Se il tuo sito web è un negozio di eCommerce o ha qualcosa a che fare con la fornitura di un servizio ai clienti, sai già quanto sia importante trasformare i visitatori in lead. Questo non può accadere a meno che il tuo sito web non abbia un aspetto professionale. Al di là del design, un aspetto che viene spesso trascurato è quanto siano snelli i tuoi canali di relazione con i clienti.
Stabilire una buona comunicazione tra te e i visitatori del tuo sito Web implementando una chat dal vivo, moduli di contatto o altri metodi per dare loro la possibilità di trasmetterti i loro pensieri è un must. Questo articolo creato dal nostro team di wpDataTables ti insegnerà gli elementi essenziali su come mettere insieme un portale client WordPress per mantenere buone relazioni con i tuoi clienti.
Che cos’è un portale client?
Un portale client è quella parte del tuo sito Web in cui gli utenti possono accedere e ottenere un accesso privilegiato a determinate informazioni. Ad esempio, possono controllare la loro cronologia con il tuo sito Web (ad esempio se hanno effettuato acquisti), possono personalizzare il proprio profilo, caricare diversi file sul proprio account e così via. Un portale client WordPress è uno spazio in cui gli utenti possono personalizzare la propria presenza e sentirsi a casa.
Puoi anche condividere informazioni private con gli utenti che dispongono di un account e accedere al loro portale client. Gli strumenti di collaborazione possono essere aggiunti a questo portale clienti WordPress per incoraggiare un sano scambio di messaggi in modo sicuro. Può anche essere utilizzato per aiutare i proprietari di siti Web a gestire gli account dei propri clienti e ad aiutarli con problemi di supporto. In poche parole, è uno strumento che aiuta le persone a personalizzare i propri profili e i proprietari di siti Web tengono traccia dei loro visitatori.
Quando dovresti usarne uno?
I portali client di WordPress vengono utilizzati principalmente per fornire determinati servizi agli utenti di un sito Web, ma solo a quelli registrati. Il portale client è accessibile solo effettuando l’accesso al sito e può fornire sia supporto che funzionalità extra. I principali vantaggi di un portale client WordPress sono:
- Riduzione dei costi di supporto: le persone possono usufruire di un sistema di auto-supporto, riducendo così i costi per mantenere una sezione di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, presente sul proprio sito. Senza questo, richiederebbe l’assunzione di persone che possono essere presenti per rispondere alle domande in qualsiasi momento. Con l’autosostegno, in alcuni casi, i problemi possono essere risolti dagli utenti stessi, guidandoli attraverso problemi e soluzioni comuni.
- Mantenere tutti gli utenti nello stesso posto: invece di ricevere messaggi provenienti da dieci diverse fonti dai visitatori del tuo sito web, è più facile averli tutti insieme in un unico portale unificato.
- Up-sell e cross-sell: una volta che hai tutti gli utenti nello stesso posto, puoi condividere con loro informazioni esclusive, inclusi consigli sui prodotti. Ciò potrebbe indurli ad acquistare di più o almeno a trovare maggiori informazioni sui prodotti che stai menzionando controllando le offerte riservate ai membri.
- Rende la conoscenza accessibile: offrire supporto è obbligatorio e dovresti includere anche domande e risposte in questa sezione. Se la sezione manca, l’accesso alle informazioni è visibilmente ridotto. Implementando un portale client WordPress, offri alle persone un accesso più ampio alle informazioni che possono visualizzare ogni volta che ne hanno bisogno, senza doverti chiedere direttamente.
- L’esperienza dell’utente migliora: una volta che i visitatori vedranno che il tuo sito Web è ben costruito e contiene un portale in cui possono personalizzare la propria esperienza e comunicare con te in modo efficace, avrai guadagnato apprezzamento in termini di esperienza utente.
Quali caratteristiche dovresti cercare?
