Cómo escribir una estrategia personal de redes sociales
Hay muchísimos canales de redes sociales, y la gente usa cada uno de ellos de diferentes maneras. Si intentaras publicar en todas las redes sociales sin automatizar todo, no te quedaría tiempo en el día para hacer mucho más.
La automatización de las redes sociales es mala. He sido culpable de ello en el pasado, pero la verdad es que a la mayoría de mis amigos cercanos y familiares no les importan los eventos web que promuevo, y a mis compañeros y colegas realmente no les importan las fotos de una comida fuera de casa. con mi familia.
Para manejar las redes sociales, he creado mi propia estrategia personal de redes sociales, y desde que hice eso, ahora encuentro que las redes sociales son divertidas, inspiradoras y útiles, mientras que en el pasado las encontraba divisivas, y pérdida de tiempo.
Para comenzar con su estrategia de redes sociales, debe establecer una línea de base. Para mí, esto significó establecer las siguientes reglas básicas:
Decide lo que quieres comunicar
¿Tienes un mensaje? ¿Estás vendiendo algo? ¿Estás buscando construir relaciones personales? ¿Encontrar un trabajo? ¿Estás simplemente usando las redes sociales para simplemente perder el tiempo? ¿Son todas estas cosas? ¿Qué es lo que quieres comunicar?
Algunos canales de redes sociales se adaptan mejor a ciertos tipos de contenido que otros. Seguramente no compartirías fotos de tus hijos en LinkedIn ni intentarías encontrar un trabajo en Snapchat.
Tómese el tiempo para decidir qué es lo que quiere lograr con las redes sociales. Bien puede ser más de una cosa. Para mi fue lo siguiente:
- Crear nuevas relaciones personales y fortalecer las existentes.
- Promocionar el trabajo que hago, tanto en la comunidad como como parte de mi agencia (cuando sea posible, crear embudos de venta)
- Construye una marca personal
También puede hacer algunas de estas cosas al mismo tiempo.
También tenga en cuenta que aunque estoy hablando de administrar redes sociales personales, disfruto mi trabajo (tanto en la comunidad como en la agencia), y es una gran parte de lo que hago y, por lo tanto, parte de mi marca personal.
Hay muchas redes sociales por ahí y simplemente no hay suficiente tiempo para administrarlas todas. Tomé la decisión de nunca automatizar las redes sociales, así que necesitaba elegir algunas.
Con base en las razones que describí anteriormente, elegí las siguientes redes sociales:
- Gorjeo
También como un pequeño experimento, de vez en cuando puedo usar YouTube.
Establecer una línea de base (Dejar de ser amigo/Dejar de seguir)
Necesitas dejar de seguir y dejar de ser amigo de casi todos. No se preocupe, si necesita una red de seguridad, siempre puede volver a agregar personas más tarde.
No estás perdiendo conexiones, las personas continuarán siguiéndote y reaccionarán a tu contenido, pero solo por ahora no los seguirás.
Dejar de seguir absolutamente a todos a menos que:
- Tienes una relación legítima (no tóxica) en la vida real. Lo ideal es que hayas conocido a esa persona en el último año.
- Esa persona es una fuente de inspiración para ti (personal y/o profesionalmente)
- Le proporcionan bienes o servicios de forma regular.
Dejar de seguir:
- Gente tóxica
- Gente que no conoces
- Personas que realmente ya no conoces (amigos y familiares con los que ya no tienes una conexión fuerte)*
- Si no está seguro o está en conflicto acerca de dejar de seguirlos
*Recuerde que sus amigos y familiares no se han ido para siempre solo porque los ha dejado de seguir, si tiene algún conflicto al respecto, comuníquese con ellos, levante ese teléfono, fortalezca esa conexión.
Estás haciendo esto para establecer una línea de base. Vas a llenar tus redes sociales de mensajes realmente inspiradores y divertidos. A medida que haga nuevas conexiones en la vida real, reavive o fortalezca las viejas conexiones, integrará a esas personas en sus redes sociales.
Nunca automatice (nunca)
No debe confundirse con la programación. Creo que el contenido programado está bien, ya que se asegura de que el contenido que escribiste a las 5 am se comparta en un momento en que la gente pueda verlo.
Nunca publiques automáticamente contenido de una red social a otra. No transmite su mensaje, ya que un recurso compartido automatizado no se adaptará a la audiencia con la que lo está compartiendo. En resumen, se presenta como spam.
Incluso ‘retuitear’ es un poco spam. ¿Por qué estás retuiteando el mensaje? ¿Qué valor agrega?
He sido muy culpable de presionar ‘retweet’ con demasiada frecuencia (o el equivalente en otras redes sociales). Ya no haré esto, sino que ‘compartiré’ con un comentario sobre por qué siento que vale la pena compartirlo. Como mínimo responderé al hilo del mensaje que disfruté.
Entregar siempre valor
Si no está entregando valor en sus mensajes de redes sociales, ¿qué está haciendo?
Si lo que está compartiendo no coincide con sus objetivos de comunicación, no lo comparta.
Por ejemplo, antes de compartir cualquier contenido, a partir de ahora me haré las siguientes preguntas:
¿Este mensaje me ayuda a construir o fortalecer relaciones personales de manera valiosa?
Si comparto un álbum de fotos que contiene imágenes mías y de las personas con las que comparto el contenido de un evento reciente, esto bien podría construir y fortalecer esas relaciones, e inspirará una conversación sobre algo que tenemos en común.
