Siksi olemme t\u00e4n\u00e4\u00e4n koonneet t\u00e4rkeimm\u00e4t ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mistilastot auttaaksemme sinua menestym\u00e4\u00e4n verkkokaupan omistajana.<\/p>\n
Joten aloitetaan!<\/p>\n
Mit\u00e4 on ostoskorin hylk\u00e4\u00e4minen ja miksi siit\u00e4 pit\u00e4isi v\u00e4litt\u00e4\u00e4?<\/h2>\n
Ostoskorin hylk\u00e4\u00e4minen tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 ostajat lis\u00e4\u00e4v\u00e4t tuotteita verkkokauppaan, mutta poistuvat sivustolta ennen oston viimeistely\u00e4.<\/p>\n
Verkkokauppoja yll\u00e4pit\u00e4vien tulee v\u00e4litt\u00e4\u00e4 ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misest\u00e4 kahdesta eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4:<\/p>\n
- \n
- Menetetty myynti:<\/strong> Aina kun joku lis\u00e4\u00e4 jotain ostoskoriinsa ja hylk\u00e4\u00e4 verkkokaupan ennen ostoksen suorittamista, menet\u00e4t rahaa. T\u00e4m\u00e4n vuoksi sinun on vaikea saavuttaa tavoitteitasi, maksimoida voittosi ja kasvattaa liiketoimintaasi.<\/li>\n
- Kadonneet asiakkaat:<\/strong> on olemassa syy, miksi ihmiset hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t ostoskorin ennen oston suorittamista. N\u00e4ist\u00e4 syist\u00e4 riippuen et voi vain menett\u00e4\u00e4 myynti\u00e4, vaan my\u00f6s asiakasta. Muista, ett\u00e4 uusien asiakkaiden hankkiminen maksaa viisi kertaa enemm\u00e4n<\/a> kuin olemassa olevien asiakkaiden s\u00e4ilytt\u00e4minen.<\/li>\n<\/ol>\n
Menestyksekk\u00e4\u00e4seen verkkokauppaan kuuluu paljon muutakin kuin vain korkealaatuisten tuotteiden myynti tyytyv\u00e4isille asiakkaille. Juuri ne, jotka ovat l\u00e4hd\u00f6n partaalla, tai ne, jotka todella tekev\u00e4t, aiheuttavat tuhoa menestyksellesi ja kykyllesi ansaita rahaa verkossa.<\/p>\n
Katsotaanpa siis kiinnostavimpia ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mistilastoja.<\/p>\n
1 Kaikilla toimialoilla ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misprosentit keskim\u00e4\u00e4rin 69,57 %<\/h2>\n
Baymard Instituten mukaan k\u00e4rryjen hylk\u00e4\u00e4minen ei ole suosikkeja. Itse asiassa, kun yhdistettiin vaikuttavat 41 tutkimusta verkkokaupan ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misasteista, havaittiin, ett\u00e4 keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misprosentti on hieman alle 70%.<\/a><\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc598f84d.jpg\")
<\/a><\/p>\nToisin sanoen 7 kymmenest\u00e4 ihmisest\u00e4, joka luulee haluavansa ostaa jotain verkkokaupastasi, muuttaa mielens\u00e4 viime hetkell\u00e4 \u2013 ei koskaan tee ostostaan.<\/p>\n
On t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tiet\u00e4\u00e4, miss\u00e4 olet keskim\u00e4\u00e4r\u00e4isess\u00e4 ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misasteen tilastossa. Ota siis muistiin oman myym\u00e4l\u00e4si keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen hyl\u00e4ttyjen ostoskorin m\u00e4\u00e4r\u00e4 ja ala muotoilla tapoja torjua sit\u00e4.<\/p>\n
2 Yli puolet kaikista verkko-ostajista v\u00e4itt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ylim\u00e4\u00e4r\u00e4iset kustannukset ovat syyllisi\u00e4 hylk\u00e4\u00e4miseen<\/h2>\n
On totta, ett\u00e4 suuri osa ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misest\u00e4 tulee niilt\u00e4, \u200b\u200bjotka vain tekev\u00e4t hintavertailuja, s\u00e4\u00e4st\u00e4v\u00e4t tuotteita my\u00f6hemp\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 varten, tekev\u00e4t toivelistoja tai vain selailevat verkkokauppaasi.<\/p>\n
