Comment définir des produits liés à WooCommerce, des ventes incitatives et des ventes croisées
Les marchands de commerce électronique recherchent constamment des stratégies de marketing améliorées. L’application de ces stratégies peut aider à maximiser leurs ventes et à augmenter leurs profits. Dans un monde idéal, les clients dépenseraient de grosses sommes d’argent à chaque visite. Les produits, les ventes incitatives et les ventes croisées liés à WooCommerce peuvent aider à stimuler les achats des clients.
En 2006, pas moins de 35 % des revenus d’Amazon provenaient de la vente croisée et de la vente incitative. Les analystes de recherche estiment également que 10 à 30 % des revenus du commerce électronique proviennent des recommandations de produits.
Il n’y a aucune raison pour que ces stratégies simples ne fonctionnent pas pour vous. Qu’est-ce qui les rend si efficaces? Pourquoi en avez-vous besoin? Et comment configurez-vous les produits associés, les ventes incitatives et les ventes croisées sur votre boutique WooCommerce ?
Apprenez-en plus sur ce sujet ci-dessous dans cet article créé par notre équipe de wpDataTables, le meilleur plugin de table WP à utiliser pour les comparaisons de produits.
Convaincre les acheteurs de faire des achats plus importants
Attirer de nouveaux acheteurs vers une boutique en ligne n’est jamais facile. Cela nécessite de dépenser plus pour le marketing, le développement de produits et le référencement. Cependant, il est possible d’offrir un nouveau produit à la clientèle actuelle. Cette stratégie ajoute de la valeur aux achats actuels.
La même stratégie augmenterait également les revenus provenant de nouveaux clients. Encouragez les clients à acheter plus d’articles ou à acheter des produits plus chers grâce aux techniques de recommandation de produits.
WooCommerce permet aux propriétaires de magasins de configurer des produits connexes, des ventes incitatives et des ventes croisées. Ces options peuvent influencer le comportement des clients. Les clients peuvent choisir d’acheter une autre option dans la gamme de produits (up-sell). Ou ils peuvent choisir d’acheter des produits supplémentaires (vente croisée).
En effet, c’est une situation gagnant-gagnant. Les acheteurs peuvent obtenir des produits de plus grande valeur qu’ils adoreront. Il peut même s’agir d’un produit qui améliore leur expérience avec l’article pour lequel ils sont venus. Le propriétaire du magasin obtient une augmentation de ses revenus à court terme.
Pour que ces stratégies soient efficaces, tous les produits recommandés ou fonctionnalités ajoutées doivent être pertinents par rapport à la vente initiale. Le client verra facilement le lien naturel entre les deux produits.
Si quelqu’un achète un haut-parleur stéréo sans fil, ne lui vendez pas un ensemble de couteaux décoratifs. Offrez quelque chose de complémentaire, pertinent et utile, par exemple un chargeur. Offrez peut-être un haut-parleur plus sophistiqué ou un autre accessoire connexe.
Ces techniques de marketing peuvent ajouter une valeur significative aux ventes individuelles dans votre boutique en ligne. Vous trouverez ci-dessous un aperçu individuel de chaque stratégie et de la manière de les mettre en place sur une plateforme WooCommerce.
Produits associés – pourquoi ils fonctionnent
Les produits connexes sont des articles qui se complètent. Un exemple typique de produits connexes est les chaussures et les lacets ou le cirage.
L’affichage de produits connexes peut encourager les clients à augmenter leurs dépenses. Ce n’est pas être insistant. Pour certains clients, les sections de produits connexes s’avèrent les plus utiles.
Il peut mettre en évidence les éléments dont ils avaient besoin mais dont ils ne savaient pas qu’ils étaient disponibles. Ils peuvent tomber sur de nouveaux produits dont ils n’ont jamais entendu parler auparavant. Dans tous les cas, les clients ont la possibilité d’ajouter instantanément ces articles à leur panier. Cela leur fait gagner du temps et des efforts.
Configuration des produits liés à Woocommerce
Les produits peuvent être liés les uns aux autres de trois manières : en ayant les mêmes balises ou catégories, en étant des ventes incitatives ou en étant des ventes croisées. C’est une configuration par défaut dans WooCommerce.
La plateforme choisira au hasard les produits à afficher. Les propriétaires de magasins peuvent ensuite ajouter des balises à leurs produits et les catégoriser. Cela permet aux magasins de proposer certains produits en relation avec un article similaire. WooCommerce récupère et affiche automatiquement les produits associés sur une page de produit.
Technique de vente incitative
La vente incitative suggère une version plus chère du produit choisi par les clients. Par exemple, imaginez qu’un client achète une paire de baskets de la collection de l’année dernière. L’affichage d’images de la collection la plus récente de baskets similaires et plus chères pourrait entraîner une vente incitative.
