Документація, наприклад посібники та посібники, надає користувачам інструкції, щоб краще використовувати продукт або послугу. Документація продукту має багато форм, наприклад відео, списки та інші медіафайли.

Документація відіграє важливу роль у стосунках між маркетологом і споживачем, оскільки хороша документація свідчить про турботу маркетолога про досвід споживача.

Документація також позбавляє споживачів необхідності звертатися до служби підтримки клієнтів. Статистика показує, що більшість людей віддають перевагу використанню посібника користувача, а не телефонуванню в службу підтримки клієнтів.

Як легко створити документацію для свого продукту? Плагін документації WordPress допомагає зі службами підтримки клієнтів. Плагіни допомагають створювати документацію, яка залучить більше клієнтів і зменшить кількість запитів на підтримку.

Ось 15 безкоштовних і преміальних плагінів документації WordPress:

Безкоштовні плагіни документації WordPress

Бібліотека документів Мемфіса

Memphis Documents Library — це плагін документації WordPress, корисний для організації та розповсюдження файлів. Він містить багато функцій, які створюють документацію.

Деякі функції включають:

Пакетне завантаження файлів
Доступні попередній перегляд і мініатюри
Можливість показувати файли на інших сайтах
Переглянути та переглянути старі версії
Методологія посилального файлу, щоб файл можна було оновити, але посилання залишалося незмінним
Кнопки соціальних мереж
Пошук файлів

weDocs

weDocs — плагін документації WordPress від weDevs. WeDevs створив інші популярні плагіни, такі як Dokan Multivendor і WP User Frontend Pro. Цей плагін є простим інструментом для створення та організації документації. Конструкція практична і проста. Користувачі можуть додавати власний CSS, щоб адаптувати та покращити свій зовнішній вигляд.

Вставити будь-який документ

Embed Any Document дозволяє користувачам вставляти документацію без використання плагіна стороннього браузера. Він використовує Google Docs Viewer або Microsoft Office Online для відображення документів. Просто натиснувши «Додати документ», документи завантажуються в медіа-бібліотеку.

Деякі інші функції:

Чуйний на мобільних пристроях
Кросбраузерність
Чистий інтерфейс

База знань Echo

Цей плагін від Echo Plugins є базою знань для документації та поширених запитань. Це корисно для створення професійної та настроюваної документації. Він гнучкий, простий, багатогранний і дає професійні результати. Додатки доступні для розширення можливостей безкоштовної версії.

Кілька його потужних функцій включають:

Упорядковуйте статті за категоріями в алфавітному, хронологічному або будь-якому іншому порядку
Майстер із двадцятьма шістьма попередньо встановленими темами з різними макетами, кольорами та шрифтами
П’ятсот ікон
Функція миттєвого пошуку
Зміст
Додайте теги та навігаційні крихти, кнопки «Назад» тощо
Користувачі вибирають URL-адресу
Закодований для SEO
Адаптивний дизайн
Шістнадцять колірних схем

Проста документація

Simple Documentation — це плагін, який забезпечує простий спосіб створення документації, що дозволяє користувачам обмінюватися чотирма різними типами вмісту. Це посилання, відео, нотатки або файли.

Особливості включають:

Додавати, редагувати та видаляти вміст
Виберіть кількість елементів, які відображатимуться на сторінці
Налаштуйте назву віджета та текст привітання

Довідка WP

Довідка WP — це плагін на основі спеціальних типів публікацій, який допомагає користувачам створювати, редагувати та впорядковувати документацію за допомогою WordPress. Це особливо зручно для багатьох клієнтів, які використовують кілька сайтів, оскільки зміни документів оновлюються автоматично.

Інші функції включають:

Налаштування
організація
Оновлення

Плагіни Smarty Pants

SmartyPants Project and Document Manager — ще один безкоштовний плагін із багатьма корисними та потужними функціями. Цей плагін дозволяє користувачам створювати, керувати та впорядковувати декілька типів документації. Це документи, записи, файли, відео, зображення тощо.

Перелік його функцій включає:

Керуйте та завантажуйте необмежену кількість файлів
Необмежена кількість папок і підпапок для організації
Функції безпеки, які вимагають входу для завантаження файлів
Розширений редактор електронної пошти для налаштування електронних листів
Керуйте файлами віддалено

Плагіни документації Freemium WordPress

BetterDocs

BetterDocs — це плагін зі зрозумілим, комплексним інтерфейсом, розроблений творцями Essential Addons для Elementor і WP Scheduled Posts. Користувачі можуть почати з безкоштовної версії, а преміум-версія пропонує більше можливостей.

Головні функції безкоштовної версії:

Готові шаблони
Шорткоди та віджети для налаштування сторінок документації
Живий пошук, щоб відвідувачі могли знайти саме ті документи, які їм потрібні
Автоматичний зміст для зручної навігації
Організація перетягування

Деякі преміум-функції включають:

Бот-відповідач допомагає відвідувачам шукати документацію за допомогою віджета чату
Аналітика відстежує та оцінює перегляди сторінок
Створіть кілька баз знань

Документатор

Documentor також є популярним плагіном, який допомагає створювати документи та посібники WordPress. Він має безкоштовну та преміум-версію. Це чудовий плагін для початківців через його інтуїтивно зрозумілий дизайн. Цей плагін створено для економії часу розробників. Це дозволяє користувачам створювати професійну документацію за короткий проміжок часу з повним налаштуванням.