Los destinatarios pueden valorar esas experiencias, valorar la relación y también apreciar algunos recuerdos del evento al que asistieron en forma de algunas fotos.
¿Este mensaje ayuda a promover mi ‘cosa’ personal o laboral de una manera que sea valiosa para los demás?
Un enlace a una conferencia que dice ‘Estoy organizando una conferencia aquí está el enlace’ no es realmente valioso para nadie (y ciertamente lo he hecho en el pasado). En su lugar, diga por qué está haciendo lo que está haciendo, intente inspirar o educar a otros, bríndeles algún consejo personal o profesional, o simplemente hágalos reír (o llorar, dependiendo de la ‘cosa’).
Al final del día, estás buscando una respuesta emotiva. Cuando las personas se emocionan, sienten una conexión contigo y/o con la "cosa" que estás promocionando.
Esta es la razón por la que a los programas como X-Factor les encanta contarte una ‘historia triste’.
¿El mensaje ayuda a promocionar mi marca personal de una manera que sea valiosa para los demás?
No hablo de ‘branding’ personal (logotipo y diseño), aunque es una buena manera de establecer una primera respuesta emotiva.
Tu marca personal es todo lo que haces y la forma en que lo haces.
Construir relaciones personales y profesionales de forma valiosa (como se describe en los dos ‘pensamientos’ anteriores) es tu marca personal.
Intente incluir una llamada a la acción
El objetivo de cada pieza de contenido debe apuntar a que el lector haga ‘algo’.
Si está construyendo relaciones personales, es posible que desee que las personas a las que envió el mensaje le respondan o vean el álbum de fotos que acaba de compartir.
Si está tratando de promocionar o vender algo (buscar compromiso para un proyecto comunitario o venderles algo relacionado con el trabajo), puede ser mucho más suave que una ‘venta dura’. Es posible que desee que lo sigan o que se unan a su lista de correo. Este es el enfoque del embudo de ventas a largo plazo, por el cual es posible que no estén listos para ser sus clientes ahora, pero si continúa brindando valor, pueden convertirse en sus clientes más adelante.
Anteriormente en esta publicación, establecí un montón de objetivos de comunicación y las redes sociales que he optado por usar. Aquí es donde describo cómo cada elección de red social me ayuda a cumplir uno de estos objetivos.
En el pasado no he disfrutado usando Facebook. Pero Facebook es el hogar de facto de las relaciones personales en línea. Apuesto a que incluso algunos de tus parientes tecnofóbicos usan Facebook.
Aquí es donde construiré y fortaleceré las relaciones personales existentes con amigos (incluidos los compañeros) y familiares. Solo debe usarse para reforzar las relaciones del mundo real (es decir, personas que ha conocido en persona).
Sin embargo, siempre hay excepciones, y aunque la mayoría del contenido que comparto en Facebook estará limitado y se mantendrá privado para grupos específicos de personas, puede haber una o dos publicaciones adecuadas para todas las conexiones y/o el dominio público. Un ejemplo de esto podría ser un logro personal cuya historia detrás pueda inspirar a otros.
Si yo fuera usuario de Snapchat, usaría esta red social de una manera muy similar.
Hasta ahora, rara vez he publicado nada en LinkedIn, pero LinkedIn es el lugar para crear nuevas relaciones profesionales y fortalecer las existentes.
Las publicaciones en esta red deberían inspirar tanto a los compañeros como a los clientes potenciales. Serán temas impulsados por el valor, como la productividad, el logro de objetivos, la satisfacción de los clientes y las cosas que realmente benefician a su mercado objetivo.
Las publicaciones de LinkedIn siempre deben tener como objetivo tener una llamada a la acción.
Gorjeo
Twitter ayuda a crear nuevas relaciones personales y profesionales y a fortalecer las existentes, sin embargo, puede ser muy específico (ya que ciertos tipos de personas valorarán tu contenido y te seguirán) y también, al mismo tiempo, muy impredecible (todo es público y nunca saber quién responderá a algo que publique).
La clave con Twitter es publicar cosas en todos los grupos, pero cualquier cosa que publiques, asegúrate de que sea valiosa y se incline hacia una llamada a la acción (un seguimiento, un retweet, una visita de enlace).
Youtube
YouTube es un poco experimental para mí. Lo uso para crear videos incrustados de forma privada que uso en publicaciones de blog y comparto con clientes y colegas (por ejemplo, videos de capacitación).
Sin embargo, de vez en cuando hablo en eventos y me gustaría comenzar a usar YouTube para alojar grabaciones de mis presentaciones, esto reforzará el contenido para las personas que estuvieron allí y les presentará a nuevas personas mi contenido.
Todas las estrategias evolucionan
Este es el primer borrador de mi estrategia personal de redes sociales, y dentro de seis meses puede ser completamente diferente.
Debes revisar periódicamente a quién sigues, volver a evaluar a quién sigues si sientes la necesidad y cambiar lo que necesitas comunicar, e incluso la plataforma si es necesario.
Finalmente, experimenta. Siéntase libre de usar otras redes sociales, pero hágalo conscientemente. Tenga en cuenta lo que está compartiendo y quién es su audiencia potencial. Recuerde compartir solo cosas que proporcionen valor a su audiencia y haga que quieran seguir ese llamado a la acción.