Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi idag har samlat den mest pressande statistiken \u00f6ver att vagnen l\u00e4mnats i ett f\u00f6rs\u00f6k att hj\u00e4lpa dig att lyckas som \u00e4gare av e-handelsbutiker.<\/p>\n
S\u00e5, l\u00e5t oss komma ig\u00e5ng!<\/p>\n
Vad \u00e4r att l\u00e4mna vagnen och varf\u00f6r ska du bry dig?<\/h2>\n
Att \u00f6verge en kundvagn \u00e4r n\u00e4r kunder l\u00e4gger till varor i en kundvagn p\u00e5 n\u00e4tet men l\u00e4mnar webbplatsen innan de slutf\u00f6r sitt k\u00f6p.<\/p>\n
De som driver n\u00e4tbutiker b\u00f6r bry sig om att l\u00e4mna varukorgen av tv\u00e5 mycket viktiga sk\u00e4l:<\/p>\n
- \n
- F\u00f6rlorad f\u00f6rs\u00e4ljning:<\/strong> varje g\u00e5ng n\u00e5gon l\u00e4gger till n\u00e5got i sin kundvagn och \u00f6verger din webbutik innan du avslutar k\u00f6pet, f\u00f6rlorar du pengar. Detta g\u00f6r det sv\u00e5rt f\u00f6r dig att n\u00e5 dina m\u00e5l, maximera din vinst och v\u00e4xa ditt f\u00f6retag.<\/li>\n
- F\u00f6rlorade kunder:<\/strong> det finns en anledning till varf\u00f6r m\u00e4nniskor \u00f6verger en kundvagn innan de avslutar ett k\u00f6p. Beroende p\u00e5 dessa sk\u00e4l kan du inte bara f\u00f6rlora en f\u00f6rs\u00e4ljning, utan ocks\u00e5 en kund. Och kom ih\u00e5g att det kostar 5 g\u00e5nger s\u00e5 mycket att skaffa nya kunder<\/a> \u00e4n att beh\u00e5lla befintliga.<\/li>\n<\/ol>\n
Det finns mycket mer som ligger bakom att ha en framg\u00e5ngsrik onlinebutik \u00e4n att bara s\u00e4lja h\u00f6gkvalitativa produkter till n\u00f6jda kunder. Det \u00e4r de som \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g att l\u00e4mna, eller de som faktiskt g\u00f6r det, som orsakar f\u00f6r\u00f6delse f\u00f6r din framg\u00e5ng och f\u00f6rm\u00e5ga att tj\u00e4na pengar online.<\/p>\n
S\u00e5 l\u00e5t oss ta en titt p\u00e5 den mest \u00f6vertygande statistiken \u00f6ver att varukorgen l\u00e4mnats.<\/p>\n
1 \u00f6ver alla branscher, siffror f\u00f6r att l\u00e4mna vagnen i genomsnitt 69,57 %<\/h2>\n
Enligt Baymard Institute spelar \u00f6vergiven vagn inga favoriter. Faktum \u00e4r att efter att ha kombinerat 41 imponerande unders\u00f6kningar om hur m\u00e5nga e-handelsvagnar som l\u00e4mnats, uppt\u00e4cktes det att den genomsnittliga frekvensen av att varukorgen \u00f6vergavs \u00e4r strax under 70 %.<\/a><\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc598f84d.jpg\")
<\/a><\/p>\nMed andra ord, 7 av 10 personer som tror att de vill k\u00f6pa n\u00e5got fr\u00e5n din onlinebutik kommer att \u00e4ndra uppfattning i sista sekund \u2013 aldrig slutf\u00f6ra sitt k\u00f6p.<\/p>\n
Det \u00e4r viktigt att veta var du hamnar n\u00e4r det kommer till den genomsnittliga statistiken \u00f6ver vagnstopp. S\u00e5, notera din egen butiks genomsnittliga \u00f6vergivna kundvagn och b\u00f6rja formulera s\u00e4tt att bek\u00e4mpa det.<\/p>\n
2 Mer \u00e4n h\u00e4lften av alla onlineshoppare h\u00e4vdar att extrakostnader \u00e4r skyldiga att \u00f6verges<\/h2>\n
Det \u00e4r sant att m\u00e5nga \u00f6vergivna kundvagnar kommer fr\u00e5n de som bara g\u00f6r prisj\u00e4mf\u00f6relser, sparar varor till senare, skapar \u00f6nskelistor eller bara surfar p\u00e5 din webbutik.<\/p>\n
