Dokumentaatiot, kuten käsikirjat ja oppaat, antavat käyttäjille ohjeita tuotteen tai palvelun paremman käytön edistämiseksi. Tuotteen dokumentaatiolla on monia muotoja, kuten videoita, luetteloita ja muuta mediaa.

Dokumentaatiolla on tärkeä rooli markkinoijan ja kuluttajan välisessä suhteessa, koska hyvä dokumentaatio osoittaa markkinoijan välittävän kuluttajan kokemuksista.

Dokumentointi poistaa myös kuluttajien tarpeen ottaa yhteyttä asiakastukeen. Tilastot osoittavat, että useimmat ihmiset haluavat käyttää käyttöopasta kuin soittaa apua asiakaspalveluun.

Kuinka voit helposti luoda dokumentaatiota tuotteellesi? WordPressin dokumentaatiolaajennus auttaa asiakastukipalveluissa. Laajennukset auttavat luomaan asiakirjoja, jotka houkuttelevat lisää asiakkaita ja vähentävät tukipyyntöjä.

Tässä on 15 ilmaista ja ensiluokkaista WordPress-dokumentaatiolaajennusta:

Ilmaiset WordPress-dokumentaatiolaajennukset

Memphis Documents Library

Memphis Documents Library on WordPressin dokumentaatiolaajennus, joka on hyödyllinen tiedostojen järjestämiseen ja jakamiseen. Se sisältää monia ominaisuuksia, jotka luovat asiakirjoja.

Joitakin ominaisuuksia ovat:

Tiedostojen erälähetys
Esikatselu ja pikkukuvat saatavilla
Mahdollisuus näyttää tiedostoja muilla verkkosivustoilla
Tarkastele ja tarkista vanhemmat versiot
Viitetiedostomenetelmä, jotta tiedosto voidaan päivittää, mutta linkki pysyy samana
Sosiaalisen median painikkeet
Tiedostohaku

weDocs

weDocs on weDevsin WordPress-dokumentaatio-laajennus. weDevs on luonut muita suosittuja laajennuksia, kuten Dokan Multivendor ja WP User Frontend Pro. Tämä laajennus on yksinkertainen työkalu dokumenttien luomiseen ja järjestämiseen. Muotoilu on käytännöllinen ja yksinkertainen. Käyttäjät voivat räätälöidä ja parantaa ulkonäköään lisäämällä mukautettua CSS:ää.

Upota mikä tahansa asiakirja

Embed Any Document -sovelluksen avulla käyttäjät voivat upottaa dokumentteja ilman kolmannen osapuolen selainlaajennusta. Se käyttää Google Docs Vieweria tai Microsoft Office Onlinea asiakirjojen näyttämiseen. Napsauttamalla Lisää asiakirja lataa asiakirjat mediakirjastoon.

Muita ominaisuuksia ovat:

Responsiivinen mobiililaitteissa
Selainten välinen yhteensopiva
Puhdas käyttöliittymä

Echo Knowledge Base

Tämä Echo Pluginsin laajennus on tietopohja dokumentaatiota ja usein kysyttyjä kysymyksiä varten. Se on hyödyllinen ammattimaisen ja muokattavan dokumentaation luomiseen. Se on joustava, yksinkertainen, monipuolinen ja tuottaa ammattimaisia tuloksia. Saatavilla on lisäosia ilmaisen version ominaisuuksien laajentamiseksi.

Useita sen tehokkaita ominaisuuksia ovat:

Järjestä artikkelit luokittain, aakkosjärjestyksessä, kronologisesti tai missä tahansa muussa järjestyksessä
Ohjattu toiminto, jossa on kaksikymmentäkuusi esiasetettua teemaa eri asetteluilla, väreillä ja fonteilla
Viisisataa kuvaketta
Välitön hakutoiminto
Sisällysluettelo
Lisää tunnisteita ja polkupolkuja, Takaisin-painikkeita ja paljon muuta
Käyttäjät valitsevat URL-osoitteen
Koodattu SEO:lle
Responsiivinen muotoilu
Kuusitoista värimaailmaa

Yksinkertainen dokumentaatio

Simple Documentation on laajennus, joka tarjoaa yksinkertaisen tavan luoda dokumentaatiota, jonka avulla käyttäjät voivat jakaa neljää erilaista sisältöä. Ne ovat linkkejä, videoita, muistiinpanoja tai tiedostoja.

Ominaisuuksiin kuuluu:

Lisää, muokkaa ja poista sisältöä
Valitse sivulla näytettävien kohteiden määrä
Mukauta widgetin otsikkoa ja tervetulotekstiä

WP Apua

WP Help on mukautettujen viestityyppien tehostama laajennus, joka auttaa käyttäjiä luomaan, muokkaamaan ja järjestämään asiakirjoja WordPressin avulla. Se on erityisen käytännöllinen monille asiakkaille, jotka käyttävät useita sivustoja, koska asiakirjojen muutokset päivitetään automaattisesti.

