En ny e-handelssida kräver mycket omsorg och planering, och i de tidiga stadierna om du använder WooCommerce kan du stöta på vissa fel och problem som kräver att du åtgärdar, till exempel att WooCommerce inte skickar e-post.

Detta är ett vanligt problem men det finns sätt att lösa det. Om din kund inte får e-postmeddelandet kan de tro att du är en bedragare som tog deras pengar, vilket innebär att du förlorar trovärdighet.

Det är också ett problem om sajtägare inte får e-postmeddelanden från WooCommerce. Så kontrollera först att e-postmeddelandena har genererats; Om inte, kan det vara ett problem med webbplatsens server, vilket möjligen blockerar e-postmeddelanden från att skickas.

Det finns dock en enkel lösning för att lösa problemet med att WooCommerce inte skickar e-post. Fortsätt läsa mer i den här artikeln skapad av vårt team på wpDataTables.

När kan WooCommerce inte skicka e-postmeddelanden?

Detta problem har ett antal orsaker, några lättare att lösa än andra.

Några av anledningarna till att WooCommerce inte skickar e-post är:

När du använder kontaktformulär. Det här problemet uppstår när ett kontaktformulär från tredje part används, eller när du använder temats standardkontaktformulär och e-postmeddelandet inte skickas.
När du använder plugins från tredje part. Efter att ett köp har gjorts kanske du eller dina kunder inte får uppdateringarna eller aviseringarna om köpet, eftersom tredjepartsplugins inte är kompatibla med din webbplats.
WordPress skickar inte aviseringar. WordPress kanske misslyckas med att skicka meddelanden om transaktioner och genomförda köp.

Hur man löser meddelandeproblem

Det här är några möjliga lösningar:

Är din WooCommerce e-postinställning rätt?
Har du kollat om dina mejl går till skräppost?
Har du testat att använda en annan domän för din e-post?
Testade du en plugin, som SMTP-plugin?

Titta på din WooCommerce e-postkonfiguration

Först bör du ta en titt på dina inställningar för WooCommerce-e-postmeddelanden. Kontrollera "E-postavsändaralternativ" och "enskilda e-postmeddelanden".

Alternativ för e-postavsändare

Här är stegen för att leta efter fel i det här avsnittet.

Gå till WordPress, logga in på din instrumentpanel och gå till WooCommerce-sektionen. Leta sedan upp menyn med namnet INSTÄLLNINGAR.
Gå till fliken E-POST. Scrolla nedåt och du bör se avsnittet E-POST AVSÄNDARE. Klicka på den och se till att TO- och FROM-sektionerna är korrekt inställda med rätt adresser.

I avsnittet FRÅN, för att ange namnet som användarna kommer att se som adressen från vilken meddelandet skickades. Du ska inte använda specialtecken (@ % &), utan bara använda bokstäver som i exemplet ovan. Om du använder dessa tecken kan detta vara anledningen till att WooCommerce inte skickar e-post.
Från-adressen är också viktig – den ska vara rätt avsändaradress. Om det finns fel, gör korrigeringar och klicka sedan på Spara.

Individuella e-postmeddelanden

I det här avsnittet kontrollerar du om e-postmeddelandena är korrekta.

Kontrollera först listan över alla e-postmeddelanden. Du kan göra det genom att gå till WOOCOMMERCE > INSTÄLLNINGAR > E-POST. Klicka sedan på e-postmeddelandet som orsakar dig problem.
E-postmeddelandet du valde bör vara aktiverat. Om inte, aktivera det. Kontrollera mottagarens adress två gånger för eventuella fel.
Klicka slutligen på Spara.

Går dina e-postmeddelanden till skräppostmappen?

Den andra anledningen till problemet är att dina e-postmeddelanden kan hamna i skräppostmappen, vilket kan hända om kunden har IP:n till ditt webbhotell blockerat.

Endast ditt webbhotell kan lösa detta problem. Men om de inte kan göra det kan du använda en SMTP-plugin och undvika problemen som följer med WooCommerce-plugin. Om du inte vill använda insticksprogrammet kan du välja bort ditt nuvarande webbvärdsleverantörsschema och byta till ett annat webbhotell.

Ibland skickas e-postmeddelandena till skräppost men inte till din skräppostmapp också.