Mutta luonnollisten ja useimmiten v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00f6mien syiden lis\u00e4ksi ostoskorin hylk\u00e4\u00e4miseen 53 % ihmisist\u00e4 v\u00e4itt\u00e4\u00e4<\/a>, ett\u00e4 ylim\u00e4\u00e4r\u00e4iset kulut, kuten toimituskulut, verot ja muut odottamattomat maksut, ovat syyn\u00e4 siihen, ett\u00e4 he eiv\u00e4t tee ostosta.<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi t\u00e4ss\u00e4 on joitain muita syit\u00e4, miksi ihmiset hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t ostoskorinsa:<\/p>\n
- \n
- Pakollinen tilin luominen (31 %)<\/li>\n
- Kassaprosessi liian pitk\u00e4 ja monimutkainen (23 %)<\/li>\n
- Ei ennakkomaksulaskelmia (20 %)<\/li>\n
- \u00c4l\u00e4 luota luottokorttitietoja sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4\u00e4n sivustoon (17 %)<\/li>\n
- Hitaat toimitusvaihtoehdot (16 %)<\/li>\n
- Verkkosivuston virheet\/kaatumiset (15 %)<\/li>\n
- Ep\u00e4tyydytt\u00e4v\u00e4 palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 (10 %)<\/li>\n
- Ei tarpeeksi maksuvaihtoehtoja (6 %)<\/li>\n
- Luottokorttien lasku (4 %)<\/li>\n<\/ul>\n
N\u00e4m\u00e4 voivat tuntua ylitsep\u00e4\u00e4sem\u00e4tt\u00f6milt\u00e4 ongelmilta, mutta eiv\u00e4t sit\u00e4 ole. Itse asiassa joskus vain pienten muutosten tekeminen verkkosivustosi suunnitteluun riitt\u00e4\u00e4.<\/p>\n
Esimerkiksi keskim\u00e4\u00e4r\u00e4isess\u00e4 verkkokassassa<\/a> on 14,88 lomakekentt\u00e4\u00e4, joita voidaan helposti pienent\u00e4\u00e4 20-60 % useimmissa tapauksissa ja lis\u00e4t\u00e4 ostosten viimeistely\u00e4.<\/p>\n
Puhumattakaan siit\u00e4, ett\u00e4 kassavaiheiden m\u00e4\u00e4r\u00e4n v\u00e4hent\u00e4minen noin 5,1:een, kuten Yhdysvaltojen ja EU:n eniten tuottavat verkkokauppiaat tekev\u00e4t, voi parantaa myynti\u00e4.<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc5e57fb6.jpg\")
<\/a><\/p>\n( l\u00e4hde<\/a> )<\/p>\n
3 Ostoskorin hylk\u00e4\u00e4minen vaihtelee laitetyypin mukaan<\/h2>\n
48 % kaikista mobiiliverkon katseluista<\/a> suoritetaan mobiililaitteilla, joten mobiiliyst\u00e4v\u00e4llisyys on avaintekij\u00e4 menestyv\u00e4n verkkokaupan yll\u00e4pit\u00e4misess\u00e4.<\/p>\n
Ja silti ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misprosentit vaihtelevat laitetyypeitt\u00e4in:<\/p>\n
- \n
- P\u00f6yt\u00e4kone:<\/strong> 73,07 %<\/li>\n
- Tabletti:<\/strong> 80,74 %<\/li>\n
- Matkapuhelin:<\/strong> 85,65 %<\/li>\n<\/ul>\n
Tietysti on monia syit\u00e4, miksi mobiililaitteet eiv\u00e4t pysty muuttamaan useampia verkkok\u00e4vij\u00f6it\u00e4 asiakkaiksi. Aluksi n\u00e4yt\u00f6n koko ja sivuston k\u00e4ytett\u00e4vyys vaikuttavat siihen, kuinka helppoa on p\u00e4\u00e4st\u00e4 tuotesivulta kassasivulle ilman ongelmia.<\/p>\n
Lis\u00e4ksi monia verkkokauppoja ei ole viel\u00e4 optimoitu mobiilik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n (j\u00e4\u00e4n mysteeriksi, miksi t\u00e4m\u00e4 on edelleen ongelma), ponnahdusikkunat vaikeuttavat tai \u00e4rsytt\u00e4v\u00e4t sivustolla liikkumista, ja pakollinen tilin luominen tekee yksinkertaisesta prosessista tyls\u00e4n prosessin. .<\/p>\n
