Nowa witryna e-commerce wymaga dużo uwagi i planowania, a na wczesnych etapach, jeśli korzystasz z WooCommerce, możesz napotkać pewne błędy i problemy, które wymagają naprawy, na przykład WooCommerce nie wysyła e-maili.

To częsty problem, ale istnieją sposoby na jego rozwiązanie. Jeśli Twój klient nie otrzyma powiadomienia e-mail, może pomyśleć, że jesteś oszustem, który zabrał jego pieniądze, co oznacza, że tracisz wiarygodność.

Problemem jest również to, że właściciele witryn nie otrzymują powiadomień e-mail od WooCommerce. Więc najpierw sprawdź, czy e-maile zostały wygenerowane; jeśli nie, może to oznaczać problem z serwerem witryny, prawdopodobnie blokujący wysyłanie e-maili.

Istnieje jednak proste rozwiązanie problemu braku wysyłania e-maili przez WooCommerce. Czytaj dalej w tym artykule stworzonym przez nasz zespół w wpDataTables.

Kiedy WooCommerce nie wysyła wiadomości e-mail?

Ten problem ma wiele przyczyn, z których niektóre są łatwiejsze do rozwiązania niż inne.

Niektóre z powodów, dla których WooCommerce nie wysyła e-maili, to:

Podczas korzystania z formularzy kontaktowych. Ten problem występuje, gdy używany jest formularz kontaktowy innej firmy lub gdy używasz domyślnego formularza kontaktowego motywu, a powiadomienie e-mail nie jest wysyłane.
Podczas korzystania z wtyczek innych firm. Po dokonaniu zakupu Ty lub Twoi klienci możecie nie otrzymywać aktualizacji lub powiadomień o zakupie, ponieważ wtyczki innych firm nie są kompatybilne z Twoją witryną.
WordPress nie wysyła powiadomień. WordPress może nie wysyłać powiadomień o transakcjach i zakończonych zakupach.

Jak rozwiązywać problemy z powiadomieniami

Oto kilka możliwych rozwiązań:

Czy Twoja konfiguracja poczty e-mail WooCommerce jest prawidłowa?
Czy sprawdziłeś, czy Twoje e-maile trafiają do Spamu?
Czy próbowałeś użyć innej domeny dla swojej poczty e-mail?
Czy wypróbowałeś wtyczkę, taką jak wtyczka SMTP?

Spójrz na swoją konfigurację poczty e-mail WooCommerce

Najpierw spójrz na ustawienia e-maili WooCommerce. Sprawdź „Opcje nadawcy wiadomości e-mail" i „poszczególne wiadomości e-mail z powiadomieniami”.

Opcje nadawcy wiadomości e-mail

Oto kroki sprawdzania błędów w tej sekcji.

Przejdź do WordPressa, zaloguj się do swojego pulpitu nawigacyjnego i przejdź do sekcji WooCommerce. Następnie znajdź menu o nazwie USTAWIENIA.
Przejdź do zakładki E-MAILE. Przewiń w dół i powinieneś zobaczyć sekcję OPCJE NADAWCY E-MAIL. Kliknij go i upewnij się, że sekcje DO i OD są prawidłowo skonfigurowane z poprawnymi adresami.

W sekcji OD wpisać nazwę, którą użytkownicy będą widzieć jako adres, z którego wysłano powiadomienie. Nie powinieneś używać znaków specjalnych (@ % &), a jedynie liter jak w powyższym przykładzie. Jeśli używasz tych znaków, może to być powodem, dla którego WooCommerce nie wysyła e-maili.
Ważny jest również adres nadawcy – powinien to być poprawny adres nadawcy. Jeśli występują błędy, wprowadź poprawki, a następnie kliknij Zapisz.

Indywidualne wiadomości e-mail z powiadomieniami

W tej sekcji sprawdź, czy wiadomości e-mail z powiadomieniami są poprawne.

Najpierw sprawdź listę wszystkich e-maili z powiadomieniami. Możesz to zrobić, przechodząc do WOOCOMMERCE > USTAWIENIA > E-MAILE. Następnie kliknij wiadomość e-mail, która powoduje problemy.
Wybrany adres e-mail powinien być włączony. Jeśli nie, włącz go. Sprawdź adres odbiorcy dwukrotnie pod kątem błędów.
Na koniec kliknij Zapisz.

Czy Twoje e-maile trafiają do folderu spamu?

Drugim powodem problemu jest to, że Twoje e-maile mogą trafiać do folderu spamu, co może się zdarzyć, jeśli klient ma zablokowany adres IP Twojego usługodawcy hostingowego.

Tylko Twój usługodawca hostingowy może rozwiązać ten problem. Jeśli jednak nie mogą tego zrobić, możesz użyć wtyczki SMTP i uniknąć problemów związanych z wtyczką WooCommerce. Jeśli nie chcesz korzystać z wtyczki, możesz zrezygnować z obecnego schematu dostawcy usług hostingowych i przełączyć się na innego usługodawcę hostingowego.

Czasami e-maile trafiają do spamu, ale nie do folderu ze spamem.

