Un plugin FAQ WordPress vous permet d’implémenter une page FAQ WordPress dans votre site Web WordPress, ce qui vous fera gagner, à vous ou à votre équipe d’assistance, beaucoup de temps que vous auriez autrement consacré à répondre à plusieurs reprises aux mêmes questions.
Les utilisateurs ont rarement une question unique que d’autres utilisateurs n’ont pas posée auparavant ou qui ne leur seront plus posées à l’avenir. Si vous rassemblez les questions les plus fréquemment posées, vous pouvez diriger les utilisateurs vers la section FAQ désignée de ce site pour obtenir la réponse souhaitée.
Une page FAQ fait gagner beaucoup de temps, non seulement pour vous, mais aussi pour les utilisateurs qui voudront généralement que leurs questions reçoivent une réponse immédiate. Si vous prenez le temps de fournir la réponse à la question brûlante de votre utilisateur via un e-mail, vous risquez de perdre une opportunité pour l’utilisateur de devenir un véritable client. La patience n’est pas une qualité souvent rencontrée à l’ère trépidante d’aujourd’hui.
Si le client ne fait que prospecter, il est probable qu’il attende également une réponse de l’équipe d’assistance de vos concurrents. La vente revient à l’équipe qui fournit la réponse la plus complète et la plus rapide à la question de l’utilisateur.
Ou, peut-être, ils ont déjà trouvé leur réponse sur la page FAQ de votre concurrent parce que c’est ce que fait une page FAQ: elle fait gagner du temps, élimine les e-mails ou les chats superflus et fournit une réponse correctement développée à la question de votre visiteur.
Voici une liste des meilleurs plugins de FAQ, gratuits et payants, pour répondre à toutes les préférences personnelles, les besoins budgétaires, les exigences techniques ou les attentes :
Aide WP
Le plugin Helpie FAQ s’intègre aux plugins Woocommerce, Elementor, Gutenberg et Helpie KB pour améliorer votre processus de vente et d’assistance. Avec lui, vous pouvez afficher des réponses utiles comme les FAQ les plus populaires ou les FAQ récemment ajoutées/mises à jour et gagner en crédibilité en atténuant les préoccupations des clients. Helpie est plus qu’un plugin d’accordéon WordPress, c’est une solution complète de FAQ.
HTML5 Responsive FAQ est un plugin de FAQ WordPress adapté aux mobiles qui vous permet de générer des questions et des réponses de FAQ sous forme de type de message personnalisé que vous pouvez ensuite attribuer à une catégorie de blog. Ce plugin est une option de plugin WordPress FAQ gratuite et facile à ajouter.
L’ajout d’une FAQ réactive HTML5 à votre site Web est aussi simple que de copier et coller un code court, puis d’entrer les catégories de FAQ que vous souhaitez inclure. Étant donné que vous pouvez attribuer une question à plusieurs catégories, les mêmes questions apparaîtront dans différentes sections de la FAQ.
HTML5 Responsive FAQ est un plugin FAQ en accordéon, ce qui signifie que, lorsque l’utilisateur clique sur ou sélectionne une question qui l’intéresse, les réponses se dérouleront comme un accordéon. C’est le plugin parfait pour répondre aux questions fréquemment posées qui reviennent à plusieurs reprises.
HTML5 Responsive FAQ style facile dans un seul écran, où vous pouvez sélectionner la taille de la police, les couleurs des puces, le type d’en-tête pour le texte (par exemple, les balises H3), l’espace entre les questions et d’autres caractéristiques utiles. De plus, la section FAQ produite par ce plug-in semble excellente.
FAQ Arconix
Tout comme HTML5 Responsive FAQ, le plugin Arconix pour WordPress est un plugin WordPress FAQ gratuit et très populaire. Parce qu’Arconix est un plugin basé sur un shortcode, vous avez la liberté d’incorporer des sections FAQ n’importe où sur votre site Web WordPress.
Arconix permet l’utilisation de deux types de FAQ, une boîte en accordéon et une bascule jQuery. Avec ce plug-in WordPress FAQ, vous pouvez choisir comment afficher vos réponses: par défaut (automatiquement) ou lorsque l’utilisateur clique sur la réponse pour l’ouvrir.
Contrairement à la FAQ réactive HTML5, la FAQ Arconix n’attribue pas de questions à des catégories mais vous oblige à saisir des groupes qui se comportent de la même manière que vos balises WordPress standard. Il n’y a pas de limite au nombre de groupes de FAQ que vous pouvez saisir pour chaque question.
De plus, les questions apparaissent dans plusieurs listes de FAQ. Le plugin Arconix vous permet de façonner la section FAQ et vous pouvez décider lequel des groupes de FAQ vous souhaitez attacher au shortcode.
Arconix n’est pas un plugin riche en fonctionnalités comme HTML5 Responsive FAQ, mais c’est le meilleur plugin WordPress FAQ si vous souhaitez créer une section FAQ fonctionnelle avec un plug-in gratuit.
FAQ DEO
FAQ WD est un plugin FAQ WordPress élégant, gratuit et de type accordéon qui vous permet d’entrer un nombre illimité de questions et de réponses, que vous pouvez organiser en catégories, puis afficher sur des pages ou des publications sur votre site. La version payante comprend 5 thèmes personnalisables.
