Veebilehti kasutatakse kõikvõimalikel eesmärkidel, kuid nende põhiülesanne on teavitada inimesi millestki, olgu selleks siis tooted, teenused või lihtsalt teave konkreetse teema kohta. See tähendab, et enamik saite sisaldab palju teavet, mida inimestel võib olla raske korraga läbi lugeda.

Külastajate asjade lihtsamaks muutmisel võiksite pakkuda viisi, kuidas vastata neile tekkivatele küsimustele reaalajas. Üks võimalus seda teha on WordPressi vestluse pistikprogrammi kasutamine.

Kui installite ja aktiveerite sellise pistikprogrammi, saavad kliendid teiega otsekohe vestlust alustada. Kas see pole nüüd mugav? Sellest artiklist, mille on loonud meie wpDataTablesi meeskond, leiate mõned parimad WordPressi vestluse pistikprogrammid, mida saate kohe kasutada. Loe edasi.

Miks peaksite kaaluma otsevestluse tuge?

Kui te pole veendunud, et vajate WordPressi reaalajas vestlust, arvestage sellega, et tänapäeval on inimesed kohese teenindusega harjunud ja neil on igasuguse äri suhtes kõrged ootused. Eriti veebimüügi puhul on ülioluline vastata potentsiaalsete klientide küsimustele võimalikult kiiresti.

Paljud veebisaidid kasutavad nende jaoks sotsiaalmeedia platvorme, e-posti või telefoni, kuid tänapäeval tahavad inimesed koheseid vastuseid, ilma et peaksid teie kontaktandmeid välja otsima või teie ettevõtte Facebooki lehe leidmiseks teie saidilt lahkuma.

Siin astub sisse WordPressi reaalajas vestluse funktsioon. Lisate lihtsalt vestluskasti, mis sarnaneb Facebookis kuvatavaga, kus kliendid saavad teile sõnumeid saata ja te saate vastata.

Saate seda teenust pakkuda ööpäevaringselt või oma ettevõtte tööajal. Kui teie veebisaidil on palju liiklust, peate võib-olla palkama kellegi sõnumitele vastama. Eesmärk on saada neile vastamine vähem kui 1 minutiga.

Need, kes soovivad pakkuda oma klientidele laitmatut klienditeeninduskogemust, leiavad klientide rahulolu hüppeliselt pärast reaalajas vestluse funktsiooni rakendamist oma veebisaidil. Paljud ettevõtted, sealhulgas factoHR, HubSpot, Mastercard ja paljud teised, keskenduvad sellele reaalajas vestluse funktsioonile ja lisavad selle kasutamise oma veebisaidile.

Siin on WordPressi vestluse pistikprogrammi valikute loend, mida saate proovida:

WordPressi vestluse pistikprogrammi valikud

Facebooki vestlus WordPressi jaoks

Facebook Chat on WordPressi pistikprogramm, mis võimaldab teil oma veebisaidile panna Facebooki lehe vestluskasti, külastajad saavad teiega vestelda teie Facebooki lehe postkasti kaudu. See on lihtne viis pakkuda tuge, hoida ühendust klientidega, muuta külastajad klientideks ja nendega igal ajal vestelda, et suurendada müüki ja luua usaldust.

Toetusamet

Support Board on võib-olla ainus eraldiseisev professionaalne vestlus turul, see pole SAAS, vaid pistikprogramm, mille installite oma serverisse või hostimisse ilma andmeid kolmandate osapooltega jagamata. Pistikprogramm sisaldab mõningaid uuenduslikke funktsioone, nagu vestlusrobotid, mis annab teie agentidele ja tugimeeskonna liikmetele supervõimed, ühendades inimeste võimalused Dialogflow tehisintellektiga.

Support Board on WordPressi vestlus, mida tasub proovida ka Slackiga integreerimisel, Slacki abil saate jõuda oma veebisaidi külastajateni ja nendega suhelda nii Windowsist, Macist, iOS-ist kui Androidist. WordPressi sügav integratsioon on võimeline automaatselt sünkroonima WordPressi kasutajaid, tuvastama sisselogitud kasutaja ja palju muud.

