Документация, такая как руководства и руководства, предоставляет пользователям инструкции по более эффективному использованию продукта или услуги. Документация продукта имеет множество форм, таких как видео, списки и другие медиафайлы.

Документация играет важную роль в отношениях между маркетологом и потребителем, поскольку хорошая документация показывает заботу маркетолога об опыте потребителя.

Документация также избавляет потребителей от необходимости обращаться в службу поддержки. Статистика показывает, что большинство людей предпочитают обращаться к руководству пользователя, а не обращаться за помощью в службу поддержки.

Как вы можете легко создать документацию для вашего продукта? Плагин документации WordPress помогает со службами поддержки клиентов. Плагины помогают создавать документацию, которая привлечет больше клиентов и уменьшит количество запросов в службу поддержки.

Вот 15 бесплатных и премиальных плагинов для документации WordPress:

Бесплатные плагины для документации WordPress

Библиотека документов Мемфиса

Библиотека документов Memphis — это плагин документации WordPress, который полезен для организации и распространения файлов. Он включает в себя множество функций, которые создают документацию.

Некоторые функции включают в себя:

Пакетная загрузка файлов
Предварительный просмотр и эскизы доступны
Возможность показывать файлы на других сайтах
Просмотр и изменение старых версий
Методология ссылочного файла, позволяющая обновлять файл, но ссылка остается прежней.
Кнопки социальных сетей
Поиск файлов

weDocs

weDocs — это плагин документации WordPress от weDevs. WeDevs создала и другие популярные плагины, такие как Dokan Multivendor и WP User Frontend Pro. Этот плагин представляет собой простой инструмент для создания и организации документации. Дизайн практичный и простой. Пользователи могут добавлять собственные CSS, чтобы настроить и улучшить свой внешний вид.

Особенности этого плагина включают в себя:

Организуйте документацию с помощью категорий и тегов
Изменение порядка документов путем перетаскивания
Добавьте опцию поиска и оглавление с виджетами
Получение документов с внешних сайтов
Простой интерфейс

Встроить любой документ

Embed Any Document позволяет пользователям встраивать документацию без использования стороннего плагина для браузера. Он использует Google Docs Viewer или Microsoft Office Online для отображения документов. Просто нажмите «Добавить документ», чтобы загрузить документы в медиатеку.

Вот еще некоторые особенности:

Отзывчивый на мобильных устройствах
Кроссбраузерная совместимость
Чистый интерфейс

База знаний Эхо

Этот плагин от Echo Plugins представляет собой базу знаний для документации и часто задаваемых вопросов. Это полезно для создания профессиональной и настраиваемой документации. Он гибкий, простой, многогранный и дает профессиональные результаты. Доступны надстройки для расширения возможностей бесплатной версии.

Некоторые из его мощных функций включают в себя:

Организуйте статьи по категориям, в алфавитном, хронологическом или любом другом порядке.
Мастер с двадцатью шестью предустановленными темами с различными макетами, цветами и шрифтами.
Пятьсот икон
Функция мгновенного поиска
Оглавление
Добавьте теги и хлебные крошки, кнопки «Назад» и многое другое
Пользователи выбирают URL
Код для SEO
Отзывчивый дизайн
Шестнадцать цветовых схем

Простая документация

Simple Documentation — это подключаемый модуль, который предоставляет простой способ создания документации, позволяющей пользователям делиться четырьмя различными типами контента. Это ссылки, видео, заметки или файлы.

Особенности включают в себя:

Добавляйте, редактируйте и удаляйте контент
Выберите количество элементов, отображаемых на странице
Настройте заголовок виджета и текст приветствия

Справка по WP

WP Help — это плагин, основанный на настраиваемых типах записей, который помогает пользователям создавать, редактировать и упорядочивать документацию с помощью WordPress. Это особенно удобно для многих клиентов, использующих несколько сайтов, поскольку изменения документов обновляются автоматически.

Дополнительные функции включают в себя:

Настройка
Организация
Обновления

Плагины умных штанов

SmartyPants Project and Document Manager — еще один бесплатный плагин со множеством полезных и мощных функций. Этот плагин позволяет пользователям создавать, управлять и организовывать несколько типов документации. К ним относятся документы, записи, файлы, видео, изображения и многое другое.

В список его функций входят:

Управление и загрузка неограниченного количества файлов
Неограниченное количество папок и подпапок для организации
Функции безопасности, требующие входа в систему для загрузки файлов
Расширенный редактор электронной почты для настройки электронных писем
Удаленное управление файлами

Плагины Freemium для документации WordPress

BetterDocs

BetterDocs — это плагин с чистым, всеобъемлющим интерфейсом, созданный создателями Essential Addons для Elementor и WP Scheduled Posts. Пользователи могут начать с бесплатной версии, а премиум-версия предлагает больше возможностей.

Основные функции бесплатной версии:

Готовые шаблоны
Шорткоды и виджеты для настройки страниц документации
Живой поиск, чтобы посетители могли найти именно те документы, которые им нужны
Автоматическое оглавление для удобной навигации
Организация с помощью перетаскивания

Некоторые премиум-функции включают в себя:

Бот для ответов помогает посетителям искать документацию через виджет живого чата.
Аналитика отслеживает и оценивает просмотры страниц
Создайте несколько баз знаний

Документор

Documentor также является популярным плагином, который помогает создавать документы и руководства WordPress. У него есть бесплатная и премиум версия. Это отличный плагин для начинающих благодаря интуитивно понятному дизайну. Этот плагин был создан для экономии времени разработчиков. Это позволяет пользователям создавать профессиональную документацию за короткий промежуток времени с полной настройкой.

