Dokumentationen wie Handbücher und Leitfäden geben Benutzern Anweisungen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung besser zu nutzen. Die Dokumentation eines Produkts hat viele Formen, wie Videos, Listen und andere Medien.

Die Dokumentation spielt eine wichtige Rolle in der Beziehung zwischen Vermarkter und Verbraucher, da eine gute Dokumentation die Sorge des Vermarkters für die Erfahrung des Verbrauchers zeigt.

Die Dokumentation beseitigt auch die Notwendigkeit für Verbraucher, den Kundendienst zu kontaktieren. Statistiken zeigen, dass die meisten Menschen es vorziehen, ein Benutzerhandbuch zu verwenden, anstatt den Kundendienst um Hilfe zu bitten.

Wie können Sie einfach eine Dokumentation für Ihr Produkt erstellen? Ein WordPress-Dokumentations-Plugin hilft beim Kundendienst. Plugins helfen bei der Erstellung von Dokumentationen, die mehr Kunden anziehen und Supportanfragen reduzieren.

Hier sind 15 kostenlose und Premium-WordPress-Dokumentations-Plugins:

Kostenlose WordPress-Dokumentations-Plugins

Memphis Documents Library

Memphis Documents Library ist ein WordPress-Dokumentations-Plugin, das zum Organisieren und Verteilen von Dateien nützlich ist. Es enthält viele Funktionen, die Dokumentation erstellen.

Einige Funktionen umfassen:

• Batch-Upload von Dateien
• Vorschau und Thumbnails verfügbar
• Möglichkeit, Dateien auf anderen Websites anzuzeigen
• Ältere Versionen anzeigen und überarbeiten
• Referenzdateimethodik, damit eine Datei aktualisiert werden kann, der Link jedoch gleich bleibt
• Schaltflächen für soziale Medien
• Dateisuche

weDocs

weDocs ist ein WordPress-Dokumentations-Plugin von weDevs. weDevs hat andere beliebte Plugins wie Dokan Multivendor und WP User Frontend Pro erstellt. Dieses Plugin ist ein einfaches Tool zum Erstellen und Organisieren von Dokumentationen. Das Design ist praktisch und schlicht. Benutzer können benutzerdefiniertes CSS hinzufügen, um ihr Erscheinungsbild anzupassen und zu verbessern.

Beliebiges Dokument einbetten

Embed Any Document ermöglicht es Benutzern, Dokumentation einzubetten, ohne ein Browser-Plugin eines Drittanbieters zu verwenden. Es verwendet Google Docs Viewer oder Microsoft Office Online, um Dokumente anzuzeigen. Durch einfaches Klicken auf Dokument hinzufügen werden Dokumente in die Medienbibliothek hochgeladen.

Einige weitere Funktionen sind:

• Responsive auf Mobilgeräten
• Cross-Browser-kompatibel
• Saubere Benutzeroberfläche

Echo-Wissensdatenbank

Dieses Plugin von Echo Plugins ist eine Wissensdatenbank für Dokumentation und FAQs. Es ist nützlich, um professionelle und anpassbare Dokumentationen zu erstellen. Es ist flexibel, einfach, vielseitig und liefert professionelle Ergebnisse. Add-Ons sind verfügbar, um die Funktionen der kostenlosen Version zu erweitern.

Zu den leistungsstarken Funktionen gehören:

• Organisieren Sie Artikel nach Kategorie, alphabetisch, chronologisch oder in einer anderen Reihenfolge
• Assistent mit 26 voreingestellten Themen mit unterschiedlichen Layouts, Farben und Schriftarten
• Fünfhundert Ikonen
• Sofortige Suchfunktion
• Inhaltsverzeichnis
• Fügen Sie Tags und Breadcrumbs, Zurück-Schaltflächen und mehr hinzu
• Benutzer wählen die URL
• Codiert für SEO
• Sich anpassendes Design
• Sechzehn Farbschemata

Einfache Dokumentation

Simple Documentation ist ein Plugin, das eine einfache Möglichkeit bietet, Dokumentationen zu erstellen, die es Benutzern ermöglichen, vier verschiedene Arten von Inhalten zu teilen. Sie sind Links, Videos, Notizen oder Dateien.

Features sind:

• Inhalte hinzufügen, bearbeiten und löschen
• Wählen Sie die Anzahl der auf einer Seite angezeigten Elemente aus
• Passen Sie den Widget-Titel und den Begrüßungstext an

WP-Hilfe

WP Help ist ein Plugin, das von benutzerdefinierten Beitragstypen unterstützt wird und Benutzern hilft, Dokumentationen mit WordPress zu erstellen, zu bearbeiten und zu arrangieren. Dies ist besonders praktisch für viele Kunden, die mehrere Standorte verwenden, da Dokumentänderungen automatisch aktualisiert werden.