Puoi sempre implementare un portale client WordPress e non preoccuparti di come appare e funziona. Ma anche se questa funzione potrebbe essere presente sul tuo sito, se funziona in modo improprio, non sarà in alcun modo utile. Dopo aver deciso di aggiungere un portale client WordPress al tuo sito, cerca queste funzionalità:
- Facile integrazione
- Interfaccia intuitiva
- Adattabile al cambiamento
- Controlli basati sulle autorizzazioni
- Incentrato sull’utente
- Supporto totale
- Collaborazione incoraggiata
11 plugin per il portale client di WordPress tra cui scegliere
Una volta che hai deciso di includere il tuo portale client WordPress nel sito, puoi utilizzare un plug-in che farà il lavoro per te. Ogni plugin è dotato di funzionalità che possono essere più o meno appropriate per ciò che desideri.
Come approccio più semplice, puoi provare a utilizzare un hosting WordPress gestito, che consente di installare un sito Web completo con plug-in in bundle in 1 clic, scegliendo tra diversi casi d’uso, incluso il portale client. Se preferisci scegliere i componenti e creare tu stesso una soluzione personalizzata, analizza ciascuno di questi 11 plugin e vedi quale si adatta meglio alle tue esigenze:
1 LearnDash
Questo plug-in del portale client di WordPress è appropriato per i siti Web incentrati sull’istruzione e l’apprendimento. Puoi configurare il portale client nel modo desiderato, sfruttando le sue numerose opzioni di personalizzazione. Il portale di assistenza clienti che puoi creare con questo plug-in è un’esperienza dedicata e incentrata sull’utente e i tuoi utenti ti ringrazieranno per questo. Il portale può essere utilizzato solo dagli utenti che possiedono un account sul tuo sito.
2 membriMouse
Questo plug-in per portale client di WordPress ti aiuta a gestire facilmente un portale client completo. È un plug-in premium con un canone mensile, ma questo tipo di servizio continuo è perfetto se non vuoi investire molto del tuo tempo nella gestione del portale client di WordPress da solo. MemberMouse farà il lavoro per te e creerà una piattaforma reattiva di cui gli utenti possono trarre vantaggio.
3 Supporto eccezionale
Uno dei plugin per portali più semplici che puoi trovare, Awesome Support consente ai proprietari di siti Web di creare un portale client WordPress all’interno del CMS stesso. Se possiedi un abbonamento a un servizio di help desk come Zendesk, Awesome Support ti consente di integrare queste informazioni con il portale.
4 tintinnò
Clinked potrebbe essere la scelta migliore se stai cercando un plug-in per portale client WordPress che ti aiuti a gestire tutti gli utenti del tuo sito da ogni angolazione. Puoi scambiare file tramite il portale client di WordPress, chattare direttamente con i clienti e altro ancora. La piattaforma è una soluzione white label, il che significa che puoi marchiarla con il tuo logo e le tue immagini, ed è un ottimo modo per comunicare con i tuoi clienti ogni volta che ne hanno bisogno. Ha gli strumenti necessari per semplificare i processi che si verificano sul tuo sito, indipendentemente dalla sua nicchia.
Ehi, lo sapevi che anche i dati possono essere belli?
wpDataTables può farlo in questo modo. C’è una buona ragione per cui è il plug-in WordPress n. 1 per la creazione di tabelle e grafici reattivi.
Un vero esempio di wpDataTables in natura
Ed è davvero facile fare qualcosa del genere:
- Fornisci i dati della tabella
- Configuralo e personalizzalo
- Pubblicalo in un post o in una pagina
E non è solo bello, ma anche pratico. Puoi creare tabelle di grandi dimensioni con un massimo di milioni di righe, oppure puoi utilizzare filtri e ricerche avanzate, oppure puoi scatenarti e renderlo modificabile.
"Sì, ma mi piace troppo Excel e non c’è niente del genere sui siti web". Sì, c’è. Puoi utilizzare la formattazione condizionale come in Excel o Fogli Google.
Ti ho detto che puoi creare grafici anche con i tuoi dati? E questa è solo una piccola parte. Ci sono molte altre funzionalità per te.
