Comment rédiger une stratégie personnelle de médias sociaux
Il existe de nombreux canaux de médias sociaux, et les gens utilisent chacun d’eux de différentes manières. Si vous essayiez de publier sur tous les réseaux sociaux sans tout automatiser, vous n’auriez plus le temps de faire grand-chose d’autre dans la journée.
L’automatisation des médias sociaux est mauvaise. J’en ai été coupable dans le passé, mais la vérité est que la plupart de mes amis proches et de ma famille ne se soucient pas des événements Web que je fais la promotion, et mes pairs et collègues ne se soucient pas vraiment des photos d’un repas au restaurant avec ma famille.
Afin de maîtriser les médias sociaux, j’ai créé ma propre stratégie personnelle de médias sociaux, et depuis, je trouve maintenant que les médias sociaux sont amusants, inspirants et utiles, alors que dans le passé, je les trouvais source de division, et long.
Afin de démarrer votre stratégie de médias sociaux, vous devez définir une base de référence. Pour moi, cela signifiait établir les règles de base suivantes :
Décidez de ce que vous voulez communiquer
Avez-vous un message? Vous vendez quelque chose? Cherchez-vous à établir des relations personnelles? Trouver un travail? Utilisez-vous simplement les réseaux sociaux pour simplement perdre du temps? Est-ce toutes ces choses? Qu’est-ce que vous voulez communiquer ?
Certains canaux de médias sociaux sont mieux adaptés à certains types de contenu que d’autres. Vous ne partageriez certainement pas de photos de vos enfants sur LinkedIn ou n’essayeriez pas de trouver un emploi sur Snapchat.
Prenez le temps de décider ce que vous voulez réaliser à partir des médias sociaux. Il peut bien s’agir de plus d’une chose. Pour moi c’était la suivante :
- Créer de nouvelles relations personnelles et renforcer les relations existantes
- Promouvoir le travail que je fais, à la fois dans la communauté et dans le cadre de mon agence (si possible, créer des entonnoirs de vente)
- Construire une marque personnelle
Vous pouvez également faire certaines de ces choses en même temps.
Notez également que même si je parle de la gestion des médias sociaux personnels, j’aime mon travail (à la fois communautaire et en agence), et c’est une grande partie de ce que je fais et donc une partie de ma marque personnelle.
Choisissez une poignée de réseaux sociaux
Il existe de nombreux réseaux sociaux et il n’y a tout simplement pas assez de temps pour tous les gérer. J’ai pris la décision de ne jamais automatiser les médias sociaux, j’ai donc dû en choisir quelques-uns.
Sur la base des raisons que j’ai exposées plus tôt, j’ai choisi les réseaux sociaux suivants :
Également à titre d’expérience, je peux de temps en temps utiliser YouTube.
Définir une ligne de base (Annuler de l’amitié/Ne plus suivre)
Vous devez vous désabonner et vous désabonner de presque tout le monde. Ne vous inquiétez pas, si vous avez besoin d’un filet de sécurité, vous pouvez toujours ajouter des personnes plus tard.
Vous ne perdez pas de connexions, les gens continueront à vous suivre et à réagir à votre contenu, mais pour le moment, vous n’allez pas les suivre.
Ne plus suivre absolument tout le monde sauf si :
- Vous avez une relation légitime (non toxique) dans la vraie vie. Idéalement, vous aurez rencontré cette personne au cours de la dernière année
- Cette personne est une source d’inspiration pour vous (personnellement et/ou professionnellement)
- Ils vous fournissent régulièrement des biens ou des services
Ne plus suivre :
- Les personnes toxiques
- Les gens que vous ne connaissez pas
- Personnes que vous ne connaissez plus vraiment (amis et famille avec lesquels vous n’avez plus de lien fort)*
- Si vous n’êtes pas sûr ou en conflit à propos de ne plus les suivre
*N’oubliez pas que vos amis et votre famille ne sont pas partis pour toujours simplement parce que vous ne les avez plus suivis, si vous êtes en conflit à ce sujet, contactez-les, décrochez ce téléphone, renforcez cette connexion.
