WordPress atascado en modo de mantenimiento? Esto es lo que hay que hacer
El modo de mantenimiento de WordPress se activa cuando se aplica una actualización. Cuando los visitantes intentan acceder a un sitio web que está en modo de mantenimiento, aparecerá un mensaje para notificarles que actualmente está trabajando en él. Todo parece normal hasta este punto, pero la situación se complica cuando el proceso de actualización hace que WordPress se quede atascado en modo de mantenimiento.
Al realizar una actualización, se crea un archivo llamado .maintenance en la carpeta raíz de WordPress.
Este archivo le dice a WordPress que ponga su sitio en modo de mantenimiento y contiene la información necesaria para mostrar el mensaje que aparecerá para los usuarios.
Cuando se completa la instalación de la actualización, WordPress elimina el archivo .maintenance y el mensaje debería desaparecer de inmediato.
En algunas situaciones, durante la actualización, WordPress encuentra un error que hace que entre en modo de mantenimiento. El usuario se encuentra ante una situación que puede ser realmente preocupante si no se soluciona rápidamente. Este asunto se analiza en detalle a continuación por nuestro equipo de wpDataTables.
Si se encuentra en esta situación y desea saber cómo solucionar el problema lo más rápido posible, siga leyendo para ver qué solución funciona para usted.
Mantenimiento y actualizaciones de WordPress: lo que debe saber
Antes de aprender cómo resolver el problema, es una buena idea aprender qué lleva a que su sitio de WordPress esté en modo de mantenimiento en primer lugar. Las actualizaciones son vitales para un sitio robusto de WordPress, y es aconsejable no omitir ninguna a menos que tenga una buena razón para hacerlo.
El mantenimiento de WordPress es imprescindible para mantener su sitio seguro y sin errores.
Las nuevas amenazas siempre serán un problema, pero actualizar su WordPress regularmente lo mantiene lo más lejos posible de verse comprometido.
Además, las actualizaciones también pueden agregar nuevas funciones al software original que pueden ser muy útiles. Tiene todas las razones para optar por ellos, sin importar el tipo de sitio web que tenga.
Qué hacer cuando no puede sacar su sitio del modo de mantenimiento de WordPress
Antes de saltar a los detalles de las opciones de recuperación manual, una de las primeras recomendaciones que podemos dar es usar un alojamiento de WordPress administrado en lugar de un VPS genérico.
Resuelve una gran cantidad de problemas estándar relacionados con WordPress, como las actualizaciones y el mantenimiento automáticos regulares (sin quedarse atascado en este modo), la copia de seguridad diaria y la recuperación rápida, la protección anti-DDoS y antimalware automatizada, y el soporte de los expertos de WordPress. Kinsta es una excelente opción para alojar su sitio web, miles de sitios web, incluidos los grandes como TripAdvisor, Buffer e Intuit, confían en él.
Si tiene su sitio web de WordPress en modo de mantenimiento, hay algunas soluciones que puede probar.
El error básico se puede solucionar eliminando el archivo .maintenance de la carpeta raíz manualmente.
Si la actualización se instala correctamente, WordPress elimina automáticamente el archivo de su carpeta. Si el proceso de actualización no fue bien, el archivo aún estará allí. Aun así, es posible que el archivo haya desaparecido, pero WordPress todavía está atascado en modo de mantenimiento. Aportaremos soluciones para ambas situaciones.
Si el archivo .maintenance se encuentra en la carpeta raíz
Opción 1: Usar software FTP
La causa más frecuente de que WordPress se atasque en modo de mantenimiento es el archivo .maintenance. Tendrás que eliminarlo de una forma u otra. La primera forma de hacerlo es usando una aplicación de cliente FTP. Sigue estos pasos:
- Obtenga una aplicación de cliente FTP o use el administrador de archivos que le proporcionó su proveedor de alojamiento (por ejemplo, cPanel File Manager)
- Conéctese al servidor FTP y navegue a la carpeta raíz de WordPress. Esta carpeta generalmente se encuentra debajo de la carpeta llamada public_html y contiene todas las carpetas y subcarpetas relacionadas con su sitio de WordPress. Si puede ver la carpeta wp-admin (pero no está dentro de la carpeta wp-admin), está en la carpeta raíz de WordPress.
