WooCommerce не надсилає електронні листи? Як це виправити.
Новий сайт електронної комерції вимагає багато уваги та планування, і на ранніх етапах, якщо ви використовуєте WooCommerce, ви можете зіткнутися з деякими помилками та проблемами, які потрібно виправити, наприклад, WooCommerce не надсилає електронні листи.
Це поширена проблема, але є способи її вирішення. Якщо ваш клієнт не отримає сповіщення електронною поштою, він може подумати, що ви шахрай, який забрав його гроші, а це означає, що ви втратите довіру.
Це також проблема, якщо власники сайтів не отримують сповіщень електронною поштою від WooCommerce. Отже, спочатку перевірте, чи згенеровано листи; якщо ні, можливо, виникла проблема із сервером сайту, яка, можливо, блокує надсилання електронних листів.
Однак існує просте рішення, яке допоможе вирішити проблему, коли WooCommerce не надсилає електронні листи. Продовжуйте читати більше в цій статті, створеній нашою командою wpDataTables.
Коли WooCommerce не надсилає електронні листи?
Ця проблема має низку причин, деякі з яких легше вирішити, ніж інші.
Деякі з причин, чому WooCommerce не надсилає електронні листи:
- При використанні контактних форм. Ця проблема виникає, коли використовується контактна форма третьої сторони або якщо ви використовуєте контактну форму теми за замовчуванням, а сповіщення електронною поштою не надсилається.
- При використанні сторонніх плагінів. Після здійснення покупки ви або ваші клієнти можете не отримувати оновлення або сповіщення про покупку, оскільки плагіни сторонніх розробників несумісні з вашим веб-сайтом.
- WordPress не надсилає сповіщення. WordPress може не надсилати сповіщення про транзакції та завершені покупки.
Як вирішити проблеми зі сповіщеннями
Ось кілька можливих рішень:
- Чи правильно налаштована ваша електронна пошта WooCommerce?
- Ви перевірили, чи ваші листи потрапляють у спам?
- Чи пробували ви використати інший домен для електронної пошти?
- Чи пробували ви плагін, наприклад плагін SMTP?
Подивіться на налаштування електронної пошти WooCommerce
По-перше, вам слід переглянути налаштування для електронних листів WooCommerce. Перевірте «Параметри відправника електронної пошти» та «Окремі електронні листи сповіщень».
Параметри відправника електронної пошти
Ось кроки для перевірки на наявність помилок у цьому розділі.
- Перейдіть на WordPress, увійдіть на свою інформаційну панель і перейдіть до розділу WooCommerce. Потім знайдіть меню під назвою НАЛАШТУВАННЯ.
- Перейдіть на вкладку ЕЛЕКТРОННІ ПОСИЛАННЯ. Прокрутіть униз, і ви повинні побачити розділ ПАРАМЕТРІ ВІДПРАВНИКА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ. Клацніть на ньому та переконайтеся, що розділи TO та FROM правильно налаштовані з правильними адресами.
- У розділі FROM введіть ім’я, яке користувачі бачитимуть як адресу, з якої надіслано сповіщення. Ви не повинні використовувати спеціальні символи (@ % &), а лише літери, як у прикладі вище. Якщо ви використовуєте ці символи, це може бути причиною того, що WooCommerce не надсилає електронні листи.
- Адреса відправника також важлива – це має бути правильна адреса відправника. Якщо є помилки, виправте їх, а потім натисніть «Зберегти».
Індивідуальні сповіщення електронною поштою
У цьому розділі перевірте, чи правильні повідомлення електронної пошти.
- Спочатку перевірте список усіх електронних листів зі сповіщеннями. Ви можете зробити це, перейшовши в WOOCOMMERCE > НАЛАШТУВАННЯ > ЕЛЕКТРОННА ПОШТА. Потім клацніть електронний лист, який викликає у вас проблеми.
- Вибрану вами адресу електронної пошти має бути ввімкнено. Якщо ні, увімкніть його. Двічі перевірте адресу одержувача на наявність помилок.
- Нарешті натисніть «Зберегти».
Чи потрапляють ваші електронні листи до папки спаму?
Друга причина проблеми полягає в тому, що ваші електронні листи можуть потрапляти до папки спаму, що може статися, якщо клієнт заблокував IP-адресу вашого веб-хосту.
Тільки ваш веб-хост може вирішити цю проблему. Однак якщо вони не можуть цього зробити, ви можете використати плагін SMTP і уникнути проблем, пов’язаних із плагіном WooCommerce. Якщо ви не хочете використовувати плагін, ви можете відмовитися від поточної схеми постачальника веб-хостингу та перейти на інший веб-хост.
Іноді електронні листи потрапляють у спам, але не у вашу папку зі спамом.
