Якщо ваш веб-сайт є магазином електронної комерції або пов’язаний із наданням послуг клієнтам, ви вже знаєте, наскільки важливо перетворювати відвідувачів на потенційних клієнтів. Це не може статися, якщо ваш веб-сайт не буде виглядати професійно. Окрім дизайну, аспект, який часто не помічають, це те, наскільки спрощені ваші канали взаємодії з клієнтами.

Встановлення хорошого зв’язку між вами та відвідувачами вашого веб-сайту за допомогою живого чату, контактних форм або інших методів, щоб дати їм можливість передати вам свої думки, є обов’язковим. Ця стаття, створена нашою командою wpDataTables, навчить вас основам створення клієнтського порталу WordPress, щоб підтримувати хороші стосунки з клієнтами.

Що таке клієнтський портал?

Клієнтський портал — це та частина вашого веб-сайту, де користувачі можуть увійти та отримати привілейований доступ до певної інформації. Наприклад, вони можуть перевірити свою історію на вашому веб-сайті (наприклад, чи зробили вони якісь покупки), вони можуть налаштувати свій профіль, завантажувати різні файли на свій обліковий запис тощо. Клієнтський портал WordPress — це простір, де користувачі можуть персоналізувати свою присутність і почуватися як вдома.

Ви також можете поділитися особистою інформацією з користувачами, які мають обліковий запис і мають доступ до свого клієнтського порталу. Інструменти для співпраці можна додати до цього порталу клієнтів WordPress, щоб сприяти здоровому обміну повідомленнями в безпечний спосіб. Його також можна використовувати, щоб допомогти власникам веб-сайтів керувати обліковими записами своїх клієнтів і допомогти їм у вирішенні питань підтримки. Простіше кажучи, це інструмент, який допомагає людям налаштовувати свої профілі, а власникам веб-сайтів відстежувати відвідувачів.

Коли ви повинні використовувати один?

Клієнтські портали WordPress в основному використовуються для надання певних послуг користувачам веб-сайту, але лише зареєстрованим. Доступ до клієнтського порталу можна отримати лише після входу на сайт, і він може надавати як підтримку, так і додаткові функції. Основні переваги клієнтського порталу WordPress:

Зменшення витрат на підтримку – люди можуть скористатися перевагами системи самопідтримки, таким чином зменшивши витрати на підтримку цілодобового розділу підтримки клієнтів на вашому сайті. Без цього потрібно було б найняти людей, які могли б бути поруч, щоб відповісти на запитання в будь-який момент. За допомогою самопідтримки користувачі в деяких випадках можуть вирішити самі проблеми, порадивши їм типові проблеми та рішення.
Зберігання всіх користувачів в одному місці – замість того, щоб отримувати повідомлення від відвідувачів вашого веб-сайту з десяти різних джерел, легше мати їх усіх разом на одному єдиному порталі.
Збільшення та перехресні продажі – коли всі користувачі знаходяться в одному місці, ви можете ділитися з ними ексклюзивною інформацією, зокрема рекомендаціями щодо продуктів. Це може змусити їх купувати більше або принаймні знайти більше інформації про продукти, які ви згадуєте, перевіряючи пропозиції лише для учасників.
Це робить знання доступними – пропозиція підтримки є обов’язковою, і ви також повинні включити запитання та відповіді в цей розділ. Якщо розділ відсутній, доступ до інформації помітно зменшується. Впроваджуючи клієнтський портал WordPress, ви надаєте людям ширший доступ до інформації, яку вони можуть переглядати в будь-який час, не звертаючись до вас безпосередньо.
Взаємодія з користувачем стає кращою – як тільки відвідувачі побачать, що ваш веб-сайт добре побудований і містить портал, де вони можуть налаштувати свій досвід і ефективно спілкуватися з вами, ви отримаєте оцінку з точки зору користувацького досвіду.

Які функції вам слід шукати?

