Come scrivere una strategia personale sui social media
Ci sono moltissimi canali di social media là fuori e le persone li usano ciascuno in modi diversi. Se provassi a postare su tutti i social network senza automatizzare tutto, non avresti più tempo nella giornata per fare molto altro.
L’automazione dei social media è pessima. Ne sono stato colpevole in passato, ma la verità è che alla maggior parte dei miei amici più cari e della mia famiglia non interessano gli eventi web che promuovo e ai miei colleghi e colleghi non interessano le foto di un pasto fuori con la mia famiglia.
Per riuscire a gestire i social media, ho creato la mia strategia personale sui social media e, da allora, trovo che i social media siano divertenti, stimolanti e utili, mentre in passato li ho trovati divisivi e richiede tempo.
Per iniziare con la tua strategia sui social media, devi impostare una linea di base. Per me questo significava stabilire le seguenti regole di base:
Decidi cosa vuoi comunicare
Hai un messaggio? Stai vendendo qualcosa? Stai mirando a costruire relazioni personali? Trovare lavoro? Stai semplicemente usando i social media per perdere tempo? Sono tutte queste cose? Cos’è che vuoi comunicare?
Alcuni canali di social media sono più adatti a determinati tipi di contenuti rispetto ad altri. Sicuramente non condivideresti le foto dei tuoi figli su LinkedIn o tenterai di trovare un lavoro su Snapchat.
Prenditi il tempo per decidere cosa vuoi ottenere dai social media. Potrebbe essere più di una cosa. Per me era il seguente:
- Creare nuove e rafforzare le relazioni personali esistenti
- Promuovere il lavoro che svolgo, sia nella comunità che come parte della mia agenzia (ove possibile creare canalizzazioni di vendita)
- Costruisci un marchio personale
Puoi anche fare alcune di queste cose contemporaneamente.
Nota anche che anche se sto parlando di gestire i social media personali, mi piace il mio lavoro (sia basato sulla comunità che su un’agenzia) ed è una parte importante di ciò che faccio e quindi parte del mio marchio personale.
Ci sono molti social network là fuori e semplicemente non c’è abbastanza tempo per gestirli tutti. Ho preso la decisione di non automatizzare mai i social media, quindi dovevo sceglierne alcuni.
Sulla base dei motivi che ho delineato in precedenza, ho scelto i seguenti social network:
Inoltre, come esperimento, di tanto in tanto potrei usare YouTube.
Imposta una linea di base (Rimuovi amicizia/Non segui)
Devi smettere di seguire e rimuovere l’amicizia praticamente con tutti. Non preoccuparti, se hai bisogno di una rete di sicurezza puoi sempre aggiungere persone di nuovo in un secondo momento.
Non stai perdendo le connessioni, le persone continueranno a seguirti e a reagire ai tuoi contenuti, ma solo per ora non le seguirai.
Smetti di seguire assolutamente tutti a meno che:
- Hai una relazione legittima (non tossica) nella vita reale. Idealmente avrai incontrato quella persona nell’ultimo anno
- Quella persona è una fonte di ispirazione per te (personalmente e/o professionalmente)
- Ti forniscono regolarmente beni o servizi
Smetti di seguire:
- Persone tossiche
- Persone che non conosci
- Persone che non conosci più (amici e familiari con cui non hai più un forte legame)*
- Se sei incerto o in conflitto sul non seguirli
*Ricorda che i tuoi amici e la tua famiglia non se ne sono andati per sempre solo perché non li hai seguiti, se sei in conflitto al riguardo, contattali, prendi quel telefono, rendi più forte quella connessione.
Lo stai facendo per impostare una linea di base. Riempirai i tuoi social network con messaggi davvero stimolanti e divertenti. Quando crei nuove connessioni nella vita reale, riaccendi o rafforzi le vecchie connessioni, integrerai quelle persone nei tuoi social network.
Mai automatizzare (mai)
Da non confondere con la programmazione. Penso che il contenuto programmato vada bene, in quanto assicura che il contenuto che hai scritto alle 5 del mattino venga condiviso in un momento in cui le persone potrebbero vederlo.
Non pubblicare mai automaticamente contenuti da un social network a un altro. Non trasmette il tuo messaggio poiché una condivisione automatizzata non sarà personalizzata per il pubblico a cui lo stai condividendo. In breve, si presenta come spam.
Anche il "retweet" è un po’ di spam. Perché stai ritwittando il messaggio? Che valore aggiunge?
Sono stato molto colpevole di aver colpito "retweet" un po’ troppo spesso (o l’equivalente in altri social network). Non lo farò più, invece lo ‘condividerò’ con un commento sul motivo per cui ritengo che valga la pena condividerlo. Come minimo risponderò al thread del messaggio che mi è piaciuto.
Offri sempre valore
Se non stai fornendo valore nei tuoi messaggi sui social media, cosa stai facendo?
Se la cosa che stai condividendo non corrisponde ai tuoi obiettivi di comunicazione, non condividerla.
Ad esempio, prima di condividere qualsiasi contenuto, d’ora in poi mi pongo le seguenti domande:
Questo messaggio mi aiuta a costruire o rafforzare le relazioni personali in modo prezioso?
Se condivido un album fotografico contenente foto di me e delle persone con cui condivido il contenuto di un evento recente, questo potrebbe costruire e rafforzare quelle relazioni e ispirerà la conversazione su qualcosa che abbiamo in comune.