Men ut\u00f6ver de naturliga och mestadels oundvikliga orsakerna till att \u00f6verge en kundvagn, h\u00e4vdar 53 % av m\u00e4nniskor<\/a> att extra kostnader som frakt, skatter och andra ov\u00e4ntade avgifter \u00e4r anledningen till att de inte genomf\u00f6r ett k\u00f6p.<\/p>\n
L\u00e4gg till det, h\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra andra anledningar till att m\u00e4nniskor \u00f6verger sina kundvagnar:<\/p>\n
- \n
- Kr\u00e4vs kontoskapande (31 %)<\/li>\n
- Kassaprocessen \u00e4r f\u00f6r l\u00e5ng och komplicerad (23 %)<\/li>\n
- Inga f\u00f6rskottskostnadsber\u00e4kningar (20 %)<\/li>\n
- Lita inte p\u00e5 webbplatsen med kreditkortsinformation (17 %)<\/li>\n
- L\u00e5ngsamma leveransalternativ (16 %)<\/li>\n
- Webbplatsfel\/krascher (15 %)<\/li>\n
- Otillfredsst\u00e4llande returpolicy (10 %)<\/li>\n
- Inte tillr\u00e4ckligt med betalningsalternativ (6 %)<\/li>\n
- Kreditkortsavvisning (4 %)<\/li>\n<\/ul>\n
Dessa kan verka som o\u00f6verstigliga problem, men det \u00e4r de inte. I sj\u00e4lva verket r\u00e4cker det ibland att bara g\u00f6ra sm\u00e5 \u00e4ndringar i designen p\u00e5 din webbplats.<\/p>\n
Till exempel har det genomsnittliga kassafl\u00f6det online<\/a> 14,88 formul\u00e4rf\u00e4lt, vilket enkelt kan minskas med 20-60 % i de flesta fall och \u00f6ka slutf\u00f6randet av k\u00f6p.<\/p>\n
F\u00f6r att inte tala om, att minska antalet kassasteg till cirka 5,1, som de mest inkomstbringande online\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarna i USA och EU g\u00f6r, kan bidra till att f\u00f6rb\u00e4ttra f\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc5e57fb6.jpg\")
<\/a><\/p>\n( K\u00e4lla<\/a> )<\/p>\n
3 \u00d6vergiven vagn varierar beroende p\u00e5 enhetstyp<\/h2>\n
48 % av alla mobilwebbvisningar<\/a> g\u00f6rs p\u00e5 mobila enheter, vilket g\u00f6r mobilv\u00e4nlighet till en nyckelfaktor f\u00f6r att driva en framg\u00e5ngsrik webbutik.<\/p>\n
\u00c4nd\u00e5 varierar antalet \u00f6vergivna kundvagnar mellan olika enhetstyper:<\/p>\n
- \n
- Desktop:<\/strong> 73,07 %<\/li>\n
- Surfplatta :<\/strong> 80,74 %<\/li>\n
- Mobil:<\/strong> 85,65 %<\/li>\n<\/ul>\n
Naturligtvis finns det m\u00e5nga anledningar till varf\u00f6r mobila enheter inte lyckas omvandla fler onlinebes\u00f6kare till kunder. Till att b\u00f6rja med spelar sk\u00e4rmens storlek och sajtens anv\u00e4ndbarhet roll f\u00f6r hur l\u00e4tt det \u00e4r att ta sig fr\u00e5n produktsida till kassasida utan problem.<\/p>\n
Dessutom \u00e4r m\u00e5nga e-handelsbutiker inte optimerade f\u00f6r mobila enheter \u00e4nnu (det f\u00f6rblir ett mysterium varf\u00f6r detta forts\u00e4tter att vara ett problem), popup-f\u00f6nster g\u00f6r det sv\u00e5rt eller irriterande att navigera p\u00e5 webbplatsen och obligatoriskt kontoskapande g\u00f6r en enkel process till en tr\u00e5kig s\u00e5dan. .<\/p>\n
Och l\u00e5t oss inte gl\u00f6mma saker som l\u00e5ngsamma laddningstider f\u00f6r bildtunga onlinebutiker och behovet av \u00f6verdriven zoomning, nypning och storleks\u00e4ndring av sk\u00e4rmar f\u00f6r att se en webbsida korrekt.<\/p>\n
