Dokumentacja, taka jak podręczniki i przewodniki, zapewnia użytkownikom instrukcje w celu lepszego wykorzystania produktu lub usługi. Dokumentacja produktu ma wiele form, takich jak filmy, listy i inne nośniki.

Dokumentacja odgrywa ważną rolę w relacji między marketerem a konsumentem, ponieważ dobra dokumentacja świadczy o dbałości marketera o doświadczenie konsumenta.

Dokumentacja eliminuje również potrzebę kontaktu konsumentów z obsługą klienta. Statystyki pokazują, że większość ludzi woli korzystać z podręcznika użytkownika niż dzwonić do obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Jak w prosty sposób stworzyć dokumentację swojego produktu? Wtyczka dokumentacji WordPress pomaga w obsłudze klienta. Wtyczki pomagają tworzyć dokumentację, która przyciągnie więcej klientów i zmniejszy liczbę próśb o pomoc.

Oto 15 darmowych i premium wtyczek dokumentacji WordPress:

Darmowe wtyczki dokumentacji WordPress

Biblioteka dokumentów Memphis

Memphis Documents Library to wtyczka dokumentacji WordPress, która jest przydatna do organizowania i dystrybucji plików. Zawiera wiele funkcji tworzących dokumentację.

Niektóre funkcje obejmują:

Przesyłanie zbiorcze plików
Dostępny podgląd i miniatury
Możliwość wyświetlania plików na innych stronach internetowych
Przeglądaj i poprawiaj starsze wersje
Metodologia pliku referencyjnego, dzięki której plik może być aktualizowany, ale link pozostaje taki sam
Przyciski mediów społecznościowych
Wyszukiwanie plików

weDocs

weDocs to wtyczka dokumentacji WordPress od weDevs. weDevs stworzył inne popularne wtyczki, takie jak Dokan Multivendor i WP User Frontend Pro. Ta wtyczka jest prostym narzędziem do tworzenia i organizowania dokumentacji. Projekt jest praktyczny i prosty. Użytkownicy mogą dodawać niestandardowe CSS, aby dostosować i ulepszyć swój wygląd.

Osadź dowolny dokument

Osadź dowolny dokument umożliwia użytkownikom osadzanie dokumentacji bez korzystania z wtyczki przeglądarki innej firmy. Do wyświetlania dokumentów używa Google Docs Viewer lub Microsoft Office Online. Wystarczy kliknąć Dodaj dokument, aby przesłać dokumenty do biblioteki multimediów.

Niektóre inne funkcje to:

Responsywne na urządzeniach mobilnych
Kompatybilny z różnymi przeglądarkami
Czysty interfejs

Baza wiedzy Echo

Ta wtyczka Echo Plugins jest bazą wiedzy dla dokumentacji i FAQ. Przydaje się do tworzenia profesjonalnej i konfigurowalnej dokumentacji. Jest elastyczny, prosty, wieloaspektowy i zapewnia profesjonalne rezultaty. Dostępne są dodatki rozszerzające funkcje darmowej wersji.

Kilka jego potężnych funkcji to:

Uporządkuj artykuły według kategorii, alfabetycznie, chronologicznie lub w dowolnej innej kolejności
Kreator z dwudziestoma sześcioma gotowymi motywami z różnymi układami, kolorami i czcionkami
Pięćset ikon
Funkcja wyszukiwania błyskawicznego
Spis treści
Dodaj tagi i bułkę tartą, przyciski wstecz i nie tylko
Użytkownicy wybierają adres URL
Kodowane dla SEO
Elastyczny projekt
Szesnaście schematów kolorów

Prosta dokumentacja

Simple Documentation to wtyczka zapewniająca prosty sposób tworzenia dokumentacji, która umożliwia użytkownikom udostępnianie czterech różnych rodzajów treści. Są to linki, filmy, notatki lub pliki.

Dodatki zawarte:

Dodawaj, edytuj i usuwaj treści
Wybierz liczbę elementów wyświetlanych na stronie
Dostosuj tytuł widżetu i tekst powitalny

Pomoc WP

WP Help to wtyczka obsługiwana przez niestandardowe typy postów, która pomaga użytkownikom tworzyć, edytować i porządkować dokumentację za pomocą WordPress. Jest to szczególnie praktyczne dla wielu klientów korzystających z wielu witryn, ponieważ zmiany w dokumentach są automatycznie aktualizowane.