Saate need kõik ühekordse fikseeritud hinnaga , mis sisaldab eluaegseid värskendusi. Slack ja Dialogflow on samuti tasuta kasutamiseks.

WSChat – WordPressi reaalajas vestluse pistikprogramm

WSChat – WordPressi reaalajas vestluse pistikprogramm on mugav ja kerge pistikprogramm, mis pakub täiustatud funktsioone teie klientide vestluskogemuse parandamiseks. Erinevalt teistest SaaS-põhistest reaalajas vestluse pistikprogrammidest töötab see täielikult teie WordPressi keskkonnas ilma välise sõltuvuseta. See tagab turvalisuse ja privaatsuse, pakkudes täielikku kontrolli teie andmete üle ning andmeid saab hallata ainult poe omanik, kuna neid teenindatakse ainult teie serveris. See tugev pistikprogramm pakub mitmesuguseid vidinate kohandamise võimalusi, et see sobiks teie veebisaidi teemaga.

AI integreerimine Google’i Dialogflow’ga aitab käivitada automaatsed vastused klientide päringutele kohe pärast vestluse alustamist. Lihtne veebilehe aktiivsete külastajate jälgimine ja jälgimine aitab jõuda Sinu poolt klientideni ning algatada eelmüügipäringuid.

Saate kohandada vestluse päise ala, millel on mitu võimalust faili manustamiseks, vestluste ajaloo saatmiseks sisestatud e-posti ID-le, videote salvestamiseks ja saatmiseks, kliendi rahulolu märkimise ja mittemeeldimise nuppudega teavitamiseks jne. Kui te juba kasutate WSDesk – WordPressi kasutajatoe ja klienditoe piletisüsteemi pistikprogramm teie klienditoe jaoks, saate selle hõlpsalt integreerida agentide importimiseks, klientide päringute piletiteks teisendamiseks ja paljuks muuks.

LiveAgent

LiveAgenti klientide rahulolu sõltub isikupärastatud, asjakohasest ja õigeaegsest klienditeenindusest. LiveAgenti reaalajas vestluse pistikprogramm märgib kõik need ruudud. See pakub teie veebisaidile hõlpsat kopeerimise ja kleepimise integreerimist, võimaldades teil oma klientidega mõne sekundiga ühenduse luua.

Vestlusgaleriis saate valida vestlusnupu välimuse ja stiili. Kui soovite, et see vastaks teie kaubamärgile veelgi rohkem, saate luua oma vidina, laadides üles pildi või kirjutades oma HTML-koodi. Kui pakute kliendituge mitmes keeles, saab nuppu ka iga keele jaoks kohandada.

Selle pistikprogrammi dünaamiliste võimaluste kasutamiseks pange tähele reaalajas tippimise vaadet ja ennetavaid vestluskutse funktsioone. Esimene võimaldab agentidel jälgida, mida klient sisestab, ja eelnevalt vastuse ette valmistada. Teine on ajastatud hüpikaken, mis ilmub ekraanile ja pakub klientidele mugavat võimalust abi paluda.

Veelgi suurema kaasatuse saavutamiseks võite alustada ka reaalajas videovestlust ja jagada oma ekraani oma klientidega. Saadaval on 14-päevane tasuta prooviperiood ja te ei pea pakkumist taotlema, kuna kõik plaanid leiate nende veebisaidilt.

LiveChat

LiveChat on üks kindlamaid lahendusi, mida võite leida. Hea WordPressi vestluse pistikprogrammi eesmärk on kasutusmugavus ja LiveChat kehastab seda põhimõtet kenasti. Saate kasutada LiveChati oma külastajatega koheseks vestlemiseks ning sellega on kaasas ka sisseehitatud piletisüsteem, mille abil tugiagendid päringuid jälgivad.

Selle pistikprogrammi installimisel kuvatakse teie avalehe allossa hüpikaken. Vestluskast on kleepuv, mis tähendab, et see jääb sinna olenemata ekraanil toimuvast toimingust ja saate siduda LiveChati tõlkimise pistikprogrammide või Google Analyticsiga.

