Новый сайт электронной коммерции требует тщательного планирования и планирования, и на ранних этапах, если вы используете WooCommerce, вы можете столкнуться с некоторыми ошибками и проблемами, требующими исправления, например, WooCommerce не отправляет электронные письма.

Это распространенная проблема, но есть способы ее решения. Если ваш клиент не получит уведомление по электронной почте, он может подумать, что вы мошенник, который забрал их деньги, что означает, что вы теряете доверие.

Это также проблема, если владельцы сайтов не получают уведомления по электронной почте от WooCommerce. Итак, сначала проверьте, что электронные письма были сгенерированы; в противном случае может быть проблема с сервером сайта, возможно, блокирующая отправку электронных писем.

Тем не менее, существует простое решение проблемы, связанной с тем, что WooCommerce не отправляет электронные письма. Продолжайте читать эту статью, созданную нашей командой в wpDataTables.

Когда WooCommerce не может отправлять электронные письма?

Эта проблема имеет ряд причин, некоторые из которых легче решить, чем другие.

Некоторые из причин, по которым WooCommerce не отправляет электронные письма:

При использовании контактных форм. Эта проблема возникает, когда используется сторонняя контактная форма или когда вы используете контактную форму темы по умолчанию, а уведомление по электронной почте не отправляется.
При использовании сторонних плагинов. После совершения покупки вы или ваши клиенты могут не получать обновления или уведомления о покупке, поскольку сторонние плагины несовместимы с вашим веб-сайтом.
WordPress не отправляет уведомления. WordPress может не отправлять уведомления о транзакциях и совершенных покупках.

Как решить проблемы с уведомлениями

Вот некоторые возможные решения:

Правильно ли настроена ваша электронная почта WooCommerce?
Вы проверяли, не попадают ли ваши письма в спам?
Пробовали ли вы использовать другой домен для своей электронной почты?
Пробовали ли вы плагин, например плагин SMTP?

Посмотрите на настройки электронной почты WooCommerce

Во-первых, вы должны взглянуть на свои настройки электронной почты WooCommerce. Проверьте «Параметры отправителя электронной почты» и «Отдельные уведомления по электронной почте».

Параметры отправителя электронной почты

Вот шаги для проверки ошибок в этом разделе.

Перейдите в WordPress, войдите в свою панель управления и перейдите в раздел WooCommerce. Затем найдите меню НАСТРОЙКИ.
Перейдите на вкладку ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА. Прокрутите вниз, и вы увидите раздел ПАРАМЕТРЫ ОТПРАВИТЕЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. Нажмите на нее и убедитесь, что разделы TO и FROM правильно настроены с правильными адресами.

В разделе ОТ ввести имя, которое пользователи увидят как адрес, с которого было отправлено уведомление. Вы не должны использовать специальные символы (@% &), а только буквы, как в примере выше. Если вы используете эти символы, это может быть причиной того, что WooCommerce не отправляет электронные письма.
Адрес отправителя также важен — это должен быть правильный адрес отправителя. Если есть ошибки, внесите исправления, затем нажмите «Сохранить».

Индивидуальные уведомления по электронной почте

В этом разделе проверьте правильность уведомлений по электронной почте.

Сначала проверьте список всех уведомлений по электронной почте. Вы можете сделать это, перейдя в WOOCOMMERCE > НАСТРОЙКИ > ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА. Затем нажмите на письмо, которое вызывает у вас проблемы.
Выбранный адрес электронной почты должен быть включен. Если нет, включите его. Дважды проверьте адрес получателя на наличие ошибок.
Наконец, нажмите Сохранить.

Ваши электронные письма попадают в папку со спамом?

Вторая причина проблемы заключается в том, что ваши электронные письма могут попадать в папку со спамом, что может произойти, если у клиента заблокирован IP-адрес вашего веб-хоста.

Только ваш веб-хостинг может решить эту проблему. Однако, если они не могут этого сделать, вы можете использовать плагин SMTP и избежать проблем, связанных с плагином WooCommerce. Если вы не хотите использовать плагин, вы можете отказаться от текущей схемы поставщика веб-хостинга и переключиться на другой веб-хостинг.

Иногда электронные письма попадают в спам, но не в папку со спамом.

У каждого клиента разные настройки электронной почты для того, что должно отправляться в папку со спамом. В конце концов, есть спам-фильтр, который либо помещает письма в спам, либо нет. Если у клиента есть эта настройка, ваши электронные письма могут попасть в папку со спамом.

