Dokumentation, såsom manualer och guider, ger användarna instruktioner för att bättre kunna använda en produkt eller tjänst. En produkts dokumentation har många former, som videor, listor och andra medier.

Dokumentation spelar en viktig roll i relationen mellan marknadsförare och konsument eftersom god dokumentation visar marknadsförarens omsorg om konsumentens upplevelse.

Dokumentation eliminerar också behovet för konsumenter att kontakta kundsupport. Statistik visar att de flesta föredrar att använda en användarmanual framför att ringa kundsupport för att få hjälp.

Hur kan du enkelt skapa dokumentation för din produkt? Ett WordPress-dokumentationsplugin hjälper till med kundsupporttjänster. Plugins hjälper till att skapa dokumentation som kommer att locka fler kunder och minska supportförfrågningar.

Här är 15 gratis och premium WordPress-dokumentationsplugin:

Gratis WordPress-dokumentationsplugins

Memphis dokumentbibliotek

Memphis Documents Library är ett WordPress-dokumentationsplugin som är användbart för att organisera och distribuera filer. Den innehåller många funktioner som skapar dokumentation.

Några funktioner inkluderar:

Batchuppladdning av filer
Förhandsgranskning och miniatyrer tillgängliga
Möjlighet att visa filer på andra webbplatser
Se och revidera äldre versioner
Referensfilmetodik så att en fil kan uppdateras men länken förblir densamma
Knappar för sociala medier
Filsökning

weDocs

weDocs är ett WordPress-dokumentationsplugin från weDevs. weDevs har skapat andra populära plugins som Dokan Multivendor och WP User Frontend Pro. Denna plugin är ett enkelt verktyg för att skapa och organisera dokumentation. Designen är praktisk och enkel. Användare kan lägga till anpassad CSS för att skräddarsy och förbättra sitt utseende.

Bädda in alla dokument

Bädda in alla dokument tillåter användare att bädda in dokumentation utan att använda en webbläsarplugin från tredje part. Den använder Google Docs Viewer eller Microsoft Office Online för att visa dokument. Klicka bara på Lägg till dokument för att ladda upp dokument till mediebiblioteket.

Några fler funktioner är:

Responsiv på mobila enheter
Cross-browser kompatibel
Rengör användargränssnittet

Echo Knowledge Base

Denna plugin från Echo Plugins är en kunskapsbas för dokumentation och vanliga frågor. Det är användbart för att skapa professionell och anpassningsbar dokumentation. Den är flexibel, enkel, mångfacetterad och ger professionella resultat. Tillägg är tillgängliga för att utöka den kostnadsfria versionens funktioner.

Flera av dess kraftfulla funktioner inkluderar:

Ordna artiklar efter kategori, alfabetiskt, kronologiskt eller i någon annan ordning
Wizard med tjugosex förinställda teman med olika layouter, färger och typsnitt
Femhundra ikoner
Omedelbar sökfunktion
Innehållsförteckning
Lägg till taggar och brödsmulor, bakåtknappar och mer
Användare väljer URL
Kodad för SEO
Responsiv design
Sexton färgscheman

Enkel dokumentation

Simple Documentation är ett plugin som ger ett enkelt sätt att skapa dokumentation som låter användare dela fyra olika typer av innehåll. De är länkar, videor, anteckningar eller filer.

Funktioner inkluderar:

Lägg till, redigera och ta bort innehåll
Välj antalet objekt som ska visas på en sida
Anpassa widgetens titel och välkomsttext

WP Hjälp

WP Help är ett plugin som drivs av anpassade inläggstyper som hjälper användare att skapa, redigera och ordna dokumentation med WordPress. Det är särskilt praktiskt för många kunder som använder flera webbplatser eftersom dokumentändringar uppdateras automatiskt.

Fler funktioner inkluderar:

Anpassning
Organisation
Uppdateringar

Smarty Pants Plugins

SmartyPants Project and Document Manager är ett annat gratis plugin med många användbara och kraftfulla funktioner. Denna plugin tillåter användare att skapa, hantera och organisera flera typer av dokumentation. Dessa inkluderar dokument, register, filer, videor, bilder och mer.

Dess lista över funktioner inkluderar:

Hantera och ladda upp ett obegränsat antal filer
Obegränsade mappar och undermappar för organisation
Säkerhetsfunktioner som kräver inloggning för att ladda ner filer
Avancerad e-postredigerare för att anpassa e-postmeddelanden
Hantera filer på distans

Freemium WordPress Documentation Plugins

BetterDocs

BetterDocs är ett plugin med ett rent, omfattande gränssnitt gjort av skaparna av Essential Addons för Elementor och WP Scheduled Posts. Användare kan börja med att använda gratisversionen, och premiumversionen erbjuder fler funktioner.

De bästa funktionerna i gratisversionen är:

Förgjorda mallar
Kortkoder och widgets för att anpassa dokumentationssidor
Livesökning så att besökare kan hitta exakt de dokument de behöver
Automatisk innehållsförteckning för enkel navigering
Dra-och-släpp-organisation

Några premiumfunktioner inkluderar:

En svarsbot hjälper besökare att söka dokumentation via en livechattwidget
Analytics spårar och utvärderar sidvisningar
Skapa flera kunskapsbaser

Dokumentör

Documentor är också ett populärt plugin som hjälper till att skapa WordPress-dokument och manualer. Den har en gratis och premiumversion. Det är ett utmärkt plugin för nybörjare på grund av dess intuitiva design. Detta plugin gjordes för att spara utvecklarnas tid. Det tillåter användare att skapa professionell dokumentation på kort tid med full anpassning.