Saate osta ka esmaklassilise versiooni vestluse krüptimiseks ja kasutajaprofiilide loomiseks. Tasuline versioon võimaldab teil oma veebisaidi teatud lehtedelt vestluskasti eemaldada ja seda oma ettevõtte logoga isikupärastada.

Puhas vestlus

Pure Chati suurepärane on see, et see võimaldab teil korraga vestelda rohkem kui ühe külastajaga. Nii nagu Facebooki puhul, salvestatakse sõnumid ärakirjade ajalukku, et saaksite näha, kas olete selle kliendiga varem vestelnud.

Kui olete võrguühenduseta, saate anda klientidele võimaluse saata teile vestluskastis e-kiri, mis on mugav viis ettevõttega ühenduse võtmiseks põhiveebisaidilt lahkumata.

Selle kasutamiseks on teil vaja Pure Chati kontot, mis võimaldab teil kohandada vestlusvidinaid ja integreerida see WordPressi vestluse pistikprogramm teiste tööriistade ja rakendustega klientide paremaks haldamiseks.

Sendinblue

Teine algajasõbralik WordPressi reaalajas vestluse pistikprogramm Sendinblue on väga lihtne seadistada ja kasutada. Peate looma konto, mille ühendate selle pistikprogrammiga oma veebisaidil. Vestlus integreerub turunduse automatiseerimise tööriistaga, mis kannab sama nime – Sendinblue.

See on mugav WordPressi vestluse pistikprogramm, millel on piisavalt funktsioone, mis aitavad teil lühema aja jooksul rohkem müügivihjeid püüda.

WP reaalajas vestluse tugi

Võrreldes teiste selles ülaosas loetletud reaalajas vestluse pistikprogrammidega, on WP reaalajas vestluse tugi WordPressi loomulik pistikprogramm, mille leiate otse poest. Enamikul teistel WordPressi vestluse pistikprogrammidel on eraldi seadete paneel, millele peate juurdepääsu kõige haldamiseks.

WP reaalajas vestluse toega saate WordPressi juhtpaneelil kõike muuta. Jätke kolmandate osapoolte liidestega hüvasti ja tehke oma tööd CMS-i platvormilt lahkumata. Selle pistikprogrammi loojad lubavad teil seda kas meie enda serveris majutada või kasutada pistikprogrammi serverit.

Tawk.To Live Chat

Tawk.To Live Chat on üks nutikalt üles ehitatud vestlusrakendus. Selle abil saate jälgida ja vestelda iga saidi külastajaga, kes on teie teenustest huvitatud, ning teil on võimalus saada mitu tugiagenti, kes vestlevad erinevate külastajatega korraga.

Kuna paljud inimesed eelistavad kasutada oma telefone või tahvelarvuteid lauaarvuti asemel, on oluline rakendada iOS-i ja Androidiga ühilduvat reaalajas vestlust. Tawk.To on seda silmas pidades suurepärane valik.

See WordPressi vestluse pistikprogramm on täiesti tasuta ja selle taga oleva meeskonnaga saate ühendust võtta ööpäevaringselt, kui teil peaks sellega probleeme tekkima. Praegu on veebisaidil vähemalt 1 miljon kasutust.

Paldesk

Paldesk on reaalajas vestluse, kasutajatoe ja turundustarkvara heledamaks, isikupärasemaks ja kliendikesksemaks suhtluseks. Suhelge mitmel kanalil kõigi oma klientidega ühelt armatuurlaualt – Paldeskilt! Ühendage kõik oma suhtlusplatvormid ja vastake kõigile oma meilidele, otsevestlustele ja suhtlussõnumitele Paldeski omnikanaliga! Kas olete keelebarjääri pärast mures? Ärge muretsege.

Paldeskil on reaalajas tõlke võimalus, mis võimaldab klienditeenindajatel suhelda klientidega nende emakeeles. Automatiseerige kõige sagedasemad klienditeeninduse stsenaariumid, kasutades Paldeski assistendi vestlusrobot, maksimeerides samal ajal oma klienditeenindajate aega ja tõhusust. Andke oma agentidele võimalus keskenduda keerukamatele juhtumitele, samal ajal kui assistent Pal aitab teie külastajaid.