Vous faites cela pour définir une ligne de base. Vous allez remplir vos réseaux sociaux de messages vraiment inspirants et agréables. Au fur et à mesure que vous établissez de nouvelles connexions dans la vie réelle, ravivez ou renforcez d’anciennes connexions, vous allez intégrer ces personnes dans vos réseaux sociaux.
Ne jamais automatiser (Jamais)
A ne pas confondre avec la planification. Je pense que le contenu programmé est bien, car il garantit que le contenu que vous avez écrit à 5 heures du matin est partagé à un moment où les gens pourraient le voir.
Ne publiez jamais automatiquement du contenu d’un réseau social à un autre. Il ne fait pas passer votre message car un partage automatisé ne sera pas adapté au public avec lequel vous le partagez. En bref, cela apparaît comme du spam.
Même le ‘retweet’ est un peu spammé. Pourquoi retweetez-vous le message ? Quelle valeur ajoute-t-il ?
J’ai été très coupable de cliquer un peu trop souvent sur ‘retweet’ (ou l’équivalent dans d’autres réseaux sociaux). Je ne ferai plus cela, je vais plutôt «partager» avec un commentaire expliquant pourquoi je pense que cela vaut la peine de le partager. Au minimum, je répondrai au fil du message que j’ai apprécié.
Offrez toujours de la valeur
Si vous ne diffusez pas de valeur dans vos messages sur les réseaux sociaux, que faites-vous ?
Si ce que vous partagez ne correspond pas à vos objectifs de communication, ne le partagez pas.
Par exemple, avant de partager un contenu, je me poserai désormais les questions suivantes :
Ce message m’aide-t-il à établir ou à renforcer des relations personnelles de manière utile ?
Si je partage un album photo contenant des photos de moi et des personnes avec qui je partage le contenu d’un événement récent, cela pourrait bien construire et renforcer ces relations, et cela inspirera une conversation sur quelque chose que nous avons en commun.
Les destinataires peuvent valoriser ces expériences, valoriser la relation et également apprécier certains souvenirs de l’événement auquel ils ont assisté sous la forme de photos.
Ce message aide-t-il à promouvoir mon "chose" personnelle ou professionnelle d’une manière qui soit utile aux autres ?
Un lien vers une conférence qui dit "Je dirige une conférence, voici le lien" n’est vraiment utile à personne (et je l’ai certainement fait dans le passé). Au lieu de cela, dites pourquoi vous faites ce que vous faites, essayez d’inspirer ou d’éduquer les autres, donnez-leur des conseils personnels ou professionnels, ou faites-les simplement rire (ou pleurer, selon la «chose»).
En fin de compte, vous visez une réponse émotive. Lorsque les gens émettent des émotions, ils ressentent un lien avec vous et/ou la « chose » dont vous faites la promotion.
C’est pourquoi des programmes tels que X-Factor adorent vous raconter une «histoire sanglante».
Le message aide-t-il à promouvoir ma marque personnelle d’une manière qui soit utile aux autres ?
Je ne parle pas de "branding" personnel (logo et design), bien que ce soit un bon moyen de définir une première réponse émotive.
Votre marque personnelle est tout ce que vous faites et la façon dont vous le faites.
Construire des relations personnelles et professionnelles d’une manière précieuse (comme décrit dans les deux «réflexions» précédentes) est votre marque personnelle.
Essayez d’inclure un appel à l’action
L’objectif de chaque élément de contenu doit viser à amener le lecteur à faire « quelque chose ».
Si vous établissez des relations personnelles, il se peut que vous souhaitiez que les personnes à qui vous avez envoyé le message vous répondent ou voient l’album photo que vous venez de partager.
