Perch\u00e9 dovresti considerare il supporto della chat dal vivo?<\/h3>\n
Se non sei convinto di aver bisogno della live chat di WordPress, considera che le persone al giorno d’oggi sono abituate al servizio istantaneo e nutrono grandi aspettative da qualsiasi attivit\u00e0 commerciale. Nelle vendite online, in particolare, \u00e8 fondamentale rispondere alle domande dei tuoi potenziali clienti il \u200b\u200bpi\u00f9 rapidamente possibile.<\/p>\n Molti siti Web si affidano a piattaforme di social media, e-mail o telefono per questi, ma nell’era odierna le persone vogliono risposte immediate senza dover scavare nei tuoi dettagli di contatto o lasciare il tuo sito per trovare la pagina Facebook della tua azienda.<\/p>\n \u00c8 qui che interviene la funzione di chat dal vivo di WordPress. Aggiungerai semplicemente una chatbox, simile a quelle che vedi su Facebook, dove i clienti possono inviarti messaggi e tu puoi rispondere.<\/p>\n Puoi offrire questo servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o durante l’orario di lavoro della tua azienda. Se il tuo sito web vede molto traffico, potresti dover assumere qualcuno che risponda ai messaggi. L’obiettivo \u00e8 di avere una risposta in meno di 1 minuto.<\/p>\n Coloro che desiderano offrire ai propri clienti un’esperienza di servizio clienti impeccabile<\/a> troveranno la soddisfazione del cliente alle stelle dopo aver implementato una funzione di chat dal vivo sul proprio sito web. Molte aziende, tra cui factoHR<\/a>, HubSpot, Mastercard e molte altre, si stanno concentrando su questa funzionalit\u00e0 di chat dal vivo e ne stanno incorporando l’uso nel proprio sito Web.<\/p>\n Ecco l’elenco delle opzioni del plug-in di chat di WordPress da provare:<\/p>\n Facebook Chat \u00e8 un plug-in di WordPress che ti consente di inserire una chatbox della pagina Facebook sul tuo sito Web, i visitatori possono chattare con te tramite la casella di posta della tua pagina Facebook. Questo \u00e8 un modo semplice per offrire supporto, rimanere in contatto con i tuoi clienti, trasformare i visitatori in tuoi clienti e chattare con loro in qualsiasi momento per aumentare le vendite e creare fiducia.<\/p>\n Support Board \u00e8 forse l’unica chat professionale autonoma sul mercato, non \u00e8 un SAAS, ma un plug-in che installi sul tuo server o hosting senza condividere i tuoi dati con terze parti. Il plug-in include alcune funzionalit\u00e0 innovative come i chatbot, dar\u00e0 ai tuoi agenti e ai membri del team di supporto superpoteri collegando le capacit\u00e0 umane con l’intelligenza artificiale di Dialogflow.<\/p>\n Support Board \u00e8 una chat di WordPress che vale la pena provare anche per l’integrazione con Slack, puoi usare Slack per raggiungere i visitatori del tuo sito e comunicare con loro da Windows, Mac, iOS e Android. L’integrazione profonda di WordPress \u00e8 in grado di sincronizzare automaticamente gli utenti di WordPress, rilevare l’utente che ha effettuato l’accesso e molto altro.<\/p>\n Li riceverai tutti con un prezzo fisso una tantum che include aggiornamenti a vita<\/a>. Anche Slack e Dialogflow sono gratuiti.<\/p>\n WSChat – WordPress Live Chat Plugin<\/a> \u00e8 un plug-in pratico e leggero che offre funzionalit\u00e0 avanzate per migliorare l’esperienza di chat dei tuoi clienti. A differenza di altri plug-in di chat dal vivo basati su SaaS, funziona completamente all’interno del tuo ambiente WordPress senza dipendenze esterne. Garantisce sicurezza e privacy fornendo il pieno controllo sui tuoi dati e i dati possono essere gestiti solo dal proprietario del negozio, poich\u00e9 sono serviti esclusivamente nel tuo server. Questo robusto plugin offre varie opzioni di personalizzazione del widget per adattarlo al tema del tuo sito web.<\/p>\n L’integrazione dell’IA tramite Dialogflow di Google aiuta ad attivare risposte automatiche per le domande dei clienti subito dopo aver avviato una conversazione. Il facile monitoraggio e tracciamento dei visitatori attivi sul tuo sito web ti aiuter\u00e0 a raggiungere i clienti dalla tua parte e ad avviare richieste di prevendita.