Ytterligare funktioner i gratisversionen inkluderar:

Lägg till avsnitt som inlägg eller sidor
Anpassa färg och typsnitt
Bädda in dokumentationsfiler på en webbplats som standard
Ordna om eller ta bort avsnitt
Anpassade länkar

Premiumversionen inkluderar:

Flera skinn
Live förhandsvisning för redigering
Obegränsad dokumentation

Premium WordPress Documentation Plugins:

Dokumentera

Detta premium WordPress-dokumentationsplugin bygger och underhåller manualer och guider. Den används för att skapa produkt- och servicemanualer samt för vanliga frågor (FAQ) och intern företagsdokumentation.

Funktioner i detta plugin är:

Flera dokumentationssidor
Röstningsfunktion
Responsiv design för alla mobila enheter
Anpassat CSS-fält
Automatiska uppdateringar av sidofältsnavigering baserat på rullning

Hjälp Scout

HelpScout Docs Portal är ett plugin som använder det senaste HelpScout API och ansluter till en användares kunskapsbas. Detta plugin visar kunskapsbasartiklar om WordPress-inlägg och sidor med kortkoder. Denna plugin är användbar för ett hjälpcenter, en FAQ-sida och en kunskapsbashubb.

Funktioner i detta plugin inkluderar följande:

Organiserad för att visa hela innehållet i samlingar och kategorier
Användaren kan skapa flera kunskapsbaser
Dokumentation inbäddad på produktsidor
Sökfunktion

X Docs WordPress Product Documentation Creator

Detta WordPress-dokumentationsplugin tillåter användare att skapa online- och offlinedokument med lätthet, utan att behöva ladda ner extra teman.

Funktionerna i detta plugin är:

Skapa flera dokument
Konvertera till PDF
Exportera HTML och CSS
Flera teman tillgängliga

Kunskapsbas av PressApp

Detta är ett avancerat plugin för att skapa dokumentation för att minska kundtjänstförfrågningar och sänka kundsupportkostnader. Det är användbart för att skapa kunskapsbaser, FAQ-dokument, interna företagsdokument och mer.

De bästa funktionerna inkluderar:

Dra-och-släpp-organisatör
Gutenberg block klar
Anpassade sniglar
Live sökning
Responsiv design

lite hjälp

Helpie är ett WordPress-dokumentationsplugin som hjälper team att skapa produktdokumentation, kunskapsbas och Wiki-webbplatser. Det ger verktyg för att effektivisera samarbete, organisation och uppdatering av dokument för teamet.

Några funktioner som ingår är:

Analys, insikter och handlingsbar feedback
Frontend redigering
Livesökning med omedelbara resultat
Interaktiv innehållsförteckning på varje artikelsida
Kontroll över vem som kan visa, redigera och publicera innehåll
Branding och stylingalternativ
Widgets och kortkoder för anpassning
Översättning klar

WP Clever FAQ Builder

Denna plugin tillåter användare att skapa FAQ-sidor. Det ger flera sätt att presentera innehållet, inklusive klassiska format eller komplexa format. Syftet med detta verktyg är att ge kunderna specifika svar på deras frågor.

Fler funktioner inkluderar:

Obegränsat antal vanliga frågor
anpassningsbar
Kunder kan ställa nya frågor om de inte hittar svaret
Dra-och-släpp organiseringsfunktion
Lyhörd för mobila enheter
Intuitiv backend
Kortkod och visuell kompositör integration

Heroic Knowledge Base Plugin

Heroic Knowledge Base Plugin är välkänt och används av populära webbplatser och företag, som USC, Pagely och crazyegg. Denna plugin tillåter användare att skapa en kunskapsbas som ger omedelbara svar på konsumenternas frågor. Det är ett flexibelt, välkodat, utvecklarvänligt plugin med högt betyg från användarna.

Några av de andra kraftfulla funktionerna är:

Artikelfeedback som låter konsumenterna betygsätta artiklar som är användbara eller inte
Analytics för att förbättra innehållet
Dra-och-släpp-funktion för att organisera och ändra ordning på innehåll
Bifoga nedladdningsbara filer till artiklar
Widgets för anpassning
Mobilvänlig
Kategorier och taggar
Anpassade sniglar
Regelbundna uppdateringar

Avslutande tankar om WordPress-dokumentationsplugin

Dokumentation är effektivt för att ge bättre kundservice och moral. Bra dokumentation svarar på konsumenternas frågor och förklarar korrekt användningen av en produkt eller tjänst. Dokumentation sparar pengar och tid på att svara på många kundtjänstsamtal. Eftersom kundservice värderas lockar dokumentation fler konsumenter.

Att använda ett WordPress-dokumentationsplugin är det bästa sättet att skapa och organisera dokumentation. Ovanstående plugins är de bästa gratis och premium dokumentationsplugin som finns tillgängliga. Företag av alla storlekar kan dra nytta av dessa dokumentationsplugins och deras kraftfulla funktioner. Alla plugins ovan producerar framgångsrikt professionell dokumentation som kommer att tillfredsställa kunder.

Om du gillade att läsa den här artikeln om WordPress-dokumentationsplugin, bör du kolla in den här om WordPress- plugin för innehållsförteckning .

Vi skrev också om några relaterade ämnen som WordPress RSVP-plugin, MLS WordPress-plugin, WordPress catalog plugin, best WordPress classifieds plugin, WordPress event registration plugin och WordPress dokumentbibliotek plugin.

Inspelningskälla: wpdatatables.com