6 erros de mídia social para evitar a todo custo
Nos últimos 10 anos, a mídia social floresceu em uma ferramenta gratuita fantástica para marcas e empresas alavancarem.
É por isso que 90% das empresas usam as mídias sociais a seu favor. Na verdade, muitos negócios online criam e publicam conteúdo diariamente.
A criação de contas de mídia social é gratuita e uma ótima forma de publicidade gratuita. Infelizmente, criar uma conta de mídia social em uma plataforma e postar de vez em quando não é suficiente.
Há muito mais do que a maioria das pessoas espera. E os erros de mídia social nos negócios podem ser catastróficos e fazer com que você deixe dinheiro na mesa.
Neste artigo, garantimos que você evite 6 erros de mídia social cometidos por muitas marcas, para que você possa ganhar mais dinheiro online e expandir seus negócios.
1 Não ser consistente
Se você não tirar mais nada deste artigo, siga esta primeira dica. É um dos fatores mais importantes quando se trata de marketing de mídia social.
A regra mais importante do marketing de mídia social é criar uma programação de conteúdo. Por exemplo:
Quando você vai postar e o que você vai postar em suas contas de mídia social?
Responda as duas perguntas para cada plataforma de mídia social na qual você pretende criar conteúdo e você terá sucesso com certeza.
Aqui está um ótimo exemplo. Você deseja iniciar um negócio online e começar usando o plugin WooCommerce gratuito depois de criar um site WordPress. Agora você quer anunciar seu negócio online para seu público-alvo. Embora não haja nada de errado em utilizar publicidade paga nas mídias sociais, talvez você não queira gastar tanto dinheiro.
Então, você passa para o Instagram. O Instagram é uma ótima plataforma de mídia social que permite compartilhar fotos de seus produtos, criar vídeos, transmitir ao vivo e compartilhar links para o conteúdo do seu site – de graça.
Uma boa programação de conteúdo de mídia social pode ser algo assim:
- Um post de manhã todos os dias (algo entre 8 e 10 da manhã)
- Um post no final do dia (algo entre 4-6 da noite)
- Uma transmissão ao vivo por semana que mostra um novo inventário ou algo que você acha que interessa aos clientes
- Dois a três vídeos por semana mostrando um produto, mesmo que em formato .gif
Claro, isso é apenas um exemplo.
O objetivo disso é dar a si mesmo tempo para planejar. Criar conteúdo no momento é doloroso e não trará resultados positivos. Em vez disso, crie seu conteúdo com antecedência e planeje quando você o compartilhará com seus seguidores.
2 Não ter uma estratégia de conteúdo
Toda marca precisa de uma estratégia de conteúdo se tiver algum tipo de marketing de mídia social em andamento. Portanto, não é de surpreender que a consistência ande de mãos dadas com a estratégia de conteúdo da marca.
A consistência faz parte da sua estratégia de conteúdo; no entanto, mencionamos separadamente porque é essencial!
Ao pensar em sua estratégia de conteúdo, você deve considerar muitos fatores. Aqui estão alguns:
- Qual formatação você vai usar?
- Qual tom você quer usar? Amigáveis? Formal?
- De quem é o responsável pelo conteúdo?
- Qual é o objetivo de postar em cada plataforma?
- Qual conteúdo funciona melhor em cada plataforma?
Você vê onde eu estou indo com isso. Descobrir todos os problemas permite que você tenha menos soluços e evite confusão com o marketing de mídia social. Afinal, uma vez que você tenha um controle sólido sobre o conteúdo do seu site, você pode postar esse conteúdo nas mídias sociais com facilidade.
O objetivo é responder ao maior número de perguntas possível para tirar o máximo de adivinhação. Muitas vezes, responder a essas perguntas permite que as pessoas entendam o que desejam obter do marketing de mídia social.
3 Não usando os formatos de mídia corretos
Ao postar nas redes sociais, você deve sempre manter essa lista em mente e usá-la para tornar seu conteúdo o mais visual e envolvente possível:
- Vídeo e transmissão ao vivo
- Áudio
- Vídeo com texto e sem áudio (música em segundo plano)
- Palavras com um vídeo
- Palavras com uma imagem
- Texto
É tudo sobre alcançar as pessoas e manter sua atenção.
O que isso faz de melhor?
Vídeo.
Por quê?
Tem visual e som.
Dito isto, às vezes o vídeo não é uma opção. Além disso, é bom diversificar seu conteúdo nas redes sociais. Nesse caso, considere incorporar trechos de áudio de um podcast.