Используйте другой домен для своих электронных писем

В некоторых случаях вы не получаете уведомления.

Иногда эта проблема может возникнуть, если отправитель и получатель имеют один и тот же адрес электронной почты. Решение состоит в том, чтобы изменить домен электронной почты отправителя, чтобы вы могли получать уведомления, следующим образом:

Перейдите в WooCommerce, затем в НАСТРОЙКИ и щелкните вкладку ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА.
Затем выберите уведомление по электронной почте, которое вы хотите изменить. Измените домен получателя на другой адрес.
В приведенном выше примере вы можете изменить адрес на you@gmail.com. Наконец, прокрутите вниз и сохраните изменения. Проверьте, работает ли уведомление.

Попробуйте использовать плагин SMTP

WooCommerce отправляет электронные письма с помощью функции wp_mail. Затем WordPress вызывает PHP для отправки электронной почты, а PHP вызывает ваш сервер с вашего хоста. Иногда проблема может быть связана с почтовым сервером на вашем хосте.

Чтобы решить эту проблему, вы можете установить плагин SMTP, поэтому запрос не будет идти к хост-провайдеру; вместо этого он перейдет к плагину SMTP, откуда отправляются электронные письма, что должно решить проблему с тем, что WooCommerce не отправляет электронные письма.

Ниже приведены четыре лучших плагина SMTP:

Почтовый SMTP

SMTP-сервер Sendgrid

Gmail SMTP

WP Mail SMTP от WPForms

Что такое плагин SMTP и как его установить?

SMTP, или простой протокол передачи почты, — это почтовая служба, которая гарантирует, что электронные письма дойдут до нужных получателей. Большинство веб-сайтов в Интернете используют этот протокол, и он действует как почтальон, ежедневно безопасно доставляющий почту.

SMTP намного безопаснее, чем обычные почтовые провайдеры, на том же уровне, что и Gmail, это ваш выбор.

Может ли Gmail быть моим SMTP-провайдером?

Gmail — не лучший вариант, если вы ежедневно отправляете много писем. Обычно они отключают вашу учетную запись, если вы ежедневно отправляете электронные письма более чем 500 уникальным получателям, поэтому в этом случае провайдеры SMTP лучше.

WordPress или WooCommerce отправляет мои электронные письма?

Ответ — нет; вместо этого они просто вызывают PHP, чтобы отправить их. Это делается путем вызова функции wp_mail, которая затем отправляет электронные письма в PHP, откуда электронные письма отправляются правильным получателям.

Однако это решение может быть не самым безопасным или надежным. PHP проверяет локальный сервер электронной почты на вашем веб-сервере, а затем отправляет электронное письмо. Это занимает больше времени, так как письмо должно пройти три этапа, прежде чем оно будет отправлено.

Завершение размышлений о проблеме с тем, что WooCommerce не отправляет электронные письма

Вышеупомянутые решения должны позволить вам устранить проблему, из-за которой WooCommerce не отправляет электронные письма.

Пользователи WordPress также должны иметь сравнительные таблицы для двух продуктов, чтобы сделать выбор после сравнения продуктов, особенно если у вас огромный магазин с большим количеством продуктов.

Именно здесь полезен плагин wpDataTables, который является одним из самых популярных плагинов для управления таблицами и диаграммами. Во всем мире он используется более чем 30 000 сайтов, и таблицы могут помочь вам со всеми типами данных, включая финансовые, научные, статистические, коммерческие и другие. Он невероятно отзывчив, и таблицы можно просматривать с любого устройства.

Если вам понравилось читать эту статью о том, что WooCommerce не отправляет электронные письма, вам следует ознакомиться с этой статьей о том, как настроить продукты, связанные с WooCommerce.

Мы также написали о нескольких связанных темах, таких как переменный продукт WooCommerce, сгруппированный продукт WooCommerce, как настроить тестовый режим WooCommerce, перенаправление WooCommerce после оформления заказа, плагины встреч WooCommerce, варианты продуктов WooCommerce, как экспортировать экспортные заказы WooCommerce, как изменить WooCommerce количество продуктов на странице, как скрыть скрытую категорию WooCommerce со страницы магазина и лучшие дополнительные параметры продукта WooCommerce.

Источник записи: wpdatatables.com