Cómo arreglar “Tu conexión no es privada” para un sitio WP en Chrome
Es común recibir un error "No privado" cuando se usa Google Chrome. Esto también puede mostrarse como "Error" o "Sin conexión". Esto es confuso para los visitantes de su sitio y debe solucionarse lo antes posible.
Este error no se limita a Google Chrome. La mayoría de los navegadores actualizados mostrarán este mensaje de error u otros similares. Puede ser confuso para los solucionadores de problemas principiantes identificar el problema.
Este artículo creado por nuestro equipo en wpDataTables lo ayudará a reconocer el problema. Explicará qué significa este error de conexión y su causa. Finalmente, mostrará cómo resolver el error y hacer que el sitio web vuelva a funcionar.
¿Qué significa "La conexión no es privada"?
HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto) se utilizó para transferir datos desde un servidor web a un navegador web. Este protocolo está desactualizado y no es seguro, ya que los datos pueden ser robados.
La mayoría de los sitios de WordPress han reemplazado HTTP con HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto). HTTPS utiliza un certificado SSL (capa de conexión segura) para garantizar una conexión segura. Permite enviar información sensible del servidor al navegador sin riesgo de robo. El uso de HTTPS es importante para asegurar la conexión de un sitio web de WordPress.
Así es como funciona. El navegador envía una solicitud al servidor donde está alojado el sitio web cada vez que se visita. Luego, el navegador verifica los certificados del sitio. Si sigue los estándares de privacidad vigentes, se valida. Luego, el certificado se descifra y se lleva a cabo el protocolo de enlace TLS.
Aparecerá el error "Tu conexión no es privada" cuando el navegador no pueda validar el certificado SSL de un sitio.
El mensaje indica que el navegador está bloqueando el sitio como medida de protección contra una conexión no segura.
Cómo arreglar el error
El problema generalmente proviene de uno de los siguientes:
- El cliente (navegador, dispositivo, sistema operativo)
- El certificado del sitio web (caducado, dominio incorrecto, no confiable)
Hablaremos de ambas posibilidades.
Problema del lado del cliente
El dispositivo o navegador suele ser el problema. En ese caso, el sitio está funcionando y otros usuarios pueden acceder a él sin ningún problema. Los siguientes pasos pueden resolver estos problemas del lado del cliente.
recargar la pagina
Cierre el navegador, ábralo de nuevo y vuelva a cargar la página. Parece trivial, pero a veces el navegador no logra conectarse en el primer intento.
El problema podría estar relacionado con un navegador específico. Un navegador diferente podrá validar los protocolos SSL y abrir el sitio. Reinstalar el primer navegador puede solucionar el problema.
Comprobar conexión de red
La mayoría de las conexiones Wi-Fi públicas utilizan protocolos HTTP, no HTTPS. Estas redes están cambiando de una red pública no segura a una privada segura que soluciona este problema.
La memoria caché y las cookies de un navegador pueden sobrecargarse. Esto puede hacer que un navegador deje de funcionar y causar problemas de conexión. Borre periódicamente las cookies, el caché y el historial del navegador.
Usar el modo de incógnito
No siempre es recomendable borrar las cookies y la caché. En este caso, se puede utilizar el modo de incógnito o privado del navegador. Se puede acceder a esta funcionalidad haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y haciendo clic en "Nueva ventana de incógnito". Si el problema es con el caché y las cookies del navegador, el mismo navegador funcionará correctamente en este modo.
Red de cafeterías o aeropuertos
Como se mencionó en el punto 3, muchas redes públicas utilizan el protocolo HTTP obsoleto. La configuración de la red puede causar problemas de seguridad. Por lo general, estas redes públicas requieren que el usuario acepte los términos y acuerdos antes de iniciar sesión. Cuando no se acepta, puede aparecer el mensaje de error "Tu conexión no es privada". Pero, hay maneras de evitar eso.
Revisa el reloj de la computadora
Puede parecer extraño, pero el error podría deberse a que la hora de la computadora es incorrecta. Esto provoca un conflicto entre la computadora y el certificado SSL al hacer que parezca desactualizado e inválido. El dispositivo actualiza la hora y la fecha automáticamente.
Deshabilitar aplicaciones VPN
A veces, la causa es una conexión VPN o un software antivirus. Al apagarlos momentáneamente se mostrará si, sin ellos, aparece el mensaje. Si la conexión VPN o el software antivirus es el culpable, un experto o soporte de TI puede ayudar a solucionar el problema.
Verifique el antivirus o la suite de seguridad de Internet
Algunos programas de seguridad bloquearán los certificados SSL porque son anormales. Deshabilitar el antivirus o la seguridad de Internet momentáneamente es una forma de averiguar si el problema radica en el Normalmente, estas suites tienen la opción de desactivar la función de escaneo SSL.
Problemas con el certificado del sitio web
También es posible que este error sea consistente en diferentes navegadores, dispositivos o redes. Algunos usuarios pueden comenzar a reportar errores. Si ese es el caso, lo más probable es que el problema sea el sitio web. Los siguientes párrafos muestran los pasos para solucionar los problemas del certificado SSL y HTTPS que incluso pueden causar ese molesto error err_ssl_version_or_cipher_mismatch.
Servidor SSL de prueba
Cuando el servidor SSL se configuró recientemente, la configuración debe ser Cuando los mensajes de error comienzan a aparecer, esta configuración debe verificarse dos veces. Además de verificar la configuración, se puede ejecutar una prueba en el servidor. Esto incluye:
-
- Comprobación del protocolo TLS
- Comprobación SSL/HTTPS
- Comprobación de navegación cruzada
Comprobar nombre de dominio
A veces se utilizan variaciones en los nombres de dominio, por ejemplo, URL con www o sin www.
Si el certificado está configurado solo para una de las variaciones, el uso de uno de los nombres alternativos generará un error de conexión. Google Chrome mostrará el código de error "SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN".
Este mismo error puede ocurrir si el sitio web se movió recientemente a un nuevo nombre de dominio o servidor.
Cada certificado tiene un Nombre Alternativo del Sujeto, donde se registran las variaciones de nombre. El registro de nombres incorrecto es menos común porque a menudo se usan redireccionamientos HTTPS.
Comprobar certificado SSL
Una de las principales razones del mensaje de error "Conexión no privada" es la caducidad del certificado SSL. Estos certificados son válidos por un tiempo limitado. La validez del certificado SSL debe comprobarse periódicamente. Esto se hace haciendo clic en el icono del candado junto a la opción de certificado. Esto le dará toda la información sobre el certificado, incluida la validez del dominio y la fecha de vencimiento de SSL.
Contacta con la Empresa de Alojamiento
A menudo, un proveedor de alojamiento puede ayudar. Tienen un personal de soporte con el que se puede contactar por correo electrónico, teléfono o chat. Pueden identificar y resolver el problema o dar consejos sobre cómo solucionarlo.
Pensamientos finales sobre cómo solucionar los problemas de "su conexión no es privada"
Los problemas de "Tu conexión no es privada" pueden alejar a los clientes o hacer que pierdan la confianza. Puede afectar las clasificaciones de SEO, que son difíciles de recuperar.
Resolverlos es importante y debe hacerse lo antes posible. Google y muchos otros navegadores se toman muy en serio la seguridad de este sitio web.
Con los consejos de este artículo, muchos de los posibles problemas se pueden identificar y resolver rápidamente. A menudo, el problema se puede identificar en las configuraciones de la computadora o en los certificados del sitio web.
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