Додаткові функції безкоштовної версії включають:

Додайте розділи як публікації або сторінки
Налаштуйте колір і шрифт
Вставляти файли документації на веб-сайт за замовчуванням
Змініть порядок або видаліть розділи
Спеціальні посилання

Преміум-версія включає:

Кілька скінів
Попередній перегляд для редагування
Необмежена кількість документів

Преміум-плагіни документації WordPress:

документ

Цей преміальний плагін документації WordPress створює та підтримує посібники та посібники. Він використовується для створення інструкцій з продуктів і послуг, а також для поширених запитань (FAQ) і внутрішньої документації компанії.

Особливості цього плагіна:

Кілька сторінок документації
Функція голосування
Адаптивний дизайн для всіх мобільних пристроїв
Спеціальне поле CSS
Автоматичне оновлення бічної панелі навігації на основі прокручування

Допоможіть Скауту

HelpScout Docs Portal — це плагін, який використовує останній API HelpScout і підключається до бази знань користувача. Цей плагін відображає статті бази знань у публікаціях WordPress і на сторінках із короткими кодами. Цей плагін корисний для довідкового центру, сторінки поширених запитань і центру бази знань.

Функції цього плагіна включають наступне:

Організовано для показу всього вмісту колекцій і категорій
Користувач може створювати кілька баз знань
Документація, вбудована в сторінки продукту
Функція пошуку

Створювач документації продукту X Docs WordPress

Цей плагін документації WordPress дозволяє користувачам легко створювати онлайнові та офлайнові документи без необхідності завантажувати додаткові теми.

Особливості цього плагіна:

Створення кількох документів
Перетворити в PDF
Експорт HTML і CSS
Доступно декілька тем

База знань від PressApp

Це розширений плагін для створення документації для зменшення запитів на обслуговування клієнтів і зниження витрат на підтримку клієнтів. Це корисно для створення баз знань, документів із поширеними запитаннями, внутрішніх документів компанії тощо.

Основні функції включають:

Органайзер перетягування
Блоки Гутенберга готові
Слимаки на замовлення
Живий пошук
Адаптивний дизайн

маленька допомога

Helpie — це плагін для документації WordPress, який допомагає командам створювати документацію продукту, базу знань і веб-сайти Wiki. Він надає інструменти для оптимізації співпраці, організації та оновлення документів для команди.

Деякі включені функції:

Аналітика, статистичні дані та корисні відгуки
Редагування інтерфейсу
Живий пошук із миттєвими результатами
Інтерактивний зміст на кожній сторінці статті
Контролюйте, хто може переглядати, редагувати та публікувати вміст
Варіанти брендування та стилізації
Віджети та шорткоди для налаштування
Переклад готовий

WP Clever FAQ Builder

Цей плагін дозволяє користувачам створювати сторінки поширених запитань. Він надає кілька способів представлення вмісту, включаючи класичні формати або складні формати. Метою цього інструменту є надання клієнтам конкретних відповідей на їхні запитання.

Інші функції включають:

Необмежена кількість поширених запитань
Можливість налаштування
Клієнти можуть ставити нові запитання, якщо вони не можуть знайти відповідь
Функція впорядкування за допомогою перетягування
Чуйний до мобільних пристроїв
Інтуїтивно зрозумілий сервер
Інтеграція короткого коду та візуального композитора

Плагін Heroic Knowledge Base

Плагін Heroic Knowledge Base добре відомий і використовується популярними веб-сайтами та компаніями, такими як USC, Pagely і crazyegg. Цей плагін дозволяє користувачам створювати базу знань, яка надає миттєві відповіді на запитання споживачів. Це гнучкий, добре закодований, зручний для розробників плагін із високою оцінкою користувачів.

Деякі з інших потужних функцій:

Відгуки про статті, що дозволяють споживачам оцінювати корисні чи ні корисні статті
Аналітика для покращення вмісту
Функція перетягування для організації та зміни порядку вмісту
Прикріплюйте файли для завантаження до статей
Віджети для налаштування
Зручний для мобільних пристроїв
Категорії та теги
Слимаки на замовлення
Регулярні оновлення

Кінець думок про плагін документації WordPress

Документація ефективна для забезпечення кращого обслуговування клієнтів і морального духу. Гарна документація відповідає на запитання споживачів і належним чином пояснює використання продукту чи послуги. Документація економить гроші та час, витрачений на відвідування багатьох викликів служби підтримки клієнтів. Оскільки обслуговування клієнтів цінується, документація приваблює більше споживачів.

Використання плагіна документації WordPress є найкращим способом створення та організації документації. Наведені вище плагіни є найпопулярнішими доступними безкоштовними та преміальними плагінами документації. Компанії будь-якого розміру можуть отримати вигоду від цих плагінів документації та їхніх потужних функцій. Усі наведені вище плагіни успішно створюють професійну документацію, яка задовольнить клієнтів.

Якщо вам сподобалося читати цю статтю про плагін документації WordPress, ви повинні переглянути цю статтю про плагін змісту WordPress.

Ми також писали про кілька пов’язаних тем, як-от плагін WordPress RSVP, плагін MLS WordPress, плагін каталогу WordPress, найкращий плагін оголошень WordPress, плагін реєстрації подій WordPress і плагіни бібліотеки документів WordPress.

Джерело запису: wpdatatables.com