Il est souvent utilisé par les entreprises de commerce électronique pour augmenter la valeur des commandes et maximiser les profits. Cela peut également améliorer l’expérience d’achat du client.
La vente incitative permet aux magasins de suggérer des primes, des mises à niveau et des modules complémentaires qui offrent plus de valeur au client. Une bonne vente incitative donne toujours au client l’impression d’avoir gagné. En conséquence, les détaillants établissent des relations plus étroites avec les acheteurs.
Il est beaucoup plus facile d’optimiser une vente à un client préexistant qu’à quelqu’un qui n’a jamais entendu parler de votre marque. Selon Amazon, la probabilité de vendre à un client existant est de 60 à 70 %. Mais la probabilité de vendre à un nouveau prospect n’est que de 5 à 20 %.
Il est important de s’assurer que le produit de remplacement se situe dans une fourchette de prix raisonnable. Les clients paieront rarement plus de 25 % de ce qu’ils avaient prévu de dépenser.
Mise en place des ventes incitatives WooCommerce
- Allez dans WooCommerce > Produits. Sélectionnez le produit sur lequel afficher une vente incitative.
- Faites défiler jusqu’au panneau Données produit.
- Sélectionnez l’onglet Produits liés dans le menu de gauche.
- Ajoutez le produit que vous souhaitez lier en le recherchant.
- Mise à jour.
Technique de vente croisée
Le cross-selling consiste à proposer des produits en plus de ceux sélectionnés par le client. Par exemple, s’ils achètent un téléphone portable, recommandez un étui de téléphone comme vente croisée. L’acheteur doit sentir que l’article recommandé complète le produit dans le panier. Les combiner améliorera son expérience utilisateur.
Certaines techniques typiques de vente croisée comprennent :
- Offrir des services supplémentaires ou des produits connexes. Par exemple, si vous vendez des logiciels, envisagez d’offrir un service d’assistance à la clientèle.
- Fournir des éléments complémentaires. Amazon utilise souvent cette méthode dans sa section "Fréquemment achetés ensemble". Un exemple pourrait être de regrouper le contenu et la conception d’un ebook.
Mise en place des ventes croisées Woocomerce
Pour ajouter des ventes croisées à vos produits, suivez les mêmes étapes que pour les ventes incitatives.
- Accédez à WooCommerce > Produits et sélectionnez le produit sur lequel afficher une vente croisée.
- Faites défiler jusqu’au panneau Données produit.
- Sélectionnez l’onglet Produits liés dans le menu de gauche.
- Ajoutez le produit que vous souhaitez lier en le recherchant.
- Mise à jour.
Les ventes incitatives et les ventes croisées devront être des produits déjà répertoriés dans votre magasin. Les produits de vente croisée sont promus sur la page du produit ou dans le panier lors du paiement. Lorsque le client ajoute ce produit au panier, toutes les ventes croisées seront affichées sur la page du panier.
Recommandation de produit – comment choisir les bons produits
Sans aucun doute, les recommandations de produits peuvent être efficaces. Ces techniques de marketing fonctionnent et peuvent profiter à n’importe quelle boutique en ligne, mais il y a quelques points à garder à l’esprit.
Lorsque vous choisissez des articles pour des produits connexes, des stratégies de vente incitative et de vente croisée, suivez ces étapes :
- Identifier les intérêts des acheteurs
- Bien tester la stratégie produit
- Choisissez les produits de vente croisée avec soin
- Assurez-vous que les produits de vente croisée sont applicables et pertinents
- Gardez les produits de vente croisée à un prix inférieur
- Vendre des produits complémentaires
- Évitez d’avoir trop d’options de vente croisée
- Présenter efficacement la proposition de valeur
- Utilisez les témoignages et les avis des clients
Fin des réflexions sur les produits liés à WooCommerce, les ventes incitatives et les options de ventes croisées
En matière de commerce électronique, la plateforme WooCommerce est une excellente option. Il offre de nombreuses fonctionnalités intégrées utiles qui sont gratuites. Une gamme d’extensions à prix modique est disponible qui peut encore élargir les possibilités. Pour ceux qui connaissent WordPress, il est facile de naviguer.
Il est important de mentionner que les produits de vente croisée ne seront pas affichés pour chaque article ajouté au panier.
Avec les techniques de vente incitative ou de vente croisée, il est possible de faire un suivi après l’achat. De nombreux marchands en ligne utilisent des pages de remerciement, des reçus, des coupons pour des commandes répétées, des e-mails de suivi et des cartes-cadeaux, ou ils peuvent choisir d’acheter des produits supplémentaires (vente croisée) comme cadeaux de remerciement. Profitez de toutes ces options et trouvez celle qui vous convient le mieux, à vous et à vos clients.
Si vous avez aimé lire cet article sur la configuration des produits liés à WooCommerce, vous devriez consulter celui-ci sur le produit variable WooCommerce.
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