En av de b\u00e4sta onlinebutikerna som erbjuder kunder en exceptionell mobil shoppingupplevelse \u00e4r Target<\/a>.<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc63d9e49.jpg\")
<\/a><\/p>\nSidan laddas inte bara snabbt, trots alla bilder, den har allt du beh\u00f6ver precis ovanf\u00f6r mitten, inklusive en l\u00e4tt att se s\u00f6kf\u00e4ltet och en intuitiv navigeringsmeny.<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc6909dbc.jpg\")
<\/a><\/p>\nS\u00e5, ta det fr\u00e5n v\u00e4letablerade online-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare som Target och optimera din mobilsajt f\u00f6r att minska dina chanser att bli en del av statistiken f\u00f6r \u00f6vergiven kundvagn.<\/p>\n
4 Och de vanligaste \u00f6vergivna f\u00f6rem\u00e5len \u00e4r…<\/h2>\n
I en studie utf\u00f6rd av Barclaycard<\/a> fann man att 29 % av m\u00e4nniskorna l\u00e4mnade damkl\u00e4der i sina kundvagnar och 26 % av m\u00e4nniskorna l\u00e4mnade herrkl\u00e4der. N\u00e4r det kom till f\u00f6rem\u00e5l relaterade till underh\u00e5llning l\u00e4mnade 26 % av m\u00e4nniskorna f\u00f6rem\u00e5l i sina varukorgar.<\/p>\n
L\u00e4gg till det, h\u00e4r \u00e4r de vanligaste \u00f6vergivna varorna som finns kvar i folks kundvagnar:<\/p>\n
- \n
- Kvinnors stickade plagg<\/li>\n
- L\u00e4dervaror som pl\u00e5nb\u00f6cker<\/li>\n
- Damunderkl\u00e4der och strumpor<\/li>\n
- H\u00f6rlurar<\/li>\n
- Klockor<\/li>\n
- Damsportkl\u00e4der<\/li>\n
- Damkjolar<\/li>\n
- B\u00f6cker<\/li>\n
- Damtoppar och skjortor<\/li>\n<\/ul>\n
Om du undrar \u00f6ver resebokningar online, \u00e5ker 39 % av m\u00e4nniskorna<\/a> utan att slutf\u00f6ra sitt k\u00f6p eftersom de bara letar.<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc6e691c7.jpg\")
<\/a><\/p>\nSom sagt, 87 % av m\u00e4nniskorna skulle \u00f6verv\u00e4ga att \u00e5terv\u00e4nda till den bokning de f\u00f6rst \u00f6vergav f\u00f6r att slutf\u00f6ra den. Faktum \u00e4r att 33 % av m\u00e4nniskorna s\u00e4ger att de skulle \u00e5terv\u00e4nda samma dag, 13 % n\u00e4sta dag, 43 % inom 1 vecka och 11 % efter 1 vecka.<\/p>\n
5 miljarder g\u00e5r f\u00f6rlorade varje \u00e5r tack vare att vagnen l\u00e4mnas<\/h2>\n
Om du tror att statistiken om att varukorgen l\u00e4mnas inte \u00e4r en stor sak, t\u00e4nk om. H\u00e4pnadsv\u00e4ckande 18 miljarder dollar g\u00e5r f\u00f6rlorade varje \u00e5r<\/a> p\u00e5 grund av att kundvagnen \u00f6verges.<\/p>\n
En anledning till att experter tror att detta \u00e4r ett alltmer utmanande problem \u00e4r att de flesta \u00e4gare av onlinebutiker inte har en effektiv strategi f\u00f6r att \u00f6verge varukorgen f\u00f6r att motverka f\u00f6rlusten i f\u00f6rs\u00e4ljning och kunder. S\u00e5 folk forts\u00e4tter att \u00f6verge sina vagnar och onlinef\u00f6retag forts\u00e4tter att f\u00f6rlora pengar.<\/p>\n
6 E-postmeddelanden om att l\u00e4mna kundvagnen Hj\u00e4lp<\/h2>\n
N\u00e4r n\u00e5gon \u00f6verger en kundvagn i din e-handelsbutik \u00e4r det viktigt att du "jagar" efter dem med ett e-postmeddelande om att l\u00e4mna varukorgen<\/a>. Detta p\u00e5minner dem om varorna de l\u00e4mnade i sin kundvagn och uppmuntrar dem att slutf\u00f6ra sin transaktion.<\/p>\n
