tema

Bokhylla WordPress-tema kommer att vara en fantastisk lösning för lanseringen av bokälskares portaler. Den lämpar sig för alla typer av webbplatser relaterade till litteratur- och medieprojekt. Temat är redo att användas för både utbildnings- och e-handelswebbplatser. Det är helt kompatibelt med WooCommerce, som låter dig sälja mediaobjekt och böcker direkt på sidorna på din webbplats. Med hjälp av plugin-programmet LearnDasg kan du göra din webbplats till en utbildningsportal som erbjuder avancerade kurser, lektioner. Frågesporter och mer. Temat stöder anpassade svävningseffekter som ger din webbplats ett mer engagerande utseende.

Detaljer | Demo

Au-Pair – Barnvakt & Nanny Agency WordPress-tema

Temat är tänkt att användas för lanseringen av barnskötares hemsidor. Det är det ultimata valet för onlineportaler som marknadsför professionella sjuksköterskor, mammas bloggar, förskoleutbildning, dagis och andra typer av utbildnings- och barnvaktsprojekt. Temat innehåller dussintals användbara kortkoder som låter dig visa ditt innehåll i en helt personlig stil. Det finns inbyggda ansöknings- och kontaktformulär tillgängliga tillsammans med support för bbPress och BuddyPress Forum. I nedladdningspaketet för temat kan du stöta på pristabeller, kontakter, team, galleri och ett antal andra inre sidor.

Detaljer | Demo

Avslutar den här artikeln om att använda en WordPress-klientportal

Med tanke på hur många alternativ du har kan det ta ett tag att fatta ett beslut. Trots det bör du veta att de flesta WordPress-klientportalplugins har samma attribut och funktioner. Välj den som har högst betyg eller som innehåller en funktion som skulle göra din webbplats mer strömlinjeformad. Förhoppningsvis var informationen du hittade i den här artikeln till hjälp.

Om du gillade att läsa den här artikeln om WordPress-klientportalplugins, bör du kolla in den här om WordPress-chattpluginalternativ.

Vi skrev också om några relaterade ämnen som WordPress-plugin för butikslokalisering, WordPress-granskningsplugin, hello bar för WordPress, WordPress-katalogplugin och WordPress-kontaktformuläralternativ. Och du borde kolla in den här om Google Maps plugins. Vi skrev inte den, men den är riktigt snygg.

Och om du vill kolla in de coola produkterna som vi har skapat, så har vi det bästa WordPress-bordpluginet som finns och WordPress-bokningspluginet med den smidigaste UX.

Inspelningskälla: wpdatatables.com