Дополнительные функции бесплатной версии включают в себя:

Добавляйте разделы в виде постов или страниц
Настроить цвет и шрифт
Встраивание файлов документации на веб-сайт по умолчанию
Изменить порядок или удалить разделы
Пользовательские ссылки

Премиум-версия включает в себя:

Несколько скинов
Предварительный просмотр для редактирования
Неограниченное количество документации

Плагины премиум-класса для документации WordPress:

Документ

Этот премиальный плагин документации WordPress создает и поддерживает руководства и руководства. Он используется для создания руководств по продуктам и услугам, а также для ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ) и внутренней документации компании.

Особенности этого плагина:

Несколько страниц документации
Функция голосования
Адаптивный дизайн для всех мобильных устройств
Пользовательское поле CSS
Автоматическое обновление навигации боковой панели на основе прокрутки

Помогите разведчику

HelpScout Docs Portal — это подключаемый модуль, который использует последнюю версию API HelpScout и подключается к базе знаний пользователя. Этот плагин отображает статьи базы знаний о постах и страницах WordPress с шорткодами. Этот плагин полезен для справочного центра, страницы часто задаваемых вопросов и центра базы знаний.

Особенности этого плагина включают следующее:

Организовано, чтобы показать все содержимое коллекций и категорий
Пользователь может создать несколько баз знаний
Документация, встроенная в страницы продукта
Функция поиска

X Docs Создатель документации по продуктам WordPress

Этот плагин документации WordPress позволяет пользователям легко создавать онлайн и офлайн документы без необходимости загружать дополнительные темы.

Особенности этого плагина:

Создать несколько документов
Преобразовать в PDF
Экспорт HTML и CSS
Доступно несколько тем

База знаний PressApp

Это расширенный плагин для создания документации, чтобы уменьшить количество запросов на обслуживание клиентов и снизить затраты на поддержку клиентов. Это полезно для создания баз знаний, часто задаваемых вопросов, внутренних документов компании и многого другого.

Основные функции включают в себя:

Органайзер с перетаскиванием
Блоки Гутенберга готовы
Пользовательские слаги
Живой поиск
Отзывчивый дизайн

небольшая помощь

Helpie — это плагин документации WordPress, который помогает командам создавать документацию по продукту, базу знаний и веб-сайты Wiki. Он предоставляет инструменты для оптимизации совместной работы, организации и обновления документов для команды.

Некоторые функции включены:

Аналитика, идеи и действенная обратная связь
Редактирование интерфейса
Живой поиск с мгновенными результатами
Интерактивное оглавление на каждой странице статьи
Контроль над тем, кто может просматривать, редактировать и публиковать контент
Варианты брендинга и стиля
Виджеты и шорткоды для настройки
Перевод готов

WP Clever FAQ Builder

Этот плагин позволяет пользователям создавать страницы часто задаваемых вопросов. Он предоставляет несколько способов представления контента, включая классические форматы или сложные форматы. Цель этого инструмента — предоставить клиентам конкретные ответы на их вопросы.

Дополнительные функции включают в себя:

Неограниченное количество часто задаваемых вопросов
Настраиваемый
Клиенты могут задавать новые вопросы, если они не могут найти ответ
Функция перетаскивания
Отзывчив к мобильным устройствам
Интуитивно понятный сервер
Интеграция шорткода и визуального композитора

Плагин героической базы знаний

Плагин базы знаний Heroic хорошо известен и используется популярными веб-сайтами и компаниями, такими как USC, Pagely и CrazyEgg. Этот плагин позволяет пользователям создавать базу знаний, которая дает мгновенные ответы на вопросы потребителей. Это гибкий, хорошо закодированный, удобный для разработчиков плагин с высоким рейтингом пользователей.

Некоторые из других мощных функций:

Обратная связь со статьями, позволяющая потребителям оценивать статьи как полезные или нет.
Аналитика для улучшения контента
Функция перетаскивания для организации и изменения порядка содержимого
Прикрепляйте загружаемые файлы к статьям
Виджеты для настройки
Мобильный дружественный
Категории и теги
Пользовательские слаги
Регулярные обновления

Завершение мыслей о плагине документации WordPress

Документация эффективна для обеспечения лучшего обслуживания клиентов и морального духа. Хорошая документация отвечает на вопросы потребителей и правильно объясняет использование продукта или услуги. Документация экономит деньги и время, затрачиваемое на многочисленные звонки в службу поддержки клиентов. Поскольку обслуживание клиентов ценится, документация привлекает больше потребителей.

Использование плагина документации WordPress — лучший способ создать и упорядочить документацию. Вышеуказанные плагины являются лучшими доступными бесплатными и премиальными плагинами документации. Эти плагины для документации и их мощные функции могут быть полезны компаниям любого размера. Все вышеперечисленные плагины успешно создают профессиональную документацию, которая удовлетворит клиентов.

Если вам понравилось читать эту статью о плагине документации WordPress, вы должны прочитать эту статью о плагине оглавления WordPress.

Мы также писали о нескольких связанных темах, таких как плагин WordPress RSVP, плагин MLS WordPress, плагин каталога WordPress, лучший плагин объявлений WordPress, плагин регистрации событий WordPress и плагины библиотеки документов WordPress.

Источник записи: wpdatatables.com