Weitere Funktionen sind:

• Anpassung
• Organisation
• Aktualisierung

Smarty Pants-Plugins

SmartyPants Project and Document Manager ist ein weiteres kostenloses Plugin mit vielen nützlichen und leistungsstarken Funktionen. Mit diesem Plugin können Benutzer verschiedene Arten von Dokumentation erstellen, verwalten und organisieren. Dazu gehören Dokumente, Aufzeichnungen, Dateien, Videos, Bilder und mehr.

Die Liste der Funktionen umfasst:

• Verwalten und laden Sie eine unbegrenzte Anzahl von Dateien hoch
• Unbegrenzte Ordner und Unterordner für die Organisation
• Sicherheitsfunktionen, die eine Anmeldung erfordern, um Dateien herunterzuladen
• Erweiterter E-Mail-Editor zum Anpassen von E-Mails
• Verwalten Sie Dateien aus der Ferne

Freemium WordPress-Dokumentations-Plugins

BetterDocs

BetterDocs ist ein Plugin mit einer sauberen, umfassenden Benutzeroberfläche, das von den Entwicklern von Essential Addons für Elementor und WP Scheduled Posts erstellt wurde. Benutzer können mit der kostenlosen Version beginnen, und die Premium-Version bietet mehr Funktionen.

Die Top-Features der kostenlosen Version sind:

• Vorgefertigte Vorlagen
• Shortcodes und Widgets zum Anpassen von Dokumentationsseiten
• Live-Suche, damit Besucher genau die Dokumente finden, die sie benötigen
• Automatisches Inhaltsverzeichnis für einfache Navigation
• Drag-and-Drop-Organisation

Einige Premium-Funktionen umfassen:

• Ein Antwort-Bot hilft Besuchern, die Dokumentation über ein Live-Chat- Widget zu durchsuchen
• Analytics verfolgt und wertet Seitenaufrufe aus
• Erstellen Sie mehrere Wissensdatenbanken

Dokumentar

Documentor ist auch ein beliebtes Plugin, das beim Erstellen von WordPress-Dokumenten und -Handbüchern hilft. Es gibt eine kostenlose und eine Premium-Version. Aufgrund seines intuitiven Designs ist es ein hervorragendes Plugin für Anfänger. Dieses Plugin wurde entwickelt, um Entwicklern Zeit zu sparen. Es ermöglicht Benutzern, professionelle Dokumentationen in kurzer Zeit mit vollständiger Anpassung zu erstellen.

Weitere Features der kostenlosen Version sind:

• Füge Abschnitte als Beiträge oder Seiten hinzu
• Passen Sie Farbe und Schriftart an
• Betten Sie Dokumentationsdateien standardmäßig in eine Website ein
• Abschnitte neu anordnen oder löschen
• Benutzerdefinierte Links

Die Premium-Version beinhaltet:

• Mehrere Skins
• Live-Vorschau zur Bearbeitung
• Unbegrenzte Dokumentationen

Premium-WordPress-Dokumentations-Plugins:

Dokumentieren

Dieses erstklassige WordPress-Dokumentations-Plugin erstellt und pflegt Handbücher und Leitfäden. Es dient zur Erstellung von Produkt- und Servicehandbüchern sowie für häufig gestellte Fragen (FAQs) und firmeninterne Dokumentationen.

Merkmale dieses Plugins sind:

• Mehrere Dokumentationsseiten
• Abstimmungsfunktion
• Responsive Design für alle mobilen Endgeräte
• Benutzerdefiniertes CSS-Feld
• Automatische Updates der Sidebar-Navigation basierend auf dem Scrollen

Pfadfinder helfen

HelpScout Docs Portal ist ein Plugin, das die neueste HelpScout-API verwendet und eine Verbindung zur Wissensdatenbank eines Benutzers herstellt. Dieses Plugin zeigt Wissensdatenbankartikel auf WordPress-Beiträgen und -Seiten mit Shortcodes an. Dieses Plugin ist nützlich für ein Hilfezentrum, eine FAQ-Seite und einen Wissensdatenbank-Hub.

