Если ваш веб-сайт представляет собой магазин электронной коммерции или имеет какое-либо отношение к предоставлению услуг клиентам, вы уже знаете, насколько важно превращать посетителей в потенциальных клиентов. Этого не может произойти, если ваш сайт не выглядит профессионально. Помимо дизайна, аспект, который часто упускается из виду, — это то, насколько оптимизированы ваши каналы взаимодействия с клиентами.
Установление хорошей связи между вами и посетителями вашего веб-сайта с помощью живого чата, контактных форм или других методов, чтобы дать им возможность передать вам свои мысли, является обязательным. Эта статья, созданная нашей командой в wpDataTables, научит вас основам создания клиентского портала WordPress для поддержания хороших отношений с вашими клиентами.
Что такое клиентский портал?
Клиентский портал — это та часть вашего веб-сайта, где пользователи могут войти в систему и получить привилегированный доступ к определенной информации. Например, они могут проверить свою историю на вашем веб-сайте (например, если они сделали какие-либо покупки), они могут настроить свой профиль, загрузить различные файлы в свою учетную запись и так далее. Клиентский портал WordPress — это пространство, где пользователи могут персонализировать свое присутствие и чувствовать себя как дома.
Вы также можете поделиться личной информацией с пользователями, у которых есть учетная запись и доступ к их клиентскому порталу. На этот клиентский портал WordPress можно добавить инструменты для совместной работы, чтобы способствовать безопасному обмену сообщениями. Его также можно использовать, чтобы помочь владельцам веб-сайтов управлять учетными записями своих клиентов и помочь им с проблемами поддержки. Проще говоря, это инструмент, который помогает людям настраивать свои профили, а владельцам веб-сайтов отслеживать своих посетителей.
Когда вы должны использовать один?
Клиентские порталы WordPress в основном используются для предоставления определенных услуг пользователям веб-сайта, но только зарегистрированным. Доступ к клиентскому порталу возможен только при входе на сайт, и он может предоставлять как поддержку, так и дополнительные функции. Основные преимущества клиентского портала WordPress:
- Сокращение затрат на поддержку — люди могут воспользоваться преимуществами системы самоподдержки, тем самым снизив затраты на содержание круглосуточной службы поддержки клиентов на вашем сайте. Без этого потребовалось бы нанимать людей, которые могут быть там, чтобы ответить на вопросы в любой момент. При самоподдержке проблемы могут решаться самими пользователями в некоторых случаях, направляя их через общие проблемы и решения.
- Хранение всех пользователей в одном месте — вместо того, чтобы получать сообщения от посетителей вашего веб-сайта из десяти разных источников, проще собрать их всех вместе на одном унифицированном портале.
- Допродажи и перекрестные продажи — как только вы соберете всех пользователей в одном месте, вы сможете делиться с ними эксклюзивной информацией, включая рекомендации по продуктам. Это может побудить их купить больше или, по крайней мере, найти больше информации о продуктах, которые вы упоминаете, изучив предложения только для членов.
- Это делает знания доступными — предложение поддержки является обязательным, и вы также должны включить вопросы и ответы в этот раздел. Если раздел отсутствует, доступ к информации заметно сокращается. Внедряя клиентский портал WordPress, вы предоставляете людям более широкий доступ к информации, которую они могут просматривать в любое время, когда им это нужно, без необходимости спрашивать вас напрямую.
- Пользовательский опыт становится лучше — как только посетители увидят, что ваш веб-сайт хорошо построен и содержит портал, где они могут настроить свой опыт и эффективно общаться с вами, вы получите высокую оценку с точки зрения пользовательского опыта.
Какие функции вы должны искать?
Вы всегда можете внедрить клиентский портал WordPress и не заботиться о том, как он выглядит и работает. Но даже несмотря на то, что эта функция может присутствовать на вашем сайте, если она будет работать некорректно, никакой пользы от нее не будет. После того, как вы решили добавить клиентский портал WordPress на свой сайт, обратите внимание на следующие функции:
- Простая интеграция
- Интуитивно понятный интерфейс
- Адаптируется к изменениям
- Элементы управления на основе разрешений
- Ориентированный на пользователя
- Полная поддержка
- Поощряется сотрудничество
11 плагинов клиентского портала WordPress на выбор
После того, как вы решили добавить свой клиентский портал WordPress на сайт, вы можете использовать плагин, который сделает эту работу за вас. Каждый плагин поставляется с функциями, которые могут быть более или менее подходящими для того, что вы хотите.
В качестве более простого подхода вы можете попробовать использовать управляемый хостинг WordPress, который позволяет установить полный веб-сайт со встроенными плагинами в 1 клик, выбирая из различных вариантов использования, включая клиентский портал. Если вы предпочитаете выбирать компоненты и создавать собственное решение самостоятельно, проанализируйте каждый из этих 11 плагинов и посмотрите, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям:
1
Этот плагин клиентского портала WordPress подходит для веб-сайтов, ориентированных на образование и обучение. Вы можете настроить клиентский портал по своему усмотрению, используя множество параметров настройки. Портал поддержки клиентов, который вы можете создать с помощью этого плагина, представляет собой специализированный, ориентированный на пользователя опыт, и ваши пользователи будут вам благодарны за это. Портал могут использовать только пользователи, имеющие учетную запись на вашем сайте.