\u00c4ven om alla branscher har potential att f\u00e5nga f\u00f6rlorad f\u00f6rs\u00e4ljning med e-postmeddelanden om att l\u00e4mna vagnen, \u00e4r sanningen att de tre fr\u00e4msta branscherna som drar nytta av denna marknadsf\u00f6ringsstrategi inkluderar resor, mode och alla sektorer som inte \u00e4r ideella, finans- eller detaljhandelssektorer.<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc733c058.jpg\")
<\/a><\/p>\n\u00c4ven om den genomsnittliga \u00f6ppningsfrekvensen f\u00f6r e-handel f\u00f6r e-handel ligger runt 15 %<\/a>, presterar utl\u00f6sta e-postmeddelanden som e-postmeddelanden om att l\u00e4mna vagnen vanligtvis mycket b\u00e4ttre.<\/p>\n
Faktum \u00e4r att enligt Barilliance<\/a> kan du f\u00f6rv\u00e4nta dig att cirka 45 % av dina \u00f6vergivna e-postmeddelanden med varukorg \u00f6ppnas av prenumeranter. D\u00e4rifr\u00e5n klickar cirka 21 % av dem igenom och cirka 10 % av dessa k\u00f6per varor fr\u00e5n sina \u00f6vergivna vagnar.<\/p>\n
7 Gratis frakt \u00e4r vanligtvis allt som kr\u00e4vs<\/h2>\n
M\u00e4nniskor gillar inte att bli f\u00f6rv\u00e5nade n\u00e4r det kommer till slutpriset p\u00e5 deras onlineartiklar. Trots allt \u00e4r ov\u00e4ntade fraktkostnader, skatter och andra kostnader de fr\u00e4msta anledningarna till att m\u00e4nniskor \u00f6verger sina kundvagnar.<\/p>\n
S\u00e5 det \u00e4r vettigt att 79 % av m\u00e4nniskor<\/a> \u00e4r mer villiga att handla online n\u00e4r det finns ett alternativ f\u00f6r gratis frakt.<\/p>\n
Erbjuder gratis frakt till kunder:<\/p>\n
- \n
- G\u00f6r det klart vad det slutliga priset kommer att bli (minus skatter om till\u00e4mpligt)<\/li>\n
- S\u00e4nker den totala kostnaden f\u00f6r artikeln<\/li>\n
- Ger intrycket av att du bryr dig om dina kunder och deras verksamhet<\/li>\n<\/ul>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc77d96e0.jpg\")
<\/a><\/p>\n( K\u00e4lla<\/a> )<\/p>\n
\u00c4ven om du inte kan ber\u00e4kna skatter f\u00f6r dina kunder f\u00f6rr\u00e4n p\u00e5 den allra sista kassasidan, kan du se till att folk i f\u00f6rv\u00e4g vet hur mycket de kan f\u00f6rv\u00e4nta sig i fraktavgifter. Och det ska alltid vara noll om m\u00f6jligt.<\/p>\n
8 kunder kommer att \u00f6verge om din webbplats tar f\u00f6r l\u00e5ng tid att ladda<\/h2>\n
Webbplatsens hastighet och prestanda<\/a> har alltid varit viktigt.<\/p>\n
Men vad du kanske inte vet \u00e4r att l\u00e5ngsamma sajthastigheter kan p\u00e5verka din vagnstoppsfrekvens.<\/p>\n
Kolla in vad Vouchercloud<\/a> har att s\u00e4ga om det:<\/p>\n
- \n
- 57 % av m\u00e4nniskorna kommer att \u00f6verge din webbplats, oavsett var de \u00e4r, om det tar l\u00e4ngre tid \u00e4n tre sekunder att ladda<\/li>\n
- 7,57 % av kunderna kommer att \u00f6verge i kassan om de m\u00e5ste v\u00e4nta i tre sekunder eller mer p\u00e5 att sidan ska laddas<\/li>\n<\/ul>\n
Det v\u00e4rsta \u00e4r att av de m\u00e4nniskor som \u00f6verger din webbplats, oavsett om de \u00e4r p\u00e5 din startsida eller kassasida, kommer 80 % aldrig tillbaka, vilket betyder att du har f\u00f6rlorat en kund f\u00f6r livet.<\/p>\n
9 F\u00f6rst\u00e5 din m\u00e5lgrupp f\u00f6r att p\u00e5verka strategier f\u00f6r att l\u00e4mna vagnen<\/h2>\n