- Busque el archivo .maintenance, selecciónelo y elimínelo usando la aplicación FTP
- Limpia la memoria caché del navegador y recarga tu sitio web
Opción 2: usar un administrador de archivos
Puede usar el administrador de archivos de su servidor web para eliminar el archivo .maintenance. Por ejemplo, Hostinger es un servidor web que proporciona un administrador de archivos que no es muy diferente de los administradores de archivos que ofrecen otros proveedores de alojamiento, y puede usar otros administradores de archivos de manera similar. Esto es lo que debe hacer:
- Accede al panel de control de tu hosting
- Haz clic en la opción Administrador de Archivos (Casi todos lo tienen)
- Localice el archivo .maintenance, selecciónelo y elimínelo
Opción 3: Usa una conexión SSH
Esta es la tercera opción que puede usar para liberar WordPress del modo de mantenimiento:
- Configure una conexión SSH (por ejemplo, PuTTy)
- Navega a la carpeta raíz de WordPress
- Elimine el archivo .maintenance escribiendo la siguiente línea de código:
rm .maintenance- El archivo debería desaparecer y su sitio web debería restaurarse
Si el tema o complemento no se actualizó correctamente
En algunos casos, el tema o un complemento que usa puede hacer que su WordPress se atasque en modo de mantenimiento durante las actualizaciones. Para averiguar si este es el problema, debe cambiar el nombre de las carpetas de complementos y temas. Para ello, sigue estos pasos:
- Conéctese a su servidor FTP utilizando una aplicación de su elección y acceda a la carpeta raíz
- Navegue a la carpeta wp-content y busque la subcarpeta de complementos
- Cambie el nombre de la carpeta a plugins-old
- Actualizar el sitio web para ver si todo volvió a la normalidad
- Si no, repita el mismo paso para la subcarpeta de temas.
Solución para complementos o temas defectuosos
Ahora debe saber si se trata de un complemento o un problema de tema, y puede proceder a aplicar esta solución para solucionarlo. Conéctese al servidor FTP y revierta los cambios que realizó anteriormente cambiando el nombre de cada subcarpeta a "complementos" o "temas", respectivamente. Vaya a la página de administración de WordPress y navegue hasta Apariencia, luego Complementos o Temas, según cuál sea el culpable.
Para complementos: active los complementos uno a la vez y actualice la página después de cada uno para ver qué complemento exacto está causando el problema. Una vez que haya descubierto cuál es el responsable de que su WordPress se atasque en modo de mantenimiento, elimine el complemento. Puede reinstalarlo más tarde y ver si se solucionó el problema.
Para temas: desactive su tema actual activando cualquier otro tema, como el Twenty Nineteen predeterminado. Esto convertirá su sitio en un desastre posiblemente antiestético, pero al menos está funcionando por el momento. Intente reactivar su tema o reinstalarlo desde cero usando la última versión.
Si aún no funciona después de reinstalarlo, puede comunicarse con el desarrollador del complemento o tema e informarle sobre el problema. En caso de que el problema no se pueda solucionar, deberá dejar de usar el complemento o el tema. Los principales complementos de WordPress siempre se actualizan periódicamente, así que preste atención a este detalle cuando elija un complemento de WordPress la próxima vez.
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Evitar que su sitio se quede atascado en el modo de mantenimiento de WordPress
Aunque resolver el problema de WordPress atascado en el modo de mantenimiento no es muy difícil, es un proceso que lleva algún tiempo. Esto hace que la experiencia sea incómoda y que la gente prefiera evitarla.
Puede tomar una serie de precauciones que pueden evitar que WordPress entre en modo de mantenimiento. Aplique estas precauciones lo antes posible y no se enfrentará a este problema con tanta frecuencia.
Siempre asegúrese de que sus temas y complementos sean compatibles
La versión de WordPress que está utilizando debe ser totalmente compatible con los complementos o temas que desea descargar o comprar. Un problema de incompatibilidad entre los dos hará que WordPress se atasque en modo de mantenimiento cada vez que intente actualizar su sistema.
Verifique la compatibilidad de cada complemento con su versión actual de WordPress cada vez que instale un nuevo complemento y asegúrese de que su sitio web respete los requisitos que se mencionan para cada tema y complemento que planea usar en el futuro. Prestar más atención durante este paso mantendrá su sitio web en buen estado.
No actualice todos sus complementos al mismo tiempo
Tenemos algo de experiencia con los complementos de WordPress desde que creamos el mejor complemento de tabla de WordPress que existe. A lo largo de los años, hemos visto varios errores que podría cometer con sus complementos.
Un error que hace que WordPress se atasque en el modo de mantenimiento tiene que ver con la forma en que actualiza los complementos que está utilizando. Ejecutar más de una actualización a la vez (es decir, con la actualización masiva) le impide saber fácilmente qué complemento causó un error después de la actualización.
En su lugar, debe pecar de precavido y actualizar cada complemento individualmente, probando su sitio después de cada actualización para asegurarse de que el complemento sea realmente compatible.
Ahora que ha aprendido cómo solucionar el bloqueo de WordPress en modo de mantenimiento, asegúrese de comprender qué causó el problema en primer lugar. Evitar que vuelva a ocurrir es mucho más importante que solucionarlo rápidamente.
Organice su sitio y pruebe las actualizaciones antes de hacerlas en el sitio en vivo. Actualice su WordPress, temas y complementos regularmente para evitar que aparezcan situaciones desagradables más adelante. Revise su sitio web después de cada una de estas actualizaciones para asegurarse de que todo funcione como se supone que debe hacerlo. Finalmente, cree siempre copias de seguridad para que pueda volver a una versión anterior de su sitio web si el problema no se puede solucionar.
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