\u00c4l\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n unohda sellaisia \u200b\u200basioita, kuten kuvien painavien verkkokauppojen hitaita latausaikoja ja tarvetta suurentaa, nipist\u00e4\u00e4 ja muuttaa n\u00e4ytt\u00f6jen kokoa, jotta verkkosivua voidaan tarkastella oikein.<\/p>\n
Target<\/a> on yksi parhaista verkkokaupoista, joka tarjoaa asiakkaille poikkeuksellisen mobiiliostoskokemuksen .<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc63d9e49.jpg\")
<\/a><\/p>\nSivusto latautuu nopeasti kaikista kuvista huolimatta, mutta siin\u00e4 on kaikki tarvitsemasi sivun yl\u00e4osassa, mukaan lukien helposti n\u00e4kyv\u00e4 hakupalkki ja intuitiivinen navigointivalikko.<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc6909dbc.jpg\")
<\/a><\/p>\nOta se siis vakiintuneilta verkkoj\u00e4lleenmyyjilt\u00e4, \u200b\u200bkuten Targetilta, ja optimoi mobiilisivustosi v\u00e4hent\u00e4\u00e4ksesi mahdollisuuksiasi tulla osaksi ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mistilastoja.<\/p>\n
4 Ja yleisimmin hyl\u00e4tyt tavarat ovat\u2026<\/h2>\n
Er\u00e4\u00e4ss\u00e4 Barclaycardin tekem\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa<\/a> havaittiin, ett\u00e4 29 % ihmisist\u00e4 j\u00e4tti naisten vaatteet ostosk\u00e4rryihins\u00e4 ja 26 % ihmisist\u00e4 miesten vaatteita. Viihteeseen liittyvist\u00e4 tavaroista 26 % ihmisist\u00e4 j\u00e4tti tavaraa ostoskoriin.<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi t\u00e4ss\u00e4 ovat yleisimmin hyl\u00e4tyt tavarat, jotka j\u00e4\u00e4v\u00e4t ihmisten ostosk\u00e4rryihin:<\/p>\n
- \n
- Naisten neuleet<\/li>\n
- Nahkatavarat, kuten lompakot<\/li>\n
- Naisten alusvaatteet ja sukat<\/li>\n
- Kuulokkeet<\/li>\n
- Kellot<\/li>\n
- Naisten urheiluvaatteet<\/li>\n
- Naisten hameet<\/li>\n
- Kirjat<\/li>\n
- Naisten toppeja ja paitoja<\/li>\n<\/ul>\n
Jos mietit online-matkavarauksia, 39 % ihmisist\u00e4<\/a> l\u00e4htee tekem\u00e4tt\u00e4 ostostaan, koska he vain etsiv\u00e4t.<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc6e691c7.jpg\")
<\/a><\/p>\nT\u00e4st\u00e4 huolimatta 87 % ihmisist\u00e4 harkitsisi palaamista alun perin hylk\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4ns\u00e4 varaukseen viimeistell\u00e4kseen sen. Itse asiassa 33 % ihmisist\u00e4 sanoo palaavansa samana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4, 13 % seuraavana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4, 43 % viikon sis\u00e4ll\u00e4 ja 11 % viikon kuluttua.<\/p>\n
Joka vuosi 5 miljardia menetet\u00e4\u00e4n k\u00e4rryjen hylk\u00e4\u00e4misen ansiosta<\/h2>\n
Jos uskot, ett\u00e4 ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mistilastot eiv\u00e4t ole iso juttu, mieti uudelleen. H\u00e4mm\u00e4stytt\u00e4v\u00e4t 18 miljardia dollaria menetet\u00e4\u00e4n vuosittain<\/a> ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misen vuoksi.<\/p>\n
Asiantuntijoiden mielest\u00e4 t\u00e4m\u00e4 on yh\u00e4 haastavampi ongelma, koska useimmilla verkkokauppojen omistajilla ei ole tehokasta ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misstrategiaa myynnin ja asiakkaiden menetyksen est\u00e4miseksi. Joten ihmiset hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t edelleen k\u00e4rryns\u00e4 ja verkkoyritykset menett\u00e4v\u00e4t edelleen rahaa.<\/p>\n
6 Ostoskorin hylk\u00e4\u00e4miss\u00e4hk\u00f6postiapua<\/h2>\n