Não tem um podcast?
Talvez o texto com uma imagem seja o caminho a percorrer. Algumas plataformas como o Instagram permitem transmissão ao vivo, vídeo (IGTV) e fotos com texto.
A chave é pensar sobre o tópico para o qual você deseja fazer um post. Em seguida, pense em qual formato poderia transmitir melhor essa mensagem.
E lembre-se, não force nada. Se algo funciona melhor como um vídeo, não faça uma imagem com texto e vice-versa. Nada afasta as pessoas do seu conteúdo de mídia social como elas assistindo a um vídeo de 10 minutos que poderia ser uma imagem com texto… ou um vídeo de um minuto.
4 Não Interagindo com Seguidores
Não interagir com seus seguidores não apenas faz sua marca parecer ruim, muitas plataformas de mídia social recompensam o envolvimento do criador. Na verdade, muitas plataformas populares incluem o envolvimento do usuário e do criador como uma das principais peças de seu algoritmo.
Aqui está uma pequena lista de plataformas que valorizam a interação de criadores e usuários:
- Youtube
- Médio
Ao interagir com pessoas que comentam seu conteúdo, você mostra que se importa. Não apenas isso, mas você também está dando voz à sua marca. Dar voz à sua marca é uma coisa boa. Isso ajuda você a estabelecer uma presença sólida, aumentar os leads e, claro, garantir mais vendas.
5 Não usando a mesma voz
Como mencionamos acima, sua empresa tem voz. Essa voz aparece no conteúdo que você fornece a outras pessoas, bem como quando você responde às pessoas. Não ter uma voz consistente é um dos erros de mídia social mais comuns que qualquer empresa pode cometer.
Se sua marca é profissional, uma voz profissional pode ser a melhor opção para você. Se você estiver executando algo pequeno, como uma loja Shopify ou WooCommerce, considere um tom amigável e informativo para sua marca.
Ter uma voz que não combina com a sua marca é um dos piores erros das redes sociais, mas pode piorar.
Se você tiver várias pessoas criando, postando e respondendo em seu site e contas de mídia social, a voz da sua empresa pode se perder na tradução.
Isso ajuda a definir a voz da sua marca antes de começar a criar conteúdo. Isso lembra sua equipe de criação de conteúdo da voz que você gostaria que eles usassem. Isso fica com sua equipe ao criar gráficos, escrever metadados e até responder ao seu conteúdo postado nas mídias sociais.
Hashtags ainda são tão vitais quanto sempre foram. Nos primeiros dias das hashtags, elas começaram a se tornar um meme para algumas pessoas. As pessoas não os levaram tão a sério quanto deveriam. E isso foi um grande erro.
Por outro lado, aqueles que levaram as hashtags a sério tiveram um crescimento e alcance consideráveis em seu conteúdo.
Usar hashtags em seu marketing de mídia social ainda é uma ótima maneira de alcançar novas pessoas em quase todas as plataformas. É uma ótima ferramenta para usar em todos os posts que você puder.
Quase todas as plataformas de mídia social usam hashtags. Aqui estão alguns:
- Youtube
Para ajudá-lo com seu jogo de hashtag, aqui estão algumas ferramentas para conferir:
- Hashtagify – principais hashtags do Twitter
- Keyhole – análise de hashtag para Twitter, Instagram e Facebook
- Trendsmap – Trending Topics e hashtags no Twitter
Outra abordagem para isso é usar o Google Trends para descobrir a prevalência de tópicos específicos em um escopo geral. O Google Trends rastreia as pesquisas no mecanismo de pesquisa do Google. Esta é uma das ferramentas mais poderosas para marketing de mídia social e criação de conteúdo em geral. O Google Trends também é uma ferramenta 100% gratuita de usar!
Pensamentos finais
E aí está! Os 6 principais erros de mídia social para evitar a todo custo.
É crucial que as marcas criem uma voz consistente e interajam com os seguidores. O mais importante é que, se você deseja expandir sua marca e seus negócios, a chave é a consistência.
Você está pronto para realmente emocionar aqueles que demonstraram interesse em sua marca nas mídias sociais? Confira esses principais plugins de brindes do WordPress que você pode usar em seu site para criar concursos envolventes e aumentar as interações em todas as plataformas de mídia social.
Deixamos de fora algum erro importante de mídia social a ser evitado? Se sim, adoraríamos ouvir tudo sobre eles nos comentários abaixo!