Triivimine

Drift sobib hästi turunduse ja müügiga, selle asemel, et pakkuda kasutajatele täielikku kliendituge. Kui soovite oma potentsiaalsete klientidega rohkem suhelda ja neid korduvateks ostjateks muuta, võib see WordPressi vestluse pistikprogramm olla parim valik.

See on kohandatud täitma kõiki turundusnõudeid ja sellega on kaasas spetsiaalsed rakendused iOS-i ja Android-iga mobiiltelefonidele.

Olark

Olark on see mitme funktsiooniga pistikprogramm, mis võimaldab teil teha enamat kui lihtsalt reaalajas vestlus. Kuigi see pole puhas WordPressi vestluse pistikprogramm, pakub see piisavalt funktsioone, et reaalajas vestlust hõlpsalt oma veebisaidile integreerida.

Selle kõige võimsam fakt on see, et saate koodi abil selle funktsioone muuta. See töötab nii laste- kui ka kohandatud teemadega ning saate selle lisada külgriba vidinana.

Tidio reaalajas vestlus

Tidio nõuab vaid pistikprogrammi installimist ja aktiveerimist teie veebisaidil ning vestluskast ilmub kohe. Saate mõnda seadet muuta, kuid see pole kõige kohandatavam WordPressi vestluse pistikprogramm.

See on varustatud kolme eelvalmistatud kujundusega ja värvilahendusi saate kohandada ainult välimuse osas. Tidio toetab mitut keelt, seega ei pea te sellega tõlkepluginat kasutama. Saate selle asetada alumisse paremasse või vasakusse nurka.

Samuti saate sõnumitele vastama määrata rohkem kui ühe agendi, kuna neil on individuaalsed kontod.

Chaport

Chaport on WordPressi tasuta reaalajas vestluse toe pistikprogramm, mis pakub kõike, mida selliselt tarkvaratootelt soovid. Ilma peenraha maksmata saate piiramatult vestlusi, sõnumite ajalugu, märguandeid, piiramatul arvul agentide registreerimisi ja kuni 5 agenti, kes vastavad platvormil üheaegselt sõnumitele.

See on hea valik neile, kes lisavad oma veebisaidile reaalajas vestlust esimest korda ja soovivad, et kõik funktsioonid oleksid koondatud ühte pistikprogrammi. Saate selle integreerida Zapieriga andmete analüüsimiseks ja aruannete koostamiseks.

JivoChat

Kui teie peamine eesmärk on suurendada klientide hoidmist ja konversioonimäära, on JivoChat üks parimaid WordPressi vestluse pistikprogramme turul. Vestlusvidin on kohandatav ja sellele saate lisada automaatseid tervitussõnumeid.

JivoChat sisaldab ka SSL-krüptimist täiendava turvakihi tagamiseks ja seda saab integreerida Amazoniga.

Mõtete lõpetamine nende WordPressi vestluse pistikprogrammide valikute kohta

WordPressi reaalajas vestluse pistikprogrammid võivad olla väga kasulikud, kui teie veebisaidil on palju liiklust ja te ei saa enam hakkama kõigi sotsiaalmeedia platvormide, meili jms sõnumitega.

Kui kõik sõnumid on teie veebisaidil tsentraliseeritud, eemaldate kliendihalduse raskused ja see peaks aitama teil oma äri sujuvamalt juhtida. Valige ülaltoodud WordPressi vestluse pistikprogramm ja asuge kohe vestlema!

Kui teile meeldis lugeda seda artiklit WordPressi vestluse pistikprogrammi valikute kohta, peaksite seda WordPressi ülevaatuse pistikprogrammi kohta lugema .

Kirjutasime ka mõnest seotud teemast, nagu poelokaatori WordPressi pistikprogrammid, WordPressi kliendiportaali pistikprogrammid, WordPressi tereriba, WordPressi kataloogi pistikprogramm ja WordPressi kontaktivormi valikud.

: wpdatatables.com