2 УчастникМышь
Этот плагин клиентского портала WordPress поможет вам с легкостью запустить полный клиентский портал. Это плагин премиум-класса с ежемесячной оплатой, но этот тип постоянного обслуживания идеален, если вы не хотите тратить много времени на работу с клиентским порталом WordPress самостоятельно. MemberMouse сделает всю работу за вас и создаст гибкую платформу, которой смогут воспользоваться пользователи.
3 Потрясающая поддержка
Один из самых простых плагинов портала, который вы можете найти, Awesome Support позволяет владельцам веб-сайтов создавать клиентский портал WordPress внутри самой CMS. Если у вас есть подписка на службу поддержки, такую как Zendesk, Awesome Support позволит вам интегрировать эту информацию с порталом.
4 звякнул
Clinked может быть лучшим выбором, если вы ищете плагин для клиентского портала WordPress, который поможет вам управлять всеми пользователями вашего сайта со всех сторон. Вы можете обмениваться файлами через клиентский портал WordPress, напрямую общаться с клиентами и т. д. Платформа представляет собой решение «белой этикетки», что означает, что вы можете маркировать ее своим собственным логотипом и изображениями, и это отличный способ общаться с вашими клиентами, когда им это нужно. В нем есть необходимые инструменты для оптимизации процессов, происходящих на вашем сайте, вне зависимости от его ниши.
Эй, а вы знали, что данные тоже могут быть красивыми?
wpDataTables может сделать это таким образом. Есть веская причина, по которой это плагин WordPress №1 для создания адаптивных таблиц и диаграмм.
Фактический пример wpDataTables в дикой природе
И очень легко сделать что-то вроде этого:
- Вы предоставляете данные таблицы
- Настройте и настройте его
- Опубликовать в посте или на странице
И это не только красиво, но и практично. Вы можете создавать большие таблицы, содержащие до миллионов строк, или вы можете использовать расширенные фильтры и поиск, или вы можете сделать их редактируемыми.
«Да, но я просто слишком люблю Excel, и на веб-сайтах нет ничего подобного». Да, есть. Вы можете использовать условное форматирование, как в Excel или Google Sheets.
Я говорил вам, что вы тоже можете создавать диаграммы с вашими данными? И это только малая часть. Есть много других функций для вас.
5 SuiteDash
Если вы ищете подключаемый модуль клиентского портала, который не сложен в использовании и может помочь вам как в управлении, так и в общении с вашими пользователями, вам стоит попробовать SuiteDash. Плагин сочетает в себе различные инструменты и функции, которые повысят производительность как для вас, так и для ваших пользователей.
6 ОфисВП
Вы хотите создать более одного клиентского портала WordPress? Не беспокойтесь. OfficeWP позволяет создавать любое количество клиентских порталов без ограничений. Вы получаете те же функции, что и в случае со всеми другими плагинами, перечисленными в этой статье, но вы можете расширить их на несколько порталов по вашему выбору.
7 WP-клиент
Для тех, кто хочет использовать плагин клиентского портала, который не предназначен только для одного типа пользователей, отлично подойдет WP-Client. Его могут использовать как технически подкованные люди, так и новички. Плагин WordPress богат функциями, и вы также можете создавать удобные для чтения отчеты, связанные с активностью клиентов.
8 Портал клиентов WordPress
Это потрясающий плагин для клиентского портала, который всегда поддерживает отношения между вами и вашими клиентами на хорошей ноте. Создавая точку взаимодействия с клиентским порталом, вы даете пользователям возможность задавать любые вопросы, которые у них могут возникнуть, или инициировать свои запросы прямо на платформе. Затем вы можете быстро ответить на них и предоставить пользователям необходимую информацию. Кроме того, вы также можете интегрировать этот плагин WordPress с другими инструментами CRM.
9 клиентская панель
Client Dash чрезвычайно прост в использовании и предлагает основные функции, которые вам понадобятся при интеграции клиентского портала WordPress. Интерфейс не сложный, и вы выучите функции плагина клиентского портала наизусть после нескольких использований.
10 Ultimate Private Member Portal
Этот плагин клиентского портала может добавить на ваш сайт целую панель управления, где пользователи могут входить в систему и общаться в чате. Они могут видеть информацию, которую вы предоставляете при загрузке файлов и многое другое. Взаимодействие с вашими клиентами становится очень простым при использовании Ultimate Private Member Portal, и вы можете выбирать, кто имеет к нему доступ.
11 Клиентский портал
Премиум-вариант, который вам следует попробовать, если вы хотите, чтобы ваш клиентский портал WordPress был максимально профессиональным. Клиентский портал упрощает все благодаря встроенным разделам для ввода контента, загрузки результатов, создания контрактов и счетов-фактур и многого другого.