Att \u00f6verge en kundvagn \u00e4r oundvikligt. Men att veta vilka typer av m\u00e4nniskor som \u00e4r mer ben\u00e4gna att l\u00e4mna innan du slutf\u00f6r ett k\u00f6p kan hj\u00e4lpa till att f\u00f6rhindra att vagnen \u00f6verges och f\u00e5 mer f\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n
Till exempel, h\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra \u00f6vertygande statistik<\/a> om onlineshoppare:<\/p>\n
- \n
- M\u00e4n \u00e4r mer ben\u00e4gna att \u00f6verge \u00e4n kvinnor<\/li>\n
- De \u00e5ldrarna 25-44 \u00e4r mest ben\u00e4gna att ge upp att slutf\u00f6ra ett k\u00f6p<\/li>\n
- 16 % av alla m\u00e4nniskor kan betraktas som "f\u00f6nstershoppare" eller de som aldrig kommer att k\u00f6pa oavsett vad de l\u00e4gger i sina kundvagnar<\/li>\n
- 57 % av m\u00e4nniskorna \u00e4r sj\u00e4lvutn\u00e4mnda kuponganv\u00e4ndare och kommer inte att g\u00f6ra ett k\u00f6p utan en kupongkod<\/li>\n<\/ul>\n
Naturligtvis g\u00e4ller den h\u00e4r statistiken f\u00f6r att l\u00e4mna varukorgen inte alltid f\u00f6r varje kund utan att den hamnar p\u00e5 din e-handelssidas kassasida. Som sagt, varje g\u00e5ng du kan skapa k\u00f6parpersonas, l\u00e4ra k\u00e4nna din m\u00e5lgrupp och tillgodose deras behov, kommer du att se ett dopp i att vagnen \u00f6verges.<\/p>\n
10 59 % av m\u00e4nniskorna kommer att \u00f6verge en transaktion om deras f\u00f6redragna betalningsmetod inte \u00e4r tillg\u00e4nglig<\/h2>\n
Det kr\u00e4vs mycket f\u00f6rtroende f\u00f6r m\u00e4nniskor att l\u00e4mna \u00f6ver sin kreditkortsinformation online. N\u00e4r allt kommer omkring, med s\u00e5 m\u00e5nga s\u00e4kerhetsintr\u00e5ng som involverar stora online\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare (t\u00e4nk Target<\/a> ), \u00e4r shoppare r\u00e4dda f\u00f6r att slutf\u00f6ra k\u00f6p med onlinef\u00f6retag. Detta g\u00e4ller s\u00e4rskilt n\u00e4r det kommer till m\u00e4rken de inte k\u00e4nner till \u00e4nnu.<\/p>\n
Ett av de b\u00e4sta s\u00e4tten att lindra r\u00e4dslan f\u00f6r nya kunder i din e-handelsbutik \u00e4r att erbjuda flera betalningsmetoder som The House<\/a> g\u00f6r:<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc7cca91e.jpg\")
<\/a><\/p>\nKom ih\u00e5g att PayPal bearbetar 60 % av alla onlinetransaktioner<\/a>, vilket g\u00f6r det till den mest popul\u00e4ra betalningsportalen. De n\u00e4sta tv\u00e5 mest popul\u00e4ra: Authorize.net och USA ePay.<\/p>\n
\u00a011. Reducering av redundans s\u00e4nker antalet \u00f6vergivna vagnar<\/h2>\n
55 % av kunderna kommer att \u00f6verge din e-handelssida om de m\u00e5ste ange kreditkorts- eller fraktinformation igen. Det \u00e4r inte bara irriterande att ange samma information tv\u00e5 g\u00e5nger, det kan ocks\u00e5 signalera ett s\u00e4kerhetsproblem som onlinekonsumenter inte vill ta itu med.<\/p>\n
F\u00f6r att bevisa f\u00f6r kunderna att du har deras b\u00e4sta i hj\u00e4rtat ska du aldrig kr\u00e4va att de anger information tv\u00e5 g\u00e5nger. Visa dessutom ett f\u00f6rtroendem\u00e4rke p\u00e5 din webbplats.<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc821335a.jpg\")