5 SuiteDash
Se stai cercando un plug-in per il portale client che non sia complicato da usare e possa aiutarti sia nella gestione che nella comunicazione con i tuoi utenti, SuiteDash è quello che vuoi provare. Il plug-in combina diversi strumenti e funzionalità che miglioreranno la produttività sia per te che per i tuoi utenti.
6 OfficeWP
Vuoi creare più di un portale client WordPress? Non preoccuparti. OfficeWP ti consente di creare tutti i portali client che desideri, senza limitazioni. Ottieni le stesse funzionalità di tutti gli altri plugin elencati in questo articolo, ma puoi estenderle a un numero di portali a tua scelta.
7 WP-Cliente
Per coloro che desiderano utilizzare un plug-in del portale client che non sia dedicato solo a un tipo di utente, WP-Client è ottimo. Sia le persone esperte di tecnologia che i principianti possono usarlo. Il plugin di WordPress è ricco di funzionalità e puoi anche creare report di facile lettura relativi all’attività del cliente.
8 Portale clienti WordPress
Questo è un fantastico plug-in per il portale clienti per mantenere sempre una buona nota di relazione tra te e i tuoi clienti. Creando un punto di interazione con un portale clienti, dai agli utenti la possibilità di porre qualsiasi domanda o avviare le loro richieste direttamente all’interno della piattaforma. È quindi possibile rispondere rapidamente e fornire agli utenti le informazioni necessarie. Inoltre, puoi anche integrare questo plugin per WordPress con altri strumenti CRM.
9 Cruscotto del cliente
Client Dash è estremamente semplice da usare e offre le funzioni di base necessarie quando si integra un portale client WordPress. L’interfaccia non è complicata e imparerai a memoria le funzionalità del plug-in del portale client dopo alcuni utilizzi.
10 Ultimate Private Member Portal
Questo plug-in del portale client può aggiungere un’intera dashboard sul tuo sito in cui gli utenti possono accedere e chattare. Possono vedere le informazioni che fornisci con i caricamenti di file e altro ancora. L’interazione con i tuoi clienti diventa semplicissima quando usi l’Ultimate Private Member Portal e puoi scegliere chi può accedervi.
11 Portale clienti
Un’opzione premium che dovresti provare se vuoi che il tuo portale client WordPress sia il più professionale possibile, Client Portal rende tutto più semplice attraverso le sezioni integrate per la digitazione di contenuti, il caricamento di risultati finali, la generazione di contratti e fatture e altro ancora.
Temi WordPress con la funzionalità del portale client
Costruire un sito WordPress con la funzionalità del portale client è più facile e veloce quando lavori con un design già pronto con tutte le funzionalità essenziali. Per mezzo dei temi WordPress del portale client, puoi mettere le mani su una serie di strumenti ed elementi funzionali necessari per il rispettivo scopo. Tali progetti già pronti sono completamente compatibili con tutti i principali plug-in del portale client disponibili nel settore.
La funzionalità può variare a seconda dell’argomento di nicchia scelto. Tuttavia, la cosa che tutti hanno in comune è fornire agli utenti la possibilità di accedere al proprio armadietto personale e utilizzare gli strumenti selezionati. Per mezzo di tali temi WordPress, gli utenti possono comunicare sui forum, scambiare criptovalute, controllare la cronologia dei loro ordini e altro ancora.
Diamo un’occhiata ai seguenti esempi di temi WordPress con funzionalità del portale client.
Ludos Paradise – Blog di videogiochi e tema WordPress di eSport di clan
Il tema è la scelta migliore per iniziare con i portali di gioco multiuso. I giochi eccezionali sono pronti per essere migliorati con la funzionalità di eCommerce grazie alla piena compatibilità con WooCommerce. Sono supportati forum e discussioni di gioco avanzati.
Gli utenti possono accedere al tuo sito WordPress e iniziare a comunicare con gli altri giocatori in tempo reale. Inoltre, il tema supporta tornei, classifiche, partite e gestione dei risultati che saranno apprezzati dai giocatori accaniti. Sono supportati anche i live streaming di gioco.