Muita ominaisuuksia ovat:

Räätälöinti
Organisaatio
Päivitykset

Smarty Pants Plugins

SmartyPants Project and Document Manager on toinen ilmainen laajennus, jossa on monia hyödyllisiä ja tehokkaita ominaisuuksia. Tämän laajennuksen avulla käyttäjät voivat luoda, hallita ja järjestää monenlaisia asiakirjoja. Näitä ovat asiakirjat, tietueet, tiedostot, videot, kuvat ja paljon muuta.

Sen ominaisuuksien luettelo sisältää:

Hallitse ja lataa rajoittamaton määrä tiedostoja
Rajoittamaton määrä kansioita ja alikansioita organisaatiolle
Suojausominaisuudet, jotka edellyttävät kirjautumista tiedostojen lataamiseen
Edistyksellinen sähköpostieditori sähköpostien mukauttamiseen
Hallitse tiedostoja etänä

Freemium WordPressin dokumentaatiolaajennukset

BetterDocs

BetterDocs on laajennus, jossa on puhdas, kattava käyttöliittymä, jonka ovat luoneet Essential Addons for Elementor ja WP Scheduled Posts. Käyttäjät voivat aloittaa käyttämällä ilmaista versiota, ja premium-versio tarjoaa enemmän ominaisuuksia.

Ilmaisen version tärkeimmät ominaisuudet ovat:

Valmiit mallit
Pikakoodit ja widgetit dokumentaatiosivujen mukauttamiseen
Reaaliaikainen haku, jotta vierailijat löytävät juuri tarvitsemansa asiakirjat
Automaattinen sisällysluettelo helpottaa navigointia
Vedä ja pudota -organisaatio

Jotkut premium-ominaisuudet sisältävät:

Vastausbotti auttaa vierailijoita etsimään asiakirjoja live-chat – widgetin kautta
Analytics seuraa ja arvioi sivun näyttökertoja
Luo useita tietokantoja

Dokumentaattori

Documentor on myös suosittu laajennus, joka auttaa luomaan WordPress-dokumentteja ja -oppaita. Siitä on ilmainen ja premium-versio. Se on erinomainen laajennus aloittelijoille intuitiivisen suunnittelunsa ansiosta. Tämä laajennus tehtiin kehittäjien ajan säästämiseksi. Sen avulla käyttäjät voivat luoda ammattimaisia asiakirjoja lyhyessä ajassa täysin mukautetuilla ominaisuuksilla.

Ilmaisen version lisäominaisuuksia ovat:

Lisää osioita viesteinä tai sivuina
Mukauta väriä ja fonttia
Upota dokumentaatiotiedostot verkkosivustoon oletuksena
Järjestä tai poista osiot uudelleen
Mukautetut linkit

Premium-versio sisältää:

Useita skinejä
Live esikatselu muokkausta varten
Rajoittamaton asiakirjoja

Premium WordPress -dokumentaatiolaajennukset:

Asiakirja

Tämä ensiluokkainen WordPress-dokumentaatiolaajennus rakentaa ja ylläpitää oppaita ja oppaita. Sitä käytetään tuote- ja palveluoppaiden luomiseen sekä usein kysyttyihin kysymyksiin (FAQ) ja yrityksen sisäiseen dokumentaatioon.

Tämän laajennuksen ominaisuuksia ovat:

Useita dokumentaatiosivuja
Äänestysominaisuus
Responsiivinen muotoilu kaikille mobiililaitteille
Mukautettu CSS-kenttä
Automaattiset sivupalkin navigointipäivitykset vieritykseen perustuen

Apua Scout

HelpScout Docs Portal on laajennus, joka käyttää uusinta HelpScout API:ta ja muodostaa yhteyden käyttäjän tietokantaan. Tämä laajennus näyttää tietokannan artikkeleita WordPress-viesteistä ja sivuista, joissa on lyhytkoodeja. Tämä laajennus on hyödyllinen ohjekeskuksessa, UKK-sivulla ja tietokantakeskuksessa.

Tämän laajennuksen ominaisuudet sisältävät seuraavat:

Järjestetty näyttämään kokoelmien ja luokkien koko sisältö
Käyttäjä voi luoda useita tietokantoja
Tuotesivuille upotettu dokumentaatio
Hakuominaisuus

X Docs WordPress -tuotedokumentaation luoja

Tämän WordPress-dokumentaatiolaajennuksen avulla käyttäjät voivat luoda online- ja offline-asiakirjoja helposti ilman ylimääräisten teemojen lataamista.