<\/p>\n Puoi personalizzare l’area dell’intestazione della chat, che ha diverse opzioni per allegare un file, inviare la cronologia delle conversazioni a un ID e-mail inserito, registrare e inviare video, notificare la soddisfazione del cliente con i pulsanti Mi piace e Non mi piace, ecc. Se stai gi\u00e0 utilizzando WSDesk \u2013 Plugin di sistema di ticket di assistenza clienti e helpdesk di WordPress<\/a> per l’assistenza clienti, puoi integrarlo facilmente per importare gli agenti, convertire le richieste dei clienti in ticket e molto altro.<\/p>\n La soddisfazione del cliente di LiveAgent dipende da un servizio clienti personalizzato, pertinente e tempestivo. Il plug-in di chat dal vivo di LiveAgent seleziona tutte queste caselle. Offre una facile integrazione del copia e incolla per il tuo sito Web<\/a>, consentendoti di connetterti con i tuoi clienti in pochi secondi.<\/p>\n In una galleria di chat, puoi scegliere l’aspetto e lo stile del pulsante della chat. Se vuoi che corrisponda ancora di pi\u00f9 al tuo marchio, puoi creare un tuo widget caricando un’immagine o scrivendo il tuo codice HTML. Se fornisci l’assistenza clienti in pi\u00f9 lingue, il pulsante pu\u00f2 anche essere personalizzato per ciascuna lingua.<\/p>\n Per abbracciare le capacit\u00e0 dinamiche di questo plug-in, prendi nota della visualizzazione della digitazione in tempo reale e delle funzionalit\u00e0 di inviti alla chat proattivi. Il primo consente agli agenti di osservare ci\u00f2 che il cliente sta digitando e di preparare una risposta in anticipo. Il secondo \u00e8 un popup a tempo che appare sullo schermo e offre ai clienti una comoda opzione per richiedere assistenza.<\/p>\n Per un coinvolgimento ancora maggiore, puoi anche avviare una chat video dal vivo e condividere lo schermo con i tuoi clienti. \u00c8 disponibile una prova gratuita di 14 giorni e non \u00e8 necessario richiedere un preventivo poich\u00e9 tutti i piani possono essere trovati sul loro sito Web.<\/p>\n LiveChat \u00e8 una delle soluzioni pi\u00f9 solide che puoi trovare. Un buon plugin per la chat di WordPress \u00e8 tutto incentrato sulla facilit\u00e0 d’uso e LiveChat incarna bene questo principio. Puoi utilizzare LiveChat per conversare istantaneamente con i tuoi visitatori e include anche un sistema di ticketing integrato per gli agenti di supporto per tenere traccia delle domande.<\/p>\n Installando questo plug-in, ottieni una finestra di chat pop-up posizionata nella parte inferiore della tua home page. La casella della chat \u00e8 appiccicosa, il che significa che rimarr\u00e0 l\u00ec indipendentemente dall’azione che sta avvenendo sullo schermo e puoi accoppiare LiveChat con plug-in di traduzione o Google Analytics.<\/p>\n Puoi anche acquistare una versione premium per la crittografia della chat e la creazione di profili utente. La versione premium ti consente di rimuovere la chat box da determinate pagine del tuo sito web e di personalizzarla con il logo della tua azienda.<\/p>\n La cosa fantastica di Pure Chat \u00e8 che ti consente di chattare con pi\u00f9 di un visitatore alla volta. Proprio come nel caso di Facebook, i messaggi verranno archiviati nella cronologia delle trascrizioni, in modo che tu possa vedere se hai gi\u00e0 chattato con quel client.<\/p>\n Quando sei offline, puoi dare ai clienti la possibilit\u00e0 di inviarti un’e-mail all’interno della chatbox, che \u00e8 un modo conveniente per contattare un’azienda senza lasciare il sito Web principale.<\/p>\n Avrai bisogno di un account Pure Chat per usarlo, che ti consentir\u00e0 di personalizzare i widget della chat e integrare questo plug-in di chat di WordPress con altri strumenti e app per una migliore gestione dei clienti.<\/p>\n Sendinblue \u00e8 un altro plug-in di chat dal vivo adatto ai principianti, Sendinblue \u00e8 molto semplice da configurare e utilizzare. Dovrai creare un account che colleghi a questo plugin sul tuo sito web. La chat si integra con lo strumento di automazione del marketing che porta lo stesso nome: Sendinblue.