Dlaczego posiadanie usługi telefonicznej jest koniecznością dla firm?
Świat biznesu rozwija się tak szybko, że prawie niemożliwe jest prowadzenie biznesu bez usługi telefonicznej. W rzeczywistości brak numeru telefonu w witrynie może odwrócić potencjalnych klientów szybciej niż cokolwiek innego. Niektórzy z nich mogą nawet zacząć wątpić w twoją wiarygodność. W rzeczywistości posiadanie usługi telefonicznej służy nie tylko komunikacji, ale jest również korzystne, jeśli chodzi o wiarygodność.
telefon-serwis
Oprócz powodów wiarygodności, poniżej przedstawiamy inne powody, dla których usługa telefoniczna jest niezbędna dla powodzenia każdego biznesu.
Natychmiastowa odpowiedź
Nic tak nie imponuje potencjalnemu klientowi, jak otrzymanie natychmiastowej odpowiedzi na jego zapytanie. Niektórzy potencjalni lub obecni klienci mogą mieć pytania do zadawania i mogą nie preferować wysyłania Ci wiadomości e-mail, ponieważ prawdopodobnie minie 24 godziny, zanim otrzymają odpowiedź. Dlatego woleliby zadzwonić.
Uwierz w to. Jeśli w tym momencie klienci zdadzą sobie sprawę, że Twojego numeru telefonu nie ma nawet w Twojej witrynie, są bardziej skłonni do odwiedzenia któregokolwiek z Twoich konkurentów, których numer telefonu jest dostępny. Dlatego potrzebujesz usługi telefonicznej, aby uzyskać natychmiastową odpowiedź.
Komunikacja wewnętrzna
Twoi pracownicy potrzebują również usługi telefonicznej, aby się z nimi skontaktować. Jest to jeszcze ważniejsze, jeśli masz kilka oddziałów. Bez telefonu zostaną pozostawieni do wysłania e-maila, a jeśli którykolwiek z pracowników nie będzie na miejscu, może nie mieć dostępu do swoich e-maili.
Aby Twoi pracownicy pracowali jako zespół, wszyscy muszą być ze sobą w stałym kontakcie za pośrednictwem połączeń telefonicznych. Pomyśl o sytuacji awaryjnej. Wszystko może się zdarzyć i uwaga niektórych pracowników może być potrzebna w nieoficjalnych godzinach. Bez usługi telefonicznej może być konieczne poczekanie, aż pracownicy wznowią pracę w biurze następnego dnia roboczego.
Możliwość pracy z dowolnego miejsca
Niektóre smartfony potrafią praktycznie to samo, co wszystkie komputery. Dzięki smartfonowi, nawet jeśli Ty lub Twoi pracownicy nie macie przy biurkach, nadal możecie wykonywać wiele zadań, a to zwiększy Waszą produktywność. Na przykład inwestor może poprosić Cię o ponowne przesłanie propozycji, którą już mu wysłałeś w niedzielę. Po skonfigurowaniu kont e-mail na smartfonie wystarczy przejść do folderu z wysłanymi e-mailami i wysłać go ponownie. Niestety, bez telefonu, być może będziesz musiał spieszyć się z powrotem do biura lub poczekać do następnego dnia roboczego.
Bardziej opłacalna komunikacja
Pomimo tego, że technologia VoIP nie była z nami od dawna, w bardzo krótkim czasie stała się bardzo popularna ze względu na liczne zalety. VoIP faktycznie oznacza Voice over Internet Protocol. Tak więc, jeśli chodzi o mechanizmy funkcjonalne, technologia ta opiera się na Internecie. Wiele organizacji korzysta obecnie z technologii VoIP dla małych firm, ponieważ jej koszt jest bardziej konkurencyjny w porównaniu z tradycyjnymi usługami telefonicznymi. Poza tym można go skonfigurować tak, aby pracownicy mogli wykonywać między sobą bezpłatne połączenia. Jest zdefiniowany jako zamknięta grupa użytkowników (CUG). W CUG rozmowy i SMS-y wysyłane do innego członka są bezpłatne. I generalnie technologia VoIP oferuje konkurencyjne ceny.
Dlaczego posiadanie usługi telefonicznej jest koniecznością dla firm
Globalny zasięg
Dzięki telefonowi Twoi klienci i partnerzy biznesowi będą mogli skontaktować się z Tobą z dowolnego miejsca na świecie. W rzeczywistości, gdy masz czyjś numer telefonu, będziesz miał wrażenie, że ta osoba jest zawsze dostępna i dostępna. Będziesz mieć pewność, że możesz do nich dotrzeć w dowolnym momencie.
Każda firma bez usługi telefonicznej jest już na wyjściu z biznesu. Kogo wolałbyś patronować? Kontrahenta, z którym można się skontaktować telefonicznie i takiego, który przyjmuje tylko e-mail. Wszyscy zapewne wybiorą to pierwsze. W prosty sposób oznacza to, że bez usługi telefonicznej tracisz już wielu obecnych i potencjalnych klientów.