Więcej funkcji to:

Dostosowywanie
Organizacja
Aktualizacje

Wtyczki Smarty Pants

SmartyPants Project and Document Manager to kolejna darmowa wtyczka z wieloma przydatnymi i potężnymi funkcjami. Ta wtyczka pozwala użytkownikom tworzyć, zarządzać i organizować kilka rodzajów dokumentacji. Należą do nich dokumenty, zapisy, pliki, filmy, obrazy i inne.

Jego lista funkcji obejmuje:

Zarządzaj i przesyłaj nieograniczoną liczbę plików
Nieograniczone foldery i podfoldery dla organizacji
Funkcje bezpieczeństwa wymagające logowania w celu pobrania plików
Zaawansowany edytor e-maili do dostosowywania e-maili
Zarządzaj plikami zdalnie

Wtyczki dokumentacji Freemium WordPress

BetterDocs

BetterDocs to wtyczka z przejrzystym, kompleksowym interfejsem stworzonym przez twórców Essential Addons for Elementor i WP Scheduled Posts. Użytkownicy mogą zacząć od bezpłatnej wersji, a wersja premium oferuje więcej funkcji.

Najważniejsze cechy darmowej wersji to:

Gotowe szablony
Skróty i widżety do dostosowywania stron dokumentacji
Wyszukiwanie na żywo, aby odwiedzający mogli znaleźć dokładnie te dokumenty, których potrzebują
Automatyczny spis treści ułatwiający nawigację
Organizacja typu „przeciągnij i upuść"

Niektóre funkcje premium obejmują:

Bot odpowiedzi pomaga odwiedzającym przeszukiwać dokumentację za pomocą widżetu czatu na żywo
Analytics śledź i oceniaj odsłony
Twórz wiele baz wiedzy

Dokumentator

Documentor to także popularna wtyczka, która pomaga tworzyć dokumenty i podręczniki WordPress. Ma wersję darmową i premium. Jest to doskonała wtyczka dla początkujących ze względu na intuicyjną konstrukcję. Ta wtyczka została stworzona, aby zaoszczędzić czas programistów. Umożliwia użytkownikom tworzenie profesjonalnej dokumentacji w krótkim czasie z pełną personalizacją.

Dodatkowe funkcje darmowej wersji to:

Dodaj sekcje jako posty lub strony
Dostosuj kolor i czcionkę
Domyślnie osadzaj pliki dokumentacji na stronie internetowej
Zmień kolejność lub usuń sekcje
Linki niestandardowe

Wersja premium zawiera:

Wiele skórek
Podgląd na żywo do edycji
Nieograniczone dokumentacje

Wtyczki dokumentacji WordPress premium:

Dokument

Ta wysokiej jakości wtyczka dokumentacji WordPress tworzy i utrzymuje podręczniki i przewodniki. Służy do tworzenia instrukcji obsługi produktów i usług, często zadawanych pytań (FAQ) oraz wewnętrznej dokumentacji firmy.

Funkcje tej wtyczki to:

Wiele stron dokumentacji
Funkcja głosowania
Responsywny projekt dla wszystkich urządzeń mobilnych
Niestandardowe pole CSS
Automatyczne aktualizacje nawigacji na pasku bocznym na podstawie przewijania

Pomóż Skautowi

HelpScout Docs Portal to wtyczka, która korzysta z najnowszego interfejsu HelpScout API i łączy się z bazą wiedzy użytkownika. Ta wtyczka wyświetla artykuły z bazy wiedzy na temat postów WordPress i stron ze skrótami. Ta wtyczka jest przydatna w przypadku centrum pomocy, strony z najczęściej zadawanymi pytaniami i centrum bazy wiedzy.

Funkcje tej wtyczki obejmują:

Zorganizowane tak, aby pokazać całą zawartość kolekcji i kategorii
Użytkownik może tworzyć wiele baz wiedzy
Dokumentacja osadzona na stronach produktów
Funkcja wyszukiwania

X Docs Kreator dokumentacji produktu WordPress

Ta wtyczka dokumentacji WordPress pozwala użytkownikom z łatwością tworzyć dokumenty online i offline, bez konieczności pobierania dodatkowych motywów.