Każdy klient ma inne ustawienia poczty e-mail dotyczące tego, co powinno trafić do folderu spamu. Ostatecznie istnieje filtr spamu, który albo umieszcza e-maile w spamie, albo nie. Jeśli klient ma taką konfigurację, Twoje e-maile mogą znajdować się w folderze ze spamem.

Użyj innej domeny dla swoich e-maili

W niektórych przypadkach nie otrzymujesz powiadomień.

Czasami ten problem może wystąpić, jeśli nadawca i odbiorca mają ten sam adres e-mail. Rozwiązaniem jest zmiana domeny e-mail nadawcy, aby otrzymywać powiadomienia poprzez:

Przejście do WooCommerce, następnie do USTAWIEŃ i kliknięcie w zakładkę E-MAILE.
Następnie wybierz powiadomienie e-mail, które chcesz zmienić. Zmień domenę odbiorcy na inny adres.
W powyższym przykładzie możesz zmienić adres na ty@gmail.com. Na koniec przewiń w dół i zapisz zmiany. Sprawdź, czy powiadomienie działa.

Spróbuj użyć wtyczki SMTP

WooCommerce wysyła e-maile za pomocą funkcji wp_mail. Następnie WordPress wywołuje PHP, aby wysłać wiadomość e-mail, a PHP wywołuje Twój serwer z hosta. Czasami problem może dotyczyć serwera poczty e-mail na Twoim hoście.

Aby rozwiązać ten problem, możesz zainstalować wtyczkę SMTP, dzięki czemu żądanie nie trafi do dostawcy hosta; zamiast tego trafi do wtyczki SMTP, z której wysyłane są e-maile, co powinno rozwiązać problem braku wysyłania e-maili przez WooCommerce.

Oto cztery najlepsze wtyczki SMTP:

Mailgun SMTP

Sendgrid SMTP

SMTP Gmaila

WP Mail SMTP przez WPForms

Co to jest wtyczka SMTP i jak ją zainstalować?

SMTP lub Simple Mail Transfer Protocol to usługa pocztowa, która zapewnia, że wiadomości e-mail docierają do właściwych odbiorców. Większość witryn internetowych korzysta z tego protokołu i działa on jak listonosz, który codziennie bezpiecznie dostarcza pocztę.

SMTP są znacznie bezpieczniejsze niż zwykli dostawcy poczty, na podobnym poziomie jak Gmail, wybór należy do Ciebie.

Czy Gmail może być moim dostawcą SMTP?

Gmail nie jest najlepszą opcją, jeśli codziennie wysyłasz dużo e-maili. Zwykle wyłączają Twoje konto, jeśli codziennie wysyłasz wiadomości e-mail do ponad 500 unikalnych odbiorców, więc w tym przypadku dostawcy SMTP są lepsi.

Czy WordPress lub WooCommerce wysyła moje e-maile?

Odpowiedź brzmi nie; po prostu wzywają PHP, aby je wysłać. Odbywa się to poprzez wywołanie funkcji wp_mail, która następnie wysyła e-maile do PHP, skąd e-maile są wysyłane do właściwych odbiorców.

Jednak to rozwiązanie może nie być najbezpieczniejsze lub najbardziej niezawodne. PHP sprawdza lokalny serwer e-mail na Twoim serwerze WWW, a następnie wysyła wiadomość e-mail. Trwa to dłużej, ponieważ poczta musi przejść przez trzy kroki, zanim zostanie wysłana.

Kończąc myśli o problemie z WooCommerce nie wysyłającym e-maili

Powyższe rozwiązania powinny umożliwić Ci wyeliminowanie problemu WooCommerce z brakiem wysyłania e-maili.

Użytkownicy WordPressa powinni również mieć tabele porównawcze dla dwóch produktów, aby dokonać wyboru po porównaniu produktów, zwłaszcza jeśli prowadzisz ogromny sklep z wieloma produktami.

W tym miejscu przydatna jest wtyczka wpDataTables, która jest jedną z najpopularniejszych wtyczek do zarządzania tabelami i wykresami. Na całym świecie jest używany przez ponad 30 000 witryn, a tabele mogą pomóc w przetwarzaniu wszystkich rodzajów danych, w tym finansowych, naukowych, statystycznych, handlowych i innych. Jest niesamowicie responsywny, a tabele można oglądać z dowolnego urządzenia.

Jeśli podobało Ci się czytanie tego artykułu na temat WooCommerce, a nie wysyłanie e-maili, powinieneś zapoznać się z tym artykułem o tym, jak ustawić produkty związane z WooCommerce.

Pisaliśmy również o kilku powiązanych tematach, takich jak produkt zmienny WooCommerce, produkt zgrupowany WooCommerce, jak ustawić tryb testowy WooCommerce, przekierowanie WooCommerce po kasie, wtyczki spotkań WooCommerce, odmiany produktów WooCommerce, jak eksportować eksportowe zamówienia WooCommerce, jak zmienić WooCommerce liczba produktów na stronie, jak ukryć kategorię ukryj WooCommerce na stronie sklepu i najlepsze dodatkowe opcje produktów WooCommerce.

Źródło nagrywania: wpdatatables.com