<\/a><\/p>\nOmvandlingsfanatiker fann<\/a> att uppvisningen av ett f\u00f6rtroendem\u00e4rke har potentialen att \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen (och d\u00e4rmed minska antalet \u00f6vergivna vagnar) med s\u00e5 mycket som 28,2 %.<\/p>\n
\u00c4r du os\u00e4ker p\u00e5 vilken typ av t\u00e4tning som ska inkluderas? Kolla in n\u00e5gra av dessa id\u00e9er:<\/p>\n
- \n
- Safe Checkout-m\u00e4rke:<\/strong> detta involverar ditt SSL-certifikat och talar om f\u00f6r onlineshoppare att din webbplats \u00e4r s\u00e4ker, information som delas \u00e4r krypterad och att personlig och finansiell information inte kommer att stj\u00e4las. Exempel inkluderar VeriSign, Norton och LifeLock.<\/li>\n
- Godk\u00e4nda betalningsm\u00e4rken:<\/strong> k\u00f6pare \u00e4r medvetna om att vissa betalningsmetoder \u00e4r s\u00e4krare \u00e4n andra. Enligt ConversionXL \u00e4r Visa-Mastercard det mest erk\u00e4nda varum\u00e4rket och PayPal \u00e4r det mest p\u00e5litliga.<\/li>\n
- Rekommendationer fr\u00e5n tredje part:<\/strong> visa kunderna hur trov\u00e4rdig du \u00e4r genom att visa ett rekommendation fr\u00e5n tredje part som Better Business Bureau Accredited Business-m\u00e4rket eller Google Trusted Store-m\u00e4rket.<\/li>\n
- M\u00e4rken f\u00f6r pengarna-tillbaka-garanti:<\/strong> enligt ett experiment utf\u00f6rt av Visual Website Optimizer<\/a> kan ett m\u00e4rke med 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen med \u00f6ver 32 %.<\/li>\n
- Fri frakt och returer:<\/strong> ett annat bra s\u00e4tt att vinna kundernas f\u00f6rtroende \u00e4r att visa ett fri frakt- och returm\u00e4rke. Ett m\u00e4rke som detta tar bort en del av den upplevda r\u00e4dslan som m\u00e4nniskor har n\u00e4r det g\u00e4ller att k\u00f6pa saker online som de inte kan r\u00f6ra fysiskt. Det visar ocks\u00e5 ditt engagemang f\u00f6r fantastisk kundservice.<\/li>\n<\/ul>\n
12 personliga ominriktningsannonser kan \u00f6ka avkastningen p\u00e5 investeringen med 1300 procent<\/h2>\n
Nuf\u00f6rtiden vill kunderna att allt ska tillgodose deras individuella behov. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r det \u00e4r s\u00e5 effektivt att anpassa ominriktningsannonser f\u00f6r att f\u00e5 folk tillbaka till din e-handelswebbplats.<\/p>\n
Om du tar dig tid att segmentera dina ominriktningsannonser kan du se en ROI-\u00f6kning s\u00e5 stor som 1300 procent<\/a>.<\/p>\n
Vad betyder detta exakt?<\/p>\n
Det betyder snarare \u00e4n att visa en generisk annons som folk kan vara intresserade av, du b\u00f6r visa exakt den produkt som en kund lagt till i sin kundvagn och \u00f6vergett. Och om du g\u00f6r det kommer du att se stora vinster.<\/p>\n
Ta till exempel den tid jag kollade in den h\u00e4r planeraren i Day Designer-<\/a> butiken och till och med lade till den i min kundvagn (som jag \u00f6vergav):<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc86aaa61.jpg\")
<\/a><\/p>\nSenare samma dag s\u00e5g jag den h\u00e4r annonsen i mitt Facebook-fl\u00f6de som p\u00e5minde mig om att jag hade tittat p\u00e5 den specifika planeraren tidigare:<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc8c517fc.jpg\")
