No WordPress, você nunca sabe qual erro pode ser encontrado. Estes são bastante confusos e difíceis de corrigir para uma pessoa que não está familiarizada com a tecnologia. Os erros mais comuns que as pessoas recebem ao usar o WordPress são a tela branca e a impossibilidade de estabelecer uma conexão com o banco de dados. Ambos são fáceis de corrigir. Outro é o erro 502 Bad Gateway, e as pessoas o recebem com tanta frequência que criar um guia sobre como corrigi-lo parece ser uma boa ideia.
O erro 502 Bad Gateway pode ser difícil de solucionar devido a vários motivos. Em primeiro lugar, você precisa encontrar a origem do problema. Em seguida, você precisa alterar as configurações para colocar seu site de volta em pé. Nem todos os usuários do WordPress estão familiarizados com a solução desse problema, então este guia definitivamente será útil. Antes de corrigir o erro 502, você precisa entender por que ele ocorre. Saiba abaixo mais sobre este tema neste artigo criado por nossa equipe em wpDataTables.
- Correções para o erro 502 Bad Gateway
Causas do erro 502 Bad Gateway
As razões por trás dos erros 502 Bad Gateway são:
- Servidor sobrecarregado
- Problemas do roteador
- Cache de navegador agressivo
- Problemas do sistema de nomes de domínio
- O servidor principal está inativo ou não tem conectividade
- As solicitações são bloqueadas por um firewall
Para entender o que significa 502 Bad Gateway, você também deve saber algumas coisas sobre outros códigos de status 500. Esses são todos os erros de gateway que indicam que a solicitação foi aceita, mas ocorre um problema com o atendimento da solicitação devido ao servidor.
Então, o que é um erro 502 em última análise? O servidor independentemente de seu tipo (gateway ou proxy) receberá uma resposta inválida de outro servidor de entrada. Isso causa o erro 502. Às vezes, o erro desaparece sozinho após alguns minutos e algumas páginas são atualizadas, mas essa não é uma situação frequente. Se você faz parte dos casos de azar, continue lendo para saber como corrigi-lo.
Correções para o erro 502 Bad Gateway
Recarregando a página
Uma correção do 502 Bad Gateway que você deve tentar antes de qualquer outra coisa é simplesmente recarregar o site. Você pode recarregar o site clicando no site atualizado ou pressionando F5. Você deve esperar um minuto ou dois entre as atualizações para ver se algo acontece.
Normalmente, o erro 502 se resolve sozinho porque a causa por trás do problema do Bad Gateway foi causada pela sobrecarga do servidor. Aguardando alguns instantes ou mesmo mudando o navegador, o problema será resolvido. Para certificar-se de que o site está fora do ar devido à sobrecarga do servidor, você pode acessar downforeveryoneorjustme.com. Este é um site que informa se é um problema do seu lado ou é um problema do servidor.
Limpando cache
A segunda correção de erro 502 Bad Gateway que é fácil e rápida é limpar o cache. Se a atualização não fizer nada, é hora de fazer o navegador da Web esquecer o que sabe sobre essa página e carregar os dados atualizados dela. Pressionar CTRL + F5 (Windows) ou CMD + Shift + R (Mac) removerá o cache da página em que você está. Você também pode limpar o cache nas configurações do navegador, onde você tem opções avançadas para escolher.
Desativar CDN/Firewall
A CDN, abreviação de Content Delivery Network, pode ser a causa do erro 502 Bad Gateway. O CDN é usado para fornecer conteúdo da Web de maneira mais rápida, mas pode ser o motivo pelo qual seu site trava ao carregar devido ao ponto de verificação adicional entre o servidor e o navegador que ele adiciona. O mesmo vale para firewalls. Se você usar qualquer um deles, seria recomendável desativá-los temporariamente e ver se o problema foi corrigido ou não.
Uma vez desabilitado, não há ponto de verificação que precise ser alcançado entre o servidor e o navegador, o que significa que o erro 502 Bad Gateway deve ser resolvido. Caso você não saiba muito sobre CDN, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços para obter suporte. Ative o CDN novamente assim que o problema for resolvido e veja se o site funciona como deveria.
Verifique plugins e temas para erros
Depois de atualizar a página, limpar o cache e desabilitar o CDN, o site deve funcionar bem. Se você ainda receber um erro 502 Bad Gateway, precisará verificar os plugins e temas que está usando. Há duas situações neste caso:
- Você pode acessar seu painel de administração. Nesse caso, basta acessar os Plugins e selecionar Desativar. Depois de desativar todos os plugins, atualize a página e veja se você recebe o erro. Caso contrário, o problema é um ou mais dos plugins que você estava usando. Para descobrir quais, você precisa ativar os plugins um a um seguindo os passos mencionados anteriormente e encontrar o que está se comportando mal. Quando o erro 502 Gateway retornar, você saberá que o plug-in que acabou de ativar está com defeito. Em seguida, você pode iniciar um tíquete de suporte no WordPress ou entrar em contato diretamente com o desenvolvedor do plug-in para corrigir o problema.
- Você não pode acessar seu painel de administração. Se esta é a sua situação, você precisa desativar os plugins usando FTP ou Painel de Controle. Vá para o diretório raiz do WordPress e procure por wp-content. Navegue até plugins e renomeie a pasta para que seu site não possa mais acessá-la. Em seguida, verifique se o seu site funciona. Se sim, esta é a causa por trás do erro 502 Bad Gateway.
O mesmo vale para os temas.
Verifique os logs quanto a erros
Você pode gerar logs do WordPress e verificá-los quanto a erros para descobrir por que o 502 Bad Gateway aparece. Encontre seu arquivo wp-config.php e cole este pedaço de código nele:
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );Correndo em um problema de tempo limite do PHP
Se o processo PHP atingir seu “max_execution_time" que está configurado em seu servidor, ele parará de funcionar e gerará um erro 502 Bad Gateway. Este é um problema comum que pode ser resolvido simplesmente elevando os valores.
Você não precisa fazer isso sozinho. Entre em contato com o host do WordPress e peça um aumento no “max_input_time” que foi definido inicialmente para o site. Isso pode levar mais tempo para corrigir, mas é a solução adequada se nada mais funcionar.
Problemas com o servidor de hospedagem
Por fim, se todas as etapas mencionadas neste guia não funcionarem, o erro 502 Bad Gateway pode ser causado pelo seu servidor de hospedagem. A única maneira de resolver essa situação é entrar em contato com a equipe de suporte e informá-los sobre o problema que você encontrar. A maioria das empresas de hospedagem WordPress pode corrigir esse problema rapidamente. Tudo depende da empresa que você escolheu. Isso deve resolver o erro 502 Bad Gateway para sempre.
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