Kun joku hylk\u00e4\u00e4 ostoskorin verkkokaupassasi, on eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ajat h\u00e4nt\u00e4 per\u00e4ss\u00e4si ostoskorin hylk\u00e4\u00e4miss\u00e4hk\u00f6postilla<\/a>. T\u00e4m\u00e4 muistuttaa heit\u00e4 tuotteista, joita he j\u00e4ttiv\u00e4t ostoskoriinsa, ja rohkaisee heit\u00e4 suorittamaan tapahtumansa loppuun.<\/p>\n
Vaikka kaikilla toimialoilla on mahdollisuus saada menetetty myynti ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mist\u00e4 koskevilla s\u00e4hk\u00f6postiviesteill\u00e4, totuus on, ett\u00e4 kolme parasta t\u00e4st\u00e4 markkinointistrategiasta hy\u00f6tyv\u00e4\u00e4 toimialaa ovat matkailu, muoti ja kaikki alat, jotka eiv\u00e4t ole voittoa tavoittelemattomia, rahoitusta tai v\u00e4hitt\u00e4iskauppaa.<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc733c058.jpg\")
<\/a><\/p>\nVaikka s\u00e4hk\u00f6isen kaupank\u00e4ynnin s\u00e4hk\u00f6postien keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen aukioloprosentti on noin 15 %<\/a>, k\u00e4ynnistyneet s\u00e4hk\u00f6postit, kuten ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misviestit, toimivat yleens\u00e4 paljon paremmin.<\/p>\n
Itse asiassa Barilliancen<\/a> mukaan voit odottaa, ett\u00e4 tilaajat avaavat noin 45 % hyl\u00e4tyist\u00e4 ostoskoris\u00e4hk\u00f6posteistasi. Sielt\u00e4 noin 21 % heist\u00e4 klikkaa l\u00e4pi ja noin 10 % ostaa tuotteita hyl\u00e4tyist\u00e4 ostoskoreistaan.<\/p>\n
7 Ilmainen toimitus riitt\u00e4\u00e4 yleens\u00e4<\/h2>\n
Ihmiset eiv\u00e4t halua yll\u00e4tty\u00e4 verkkotuotteidensa lopullisesta hinnasta. Loppujen lopuksi odottamattomat toimituskulut, verot ja muut kulut ovat t\u00e4rkein syy, miksi ihmiset hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t ostoskorinsa.<\/p>\n
On siis j\u00e4rkev\u00e4\u00e4, ett\u00e4 79 % ihmisist\u00e4<\/a> on halukkaampia tekem\u00e4\u00e4n ostoksia verkossa, kun tarjolla on ilmainen toimitus.<\/p>\n
Tarjoaa asiakkaille ilmaisen toimituksen:<\/p>\n
- \n
- Tee selv\u00e4ksi, mik\u00e4 on lopullinen hinta (ilman mahdolliset verot)<\/li>\n
- Alentaa tuotteen kokonaiskustannuksia<\/li>\n
- Antaa vaikutelman, ett\u00e4 v\u00e4lit\u00e4t asiakkaistasi ja heid\u00e4n liiketoiminnastaan<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc77d96e0.jpg\")
<\/a><\/p>\n( l\u00e4hde<\/a> )<\/p>\n
Vaikka et pystyisi laskemaan asiakkaidesi veroja ennen viimeist\u00e4 maksusivua, voit varmistaa, ett\u00e4 ihmiset tiet\u00e4v\u00e4t etuk\u00e4teen, kuinka paljon toimituskuluja he odottavat. Ja sen pit\u00e4isi aina olla nolla, jos mahdollista.<\/p>\n
8 ostajaa hylk\u00e4\u00e4, jos sivustosi lataaminen kest\u00e4\u00e4 liian kauan<\/h2>\n
Sivuston nopeus ja suorituskyky<\/a> ovat aina olleet t\u00e4rkeit\u00e4.<\/p>\n
Et ehk\u00e4 kuitenkaan tied\u00e4, ett\u00e4 sivuston hitaat nopeudet voivat vaikuttaa ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misasteeseen.<\/p>\n
Katso mit\u00e4 Vouchercloudilla<\/a> on siit\u00e4 sanottavaa:<\/p>\n
- \n
- 57 % ihmisist\u00e4 hylk\u00e4\u00e4 sivustosi riippumatta siit\u00e4, miss\u00e4 he ovat, jos sen lataaminen kest\u00e4\u00e4 yli kolme sekuntia<\/li>\n
- 7,57 % ostajista poistuu kassalla, jos heid\u00e4n on odotettava v\u00e4hint\u00e4\u00e4n kolme sekuntia, jotta sivu latautuu<\/li>\n<\/ul>\n
Pahinta on, ett\u00e4 sivustosi hylk\u00e4\u00e4vist\u00e4 ihmisist\u00e4 80 % ei palaa koskaan takaisin, mik\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 olet menett\u00e4nyt asiakkaan loppuel\u00e4m\u00e4ksi.<\/p>\n