<\/a><\/p>\nJu mer personliga dina ominriktningsannonser \u00e4r, desto b\u00e4ttre \u00e4r dina chanser att f\u00e5 k\u00f6pare att \u00e5terv\u00e4nda f\u00f6r att slutf\u00f6ra sina k\u00f6p.<\/p>\n
Och om du verkligen vill f\u00e5nga fler f\u00f6rlorade f\u00f6rs\u00e4ljningar b\u00f6r du n\u00e5 ut till din m\u00e5lgrupp via Facebook. 3 % av dem som \u00f6verger din e<\/a> -handelsbutik och ser en annons f\u00f6r din butik i sitt Facebook-fl\u00f6de kommer tillbaka och konverterar.<\/p>\n
13 Kundresan ska vara snabb och enkel<\/h2>\n
Du b\u00f6r bara kr\u00e4va att onlinehandlare klickar tre g\u00e5nger f\u00f6r att kunna g\u00f6ra ett k\u00f6p:<\/p>\n
- \n
- V\u00e4lj en produkt<\/li>\n
- L\u00e4gg till i kundvagn<\/li>\n
- Klicka p\u00e5 knappen "Kassa".<\/li>\n<\/ol>\n
Allt ut\u00f6ver det kan f\u00e5 24 % av dina kunder<\/a> att \u00f6verge sina vagnar. N\u00e4r allt kommer omkring \u00e4r komplicerad navigering frustrerande och f\u00e5r folk att vilja l\u00e4mna. F\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att m\u00e4nniskor f\u00f6rblir engagerade och avslutar det de p\u00e5b\u00f6rjar, g\u00f6r det enkelt att navigera till kassasidan.<\/p>\n
14 Kundvagnen \u00f6verges under vissa tider<\/h2>\n
Det kan tyckas dumt att t\u00e4nka p\u00e5, men tiden p\u00e5 dygnet och till och med m\u00e5naden p\u00e5 \u00e5ret spelar en roll f\u00f6r hur mycket vagn\u00f6vergiven din webbutik ser.<\/p>\n
CreditDonkey<\/a> har detta att s\u00e4ga om n\u00e4r varukorgen \u00f6verges:<\/p>\n
- \n
- Kunder \u00e4r mest ben\u00e4gna att \u00f6verge sina kundvagnar mellan 13-14<\/li>\n
- Under timmarna 18-21 ser m\u00e5nga e-handelsbutiker m\u00e5nga \u00f6vergivna vagnar<\/li>\n
- Helgen \u00e4r d\u00e4r m\u00e5nga m\u00e4nniskor \u00f6verger sina vagnar, och vissa studier visar att torsdagar inte heller konverterar bra<\/li>\n<\/ul>\n
Dessutom skickas de flesta \u00f6vergivna e-postmeddelanden f\u00f6r marknadsf\u00f6ring av kundvagnar ut under november (tack vare semestern). Som sagt, Omnisend h\u00e4vdar<\/a> att kunder \u00e4r mer lyh\u00f6rda f\u00f6r \u00f6vergivna e-postkampanjer i varukorgen under februari och juni.<\/p>\n
15 \u00d6vergivna priser f\u00f6r varukorg \u00f6ver hela v\u00e4rlden<\/h2>\n
Antalet \u00f6vergivna varukorgar online<\/a> \u00f6ver hela v\u00e4rlden varierar:<\/p>\n
- \n
- APAC (Asien och Stillahavs\u00f6arna):<\/strong> 76,3 % (inklusive Japan och Kina)<\/li>\n
- Mellan\u00f6stern:<\/strong> 76,1 %<\/li>\n
- Latinamerika:<\/strong> 75,3 % (inkluderar l\u00e4nder i Syd- och Centralamerika)<\/li>\n
- Nordamerika:<\/strong> 74 % (inkluderar USA och Kanada)<\/li>\n
- Europa:<\/strong> 70,9 %<\/li>\n<\/ul>\n
16 Dina kunder beh\u00f6ver din hj\u00e4lp<\/h2>\n
83 % av<\/a> de tillfr\u00e5gade beh\u00f6ver n\u00e5gon form av st\u00f6d under kundresan. Med andra ord, om du inte har mycket kundtj\u00e4nst under hela f\u00f6rs\u00e4ljningstratten (t\u00e4nk livechatt, e-post, kontaktformul\u00e4r eller telefonhj\u00e4lp), kan dina beroende shoppare \u00f6verge din webbplats innan de avslutar sitt k\u00f6p \u2013 eftersom de kan kommer inte p\u00e5 hur man ska g\u00f6ra.<\/p>\n
![\"15+](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc91dd857.jpg\")
