Come risolvere “La tua connessione non è privata” per un sito WP in Chrome
È comune ricevere un errore "Non privato" quando si utilizza Google Chrome. Questo può anche essere visualizzato come "Errore" o "Nessuna connessione". Questo crea confusione per i visitatori del tuo sito e dovrebbe essere risolto il prima possibile.
Questo errore non è limitato a Google Chrome. La maggior parte dei browser aggiornati mostrerà questo o messaggi di errore simili. Può essere fonte di confusione per chi inizia la risoluzione dei problemi identificare il problema.
Questo articolo creato dal nostro team di wpDataTables ti aiuterà a riconoscere il problema. Spiegherà cosa significa questo errore di connessione e la sua causa. Infine, mostrerà come risolvere l’errore e ripristinare il funzionamento del sito Web.
Cosa significa "Connessione non privata"?
HTTP (Hypertext Transfer Protocol) è stato utilizzato per trasferire i dati da un server Web a un browser Web. Questo protocollo è obsoleto e non sicuro, poiché i dati possono essere rubati.
La maggior parte dei siti WordPress ha sostituito HTTP con HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). HTTPS utilizza un certificato SSL (Secure Sockets Layer) per garantire una connessione sicura. Consente di inviare informazioni sensibili dal server al browser senza il rischio che vengano rubate. L’utilizzo di HTTPS è importante per proteggere la connessione di un sito Web WordPress.
Ecco come funziona. Il browser invia una richiesta al server in cui è ospitato il sito web ogni volta che viene visitato. Il browser controlla quindi i certificati del sito. Se segue gli attuali standard sulla privacy, viene convalidato. Il certificato viene quindi decrittografato e avviene l’handshake TLS.
L’errore "La tua connessione non è privata" apparirà quando il browser non è in grado di convalidare il certificato SSL di un sito.
Il messaggio indica che il browser sta bloccando il sito come misura di protezione contro una connessione non sicura.
Come correggere l’errore
Il problema di solito deriva da uno dei seguenti:
- Il client (browser, dispositivo, sistema operativo)
- Il certificato del sito web (scaduto, dominio errato, non attendibile)
Discuteremo entrambe le possibilità.
Problema lato client
Di solito il problema è il dispositivo o il browser. In tal caso, il sito è funzionante e altri utenti possono accedervi senza problemi. I passaggi seguenti possono risolvere questi problemi sul lato client.
Ricarica la pagina
Chiudi il browser, aprilo di nuovo e ricarica la pagina. Sembra banale, ma a volte il browser non riesce a connettersi al primo tentativo.
Prova con un browser diverso
Il problema potrebbe essere correlato a un browser specifico. Un diverso browser potrà validare i protocolli SSL e aprire il sito. La reinstallazione del primo browser può risolvere il problema.
Verificare la connessione di rete
La maggior parte delle connessioni Wi-Fi pubbliche utilizza i protocolli HTTP, non HTTPS. Queste reti stanno cambiando da una rete pubblica non protetta a una privata sicura risolve questo problema.
La cache e i cookie di un browser possono essere sovraccaricati. Ciò può impedire il funzionamento di un browser e causare problemi di connessione. Cancella periodicamente i cookie, la cache e la cronologia del browser.
Non è sempre consigliabile eliminare i cookie e la cache. In questo caso è possibile utilizzare la modalità di navigazione in incognito o privata del browser. È possibile accedere a questa funzionalità facendo clic sui tre punti nell’angolo in alto a destra e facendo clic su "Nuova finestra di navigazione in incognito". Se il problema riguarda la cache e i cookie del browser, lo stesso browser funzionerà correttamente in questa modalità.
Rete di caffè o aeroporti
Come accennato al punto 3, molte reti pubbliche utilizzano il protocollo HTTP obsoleto. La configurazione della rete può causare problemi di sicurezza. Di solito, queste reti pubbliche richiedono che un utente accetti i termini e gli accordi prima di accedere. Se non viene accettato, può apparire il messaggio di errore "La tua connessione non è privata". Ma ci sono modi per aggirare questo.