9 Ymm\u00e4rr\u00e4 kohdeyleis\u00f6si, joka vaikuttaa ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misstrategioihin<\/h2>\n
Ostoskorin hylk\u00e4\u00e4minen on v\u00e4ist\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4. Kuitenkin, kun tied\u00e4t, millaiset ihmiset todenn\u00e4k\u00f6isemmin l\u00e4htev\u00e4t pois ennen oston viimeistely\u00e4, voit est\u00e4\u00e4 ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misen ja saada lis\u00e4\u00e4 myynti\u00e4si.<\/p>\n
T\u00e4ss\u00e4 on esimerkiksi joitain vakuuttavia tilastoja<\/a> verkko-ostajista:<\/p>\n
- \n
- Miehet hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t todenn\u00e4k\u00f6isemmin kuin naiset<\/li>\n
- 25\u201344-vuotiaat luopuvat todenn\u00e4k\u00f6isimmin ostosta<\/li>\n
- 16 prosenttia kaikista ihmisist\u00e4 voidaan pit\u00e4\u00e4 "ikkunan ostajina" tai sellaisina, jotka eiv\u00e4t koskaan osta ostoskoreihinsa riippumatta<\/li>\n
- 57 % ihmisist\u00e4 on itse julistautuneita kuponkien k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 eiv\u00e4tk\u00e4 tee ostoksia ilman kuponkikoodia<\/li>\n<\/ul>\n
N\u00e4m\u00e4 ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mistilastot eiv\u00e4t tietenk\u00e4\u00e4n aina koske kaikkia asiakkaita kuin ne p\u00e4\u00e4tyv\u00e4t verkkokauppasivustosi kassasivulle. Aina kun voit luoda ostajapersoonia, oppia tuntemaan kohdeyleis\u00f6\u00e4si ja huolehtia heid\u00e4n tarpeistaan, n\u00e4et ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misen.<\/p>\n
10 59 % ihmisist\u00e4 hylk\u00e4\u00e4 tapahtuman, jos heid\u00e4n ensisijainen maksutapansa ei ole k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4<\/h2>\n
Luottokorttitietojen luovuttaminen verkossa vaatii ihmisilt\u00e4 paljon luottamusta. Loppujen lopuksi, koska niin monet tietoturvaloukkaukset ovat osallisina suuria verkkoj\u00e4lleenmyyji\u00e4 (ajattele Target<\/a> ), ostajat pelk\u00e4\u00e4v\u00e4t tehd\u00e4 ostoksia verkkoyritysten kanssa. T\u00e4m\u00e4 on erityisen totta, kun on kyse br\u00e4ndeist\u00e4, joita he eiv\u00e4t viel\u00e4 tunne.<\/p>\n
Yksi parhaista tavoista helpottaa uusien asiakkaiden pelkoja verkkokaupassasi on tarjota useita maksutapoja, kuten The House<\/a> tekee:<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc7cca91e.jpg\")
<\/a><\/p>\nMuista, ett\u00e4 PayPal k\u00e4sittelee 60 % kaikista verkkotapahtumista<\/a>, joten se on suosituin maksuyhdysk\u00e4yt\u00e4v\u00e4. Seuraavat kaksi suosituinta: Authorize.net ja USA ePay.<\/p>\n
\u00a011. Redundanssin v\u00e4hent\u00e4minen alentaa ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misprosentteja<\/h2>\n
55 % ostajista hylk\u00e4\u00e4 verkkokauppasivustosi, jos heid\u00e4n on sy\u00f6tett\u00e4v\u00e4 luottokortti- tai toimitustiedot uudelleen. Sen lis\u00e4ksi, ett\u00e4 samojen tietojen sy\u00f6tt\u00e4minen kahdesti on \u00e4rsytt\u00e4v\u00e4\u00e4, se voi olla merkki tietoturvaongelmasta, jota verkkokuluttajat eiv\u00e4t halua k\u00e4sitell\u00e4.<\/p>\n
Todistaaksesi asiakkaille, ett\u00e4 olet heid\u00e4n etunsa mieless\u00e4, \u00e4l\u00e4 koskaan vaadi heit\u00e4 sy\u00f6tt\u00e4m\u00e4\u00e4n tietoja kahdesti. Lis\u00e4ksi n\u00e4yt\u00e4 sivustossasi luottamussinetti.<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc821335a.jpg\")