Funkcje tej wtyczki to:

Utwórz wiele dokumentów
Konwertuj na PDF
Eksportuj HTML i CSS
Dostępnych jest wiele motywów

Baza wiedzy PressApp

Jest to zaawansowana wtyczka do tworzenia dokumentacji w celu zmniejszenia liczby zgłoszeń do obsługi klienta i obniżenia kosztów obsługi klienta. Przydaje się do tworzenia baz wiedzy, dokumentów FAQ, wewnętrznych dokumentów firmowych i nie tylko.

Najważniejsze funkcje to:

Organizator przeciągnij i upuść
Gotowe bloki Gutenberga
Niestandardowe ślimaki
Wyszukiwanie na żywo
Elastyczny projekt

drobna pomoc

Helpie to wtyczka dokumentacji WordPress, która pomaga zespołom tworzyć dokumentację produktów, bazę wiedzy i witryny typu Wiki. Zapewnia narzędzia usprawniające współpracę, organizację i aktualizację dokumentów dla zespołu.

Oto niektóre funkcje:

Analityka, spostrzeżenia i przydatne informacje zwrotne
Edycja frontendu
Wyszukiwanie na żywo z natychmiastowymi wynikami
Interaktywny spis treści na każdej stronie artykułu
Kontrola nad tym, kto może przeglądać, edytować i publikować treści
Opcje brandingu i stylizacji
Widgety i skróty do personalizacji
Tłumaczenie gotowe

Kreator WP Clever FAQ

Ta wtyczka umożliwia użytkownikom tworzenie stron FAQ. Zapewnia wiele sposobów prezentacji treści, w tym formaty klasyczne lub formaty złożone. Celem tego narzędzia jest dostarczenie klientom konkretnych odpowiedzi na ich pytania.

Więcej funkcji to:

Nieograniczona liczba FAQ
Konfigurowalny
Klienci mogą zadawać nowe pytania, jeśli nie mogą znaleźć odpowiedzi
Funkcja organizowania metodą „przeciągnij i upuść”
Reagujący na urządzenia mobilne
Intuicyjny backend
Integracja Shortcode i wizualnego kompozytora

Wtyczka heroicznej bazy wiedzy

Wtyczka Heroic Knowledge Base jest dobrze znana i używana przez popularne witryny i firmy, takie jak USC, Pagely i crazyegg. Ta wtyczka umożliwia użytkownikom tworzenie bazy wiedzy, która zapewnia natychmiastowe odpowiedzi na pytania konsumentów. Jest to elastyczna, dobrze zakodowana, przyjazna dla programistów wtyczka z wysoką oceną użytkowników.

Niektóre z innych potężnych funkcji to:

Opinie o artykułach, dzięki którym konsumenci mogą oceniać artykuły jako przydatne lub nie
Analityka pomagająca ulepszyć treść
Funkcja „przeciągnij i upuść” do organizowania i zmiany kolejności treści
Dołącz pliki do pobrania do artykułów
Widgety do personalizacji
Przyjazny dla urządzeń mobilnych
Kategorie i tagi
Niestandardowe ślimaki
Regularne aktualizacje

Kończąc myśli o wtyczce dokumentacji WordPress

Dokumentacja jest skuteczna w zapewnianiu lepszej obsługi klienta i morale. Dobra dokumentacja odpowiada na pytania konsumenta i właściwie wyjaśnia zastosowanie produktu lub usługi. Dokumentacja pozwala zaoszczędzić pieniądze i czas spędzony na obsłudze wielu zgłoszeń serwisowych. Ponieważ ceni się obsługę klienta, dokumentacja przyciąga więcej konsumentów.

Korzystanie z wtyczki dokumentacji WordPress to najlepszy sposób na tworzenie i organizowanie dokumentacji. Powyższe wtyczki to najlepsze dostępne bezpłatne i premium wtyczki dokumentacji. Firmy każdej wielkości mogą skorzystać z tych wtyczek dokumentacji i ich zaawansowanych funkcji. Wszystkie powyższe wtyczki z powodzeniem tworzą profesjonalną dokumentację, która zadowoli klientów.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł na temat wtyczki dokumentacji WordPress, powinieneś zapoznać się z tym artykułem o wtyczce spisu treści WordPress.

Pisaliśmy również o kilku powiązanych tematach, takich jak wtyczka WordPress RSVP, wtyczka MLS WordPress, wtyczka katalogu WordPress, najlepsza wtyczka WordPress do ogłoszeń, wtyczka do rejestracji zdarzeń WordPress i wtyczki biblioteki dokumentów WordPress.

Źródło nagrywania: wpdatatables.com