Controlla l’orologio del computer
Può sembrare strano, ma l’errore potrebbe essere causato dal fatto che l’ora del computer non è corretta. Ciò provoca un conflitto tra il computer e il certificato SSL facendolo apparire non aggiornato e non valido. Il dispositivo aggiorna automaticamente ora e data.
Disabilita le app VPN
A volte, la causa è una connessione VPN o un software antivirus. Spegnendoli momentaneamente verrà visualizzato se, senza di essi, viene visualizzato il messaggio. Se il colpevole è la connessione VPN o il software antivirus, un esperto o il supporto IT possono aiutare a risolvere il problema.
Controlla Antivirus o Internet Security Suite
Alcuni programmi di sicurezza bloccheranno i certificati SSL perché sono anormali. Disabilitare momentaneamente l’ antivirus o la sicurezza Internet è un modo per scoprire se il problema risiede all’interno Normalmente, queste suite hanno la possibilità di disattivare la funzione di scansione SSL.
Problemi con il certificato del sito web
È anche possibile che questo errore sia coerente su browser, dispositivi o reti diversi. Alcuni utenti potrebbero iniziare a segnalare errori. In tal caso, è molto probabile che il sito Web sia il problema. I paragrafi seguenti mostrano i passaggi per correggere il certificato SSL e i problemi HTTPS che possono anche causare quel fastidioso errore err_ssl_version_or_cipher_mismatch.
Prova il server SSL
Quando il server SSL è stato configurato di recente, le impostazioni dovrebbero essere Quando iniziano a comparire i messaggi di errore, queste impostazioni dovrebbero essere ricontrollate. Oltre a controllare le impostazioni, è possibile eseguire un test sul server. Ciò comprende:
-
- Controllo del protocollo TLS
- Controllo SSL/HTTPS
- Controllo incrociato
Controlla il nome di dominio
A volte vengono utilizzate variazioni sui nomi di dominio, ad esempio URL www o non www.
Se il certificato è impostato solo per una delle varianti, l’utilizzo di uno dei nomi alternativi comporterà un errore di connessione. Google Chrome mostrerà il codice di errore "SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN".
Questo stesso errore può verificarsi se il sito Web è stato spostato di recente su un nuovo nome di dominio o server.
Ogni certificato ha un Nome alternativo del soggetto, dove vengono registrate le variazioni del nome. La registrazione errata del nome è meno comune perché vengono spesso utilizzati reindirizzamenti HTTPS.
Controlla il certificato SSL
Uno dei motivi principali del messaggio di errore "Connessione non privata" è la scadenza del certificato SSL. Questi certificati sono validi per un periodo di tempo limitato. La validità del certificato SSL deve essere verificata regolarmente. Questo viene fatto facendo clic sull’icona del lucchetto accanto all’opzione del certificato. Questo fornirà tutte le informazioni sul certificato, inclusa la validità del dominio e la data di scadenza SSL.
Contatta la società di hosting
Spesso, un provider di hosting è in grado di aiutare. Hanno uno staff di supporto che può essere contattato via e-mail, telefono o chat. Possono identificare e risolvere il problema o dare consigli su come risolvere il problema.
Considerazioni finali su come risolvere i problemi "la tua connessione non è privata".
I problemi "La tua connessione non è privata" possono allontanare i clienti o farli perdere la fiducia. Può influenzare le classifiche SEO, che sono difficili da recuperare.
Risolverli è importante e dovrebbe essere fatto il prima possibile. Google e molti altri browser prendono molto sul serio la sicurezza di questo sito web.
Con i suggerimenti in questo articolo, molti dei potenziali problemi possono essere identificati e risolti rapidamente. Spesso, il problema può essere identificato nelle configurazioni del computer o nei certificati del sito web.
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