Ви завжди можете запровадити клієнтський портал WordPress і не дбати про те, як він виглядає та працює. Але навіть якщо ця функція може бути присутня на вашому сайті, якщо вона працює неналежним чином, вона не буде корисною жодним чином. Коли ви вирішили додати клієнтський портал WordPress на свій сайт, зверніть увагу на такі функції:

Легка інтеграція
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
Пристосовується до змін
Елементи керування на основі дозволів
Орієнтований на користувача
Повна підтримка
Заохочували до співпраці

11 плагінів клієнтського порталу WordPress на вибір

Коли ви вирішите включити свій клієнтський портал WordPress на сайт, ви можете використовувати плагін, який виконає цю роботу за вас. Кожен плагін має функції, які можуть більш-менш відповідати тому, що ви хочете.

Як простіший підхід ви можете спробувати скористатися керованим хостингом WordPress, який дає змогу одним клацанням миші встановити повний веб-сайт із пакетними плагінами, вибираючи з різних варіантів використання, включаючи клієнтський портал. У випадку, якщо ви віддаєте перевагу самостійно вибирати компоненти та створювати індивідуальне рішення, проаналізуйте кожен із цих 11 плагінів і подивіться, який із них найкраще відповідає вашим потребам:

1 LearnDash

Цей плагін клієнтського порталу WordPress підходить для веб-сайтів, орієнтованих на освіту та навчання. Ви можете налаштувати клієнтський портал так, як вам заманеться, скориставшись його численними параметрами налаштування. Портал підтримки клієнтів, який ви можете створити за допомогою цього плагіна, є спеціальним, орієнтованим на користувача, і ваші користувачі будуть вдячні вам за це. Портал можуть використовувати лише користувачі, які мають обліковий запис на вашому сайті.

2 MemberMouse

Цей плагін клієнтського порталу WordPress допоможе вам з легкістю запустити повний клієнтський портал. Це плагін преміум-класу з щомісячною оплатою, але цей тип постійної служби ідеально підходить, якщо ви не хочете витрачати багато часу на самостійне керування клієнтським порталом WordPress. MemberMouse виконає цю роботу за вас і створить адаптивну платформу, якою зможуть скористатися користувачі.

3 Чудова підтримка

Один із найпростіших плагінів порталу, який ви можете знайти, Awesome Support, дозволяє власникам веб-сайтів створювати клієнтський портал WordPress у самій CMS. Якщо у вас є підписка на службу підтримки, наприклад Zendesk, Awesome Support дозволить вам інтегрувати цю інформацію з порталом.

4 Клацнув

Clinked може бути найкращим вибором, якщо ви шукаєте плагін клієнтського порталу WordPress, який допоможе вам керувати всіма користувачами вашого сайту з усіх боків. Ви можете обмінюватися файлами через клієнтський портал WordPress, спілкуватися безпосередньо з клієнтами тощо. Платформа є білим рішенням, що означає, що ви можете позначити її своїм власним логотипом і зображеннями, і це чудовий спосіб спілкуватися зі своїми клієнтами, коли їм це потрібно. Він має необхідні інструменти для оптимізації процесів, які відбуваються на вашому сайті, незалежно від його ніші.

Привіт, чи знаєте ви, що дані теж можуть бути красивими?

wpDataTables може зробити це таким чином. Є вагома причина, чому це плагін №1 WordPress для створення адаптивних таблиць і діаграм.

Фактичний приклад wpDataTables у дикій природі

І це дуже легко зробити щось подібне:

Ви надаєте дані таблиці
Налаштуйте та налаштуйте його
Опублікуйте його в публікації або на сторінці

І це не просто красиво, а й практично. Ви можете створити великі таблиці з мільйонами рядків, або ви можете використовувати розширені фільтри та пошук, або ви можете піти дико і зробити їх редагованими.

«Так, але мені дуже подобається Excel, а на сайтах нічого подібного немає». Так, є. Ви можете використовувати умовне форматування, як у Excel або Google Таблицях.

Чи я казав вам, що ви також можете створювати діаграми зі своїми даними? І це лише мала частина. Для вас є багато інших функцій.