<\/a><\/p>\nConversions Fanatics havaitsi<\/a>, ett\u00e4 luottamusmerkin n\u00e4ytt\u00e4minen voi lis\u00e4t\u00e4 myynti\u00e4 (ja siten v\u00e4hent\u00e4\u00e4 ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mist\u00e4) jopa 28,2 %.<\/p>\n
Etk\u00f6 ole varma, mink\u00e4 tyyppinen tiiviste sis\u00e4llytt\u00e4\u00e4? Katso joitain n\u00e4ist\u00e4 ideoista:<\/p>\n
- \n
- Safe Checkout -merkki:<\/strong> t\u00e4m\u00e4 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 SSL-varmenteesi ja kertoo verkko-ostajille, ett\u00e4 sivustosi on turvallinen, jaettu tieto on salattu ja ett\u00e4 henkil\u00f6kohtaisia \u200b\u200bja taloudellisia tietoja ei varasteta. Esimerkkej\u00e4 ovat VeriSign, Norton ja LifeLock.<\/li>\n
- Hyv\u00e4ksytyt maksumerkit:<\/strong> ostajat tiet\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 jotkut maksutavat ovat turvallisempia kuin toiset. ConversionXL:n mukaan Visa-Mastercard on tunnetuin tuotemerkki ja PayPal luotetuin.<\/li>\n
- Kolmannen osapuolen suositukset:<\/strong> n\u00e4yt\u00e4 asiakkaille, kuinka uskottava olet n\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 kolmannen osapuolen suositusta, kuten Better Business Bureau Accredited Business -tunnusta tai Google Trusted Store -tunnusta.<\/li>\n
- Rahat takaisin -takuumerkit:<\/strong> Visual Website Optimizerin<\/a> tekem\u00e4n kokeilun mukaan 30 p\u00e4iv\u00e4n rahat takaisin -takuu -merkki voi lis\u00e4t\u00e4 myynti\u00e4 yli 32 %.<\/li>\n
- Ilmainen toimitus ja palautus:<\/strong> Toinen loistava tapa ansaita asiakkaiden luottamus on n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ilmainen toimitus- ja palautusmerkki. T\u00e4llainen merkki poistaa osan pelosta, jota ihmiset tuntevat ostaessaan verkosta tuotteita, joita he eiv\u00e4t voi fyysisesti koskea. Se osoittaa my\u00f6s omistautumisesi loistavaan asiakaspalveluun.<\/li>\n<\/ul>\n
12 yksil\u00f6llist\u00e4 uudelleenkohdistavaa mainosta voivat parantaa sijoitetun p\u00e4\u00e4oman tuottoprosenttia 1300 prosenttia<\/h2>\n
Nyky\u00e4\u00e4n asiakkaat haluavat kaiken vastaavan heid\u00e4n yksil\u00f6llisi\u00e4 tarpeitaan. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 uudelleenkohdistavien mainosten personoiminen ihmisten palauttamiseksi verkkokauppasivustollesi on niin tehokasta.<\/p>\n
Jos k\u00e4yt\u00e4t aikaa uudelleenkohdistusmainosten segmentointiin, voit n\u00e4hd\u00e4 sijoitetun p\u00e4\u00e4oman tuottoprosentin jopa 1300 prosenttia<\/a>.<\/p>\n
Mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tarkalleen ottaen tarkoittaa?<\/p>\n
Se tarkoittaa, ett\u00e4 sen sijaan, ett\u00e4 n\u00e4yt\u00e4t yleist\u00e4 mainosta, josta ihmiset saattavat olla kiinnostuneita, sinun tulee n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 juuri se tuote, jonka asiakas lis\u00e4si ostoskoriinsa ja hylk\u00e4si sen. Ja jos teet niin, n\u00e4et suuria voittoja.<\/p>\n
Otetaan esimerkiksi aika, jolloin katsoin t\u00e4t\u00e4 suunnittelijaa Day Designer<\/a> -kaupassa ja jopa lis\u00e4sin sen ostoskoriin (jonka hylk\u00e4sin):<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc86aaa61.jpg\")
<\/a><\/p>\nMy\u00f6hemmin samana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 n\u00e4in Facebook-sy\u00f6tteess\u00e4ni t\u00e4m\u00e4n mainoksen, joka muistutti minua siit\u00e4, ett\u00e4 olin katsonut kyseist\u00e4 suunnittelijaa aiemmin:<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc8c517fc.jpg\")