<\/a><\/p>\nSom sagt, du m\u00e5ste vara proaktiv n\u00e4r det g\u00e4ller att hj\u00e4lpa kunder i behov. Det beror p\u00e5 att 51 % av kunderna kommer att f\u00f6rs\u00f6ka en g\u00e5ng eller ge upp omedelbart n\u00e4r de s\u00f6ker hj\u00e4lp f\u00f6r ett onlinek\u00f6p. F\u00f6r att inte tala om, 71% av konsumenterna f\u00f6rv\u00e4ntar sig n\u00e5gon form av support inom 5 minuter. Om de inte f\u00e5r det inom den 5 minuters tidsram kommer 48 % av dem att l\u00e4mna webbplatsen.<\/p>\n
Och medan 60 % av konsumenterna gillar e-postsupport, \u00e4r det ingen hemlighet att online\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare ofta tar f\u00f6r l\u00e5ng tid att svara. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r du b\u00f6r tillgodose de 71 % av onlinekonsumenterna<\/a> som \u00e4lskar livechattsupport.<\/p>\n
Avslutar<\/h2>\n
Och d\u00e4r har du det! 15+ \u00f6verraskande statistik \u00f6ver att kundvagnen l\u00e4mnats som du kan anv\u00e4nda f\u00f6r att \u00f6ka konverteringar, f\u00e5 fler f\u00f6rs\u00e4ljningar och beh\u00e5lla fler livsl\u00e5nga kunder.<\/p>\n
Att f\u00f6rst\u00e5 varf\u00f6r dina kunder \u00f6verger sina kundvagnar \u00e4r bara halva striden. Om du \u00e4r i behov av fler s\u00e4tt att \u00f6ka kundernas engagemang och s\u00e4kra mer f\u00f6rs\u00e4ljning i din e-handel, kolla in denna sammanfattning av de b\u00e4sta WordPress giveaway-plugins<\/a>. Att driva en giveaway eller t\u00e4vling \u00e4r inte bara ett unikt s\u00e4tt att driva trafik till din webbplats och v\u00e4cka intresse f\u00f6r ditt varum\u00e4rke, det \u00e4r ocks\u00e5 ett bra s\u00e4tt att \u00f6vertyga folk att k\u00f6pa fr\u00e5n din onlinebutik f\u00f6rsta g\u00e5ngen de bes\u00f6ker den.<\/p>\n
Vad har du funnit fungerar f\u00f6r att s\u00e4nka din e-handelsbutiks avhoppsfrekvens? Vi vill g\u00e4rna h\u00f6ra dina b\u00e4sta tips och tricks i kommentarerna nedan!<\/p>\n
- Mellan\u00f6stern:<\/strong> 76,1 %<\/li>\n
- APAC (Asien och Stillahavs\u00f6arna):<\/strong> 76,3 % (inklusive Japan och Kina)<\/li>\n
- Godk\u00e4nda betalningsm\u00e4rken:<\/strong> k\u00f6pare \u00e4r medvetna om att vissa betalningsmetoder \u00e4r s\u00e4krare \u00e4n andra. Enligt ConversionXL \u00e4r Visa-Mastercard det mest erk\u00e4nda varum\u00e4rket och PayPal \u00e4r det mest p\u00e5litliga.<\/li>\n
- Safe Checkout-m\u00e4rke:<\/strong> detta involverar ditt SSL-certifikat och talar om f\u00f6r onlineshoppare att din webbplats \u00e4r s\u00e4ker, information som delas \u00e4r krypterad och att personlig och finansiell information inte kommer att stj\u00e4las. Exempel inkluderar VeriSign, Norton och LifeLock.<\/li>\n
- Surfplatta :<\/strong> 80,74 %<\/li>\n
- Desktop:<\/strong> 73,07 %<\/li>\n
- F\u00f6rlorade kunder:<\/strong> det finns en anledning till varf\u00f6r m\u00e4nniskor \u00f6verger en kundvagn innan de avslutar ett k\u00f6p. Beroende p\u00e5 dessa sk\u00e4l kan du inte bara f\u00f6rlora en f\u00f6rs\u00e4ljning, utan ocks\u00e5 en kund. Och kom ih\u00e5g att det kostar 5 g\u00e5nger s\u00e5 mycket att skaffa nya kunder<\/a> \u00e4n att beh\u00e5lla befintliga.<\/li>\n<\/ol>\n