5 SuiteDash

Якщо ви шукаєте плагін клієнтського порталу, який не є складним у використанні та може допомогти вам як з керуванням, так і з спілкуванням з вашими користувачами, SuiteDash – це той, який ви хочете спробувати. Плагін поєднує різні інструменти та функції, які підвищать продуктивність як для вас, так і для ваших користувачів.

6 OfficeWP

Ви хочете створити більше, ніж просто один клієнтський портал WordPress? Не хвилюйтесь. OfficeWP дозволяє створювати скільки завгодно клієнтських порталів без обмежень. Ви отримуєте ті самі функції, що й у випадку з усіма іншими плагінами, переліченими в цій статті, але ви можете поширити їх на декілька порталів на свій вибір.

7 WP-клієнт

Для тих, хто хоче використовувати плагін клієнтського порталу, який не призначений лише для одного типу користувачів, WP-Client чудово підходить. Нею можуть користуватися як технічно підковані люди, так і новачки. Плагін WordPress має багато функцій, і ви також можете створювати легкі для читання звіти, пов’язані з діяльністю клієнтів.

8 Портал клієнтів WordPress

Це дивовижний плагін клієнтського порталу, який завжди підтримує відносини між вами та вашими клієнтами. Створивши точку взаємодії з клієнтським порталом, ви надаєте користувачам можливість ставити будь-які запитання або ініціювати свої запити прямо на платформі. Тоді ви зможете швидко відповісти на них і надати користувачам необхідну інформацію. Крім того, ви також можете інтегрувати цей плагін WordPress з іншими інструментами CRM.

9 клієнтська тире

Client Dash надзвичайно простий у використанні та пропонує основні функції, які вам знадобляться під час інтеграції клієнтського порталу WordPress. Інтерфейс нескладний, і ви вивчите функції плагіна клієнтського порталу напам’ять після кількох використань.

10 Ultimate Private Member Portal

Цей плагін клієнтського порталу може додати цілу інформаційну панель на ваш сайт, де користувачі можуть увійти та спілкуватися. Вони можуть бачити інформацію, яку ви надаєте під час завантаження файлів тощо. Взаємодія з вашими клієнтами стає надзвичайно легкою, якщо ви використовуєте Ultimate Private Member Portal, і ви можете вибрати, хто матиме до нього доступ.

11 Клієнтський портал

Варіант преміум-класу, який варто спробувати, якщо ви хочете, щоб ваш клієнтський портал WordPress був якомога професійнішим, Client Portal спрощує все завдяки вбудованим розділам для введення вмісту, завантаження результатів, створення контрактів і рахунків-фактур тощо.

Теми WordPress із функціями клієнтського порталу

Створення сайту WordPress із функціями клієнтського порталу відбувається швидше та простіше, якщо ви працюєте з готовим дизайном, який містить усі основні функції. За допомогою тем клієнтського порталу WordPress ви можете отримати в свої руки купу інструментів і функціональних елементів, необхідних для відповідної мети. Такі готові дизайни повністю сумісні з усіма основними плагінами клієнтського порталу, доступними в галузі.

Функціональність може відрізнятися залежно від обраної вами ніші. Однак спільним для них є надання користувачам можливості входити в особистий кабінет і використовувати вибрані інструменти. За допомогою таких тем WordPress користувачі можуть спілкуватися на форумах, обмінювати криптовалюту, перевіряти історію своїх замовлень тощо.

Давайте розглянемо наступні приклади тем WordPress із функціями клієнтського порталу.

Ludos Paradise – блог відеоігор і тема WordPress Clan Esports

Ця тема є найкращим вибором для початку роботи з багатоцільовими ігровими порталами. Видатні ігри готові до вдосконалення за допомогою функцій електронної комерції завдяки повній сумісності з WooCommerce. Підтримуються розширені ігрові форуми та дискусії.

Користувачі можуть увійти на ваш сайт WordPress і почати спілкуватися з іншими гравцями в реальному часі. Крім того, тема підтримує турніри, діаграми, матчі та керування результатами, що сподобається завзятим гравцям. Також підтримуються прямі трансляції гри.