FAQ WD est un plugin FAQ accordéon pour WordPress qui comporte un champ de recherche FAQ. La vue accordéon fournit des réponses sous une liste réductible WordPress. Ce type de vue vous fait gagner beaucoup de place sur la page dédiée aux FAQ.
FAQ WD affiche le nom de ceux qui ont posé une question particulière, les détails de chaque catégorie de FAQ, lorsqu’une question a été créée pour la première fois, ainsi que le partage sur les réseaux sociaux, que ce soit Twitter, Facebook, Google+ ou d’autres réseaux sociaux.
FAQ sur les araignées
Développé par les auteurs de FAQ WD, Spider FAQ est un plugin de FAQ WordPress gratuit avec 5 000 installations actives et 4,5 étoiles dans les évaluations des utilisateurs. Bien que similaires, la FAQ WD et la FAQ Spider ne sont pas identiques, et plusieurs éléments les différencient.
Conçu pour être optimisé pour le référencement, Spider FAQ permet aux développeurs de personnaliser via un éditeur facile à utiliser l’ordre dans lequel les questions apparaissent sur la page FAQ. Chaque FAQ permet l’utilisation d’images et chaque question prend en charge les résultats, les goûts et les aversions.
Il existe également une version premium, conçue pour les professionnels. Cette version comprend 22 thèmes qui peuvent être personnalisés selon vos préférences. De plus, dans cette version, vous pouvez modifier la couleur, la police et la taille des éléments de la page FAQ.
FAQ ultime
Ultimate FAQ est un plugin de FAQ WordPress dans la catégorie accordéon. Un plug-in de FAQ accordéon WordPress basé sur un shortcode, il permet plusieurs options d’affichage: page FAQ entière, FAQ les plus populaires, FAQ les plus récentes ou un ensemble particulier de FAQ. Ajoutez une barre de recherche dédiée aux FAQ à l’aide d’un shortcode.
Ultimate FAQ contient un éventail complet de fonctionnalités, l’une plus cool que l’autre. Il permet d’accéder à des statistiques et de connaître le nombre de vues par FAQ par exemple. Il permet également d’exporter les FAQ au format PDF et de générer un manuel d’utilisation. Vous pouvez également ajouter des liens de partage de médias sociaux.
En plus de la version gratuite, Ultimate FAQ propose une version premium qui comprend un ensemble de fonctionnalités exceptionnelles, telles que la possibilité d’exporter des FAQ particulières au format PDF, la possibilité de soumettre des questions et des réponses par les utilisateurs sur le front-end ou un style avancé.
Ultimate FAQ utilise la technologie glisser-déposer afin que vous puissiez modifier l’ordre de vos questions fréquemment posées.
FAQ rapide et facile
Quick and Easy FAQs, comme son nom l’indique, est un plugin WordPress FAQ qui fait de la création de pages FAQ un jeu d’enfant. Un plugin FAQ basé sur un code court, il inclut la possibilité d’afficher les FAQ dans un style bascule, sous forme de liste, filtrable par groupe ou groupée.
Avec ce plug-in de FAQ WordPress, vous pouvez modifier rapidement les couleurs des bordures, les couleurs d’arrière-plan ou le texte de style bascule correspondant aux FAQ dans le tableau de bord.
FAQ rapide et facile n’est pas un plugin riche en fonctionnalités, mais si vous cherchez une solution rapide et facile pour créer une page FAQ, c’est le meilleur plugin FAQ pour WordPress.
FAQ réactive WP avec catégorie
En tant que plugin de FAQ WordPress alimenté par shortcode, vous pouvez facilement incorporer la FAQ WP Responsive avec catégorie dans votre site Web WordPress. Il n’y a pas de limites quant au nombre de questions, d’animations ou de catégories de FAQ avec ce widget FAQ WordPress complet.
Les autres fonctionnalités incluent :
- Personnalisation complète via un fichier JS et CSS
- Traduction
- URL conviviales pour les moteurs de recherche
- Une vignette/FAQ
Avec WP responsive FAQ avec une catégorie, vous pouvez entrer une vitesse d’animation pour chaque section FAQ en modifiant les paramètres du shortcode. En outre, le nombre de réponses et de questions affichées peut également être limité si vous choisissez de le faire.
La catégorie FAQ réactive WP est disponible dans une version pro qui inclut la prise en charge de la FAQ WooCommerce, la prise en charge de Visual Composer, des conceptions, des couleurs et des animations supplémentaires, la réorganisation par glisser-déposer et des options supplémentaires lors de l’utilisation de codes abrégés.
Réflexions finales sur le choix du meilleur plugin WordPress FAQ
Une section FAQ est la clé d’un site Web de vente ou de produit réussi. De nombreux clients ont besoin de clarifications supplémentaires avant de faire un achat. Une page FAQ leur permet de trouver rapidement leurs réponses sans avoir à contacter le support et à attendre une réponse.
Une page FAQ complète est une chance de faire une vente tout de suite. Internet regorge de plusieurs options de plug-in de FAQ, et il est impossible de ne pas trouver le plug-in de FAQ WordPress qui vous convient le mieux. Assurez-vous simplement de savoir ce que vous recherchez dans un plugin FAQ.
Il existe des plugins FAQ rapides et faciles à utiliser pour WordPress, des plugins FAQ de style accordéon, des plugins FAQ élégants ou des plugins FAQ entièrement personnalisables. Choisissez le meilleur plugin FAQ pour WordPress pour vous donner ce dont vous avez besoin dans un plugin WP: la page FAQ parfaite.
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