Zu den Funktionen dieses Plugins gehören die folgenden:

• Organisiert, um den gesamten Inhalt von Sammlungen und Kategorien anzuzeigen
• Der Benutzer kann mehrere Wissensdatenbanken erstellen
• In Produktseiten eingebettete Dokumentation
• Suchfunktion

X Docs Ersteller der WordPress-Produktdokumentation

Mit diesem WordPress-Dokumentations-Plugin können Benutzer mühelos Online- und Offline-Dokumente erstellen, ohne zusätzliche Designs herunterladen zu müssen.

Die Funktionen dieses Plugins sind:

• Erstellen Sie mehrere Dokumente
• In PDF umwandeln
• HTML und CSS exportieren
• Mehrere Themen verfügbar

Wissensdatenbank von PressApp

Dies ist ein erweitertes Plugin zum Erstellen von Dokumentationen, um Kundendienstanfragen zu verringern und die Kosten für den Kundendienst zu senken. Es ist nützlich, um Wissensdatenbanken, FAQ-Dokumente, interne Unternehmensdokumente und mehr zu erstellen.

Zu den Top-Features gehören:

• Drag-and-Drop-Organizer
• Gutenberg-Blöcke fertig
• Benutzerdefinierte Schnecken
• Live-Suche
• Sich anpassendes Design

kleine Hilfe

Helpie ist ein WordPress-Dokumentations-Plugin, mit dem Teams Produktdokumentationen, Wissensdatenbanken und Wiki-Websites erstellen können. Es bietet Tools zur Optimierung der Zusammenarbeit, Organisation und Aktualisierung von Dokumenten für das Team.

Einige enthaltene Funktionen sind:

• Analysen, Einblicke und umsetzbares Feedback
• Frontend-Bearbeitung
• Live-Suche mit sofortigen Ergebnissen
• Interaktives Inhaltsverzeichnis auf jeder Artikelseite
• Kontrolle darüber, wer Inhalte anzeigen, bearbeiten und veröffentlichen kann
• Branding- und Styling-Optionen
• Widgets und Shortcodes zur Anpassung
• Übersetzung bereit

WP Clever FAQ-Builder

Mit diesem Plugin können Benutzer FAQ-Seiten erstellen. Es bietet mehrere Möglichkeiten, den Inhalt zu präsentieren, einschließlich klassischer Formate oder komplexer Formate. Der Zweck dieses Tools ist es, Kunden spezifische Antworten auf ihre Fragen zu geben.

Weitere Funktionen sind:

• Unbegrenzte Anzahl von FAQs
• Anpassbar
• Kunden können neue Fragen stellen, wenn sie die Antwort nicht finden können
• Drag-and-Drop-Funktion zum Organisieren
• Reagiert auf Mobilgeräte
• Intuitives Backend
• Shortcode- und Visual Composer-Integration

Heroisches Wissensdatenbank-Plugin

Das Heroic Knowledge Base Plugin ist bekannt und wird von beliebten Websites und Unternehmen wie USC, Pagely und crazyegg verwendet. Mit diesem Plugin können Benutzer eine Wissensdatenbank erstellen, die sofortige Antworten auf die Fragen der Verbraucher bietet. Es ist ein flexibles, gut codiertes, entwicklerfreundliches Plugin mit einer hohen Bewertung von Benutzern.

Einige der anderen leistungsstarken Funktionen sind:

• Artikel-Feedback, mit dem Verbraucher Artikel als hilfreich oder nicht bewerten können
• Analytics zur Verbesserung des Inhalts
• Drag-and-Drop-Funktion zum Organisieren und Neuordnen von Inhalten
• Herunterladbare Dateien an Artikel anhängen
• Widgets zur Anpassung
• Mobilfreundlich
• Kategorien und Tags
• Benutzerdefinierte Schnecken
• Regelmäßige Updates

Abschließende Gedanken zum WordPress-Dokumentations-Plugin

Die Dokumentation ist effektiv, um einen besseren Kundenservice und eine bessere Moral zu bieten. Eine gute Dokumentation beantwortet die Fragen der Verbraucher und erklärt die Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung richtig. Die Dokumentation spart Geld und Zeit bei der Bearbeitung vieler Kundendienstanrufe. Da Kundenservice geschätzt wird, zieht die Dokumentation mehr Verbraucher an.

Die Verwendung eines WordPress-Dokumentations-Plugins ist der beste Weg, um Dokumentation zu erstellen und zu organisieren. Die oben genannten Plugins sind die besten verfügbaren kostenlosen und Premium-Dokumentations-Plugins. Unternehmen jeder Größe können von diesen Dokumentations-Plugins und ihren leistungsstarken Funktionen profitieren. Alle oben genannten Plugins erstellen erfolgreich professionelle Dokumentationen, die Kunden zufriedenstellen.

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