Подробиці | Демо

Monyxi | ICO Cryptocurrency Trading Business Coach Тема WordPress

Monyxi — це стильна та функціональна тема WordPress, яка підходить для запуску багатоцільових криптовалютних веб-сайтів. Він оснащений купою криптоплагінів, які призначені для використання в ICO та криптомагазинах. Користувачі зможуть спілкуватися на форумі, оживленому за допомогою плагіна bbPress. Тема також готова до використання в онлайн-курсах завдяки підтримці LearnPress. Створюйте чудові діаграми за допомогою сумісності плагіна Power Charts. Щоразу, коли вам потрібно швидко змінити макет теми, підтримка конструктора сторінок Elementor стане вам у нагоді.

Подробиці | Демо

Кло Брукс | Тема WordPress для психології, консультування та медицини + RTL

Тема Cloe Brooks WordPress — це найкращий вибір для запуску веб-сайтів, пов’язаних із психологією та медициною. Щоб допомогти вам налагодити кращий зв’язок із аудиторією, тема має повну сумісність із плагіном Booking Appointments. Щоб завоювати довіру користувачів і створити репутацію в Інтернеті, тема містить попередньо створені особисті сторінки психологів і таблиці цін. Люди завжди можуть знайти необхідну підтримку на онлайн-форумах. Тема також повністю сумісна з темами та плагінами bbPress, а також з темами та плагінами BuddyPress.

Подробиці | Демо

Книжкова полиця | Тема WordPress Інтернет-магазин книг і ЗМІ

Тема Bookshelf WordPress стане чудовим рішенням для запуску порталів книголюбів. Він підходить для всіх типів веб-сайтів, пов’язаних з літературою та медіа-проектами. Тема готова до використання як для освітніх, так і для веб-сайтів електронної комерції. Він повністю сумісний із WooCommerce, що дозволяє продавати мультимедійні товари та книги безпосередньо на сторінках вашого веб-сайту. За допомогою плагіна LearnDasg ви можете перетворити свій сайт на освітній портал, що пропонує курси для просунутих, уроки. Вікторини та інше. Тема підтримує спеціальні ефекти наведення курсора, які додадуть вашому веб-сайту більш привабливого вигляду.

Подробиці | Демо

Au-Pair – тема WordPress агентства няні та няні

Тема призначена для використання для запуску веб-сайтів фірм нянь. Це найкращий вибір для онлайн-порталів, які рекламують послуги професійних медсестер, мамині блоги, дошкільну освіту, дитячі садки та інші види освітніх проектів і проектів няні. Тема містить десятки зручних коротких кодів, які дозволяють відображати ваш вміст у повністю персоналізованому стилі. Доступні вбудовані додатки та контактні форми, а також підтримка bbPress і BuddyPress Forum. У пакеті для завантаження теми ви можете знайти таблиці цін, контакти, команду, галерею та низку інших внутрішніх сторінок.

Подробиці | Демо

Завершуємо цю статтю про використання клієнтського порталу WordPress

Враховуючи, скільки у вас варіантів, прийняття рішення може зайняти деякий час. Незважаючи на це, ви повинні знати, що більшість плагінів клієнтського порталу WordPress мають однакові атрибути та функції. Виберіть той, який має найвищий рейтинг або який містить функцію, яка зробить ваш веб-сайт більш оптимізованим. Сподіваємось, інформація, яку ви знайшли в цій статті, була корисною.

Якщо вам сподобалося читати цю статтю про плагіни клієнтського порталу WordPress, ви повинні переглянути цю статтю про параметри плагінів чату WordPress.

Ми також писали про кілька пов’язаних тем, як-от плагіни WordPress для пошуку магазинів , плагін огляду WordPress, панель привітання для WordPress, плагін каталогу WordPress і параметри контактної форми WordPress. І ви повинні переглянути цей про плагіни Google Maps. Ми не писали це, але воно справді гарне.

І якщо ви хочете ознайомитися з чудовими продуктами, які ми створили, у нас є найкращий плагін столу WordPress і плагін бронювання WordPress із найплавнішим UX.

Джерело запису: wpdatatables.com