<\/p>\n \u00c8 un comodo plug-in di chat di WordPress con funzioni sufficienti per aiutarti a catturare pi\u00f9 contatti in un periodo di tempo pi\u00f9 breve.<\/p>\n Rispetto agli altri plug-in di chat dal vivo elencati in questa parte superiore, WP Live Chat Support \u00e8 un plug-in nativo di WordPress che puoi trovare direttamente nel negozio. La maggior parte degli altri plugin di chat di WordPress ha un pannello delle impostazioni separato a cui devi accedere per gestire tutto.<\/p>\n Con WP Live Chat Support, puoi modificare tutto all’interno della dashboard di WordPress. D\u00ec addio alle interfacce di terze parti e fai il tuo lavoro senza lasciare la piattaforma CMS. I creatori di questo plug-in ti consentono di ospitarlo sul nostro server o di utilizzare il server del plug-in.<\/p>\n Tawk.To Live Chat \u00e8 un’app di chat progettata in modo intelligente. Con esso, puoi monitorare e chattare con qualsiasi visitatore del sito interessato ai tuoi servizi, con la possibilit\u00e0 di avere pi\u00f9 agenti di supporto che chattano con visitatori diversi contemporaneamente.<\/p>\n Poich\u00e9 molte persone preferiscono utilizzare i propri telefoni o tablet anzich\u00e9 il PC desktop, \u00e8 importante implementare una chat dal vivo compatibile con iOS e Android. Tawk.To \u00e8 un’ottima opzione con questo in mente.<\/p>\n Questo plug-in di chat di WordPress \u00e8 completamente gratuito e puoi contattare il team che lo gestisce 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in caso di problemi. Attualmente, il sito Web ha non meno di 1 milione di utilizzi.<\/p>\n Paldesk \u00e8 un software di chat live, helpdesk e marketing per interazioni pi\u00f9 luminose, personalizzate e incentrate sul cliente. Comunica su pi\u00f9 canali con tutti i tuoi clienti da un’unica dashboard: Paldesk! Collega tutte le tue piattaforme di comunicazione e rispondi a tutte le tue e-mail, chat dal vivo, messaggi sui social con l’omnicanale di Paldesk! Preoccupato per la barriera linguistica? Non preoccuparti.<\/p>\n Paldesk ha un’opzione di traduzione in tempo reale che consente agli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti nella loro lingua madre. Automatizza gli scenari di assistenza clienti pi\u00f9 frequenti utilizzando il chatbot dell’assistente di Paldesk, massimizzando il tempo e l’efficienza dei tuoi agenti di assistenza clienti. Dai ai tuoi agenti l’opportunit\u00e0 di concentrarsi su casi pi\u00f9 complessi, mentre Pal l’assistente aiuta i tuoi visitatori.<\/p>\n Drift si sposa bene con il marketing e le vendite, piuttosto che offrire un’assistenza clienti completa ai tuoi utenti. Se vuoi coinvolgere di pi\u00f9 i tuoi potenziali clienti e trasformarli in acquirenti ricorrenti, questo plugin per chat di WordPress potrebbe essere la scelta migliore.<\/p>\n \u00c8 su misura per soddisfare tutti i requisiti di marketing e viene fornito con app dedicate per telefoni cellulari con iOS e Android.<\/p>\n Olark \u00e8 quel plug-in multifunzionale che ti consente di fare molto di pi\u00f9 della semplice chat dal vivo. Sebbene non sia un puro plug-in di chat<\/a> di WordPress, offre funzioni sufficienti per integrare facilmente una chat dal vivo nel tuo sito web.<\/p>\n Il fatto pi\u00f9 potente \u00e8 che puoi usare il codice per modificarne le caratteristiche. Funziona sia con temi figlio che personalizzati e puoi aggiungerlo come widget della barra laterale.<\/p>\n Tidio richiede solo l’installazione e l’attivazione del plug-in sul tuo sito Web e la finestra di chat apparir\u00e0 immediatamente. Puoi modificare alcune impostazioni, ma non \u00e8 il plug-in di chat WordPress pi\u00f9 personalizzabile disponibile.<\/p>\n \u00c8 dotato di tre design prefabbricati e puoi solo regolare le combinazioni di colori in termini di aspetto. Tidio supporta pi\u00f9 lingue, quindi non \u00e8 necessario utilizzare un plug-in di traduzione con esso. Puoi posizionarlo nell’angolo in basso a destra o a sinistra.