Monyxi | Tema WordPress per Business Coach per il trading di criptovalute ICO
Monyxi è un tema WordPress elegante e funzionale adatto al lancio di siti Web di criptovaluta multiuso. È dotato di una serie di plugin crittografici destinati ad essere utilizzati per ICO e negozi di crittografia. Gli utenti potranno comunicare su un forum animato dal plugin bbPress. Il tema è anche pronto per essere utilizzato corsi online grazie al supporto di LearnPress. Crea fantastici grafici grazie alla compatibilità del plug-in Power Charts. Ogni volta che devi applicare modifiche rapide al layout del tema, il supporto per la creazione di pagine di Elementor ti tornerà utile.
Cloe Brooks | Tema WordPress di psicologia, consulenza e medicina + RTL
Il tema WordPress Cloe Brooks è la scelta migliore per il lancio di siti Web relativi alla psicologia e alla medicina. Con lo scopo di aiutarti a stabilire una migliore comunicazione con il pubblico, il tema presenta la piena compatibilità con il plug-in Appuntamenti di prenotazione. Per guadagnare la fiducia degli utenti e creare reputazione online, il tema contiene pagine personali e tabelle dei prezzi degli psicologi precostituite. Le persone possono sempre trovare il supporto necessario sui forum online. Il tema offre anche la piena compatibilità con i temi e i plug-in bbPress, ma anche con i temi e i plug-in BuddyPress.
Libreria | Tema WordPress del negozio online di libri e media
Il tema WordPress Bookshelf sarà una splendida soluzione per il lancio di portali per gli amanti dei libri. È adatto a tutti i tipi di siti Web relativi a progetti di letteratura e media. Il tema è pronto per essere utilizzato sia per i siti Web educativi che per quelli di e-commerce. È completamente compatibile con WooCommerce, che ti consente di vendere articoli multimediali e libri direttamente sulle pagine del tuo sito web. Per mezzo del plugin LearnDasg, puoi trasformare il tuo sito web in un portale educativo che offre corsi avanzati, lezioni. Quiz e altro. Il tema supporta effetti al passaggio del mouse personalizzati che aggiungeranno un aspetto più accattivante al tuo sito web.
Au-Pair – Tema WordPress per agenzia di babysitter e tata
Il tema è destinato ad essere utilizzato per il lancio di siti Web di aziende di tate. È la scelta migliore per i portali online che promuovono servizi infermieristici professionali, blog di mamme, istruzione prescolare, scuola materna e altri tipi di progetti educativi e di babysitter. Il tema contiene dozzine di codici brevi utilizzabili che ti consentono di visualizzare i tuoi contenuti in uno stile completamente personalizzato. Sono disponibili moduli di richiesta e contatto integrati insieme al supporto di bbPress e BuddyPress Forum. Nel pacchetto di download del tema, potresti imbatterti in tabelle dei prezzi, contatti, team, galleria e una serie di altre pagine interne.
Conclusione di questo articolo sull’utilizzo di un portale client di WordPress
Considerando quante opzioni hai, prendere una decisione potrebbe richiedere del tempo. Tuttavia, dovresti sapere che la maggior parte dei plug-in del portale client di WordPress ha gli stessi attributi e funzionalità. Scegli quello che ha la valutazione più alta o che contiene una funzione che renderebbe il tuo sito web più snello. Si spera che le informazioni che hai trovato in questo articolo siano state utili.
Se ti è piaciuto leggere questo articolo sui plug-in del portale client di WordPress, dovresti dare un’occhiata a questo sulle opzioni dei plug-in di chat di WordPress .
Abbiamo anche scritto di alcuni argomenti correlati come i plug- in di WordPress per la ricerca di negozi, il plug-in di revisione di WordPress, la barra di benvenuto per WordPress, il plug-in di directory di WordPress e le opzioni del modulo di contatto di WordPress. E dovresti dare un’occhiata a questo sui plug-in di Google Maps. Non l’abbiamo scritto noi, ma è davvero pulito.
E se vuoi dare un’occhiata ai fantastici prodotti che abbiamo creato, abbiamo il miglior plug-in per tabelle WordPress in circolazione e il plug-in per le prenotazioni di WordPress con la UX più fluida.