I destinatari possono valutare quelle esperienze, valorizzare la relazione e anche apprezzare alcuni ricordi dell’evento a cui hanno partecipato sotto forma di alcune foto.
Questo messaggio aiuta a promuovere la mia "cosa" personale o lavorativa in un modo che sia prezioso per gli altri?
Un collegamento a una conferenza che dice "Sto tenendo una conferenza qui è il collegamento" non è davvero prezioso per nessuno (e l’ho sicuramente fatto in passato). Dì invece perché stai facendo quella cosa che stai facendo, mira a ispirare o educare gli altri, dai loro qualche consiglio personale o professionale, o semplicemente fallo ridere (o piangere, a seconda della "cosa").
Alla fine della giornata, stai mirando a una risposta emotiva. Quando le persone si emozionano, sentono una connessione con te e/o con la "cosa" che stai promuovendo.
Questo è il motivo per cui programmi come X-Factor adorano raccontarti una "storia singhiozzante".
Il messaggio aiuta a promuovere il mio marchio personale in un modo che sia prezioso per gli altri?
Non sto parlando di ‘branding’ personale (logo e design), anche se questo è un buon modo per impostare una risposta emotiva iniziale.
Il tuo marchio personale è tutto ciò che fai e il modo in cui lo fai.
Costruire relazioni personali e professionali in modo prezioso (come descritto nei due "pensieri" precedenti) è il tuo marchio personale.
Prova a includere un invito all’azione
L’obiettivo di ogni contenuto dovrebbe mirare a convincere il lettore a fare "qualcosa".
Se stai costruendo relazioni personali, potresti volere che le persone a cui hai inviato il messaggio ti rispondano o visualizzino l’album fotografico che hai appena condiviso.
Se stai cercando di promuovere o vendere qualcosa (cercare coinvolgimento per un progetto comunitario o vendere loro qualcosa relativo al lavoro), può essere molto più morbido di una "vendita dura". Potresti volere che ti seguano o che si uniscano alla tua mailing list. Questo è l’approccio della canalizzazione di vendita a lungo termine, in base al quale potrebbero non essere pronti per essere tuoi clienti ora, ma se continui a fornire valore, potrebbero diventare tuoi clienti in seguito.
In precedenza in questo post ho definito una serie di obiettivi di comunicazione e i social network che ho scelto di utilizzare. Qui è dove descrivo come ogni scelta di social network mi aiuta a raggiungere uno di questi obiettivi.
In passato non mi piaceva usare Facebook. Ma Facebook è di fatto la casa delle relazioni personali online. Scommetto che anche alcuni dei tuoi parenti tecnofobici usano Facebook.
È qui che costruirò e rafforzerò le relazioni personali esistenti con gli amici (compresi i coetanei) e la famiglia. Dovrebbe essere usato solo per rafforzare le relazioni nel mondo reale (IE: persone che hai incontrato di persona).
Ci sono sempre delle eccezioni, tuttavia, e sebbene la maggior parte dei contenuti che condivido su Facebook sarà limitata e mantenuta privata a specifici gruppi di persone, potrebbero esserci uno o due post adatti a tutte le connessioni e/o al pubblico dominio. Un esempio di questo potrebbe essere un risultato personale in cui la storia dietro può ispirare gli altri.
Se fossi un utente Snapchat, userei questo social network in un modo molto simile.
Fino ad ora, ho pubblicato raramente qualcosa su LinkedIn, ma LinkedIn è il luogo sia per creare nuove relazioni professionali che per rafforzare quelle esistenti.
I post su questa rete dovrebbero ispirare allo stesso modo sia i colleghi che i potenziali clienti. Sono argomenti orientati al valore come la produttività, il raggiungimento degli obiettivi, la soddisfazione dei clienti e cose che apportano davvero benefici al tuo mercato di riferimento.
I post di LinkedIn dovrebbero sempre mirare ad avere un invito all’azione.
Twitter aiuta a creare nuove e rafforzare le relazioni personali e professionali esistenti, tuttavia può essere molto specifico (poiché alcuni tipi di persone apprezzeranno i tuoi contenuti e ti seguiranno) e allo stesso tempo selvaggiamente imprevedibile (tutto è pubblico e tu non sapere chi risponderà a qualcosa che pubblichi).
La cosa fondamentale con Twitter è pubblicare cose in tutti i gruppi, ma qualunque cosa pubblichi, assicurati che sia utile e inclini a un invito all’azione (un follow, un retweet, una visita a un link).
Youtube
YouTube è un po’ sperimentale per me. Lo uso per creare video incorporati privatamente che utilizzo nei post del blog e che condivido con clienti e colleghi (ad esempio, video di formazione).
Tuttavia, di tanto in tanto parlo a eventi e vorrei iniziare a utilizzare YouTube per ospitare le registrazioni delle mie presentazioni, questo rafforzerà i contenuti per le persone che erano presenti e introdurrà nuove persone ai miei contenuti.
Tutte le strategie si evolvono
Questa è la prima bozza della mia strategia personale sui social media e tra sei mesi potrebbe essere completamente diversa.
Dovresti rivedere periodicamente chi segui, riformulare chi segui se ne senti il bisogno e cambiare ciò che devi comunicare e anche la piattaforma se necessario.
Infine, sperimenta. Sentiti libero di usare altri social network, ma fallo consapevolmente. Sii consapevole di ciò che condividi e di chi è il tuo pubblico potenziale. Ricorda di condividere solo le cose che forniscono valore al tuo pubblico e fai in modo che vogliano seguire quell’invito all’azione.