<\/p>\n Inoltre, puoi assegnare pi\u00f9 di un agente per rispondere ai messaggi, poich\u00e9 avranno account individuali.<\/p>\n Chaport \u00e8 un plug-in gratuito di supporto per la chat dal vivo per WordPress che offre tutto ci\u00f2 che vorresti da un tale prodotto software. Senza pagare un centesimo, ottieni chat illimitate, cronologia dei messaggi, notifiche, registrazioni illimitate degli agenti e fino a 5 agenti che rispondono ai messaggi contemporaneamente sulla piattaforma.<\/p>\n \u00c8 una buona scelta per coloro che aggiungono per la prima volta una chat dal vivo sul proprio sito Web e vorrebbero avere tutte le funzionalit\u00e0 racchiuse in un unico plug-in. Puoi integrarlo con Zapier per analizzare i dati e generare report.<\/p>\n Se il tuo obiettivo principale \u00e8 aumentare la fidelizzazione dei clienti e il tuo tasso di conversione, JivoChat \u00e8 uno dei migliori plugin di chat di WordPress sul mercato. Il widget della chat \u00e8 personalizzabile e puoi aggiungere messaggi di saluto automatici ad esso.<\/p>\n JivoChat dispone anche della crittografia SSL per un ulteriore livello di sicurezza e pu\u00f2 essere integrato con Amazon.<\/p>\n I plug-in di chat dal vivo di WordPress possono essere davvero utili se il tuo sito Web riceve molto traffico e non puoi pi\u00f9 gestire tutti i messaggi sulle tue piattaforme di social media, e-mail e cos\u00ec via.<\/p>\n Avere tutti i messaggi centralizzati sul tuo sito Web eliminer\u00e0 il fastidio della gestione dei clienti e dovrebbe aiutarti a gestire la tua attivit\u00e0 in modo pi\u00f9 fluido. Scegli un plugin per la chat di WordPress tra quelli sopra elencati e inizia subito a chattare!<\/p>\n Se ti \u00e8 piaciuto leggere questo articolo sulle opzioni del plugin di chat di WordPress, dovresti dare un’occhiata a questo sul plugin di recensione di WordPress<\/a>.<\/p>\n Abbiamo anche scritto di alcuni argomenti correlati come i plug- in WordPress per la ricerca di negozi, i plug-in del<\/a> portale client di WordPress<\/a>, la barra di saluto<\/a> per WordPress, il plug-in di directory<\/a> di WordPress e le opzioni del modulo di contatto<\/a> di WordPress .<\/p>\n![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832463ccfb.jpg\")
<\/a><\/p>\nOpzioni del plugin di chat di WordPress tra cui scegliere<\/strong><\/h2>\n
Chat di Facebook per WordPress<\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324753109.jpg\")
<\/a><\/p>\nConsiglio di supporto<\/a><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324861602.jpg\")
<\/a><\/p>\nWSChat \u2013 Plugin di chat dal vivo di WordPress<\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324971f67.jpg\")
<\/a><\/p>\nAgente dal vivo<\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324a799d2.jpg\")
<\/a><\/p>\nChat dal vivo<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324b85bf2.jpg\")
<\/a><\/p>\nChat pura<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324ca30d1.jpg\")
<\/a><\/p>\nSendinblue<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324da3aee.jpg\")
<\/a><\/p>\nSupporto per chat dal vivo WP<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324eda2fc.jpg\")
<\/a><\/p>\nTawk.To Live Chat<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832501046a.jpg\")
<\/a><\/p>\nPaldesk<\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e83251229c0.png\")
<\/a><\/p>\nDeriva<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832523f82e.jpg\")
<\/a><\/p>\nOlark<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832534d305.jpg\")
<\/a><\/p>\nChat dal vivo di Tidio<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e83254634a2.jpg\")
<\/a><\/p>\nChaport<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8325581634.jpg\")
<\/a><\/p>\nJivoChat<\/strong><\/h3>\n
![\"Opzioni](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832568d225.jpg\")
<\/a><\/p>\nConsiderazioni finali su queste opzioni del plug-in di chat di WordPress<\/h3>\n