Vous avez probablement rencontré ce problème au moins une fois – votre connexion au tableau de bord WordPress ne semblera pas coopérer. Vous n’avez pas besoin de paniquer.
Les problèmes de connexion sont très courants avec WordPress, et c’est la raison pour laquelle tant de solutions existent dans ce sens. Nous avons également rencontré ce problème sur wpDataTables et l’avons résolu en suivant le processus présenté ci-dessous. Vous pouvez suivre différentes étapes pour que le tableau de bord WordPress fonctionne à nouveau. Lisez ce guide pour en savoir plus à leur sujet.
Accéder à la connexion au tableau de bord WordPress en toute simplicité
Normalement, il suffit d’ajouter /wp-admin à la fin de l’URI de votre site WordPress pour accéder à la page de connexion du tableau de bord WordPress. Par exemple, si votre URL est www.wpdatatables.com, il vous suffit de rechercher www.wpdatatables.com/wp-admin.
Si l’URL de votre site Web ressemble à ceci: www.wpdatatables.com/blog vous pouvez ajouter /wp-admin après le sous-répertoire comme ceci: www.wpdatatables.com/blog/wp-admin. Il en va de même si l’URL de votre site Web contient un sous-domaine. L’ajout du suffixe approprié à la structure URI devrait vous amener à l’invite de connexion WordPress. Après l’avoir atteint, insérez vos informations d’identification et appuyez sur le bouton Connexion.
Problèmes pouvant survenir
De nombreuses personnes obtiennent des erreurs lorsqu’elles essaient d’accéder à la page de connexion de l’administrateur WordPress ou lorsqu’elles essaient de continuer. Les plus courants sont présentés ci-dessous.
La connexion WordPress est désactivée
Si vous obtenez une erreur indiquant que votre connexion WordPress est désactivée, cela se produit car de nombreuses connexions ont échoué sur le tableau de bord. L’erreur vous informe que la connexion au tableau de bord WordPress a été désactivée pour empêcher une attaque potentielle vers votre site.
Les attaques par force brute sont au centre de l’attention en matière de sécurité, donc l’erreur est normale. Attendez un moment, puis augmentez la sécurité en ligne de votre site Web. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez essayer de vous reconnecter.
Le nom d’utilisateur ou le mot de passe que vous avez tapé est incorrect
Oublier un mot de passe est un problème assez courant que les gens rencontrent au quotidien. Il existe une solution pour cela: réinitialiser le mot de passe. Il vous suffit de cliquer sur l’option répertoriée par WordPress sous le formulaire de connexion.
Erreurs de connexion courantes que vous pouvez rencontrer
L’option de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas
Dans certains cas, l’option de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas. Vous avez deux options: réinitialiser votre mot de passe en utilisant PhpMyAdmin ou réinitialiser le mot de passe en éditant le fichier functions.php. Les deux sont des méthodes simples et efficaces.
Si la connexion au tableau de bord WordPress échoue à cause des cookies, vous pouvez désactiver et activer les cookies, puis vider le cache du navigateur. Essayez d’accéder à nouveau à la page de connexion et introduisez vos informations d’identification.
Obtenir un message d’erreur PHP
Lorsque vous vous connectez à WordPress, vous pouvez obtenir une erreur PHP. Pour vous en débarrasser, désactivez tous vos plugins et désactivez le thème actuellement actif. La page de connexion du tableau de bord WordPress devrait revenir à la normale sous peu.
Obtention d’une erreur 404/redirection d’URL/actualisation de page
Il existe deux solutions que vous pouvez essayer lorsque vous recevez une erreur 404 Not Found. Vous pouvez soit désactiver le fichier .htaccess et en créer un nouveau à partir de zéro, soit mettre à jour l’URL de votre site Web.
Comment pouvez-vous résoudre ces problèmes ?
Vérifiez votre mot de passe deux fois
Lorsque vous entrez les informations d’identification de votre compte WordPress, essayez de vérifier le mot de passe plusieurs fois. Dans de nombreux cas, la mauvaise écriture du mot de passe ou l’insertion d’un mauvais mot de passe est la cause de l’impossibilité d’accéder à votre tableau de bord WordPress. Utilisez la fonction que WordPress inclut sur le site et réinitialisez votre mot de passe via votre adresse e-mail.
La réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas
Si vous ne pouvez pas vous connecter à la page d’administration de WordPress et que l’option de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, vous devez utiliser d’autres méthodes pour le faire. Souvent, le message « Mot de passe perdu ? » La fonction fournie par WordPress ne fonctionne pas et vous ne recevez aucun e-mail avec un nouveau mot de passe. Cela signifie que votre compte n’est pas accessible, ce qui vous met en difficulté.
Cependant, il existe une solution à ce problème qui est représentée par PhpMyAdmin, qui peut modifier votre base de données. L’édition du fichier functions.php est également une méthode que vous devriez essayer si tout le reste échoue.
Dans tous les cas, il existe des méthodes par lesquelles vous pouvez réinitialiser votre mot de passe, même si vous ne recevez pas cet e-mail de WordPress. Ils sont répertoriés et expliqués ci-dessous.
Réinitialiser le mot de passe via PhpMyAdmin
La première méthode consiste à réinitialiser le mot de passe à l’aide de PhpMyAdmin. Vous éditerez manuellement la base de données de votre site WordPress et changerez vous-même le mot de passe. Le processus n’est pas difficile tant que votre hébergeur est connecté à PhpMyAdmin.