Кожен клієнт має різні налаштування електронної пошти для того, що має надходити до папки спаму. Зрештою, є спам-фільтр, який або поміщає електронні листи в спам, або ні. Якщо клієнт має такі налаштування, ваші електронні листи можуть потрапляти в папку спаму.
Використовуйте інший домен для своїх електронних листів
У деяких випадках ви не отримуєте сповіщень.
Іноді ця проблема може виникнути, якщо відправник і одержувач мають однакову електронну адресу. Рішення полягає в тому, щоб змінити домен електронної пошти відправника, щоб ви могли отримувати сповіщення:
- Перейдіть до WooCommerce, потім до НАЛАШТУВАНЬ і натисніть вкладку ЕЛЕКТРОННІ ПОСИЛАННЯ.
- Потім виберіть сповіщення електронною поштою, яке потрібно змінити. Змініть домен одержувача на іншу адресу.
- У прикладі вище ви можете змінити адресу на you@gmail.com. Нарешті, прокрутіть вниз і збережіть зміни. Перевірте, чи працює сповіщення.
Спробуйте використати плагін SMTP
WooCommerce надсилає електронні листи за допомогою функції wp_mail. Потім WordPress звертається до PHP, щоб надіслати електронний лист, а PHP звертається до вашого сервера з вашого хосту. Іноді проблема може полягати в сервері електронної пошти на вашому хості.
Щоб вирішити цю проблему, ви можете встановити плагін SMTP, тому запит не надходитиме до хост-провайдера; замість цього він перейде до плагіна SMTP, звідки надсилаються електронні листи, що має вирішити проблему, коли WooCommerce не надсилає електронні листи.
Нижче наведено чотири найкращі плагіни SMTP:
Mailgun SMTP
Sendgrid SMTP
Gmail SMTP
WP Mail SMTP від WPForms
Що таке плагін SMTP і як його встановити?
SMTP, або простий протокол пересилання пошти, — це поштова служба, яка гарантує, що електронні листи надходять потрібним одержувачам. Більшість веб-сайтів в Інтернеті використовують цей протокол, і він діє як листоноша, що безпечно доставляє пошту щодня.
SMTP набагато безпечніші, ніж звичайні постачальники послуг електронної пошти, на тому ж рівні, що й Gmail, це ваш вибір.
Чи може Gmail бути моїм постачальником SMTP?
Gmail — не найкращий варіант, якщо ви надсилаєте багато електронних листів щодня. Зазвичай вони вимикають ваш обліковий запис, якщо ви щодня надсилаєте електронні листи більш ніж 500 унікальним одержувачам, тому в цьому випадку постачальники SMTP є кращими.
Чи надсилає WordPress чи WooCommerce мої електронні листи?
Відповідь – ні; вони просто звертаються до PHP, щоб надіслати їх. Це робиться шляхом виклику функції wp_mail, яка потім надсилає електронні листи до PHP, звідки електронні листи надсилаються правильним одержувачам.
Однак це рішення може бути не найбезпечнішим і надійнішим. PHP перевіряє локальний сервер електронної пошти на вашому веб-сервері, а потім надсилає електронний лист. Це займає більше часу, оскільки лист має пройти три етапи, перш ніж його буде надіслано.
Завершення роздумів про те, що WooCommerce не надсилає електронні листи
Наведені вище рішення повинні дозволити вам усунути проблему WooCommerce, яка не надсилає електронні листи.
Користувачі WordPress також повинні мати порівняльні таблиці для двох продуктів, щоб зробити вибір після порівняння продуктів, особливо якщо ви керуєте величезним магазином з багатьма продуктами.
Саме тут корисний плагін wpDataTables, який є одним із найпопулярніших плагінів для керування таблицями та діаграмами. У всьому світі його використовують понад 30 000 сайтів, і таблиці можуть допомогти вам із усіма типами даних, зокрема фінансовими, науковими, статистичними, комерційними тощо. Він неймовірно чуйний, і таблиці можна переглядати з будь-якого пристрою.
Якщо вам сподобалося читати цю статтю про те, що WooCommerce не надсилає електронні листи, вам слід переглянути цю про те, як налаштувати продукти, пов’язані з WooCommerce.
Ми також писали про кілька пов’язаних тем, як -от змінний продукт WooCommerce, згрупований продукт WooCommerce, як налаштувати тестовий режим WooCommerce, перенаправлення WooCommerce після оформлення замовлення, плагіни зустрічей WooCommerce, варіації продуктів WooCommerce, як експортувати експортні замовлення WooCommerce, як змінити WooCommerce кількість продуктів на сторінці, як приховати категорію WooCommerce приховати від сторінки магазину та найкращі опції додаткових продуктів WooCommerce.