<\/a><\/p>\nMit\u00e4 yksil\u00f6llisempi\u00e4 uudelleenkohdistusmainoksesi ovat, sit\u00e4 paremmat mahdollisuudet saada ostajat palaavat tekem\u00e4\u00e4n ostoksensa.<\/p>\n
Ja jos todella haluat saada lis\u00e4\u00e4 menetetty\u00e4 myynti\u00e4, sinun tulee tavoittaa kohdeyleis\u00f6si Facebookin kautta. 3 % niist\u00e4, jotka hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t verkkokauppasi<\/a> ja n\u00e4kev\u00e4t kauppasi mainoksen Facebook-sy\u00f6tteess\u00e4\u00e4n, palaa takaisin ja konvertoituu.<\/p>\n
13 Asiakasmatkan tulee olla nopeaa ja helppoa<\/h2>\n
Sinun tulisi vaatia verkko-ostajia vain napsauttamaan kolme kertaa tehd\u00e4kseen ostoksen:<\/p>\n
- \n
- Valitse tuote<\/li>\n
- Lis\u00e4\u00e4 ostoskoriin<\/li>\n
- Napsauta Checkout-painiketta<\/li>\n<\/ol>\n
Kaikki t\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi saattaa saada 24 % asiakkaistasi<\/a> hylk\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n k\u00e4rryns\u00e4. Loppujen lopuksi monimutkainen navigointi on turhauttavaa ja saa ihmiset haluamaan poistua. Varmistaaksesi, ett\u00e4 ihmiset pysyv\u00e4t sitoutuneina ja lopettavat aloittamansa, tee kassasivulle siirtymisest\u00e4 helppoa.<\/p>\n
14 Ostoskorin hylk\u00e4\u00e4minen tapahtuu tiettyin\u00e4 aikoina<\/h2>\n
Se voi tuntua typer\u00e4lt\u00e4 ajatella, mutta kellonaika ja jopa vuoden kuukausi vaikuttavat siihen, kuinka paljon ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mist\u00e4 verkkokauppasi n\u00e4kee.<\/p>\n
CreditDonkeylla<\/a> on seuraava sanottavaa ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misest\u00e4:<\/p>\n
- \n
- Asiakkaat hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t ostoskorinsa todenn\u00e4k\u00f6isimmin klo 13-14 v\u00e4lill\u00e4<\/li>\n
- Klo 18-21 monet verkkokaupat n\u00e4kev\u00e4t paljon hyl\u00e4ttyj\u00e4 k\u00e4rryj\u00e4<\/li>\n
- Viikonloppuna monet ihmiset hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t k\u00e4rryns\u00e4, ja jotkut tutkimukset osoittavat, ett\u00e4 torstaitkaan eiv\u00e4t tuota hyvi\u00e4 tuloksia<\/li>\n<\/ul>\n
Lis\u00e4ksi suurin osa hyl\u00e4tyist\u00e4 ostoskorimarkkinointis\u00e4hk\u00f6posteista l\u00e4htee marraskuun aikana (lomien ansiosta). Omnisend v\u00e4itt\u00e4\u00e4 kuitenkin<\/a>, ett\u00e4 asiakkaat reagoivat paremmin hyl\u00e4ttyihin ostoskoris\u00e4hk\u00f6postikampanjoihin helmi- ja kes\u00e4kuun aikana.<\/p>\n
15 ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mishintaa maailmanlaajuisesti<\/h2>\n
Online-ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misprosentit vaihtelevat<\/a> eri puolilla maailmaa:<\/p>\n
- \n
- APAC (Aasia ja Tyynenmeren saaret):<\/strong> 76,3 % (sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 Japanin ja Kiinan)<\/li>\n
- L\u00e4hi-it\u00e4:<\/strong> 76,1 %<\/li>\n
- Latinalainen Amerikka:<\/strong> 75,3 % (sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 Etel\u00e4- ja Keski-Amerikan maat)<\/li>\n
- Pohjois-Amerikka:<\/strong> 74 % (mukaan lukien Yhdysvallat ja Kanada)<\/li>\n
- Eurooppa:<\/strong> 70,9 %<\/li>\n<\/ul>\n
16 Asiakkaasi tarvitsevat apuasi<\/h2>\n
83 % kyselyyn vastanneista<\/a> tarvitsee jonkinlaista tukea asiakasmatkan aikana. Toisin sanoen, jos sinulla ei ole paljon asiakaspalvelutukea koko myyntisuppilossa (ajattele live-chatia, s\u00e4hk\u00f6postia, yhteydenottolomakkeita tai puhelinapua), riippuvaiset ostajasi voivat hyl\u00e4t\u00e4 sivustosi ennen oston suorittamista \u2013 koska he voivat en keksi miten.<\/p>\n