Темы WordPress с функциональностью клиентского портала
Создание сайта WordPress с функциональностью клиентского портала происходит быстрее и проще, если вы работаете с готовым дизайном, включающим все необходимые функции. С помощью тем WordPress клиентского портала вы можете получить набор инструментов и функциональных элементов, которые необходимы для соответствующей цели. Такие готовые дизайны полностью совместимы со всеми основными плагинами клиентских порталов, которые доступны в отрасли.
Функциональность может варьироваться в зависимости от темы ниши, которую вы выбираете. Однако их всех объединяет то, что они предоставляют пользователям возможность войти в личный кабинет и использовать выбранные инструменты. С помощью таких тем WordPress пользователи могут общаться на форумах, обменивать криптовалюту, просматривать историю своих заказов и многое другое.
Давайте взглянем на следующие примеры тем WordPress с функциональностью клиентского портала.
Ludos Paradise — тема WordPress для блога о видеоиграх и кланового киберспорта
Тема — идеальный выбор для начала работы с многоцелевыми игровыми порталами. Выдающиеся игры готовы к расширению с помощью функций электронной коммерции благодаря полной совместимости с WooCommerce. Поддерживаются расширенные игровые форумы и обсуждения.
Пользователи могут войти на ваш сайт WordPress и начать общаться с другими игроками в режиме реального времени. Кроме того, тема поддерживает турниры, графики, матчи и управление результатами, которые оценят заядлые геймеры. Также поддерживаются прямые трансляции игр.
Моникси | ICO Cryptocurrency Trading Business Coach Тема WordPress
Monyxi — стильная и функциональная тема WordPress, подходящая для запуска многоцелевых криптовалютных сайтов. Он оснащен набором крипто-плагинов, предназначенных для использования в ICO и криптомагазинах. Пользователи смогут общаться на форуме, созданном с помощью плагина bbPress. Тема также готова к использованию в онлайн-курсах благодаря поддержке LearnPress. Создавайте потрясающие диаграммы с помощью совместимости с плагином Power Charts. Всякий раз, когда вам нужно применить быстрые изменения к макету темы, вам пригодится поддержка конструктора страниц Elementor.
Хлоя Брукс | Тема WordPress «Психология, консультирование и медицина» + RTL
Тема WordPress Cloe Brooks — лучший выбор для запуска веб-сайтов, связанных с психологией и медициной. Чтобы помочь вам лучше общаться с аудиторией, тема полностью совместима с плагином Booking Appointments. Чтобы завоевать доверие пользователей и создать репутацию в Интернете, тема содержит предварительно созданные личные страницы психологов и таблицы цен. Люди всегда могут найти необходимую поддержку на интернет-форумах. Тема также полностью совместима с темами и плагинами bbPress, а также с темами и плагинами BuddyPress.
Книжная полка | Тема WordPress для интернет-магазина книг и мультимедиа
Тема WordPress Bookshelf станет отличным решением для запуска порталов книголюбов. Он подходит для всех типов веб-сайтов, связанных с литературой и медиа-проектами. Тема готова к использованию как для образовательных сайтов, так и для сайтов электронной коммерции. Он полностью совместим с WooCommerce, что позволяет продавать мультимедийные материалы и книги прямо на страницах вашего веб-сайта. С помощью плагина LearnDasg вы можете превратить свой сайт в образовательный портал, предлагающий продвинутые курсы, уроки. Викторины и многое другое. Тема поддерживает настраиваемые эффекты наведения, которые сделают ваш сайт более привлекательным.
Au-Pair — шаблон WordPress для агентства няни и няни
Тема предназначена для запуска веб-сайтов няньских фирм. Это идеальный выбор для онлайн-порталов, продвигающих услуги профессиональных медсестер, блоги мам, дошкольное образование, детский сад и другие виды образовательных проектов и проектов по присмотру за детьми. Тема содержит десятки полезных шорткодов, которые позволяют отображать контент в полностью персонализированном стиле. Доступны встроенные приложения и контактные формы, а также поддержка bbPress и BuddyPress Forum. В пакете загрузки темы вы можете найти таблицы цен, контакты, команду, галерею и ряд других внутренних страниц.
Завершение этой статьи об использовании клиентского портала WordPress.
Учитывая, сколько вариантов у вас есть, принятие решения может занять некоторое время. Тем не менее, вы должны знать, что большинство плагинов клиентского портала WordPress имеют одинаковые атрибуты и функции. Выберите тот, который имеет самый высокий рейтинг или содержит функцию, которая сделает ваш сайт более оптимизированным. Надеюсь, информация, которую вы нашли в этой статье, была вам полезна.
Если вам понравилось читать эту статью о плагинах клиентского портала WordPress, вы должны прочитать эту статью о параметрах плагина чата WordPress.
Мы также писали о нескольких связанных темах, таких как плагины WordPress для поиска магазинов , плагин для обзора WordPress, панель приветствия для WordPress, плагин каталога WordPress и параметры контактной формы WordPress. И вы должны проверить это о плагинах Google Maps. Мы не писали это, но это действительно здорово.
И если вы хотите проверить классные продукты, которые мы создали, у нас есть лучший плагин для таблиц WordPress и плагин бронирования WordPress с самым плавным UX.