Vous devez sauvegarder votre site Web avant d’effectuer l’une des étapes répertoriées ci-dessous, car vous pouvez commettre des erreurs qui peuvent nuire à la fonctionnalité de votre site Web. Voici ce que vous devez faire :
Tout d’abord, connectez-vous au panneau d’administration du site Web. Si vous ne disposez pas de ces informations d’identification, demandez-les à votre hébergeur. Ensuite, procédez comme suit :
- Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous puissiez voir PhpMyAdmin.
- Sélectionnez Bases de données et une liste de bases de données devrait apparaître.
- Cliquez sur la base de données WordPress une fois que vous l’avez trouvée.
- Recherchez la table des utilisateurs, généralement appelée wp_users.
- Cliquez sur le bouton Modifier.
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, insérez votre nouveau mot de passe dans la zone de saisie. Vous devez sélectionner md5 dans la liste déroulante des fonctions et sélectionner Go. Ensuite, accédez à la page de connexion du tableau de bord WordPress et utilisez vos nouvelles informations d’identification. Le processus de connexion devrait fonctionner normalement maintenant.
Afin de résoudre les problèmes causés par les cookies avec votre page de connexion au tableau de bord WordPress, vous devez d’abord comprendre ce qu’ils sont. Les cookies représentent des fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur chaque fois que vous visitez un site Web tant que vous l’autorisez.
Si vous ne souhaitez pas stocker ces cookies, vous pouvez les désactiver. WordPress a besoin de ces cookies pour fonctionner correctement, vous pouvez donc rencontrer des problèmes si vous désactivez les cookies sur WordPress.
Assurez-vous que les cookies sont activés lorsque vous accédez à votre site WordPress. Une fois qu’ils sont activés, commencez par effacer les données du cache du navigateur. Il existe deux raccourcis pour cela: appuyez sur CTRL+SHIFT+DEL sous Windows et COMMAND+SHIFT+DEL sous Mac.
Une fenêtre contextuelle s’affichera et les cookies et le cache doivent être sélectionnés. Cliquez sur Effacer et la page de connexion du tableau de bord WordPress devrait fonctionner correctement.
Erreurs PHP/page vierge
Si vous obtenez une erreur PHP ou une page blanche, le problème a été généré par une erreur de codage. Cette erreur de codage peut provenir d’un plugin ou du thème que vous avez installé. En ce sens, il existe deux solutions différentes au problème: désactiver les plugins ou désactiver le thème actif. Pour désactiver le thème, renommez le dossier dans lequel il est stocké et WordPress ne le reconnaîtra plus.
Pour renommer le dossier, continuez et utilisez un client FTP tel que FileZilla. Recherchez le dossier wp-content, ouvrez-le, recherchez le nom du thème et cliquez simplement sur renommer.
Votre site WordPress reviendra simplement au thème par défaut. Après cela, vous pouvez vérifier si le processus de connexion fonctionne comme prévu. Si cela fonctionne, la raison de l’erreur est votre thème et vous devez le modifier ou contacter le fournisseur du thème pour résoudre le problème.
Erreurs 404/URL de redirection
Pour les erreurs PHP, en revanche, les choses sont différentes. Lorsque vous obtenez une erreur 404 ou si vous êtes redirigé vers une autre page, la raison en est probablement le fichier .htaccess ou la mise à jour de l’URL du site. Ces solutions sont présentées ci-dessous.
Désactiver .htaccess
Pour désactiver .htaccess, vous devez d’abord déterminer s’il est la cause de l’erreur que vous recevez. Vous devez appliquer la même méthode que pour le thème, qui consiste à renommer le fichier avant de le désactiver. Renommer le fichier .htaccess s’effectue également à l’aide d’un visualiseur FTP. Accédez au site Web via le visualiseur FTP et procédez comme suit :
- Cliquez sur le dossier public_html et attendez qu’il s’ouvre.
- Recherchez le fichier .htaccess et faites un clic droit dessus.
- Renommez-le en .htaccess.old
- Réessayez le processus de connexion et voyez si la page de connexion du tableau de bord WordPress fonctionne correctement
Si l’erreur ne persiste plus, cela signifie que le fichier .htaccess était défectueux et que vous devez en créer un. Accédez simplement au tableau de bord WordPress, cliquez sur Paramètres, puis sur Permaliens et sélectionnez Enregistrer.
Mise à jour de l’URL
Si le fichier .htaccess n’était pas défectueux, vous pouvez essayer de réinitialiser l’URL de votre site Web. La façon la plus simple de le faire est de modifier le fichier wp_config, qui est également accessible via un visualiseur FTP.
Accédez au site Web et accédez au dossier contenant votre fichier WordPress. Ouvrez-le et trouvez le dossier public_html. Dans le dossier, vous devriez trouver un fichier nommé wp_config.php. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Modifier. Utilisez FileZilla pour modifier le texte et ajoutez les lignes de code suivantes :
define('WP_HOME','https://wpdatatables.com');
define('WP_SITEURL','https:// wpdatatables.com');
Cliquez sur Enregistrer et laissez les modifications s’appliquer, puis réessayez le processus de connexion. Cela devrait bien fonctionner maintenant.
Fin des réflexions sur le problème de la page de connexion du tableau de bord WordPress
Les solutions répertoriées dans cet article devraient avoir résolu vos problèmes de page de connexion au tableau de bord WordPress. Si vous connaissez également d’autres solutions, partagez-les avec le reste des utilisateurs.
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