Reparación rápida de la pantalla blanca de la muerte de WordPress
Si acaba de tropezar con una pantalla blanca al intentar acceder a su sitio de WordPress, está en el lugar correcto. Hay muchas situaciones en las que todo funciona bien en un momento y luego, de repente, ocurre un error y el sitio web se vuelve completamente en blanco. Lo mismo ocurre si su sitio de WordPress se carga bien, pero el panel de administración parece tener problemas. La comunidad de WordPress y las personas en Internet llaman a esta situación la pantalla blanca de la muerte, y puede ser el problema más aterrador que los usuarios deben enfrentar.
La razón por la que se considera tan difícil de manejar es que limita el acceso al panel de administración de WordPress y, hasta que corrija el error, simplemente no puede hacer nada al respecto. Este es un problema que debe resolverse de manera rápida y eficiente. También encontramos este problema en wpDataTables y lo resolvimos siguiendo el proceso que se presenta a continuación. Continúe leyendo para obtener más información sobre este tema y para arreglar la pantalla blanca de la muerte lo más rápido posible.
Causas detrás de una pantalla blanca de muerte
- Errores de bases de datos
El más común de todos ellos son los dos primeros. Afortunadamente, estos también son los más fáciles de diagnosticar. A continuación se incluirá un tutorial sobre cómo solucionar los errores que pueden causar la pantalla blanca de la muerte. Además del tutorial, también recibirá algunos consejos sobre cómo proteger su sitio web de WordPress para evitar la aparición de la temida pantalla blanca de la muerte.
Diagnóstico de una pantalla blanca de muerte
Pasando al segundo paso, debe averiguar cuáles de las posibles causas mencionadas anteriormente son las causas de su error. Lo primero que debe hacer es reconsiderar los cambios que realizó recientemente en el sitio web. Con el fin de reducir la lista de lo que podría conducir a la situación en blanco, hágase estas preguntas para acercarse a la verdad:
- ¿Instalaste nuevos complementos o temas últimamente? En la misma nota que la pregunta anterior, al instalar un nuevo complemento que nunca probó antes o un tema de una fuente que nunca usó antes, espere que aparezcan errores. Uno de estos errores es la pantalla blanca de la muerte y ocurre porque el El complemento o tema que instaló no es compatible con su sitio web. Esta situación ocurre con mayor frecuencia cuando los complementos y temas se descargan de productores externos. En algunos casos, el panel de administración se vuelve inaccesible junto con el sitio web. Si usted es uno de los casos afortunados y aún puede acceder al panel de administración, simplemente puede eliminar el tema o el complemento que instaló recientemente y el problema se resuelve mágicamente.
- ¿Está bien su proveedor de alojamiento web? En muchos casos, las personas buscan respuestas con respecto a su problema de pantalla blanca de muerte en el lugar inapropiado. Si no recuerda haber realizado ningún cambio en términos de temas o complementos, es posible que el problema no sea de su parte. Existe una pequeña posibilidad de que su empresa de alojamiento web tenga algún problema. Esto, por supuesto, está fuera de tu alcance y lo único que puedes hacer es esperar y ver cómo se desarrollan las cosas. La pantalla blanca de la muerte puede deberse a un error en la base de datos. La página de estado del proveedor de alojamiento web debería indicar si actualmente tiene problemas con algún problema. Si eso se confirma, puede esperar a que el servidor web arregle la pantalla blanca o puede contactarlos para informarles sobre su pantalla blanca de WordPress.
- ¿Utiliza complementos de almacenamiento en caché? Algunos complementos de almacenamiento en caché de WordPress, como Varnish, provocan una pantalla en blanco temporal que se debe a un error de almacenamiento en caché. Borrar el caché usando las funciones del complemento y luego actualizar la página debería resolver el problema en segundos. Esta es una causa común de la pantalla blanca de la muerte, y también tiene la solución más fácil.
Cómo arreglar una pantalla blanca de la muerte
Después de leer más sobre las posibles causas de la pantalla blanca de la muerte, es hora de encontrar algunas soluciones. Si te encuentras en una de las situaciones mencionadas anteriormente, sabrás qué hacer en función de la causa de la pantalla blanca. En la mayoría de estos casos, el proceso de reparación es rápido e implica revertir los cambios que realizó en los últimos días. En otros casos, es posible que necesite usar herramientas de FTP para hacer las cosas bien. Esto es lo que debe saber sobre:
Si tiene acceso al panel de administración de WordPress…
El problema se vuelve menos complicado si tiene acceso al panel de administración. Puede comprobarlo en http://yourdomain.com/wp-admin/. Si aún ve una pantalla en blanco al intentar acceder a esta página, tendrá que aprender a usar un cliente FTP y realizar los cambios manualmente, lo que se explicará más adelante en este artículo. Si puede acceder al menú wp-admin, es uno de los casos afortunados y solo tiene que leer las correcciones que se enumeran aquí.