Tämän laajennuksen ominaisuudet ovat:

Luo useita asiakirjoja
Muunna PDF-muotoon
Vie HTML ja CSS
Saatavilla useita teemoja

PressAppin tietokanta

Tämä on edistynyt laajennus asiakirjojen luomiseen, mikä vähentää asiakaspalvelupyyntöjä ja alentaa asiakastuen kustannuksia. Se on hyödyllinen tietokantojen, FAQ-asiakirjojen, yrityksen sisäisten asiakirjojen ja muiden luomiseen.

Huippuominaisuuksia ovat:

Vedä ja pudota -järjestäjä
Gutenbergin lohkot valmiina
Räätälöidyt etanat
Live-haku
Responsiivinen muotoilu

vähän apua

Helpie on WordPress-dokumentaatio-laajennus, joka auttaa tiimejä luomaan tuotedokumentaatiota, tietokantaa ja Wiki-sivustoja. Se tarjoaa työkaluja yhteistyön, organisoinnin ja asiakirjojen päivittämisen tehostamiseen tiimille.

Jotkut ominaisuudet ovat:

Analytiikkaa, oivalluksia ja toimivaa palautetta
Käyttöliittymän muokkaus
Reaaliaikainen haku välittömillä tuloksilla
Interaktiivinen sisällysluettelo jokaisella artikkelisivulla
Hallitse, kuka voi tarkastella, muokata ja julkaista sisältöä
Brändäys- ja tyylivaihtoehdot
Widgetit ja lyhytkoodit mukauttamiseen
Käännös valmis

WP Clever FAQ Builder

Tämän laajennuksen avulla käyttäjät voivat luoda UKK-sivuja. Se tarjoaa useita tapoja esittää sisältöä, mukaan lukien klassiset muodot tai monimutkaiset muodot. Tämän työkalun tarkoituksena on tarjota asiakkaille tarkat vastaukset heidän kysymyksiinsä.

Muita ominaisuuksia ovat:

Rajaton määrä FAQ:ta
Muokattava
Asiakkaat voivat esittää uusia kysymyksiä, jos he eivät löydä vastausta
Vedä ja pudota -järjestelyominaisuus
Reagoi mobiililaitteisiin
Intuitiivinen tausta
Lyhytkoodin ja visuaalisen säveltäjän integrointi

Heroic Knowledge Base -laajennus

Heroic Knowledge Base Plugin on tunnettu ja suosittujen verkkosivustojen ja yritysten, kuten USC, Pagely ja crazyegg, käyttämä. Tämän laajennuksen avulla käyttäjät voivat luoda tietokannan, joka tarjoaa välittömiä vastauksia kuluttajien kysymyksiin. Se on joustava, hyvin koodattu, kehittäjäystävällinen laajennus, jolla on korkea arvio käyttäjiltä.

Jotkut muista tehokkaista ominaisuuksista ovat:

Artikkelipalaute, jonka avulla kuluttajat voivat arvioida artikkeleita hyödyllisiksi tai ei
Analytics auttaa parantamaan sisältöä
Vedä ja pudota -ominaisuus järjestää ja järjestää sisältöä uudelleen
Liitä artikkeleihin ladattavia tiedostoja
Widgetit mukauttamiseen
Mobiiliystävällinen
Luokat ja tunnisteet
Räätälöidyt etanat
Säännölliset päivitykset

Lopetetaan ajatukset WordPressin dokumentaatiolaajennuksesta

Dokumentointi on tehokasta parempaan asiakaspalveluun ja moraaliin. Hyvä dokumentaatio vastaa kuluttajan kysymyksiin ja selittää asianmukaisesti tuotteen tai palvelun käytön. Dokumentointi säästää rahaa ja aikaa, joka kuluu useisiin asiakaspalvelupuheluihin. Koska asiakaspalvelua arvostetaan, dokumentointi houkuttelee enemmän kuluttajia.

WordPressin dokumentaatiolaajennuksen käyttäminen on paras tapa luoda ja järjestää dokumentaatiota. Yllä olevat laajennukset ovat suosituimpia saatavilla olevia ilmaisia ja ensiluokkaisia dokumentaatiolaajennuksia. Kaikenkokoiset yritykset voivat hyötyä näistä dokumentaatiolaajennuksista ja niiden tehokkaista ominaisuuksista. Kaikki yllä olevat laajennukset tuottavat onnistuneesti ammattimaisia asiakirjoja, jotka tyydyttävät asiakkaita.

Jos pidit tämän artikkelin lukemisesta WordPressin dokumentaatiolaajennuksesta, sinun kannattaa tutustua tähän WordPressin sisällysluettelolaajennukseen liittyvään artikkeliin .

Kirjoitimme myös muutamista aiheeseen liittyvistä aiheista, kuten WordPress RSVP -laajennuksesta, MLS WordPress -laajennuksesta, WordPress-luettelolaajennuksesta, parhaista WordPress-luokiteltujen laajennuksista, WordPress-tapahtumarekisteröintilaajennuksista ja WordPress-dokumenttikirjastolaajennuksista.

: wpdatatables.com