Si vous essayez de promouvoir ou de vendre quelque chose (recherchez un engagement pour un projet communautaire ou vendez-leur quelque chose lié au travail), cela peut être beaucoup plus doux qu’une «vente agressive». Vous voudrez peut-être qu’ils vous suivent ou qu’ils rejoignent votre liste de diffusion. Il s’agit de l’approche de l’entonnoir de vente à long terme, dans laquelle ils ne sont peut-être pas prêts à être vos clients maintenant, mais si vous continuez à fournir de la valeur, ils peuvent devenir vos clients plus tard.
Plus tôt dans cet article, j’ai défini un ensemble d’objectifs de communication et les réseaux sociaux que j’ai choisi d’utiliser. C’est ici que je décris comment chaque choix de réseau social m’aide à atteindre l’un de ces objectifs.
Dans le passé, je n’aimais pas utiliser Facebook. Mais Facebook est de facto le foyer des relations personnelles en ligne. Je parie que même certains de vos proches technophobes utilisent Facebook.
C’est là que je vais construire et renforcer les relations personnelles existantes avec les amis (y compris les pairs) et la famille. Il ne doit être utilisé que pour renforcer les relations dans le monde réel (c’est-à-dire les personnes que vous avez rencontrées en personne).
Il y a toujours des exceptions cependant, et bien que la majorité du contenu que je partage sur Facebook soit limitée et gardée privée pour des groupes spécifiques de personnes, il peut y avoir un ou deux messages adaptés à toutes les connexions et/ou au domaine public. Un exemple de cela pourrait être une réalisation personnelle où l’histoire derrière elle peut inspirer les autres.
Si j’étais un utilisateur de Snapchat, j’utiliserais ce réseau social de manière très similaire.
Jusqu’à présent, j’ai rarement publié quoi que ce soit sur LinkedIn, mais LinkedIn est l’endroit idéal pour créer de nouvelles relations professionnelles et renforcer celles qui existent déjà.
Les publications sur ce réseau devraient inspirer à la fois les pairs et les clients potentiels. Il s’agit de sujets axés sur la valeur tels que la productivité, la réalisation d’objectifs, la satisfaction des clients et des choses qui profitent vraiment à votre marché cible.
Les publications LinkedIn doivent toujours viser à avoir un appel à l’action.
Twitter aide à créer de nouvelles et à renforcer les relations personnelles et professionnelles existantes, mais il peut être très spécifique (car certains types de personnes apprécieront votre contenu et vous suivront), et en même temps extrêmement imprévisible (tout est public, et vous ne savoir qui répondra à quelque chose que vous publiez).
L’essentiel avec Twitter, c’est de poster des choses à tous les groupes, mais quoi que vous postiez, assurez-vous qu’il est précieux et penche vers un appel à l’action (un suivi, un retweet, une visite de lien).
Youtube
YouTube est un peu expérimental pour moi. Je l’utilise pour créer des vidéos intégrées privées que j’utilise dans des articles de blog et que je partage avec des clients et des collègues (par exemple, des vidéos de formation).
Cependant, je prends la parole lors d’événements de temps en temps, et j’aimerais commencer à utiliser YouTube pour héberger des enregistrements de mes présentations, cela renforcera le contenu pour les personnes qui étaient là et présentera mon contenu à de nouvelles personnes.
Toutes les stratégies évoluent
Ceci est la première ébauche de ma stratégie personnelle de médias sociaux, et dans six mois, ce sera peut-être complètement différent.
Vous devez périodiquement revoir qui vous suivez, redéfinir qui vous suivez si vous en ressentez le besoin et modifier ce dont vous avez besoin pour communiquer, et même la plateforme si nécessaire.
Enfin, expérimentez. N’hésitez pas à utiliser d’autres réseaux sociaux, mais faites-le consciemment. Soyez conscient de ce que vous partagez et de votre public potentiel. N’oubliez pas de ne partager que des choses qui apportent de la valeur à votre public et de leur donner envie de suivre cet appel à l’action.