Desactivación de complementos actualizados/nuevos
En primer lugar, intente desactivar cualquier complemento que haya instalado recientemente, lo que puede ser la causa de la pantalla blanca de la muerte. Lo mismo ocurre con los complementos que actualizó recientemente, ya que es posible que no sean compatibles con su tema o su sitio web. Simplemente inicie sesión en su panel de administración, vaya al panel de configuración del complemento y desactive los complementos que actualizó, instaló o cambió de alguna manera antes de recibir la pantalla blanca de error de muerte.
Deshabilitar todos los complementos/temas
Si no sabe qué complemento o tema es defectuoso, puede deshabilitarlos todos y ver si se solucionó el problema. Acceda al panel de administración, navegue a la sección Complementos y luego haga clic en Desactivar en el menú de acciones masivas. Esta opción deshabilitará todos sus complementos existentes. Si ya no ve una pantalla blanca después de actualizar su sitio web, uno o más de estos complementos fueron los responsables del error que recibió y necesita encontrar cuáles. Para hacer eso, comience a activarlos uno por uno y vuelva a cargar la página después de cada activación. Cuando vuelva a recibir la pantalla blanca de la muerte, sabrá qué complemento fue defectuoso y podrá eliminarlo o repararlo para siempre. También puede comunicarse con el desarrollador del complemento para informarle sobre el problema.
Cambiando el tema
Si trató de desactivar todos los complementos en el sitio web y aún obtiene una pantalla blanca de WordPress, entonces debe volver la cara hacia los temas o la base de datos del sitio web. La solución de problemas de la base de datos puede ser más complicada, por lo que debe comenzar cambiando su tema actual a los temas predeterminados de WordPress. A ver si eso soluciona el problema.
Cómo arreglar una pantalla blanca de la muerte si no tienes acceso al administrador de WordPress
En caso de que no tenga acceso al panel de administración de WordPress, deberá:
- Verifique la compatibilidad de sus complementos. Puede desactivar y reactivar complementos sin acceso a wp-admin. Así es cómo:
Paso 1: use una herramienta FTP para conectarse a su sitio web.
Utilice un programa FTP y sus credenciales, que puede obtener de su host. Navegue a la carpeta /wp-content/.
Paso 2: Cambiar el nombre de los complementos
Haga clic derecho en la carpeta de complementos que se encuentra dentro de /wp-content/folder. Cambie el nombre de esta carpeta a Plugins_old. Esto hará que los complementos sean inaccesibles, lo que significa que están desactivados. El siguiente paso es reactivarlos uno por uno.
Paso 3: Crea una nueva carpeta
Cree una nueva carpeta llamada Complementos. Para ello, haga clic con el botón derecho en la carpeta /wp-content/ y elija Crear directorio. Tendrás dos carpetas: Plugins y Plugins_old.
Paso 4: Mueva los complementos
Mueva cada complemento a la nueva carpeta y actívelos uno por uno en el panel de control de WordPress.
En este punto, debería poder acceder al panel de administración de WordPress para solucionar el problema de la pantalla blanca de la muerte. Tener su wp-admin en blanco debería resolverse para siempre.
- Comprueba la compatibilidad de tus temas. El proceso es básicamente el mismo que en el caso de los complementos:
Paso 1: Usa un FTP para acceder a tu sitio web
Al igual que en el caso anterior, vaya a la carpeta /wp-content/
Paso 2: Cambia el nombre del tema
En comparación con el caso anterior, en el que necesitaba cambiar el nombre de toda la carpeta, con los temas simplemente puede cambiar el nombre del tema que está activo en su sitio web en ese momento. Vaya a la carpeta del tema, a su tema activo y agregue _old al final. WordPress volverá al tema predeterminado y la pantalla blanca de la muerte debería desaparecer.
- Aumentar el límite de memoria de PHP. Otra causa de una pantalla blanca de la muerte de WordPress está representada por el límite de memoria del sitio. Este límite se refiere a la cantidad de memoria asignada al PHP del sitio web. En la mayoría de los casos, este límite lo establece el proveedor de servicios de alojamiento web.
Puede aumentar el límite de memoria de PHP modificando el archivo wp-config.php. Necesitas usar herramientas FTP. Navegue a la carpeta raíz y haga clic derecho en el archivo. Seleccione Editar y agregue el siguiente código al final:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' )Vea si el error WSoD se ha ido. Tenga en cuenta que es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento web para modificar este valor.
- Habilitación del modo de depuración de WordPress. Si no pudo resolver el error de pantalla blanca usando los métodos anteriores, puede habilitar el modo de depuración de WordPress. Este modo mostrará todos los errores y advertencias de PHP que genera su sitio web. Aunque los errores son bastante difíciles de interpretar, pueden brindarle una guía sobre cómo solucionar el problema de la pantalla blanca de la muerte.
Para usar esta función, edite wp-config.php usando una herramienta FTP. Busque esta línea:
define( 'WP_DEBUG', false );Reemplace el valor "falso" con "verdadero". Esto activará el modo de depuración. Si no ve aparecer ningún mensaje, significa que el sitio web funciona bien. Si este método no te ayuda a arreglar la pantalla blanca de la muerte, comunícate con tu proveedor de alojamiento web.
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