![\"Yli](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-212803-61e8fc91dd857.jpg\")
<\/a><\/p>\nSinun on kuitenkin oltava ennakoiva auttaessasi apua tarvitsevia asiakkaita. T\u00e4m\u00e4 johtuu siit\u00e4, ett\u00e4 51 % ostajista yritt\u00e4\u00e4 kerran tai luovuttaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti etsiess\u00e4\u00e4n apua verkko-ostokseen. Puhumattakaan, 71 % kuluttajista odottaa jonkinlaista tukea 5 minuutin sis\u00e4ll\u00e4. Jos he eiv\u00e4t saa sit\u00e4 5 minuutin kuluessa, 48 % heist\u00e4 poistuu sivustolta.<\/p>\n
Ja vaikka 60 % kuluttajista pit\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postituesta, ei ole mik\u00e4\u00e4n salaisuus, ett\u00e4 verkkokauppiailta vastaaminen kest\u00e4\u00e4 usein liian kauan. Siksi sinun tulee palvella niit\u00e4 71 % online-kuluttajista<\/a>, jotka rakastavat live-chat-tukea.<\/p>\n
K\u00e4\u00e4rimist\u00e4<\/h2>\n
Ja siin\u00e4 se on! Yli 15 yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4\u00e4 ostoskorin hylk\u00e4\u00e4mistilastoa, joiden avulla voit lis\u00e4t\u00e4 konversioita, saada lis\u00e4\u00e4 myynti\u00e4 ja s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n elinik\u00e4isi\u00e4 asiakkaita.<\/p>\n
Sen ymm\u00e4rt\u00e4minen, miksi asiakkaasi hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t ostoskorinsa, on vain puoli voittoa. Jos tarvitset lis\u00e4\u00e4 tapoja lis\u00e4t\u00e4 asiakkaiden sitoutumista ja varmistaa enemm\u00e4n myynti\u00e4 verkkokaupassasi, tutustu t\u00e4h\u00e4n parhaiden WordPress-apulis\u00e4osien<\/a> yhteenvetoon. Sen lis\u00e4ksi, ett\u00e4 arvonnan tai kilpailun j\u00e4rjest\u00e4minen on ainutlaatuinen tapa ohjata liikennett\u00e4 sivustollesi ja her\u00e4tt\u00e4\u00e4 kiinnostusta br\u00e4ndi\u00e4si kohtaan, se on loistava tapa saada ihmiset ostamaan verkkokaupastasi ensimm\u00e4isell\u00e4 kerralla.<\/p>\n
Mill\u00e4 keinoilla olet l\u00f6yt\u00e4nyt verkkokauppasi ostoskorin hylk\u00e4\u00e4misasteen alentamiseksi? Haluaisimme kuulla parhaita vinkkej\u00e4si ja temppujasi alla olevissa kommenteissa!<\/p>\n
- L\u00e4hi-it\u00e4:<\/strong> 76,1 %<\/li>\n
- APAC (Aasia ja Tyynenmeren saaret):<\/strong> 76,3 % (sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 Japanin ja Kiinan)<\/li>\n
- Hyv\u00e4ksytyt maksumerkit:<\/strong> ostajat tiet\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 jotkut maksutavat ovat turvallisempia kuin toiset. ConversionXL:n mukaan Visa-Mastercard on tunnetuin tuotemerkki ja PayPal luotetuin.<\/li>\n
- Safe Checkout -merkki:<\/strong> t\u00e4m\u00e4 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 SSL-varmenteesi ja kertoo verkko-ostajille, ett\u00e4 sivustosi on turvallinen, jaettu tieto on salattu ja ett\u00e4 henkil\u00f6kohtaisia \u200b\u200bja taloudellisia tietoja ei varasteta. Esimerkkej\u00e4 ovat VeriSign, Norton ja LifeLock.<\/li>\n
- Tabletti:<\/strong> 80,74 %<\/li>\n
- P\u00f6yt\u00e4kone:<\/strong> 73,07 %<\/li>\n
- Kadonneet asiakkaat:<\/strong> on olemassa syy, miksi ihmiset hylk\u00e4\u00e4v\u00e4t ostoskorin ennen oston suorittamista. N\u00e4ist\u00e4 syist\u00e4 riippuen et voi vain menett\u00e4\u00e4 myynti\u00e4, vaan my\u00f6s asiakasta. Muista, ett\u00e4 uusien asiakkaiden hankkiminen maksaa viisi kertaa enemm\u00e4n<\/a> kuin olemassa olevien asiakkaiden s\u00e4ilytt\u00e4minen.<\/li>\n<\/ol>\n