Varje klient har olika e-postinställningar för vad som ska hamna i skräppostmappen. I slutändan finns det ett skräppostfilter som antingen placerar e-postmeddelanden i skräppost eller inte. Om klienten har denna inställning kan dina e-postmeddelanden hitta vägen till sin skräppostmapp.

Använd en annan domän för dina e-postmeddelanden

I vissa fall får du inga aviseringar.

Ibland kan det här problemet uppstå om avsändaren och mottagaren har samma e-post. Lösningen är att ändra avsändarens e-postdomän så att du kan ta emot aviseringar genom att:

Gå till WooCommerce, sedan till INSTÄLLNINGAR och klicka på fliken E-POST.
Välj sedan e-postmeddelandet du vill ändra. Ändra mottagardomänen till en annan adress.
I exemplet ovan kan du ändra adressen till you@gmail.com. Till sist, scrolla ner och spara ändringarna. Kontrollera om aviseringen fungerar.

Prova att använda en SMTP-plugin

WooCommerce skickar e-post med funktionen wp_mail. Sedan anropar WordPress PHP för att skicka e-postmeddelandet och PHP anropar din server från din värd. Ibland kan problemet vara med e-postservern på din värd.

För att lösa det här problemet kan du installera en SMTP-plugin, så begäran kommer inte att gå till värdleverantören; istället kommer den att gå till SMTP-plugin, varifrån mejlen skickas, vilket borde lösa problemet med att WooCommerce inte skickar mejl.

Följande är fyra av de bästa SMTP-plugins:

Mailgun SMTP

Sendgrid SMTP

Gmail SMTP

WP Mail SMTP av WPForms

Vad är en SMTP-plugin och hur installerar jag den?

SMTP, eller Simple Mail Transfer Protocol, är en posttjänst som ser till att e-postmeddelanden kommer till rätt mottagare. De flesta webbplatser på internet använder detta protokoll, och det fungerar som en brevbärare som säkert levererar post dagligen.

SMTP:er är mycket säkrare än de vanliga e-postleverantörerna, på samma nivå som Gmail, det är ditt val.

Kan Gmail vara min SMTP-leverantör?

Gmail är inte det bästa alternativet om du skickar många e-postmeddelanden dagligen. De kommer vanligtvis att inaktivera ditt konto om du skickar e-postmeddelanden till mer än 500 unika mottagare dagligen, så i det här fallet är SMTP-leverantörer bättre.

Skickar WordPress eller WooCommerce mina e-postmeddelanden?

Svaret är nej; de uppmanar bara PHP att skicka ut dem istället. Detta görs genom att anropa wp_mail-funktionen, som sedan skickar mejlen till PHP, varifrån mejlen skickas till rätt mottagare.

Den här lösningen kanske inte är den säkraste eller pålitligaste. PHP kontrollerar den lokala e-postservern på din webbserver och skickar sedan e-postmeddelandet. Det tar längre tid, eftersom posten måste gå igenom tre steg innan den skickas.

Avsluta tankar om problemet med WooCommerce som inte skickar e-post

Ovanstående lösningar bör göra det möjligt för dig att utrota problemet med att WooCommerce inte skickar e-post.

WordPress-användare bör också ha jämförelsetabeller för två produkter, för att göra valet efter att ha jämfört produkter, speciellt om du driver en stor butik med många produkter.

Det är här plugin-programmet wpDataTables är användbart eftersom det är ett av de mest populära plugin-programmen för att hantera tabeller och diagram. Över hela världen används den av 30 000+ webbplatser och tabellerna kan hjälpa dig med alla typer av data, inklusive finansiell, vetenskaplig, statistisk, kommersiell och mer. Den är otroligt lyhörd och tabellerna kan ses från vilken enhet som helst.

Om du tyckte om att läsa den här artikeln om att WooCommerce inte skickar e-post, bör du kolla in den här om hur du ställer in WooCommerce-relaterade produkter.

Vi skrev också om några relaterade ämnen som WooCommerce variabel produkt, WooCommerce grupperad produkt, hur man ställer in WooCommerce testläge, WooCommerce omdirigering efter kassan, WooCommerce möten plugins, WooCommerce produkt varianter, hur man exporterar export WooCommerce order, hur man ändrar WooCommerce antal produkter per sida, hur man döljer en WooCommerce-döljkategori från butikssidan och de bästa WooCommerce-extraproduktalternativen.

Inspelningskälla: wpdatatables.com