\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda considerar el soporte de chat en vivo?<\/h3>\n
Si no est\u00e1 convencido de que necesita el chat en vivo de WordPress, considere que las personas hoy en d\u00eda est\u00e1n acostumbradas al servicio instant\u00e1neo y tienen altas expectativas de cualquier negocio. En las ventas online, especialmente, es crucial responder a las preguntas de tus clientes potenciales lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n Muchos sitios web dependen de plataformas de redes sociales, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono para estos, pero en la era actual, las personas quieren respuestas instant\u00e1neas sin tener que buscar sus datos de contacto o salir de su sitio para encontrar la p\u00e1gina de Facebook de su empresa.<\/p>\n Aqu\u00ed es donde interviene la funci\u00f3n de chat en vivo de WordPress. Simplemente agregar\u00e1 un cuadro de chat, similar a los que ve en Facebook, donde los clientes pueden enviarle mensajes y usted puede responder.<\/p>\n Puede ofrecer este servicio las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana o durante el horario comercial de su empresa. Si su sitio web recibe mucho tr\u00e1fico, es posible que deba contratar a alguien para que responda los mensajes. El objetivo es tenerlas respondidas en menos de 1 minuto.<\/p>\n Aquellos que quieran ofrecer a sus clientes una experiencia de servicio al cliente impecable<\/a> encontrar\u00e1n que la satisfacci\u00f3n del cliente se dispara despu\u00e9s de implementar una funci\u00f3n de chat en vivo en su sitio web. Muchas empresas, incluidas factoHR<\/a>, HubSpot, Mastercard y muchas otras, se est\u00e1n enfocando en esta funci\u00f3n de chat en vivo e incorporando su uso en su sitio web.<\/p>\n Aqu\u00ed est\u00e1 la lista de opciones de complementos de chat de WordPress para que pruebes:<\/p>\n Facebook Chat es un complemento de WordPress que le permite colocar un cuadro de chat de p\u00e1gina de Facebook en su sitio web, los visitantes pueden chatear con usted a trav\u00e9s de la bandeja de entrada de su p\u00e1gina de Facebook. Esta es una manera f\u00e1cil de ofrecer soporte, mantenerse en contacto con sus clientes, convertir a los visitantes en sus clientes y chatear con ellos en cualquier momento para aumentar las ventas y generar confianza.<\/p>\n Support Board es quiz\u00e1s el \u00fanico chat profesional independiente en el mercado, no es un SAAS, sino un complemento que instala en su servidor o alojamiento sin compartir sus datos con terceros. El complemento incluye algunas caracter\u00edsticas innovadoras como los chatbots, le dar\u00e1 a sus agentes y miembros del equipo de soporte superpoderes al vincular las capacidades humanas con la Inteligencia Artificial de Dialogflow.<\/p>\n Support Board es un chat de WordPress que vale la pena probar tambi\u00e9n para la integraci\u00f3n con Slack, puede usar Slack para llegar a los visitantes de su sitio web y comunicarse con ellos desde Windows, Mac, iOS y Android. La integraci\u00f3n profunda de WordPress es capaz de sincronizar autom\u00e1ticamente a los usuarios de WordPress, detectar al usuario que inici\u00f3 sesi\u00f3n y mucho m\u00e1s.<\/p>\n Obtendr\u00e1 todos ellos con un precio fijo \u00fanico que incluye actualizaciones de por vida<\/a>. Slack y Dialogflow tambi\u00e9n son de uso gratuito.<\/p>\n WSChat: el complemento de chat en vivo de WordPress<\/a> es un complemento pr\u00e1ctico y liviano que ofrece funciones avanzadas para mejorar la experiencia de chat de sus clientes. A diferencia de otros complementos de chat en vivo basados \u200b\u200ben SaaS, funciona completamente dentro de su entorno de WordPress sin dependencia externa. Garantiza la seguridad y la privacidad al proporcionar un control total sobre sus datos, y los datos solo pueden ser administrados por el propietario de la tienda, ya que se sirven exclusivamente en su servidor. Este complemento robusto ofrece varias opciones de personalizaci\u00f3n de widgets para que encaje en el tema de su sitio web.<\/p>\n La integraci\u00f3n de IA con Dialogflow de Google ayuda a desencadenar respuestas autom\u00e1ticas para las consultas de los clientes justo despu\u00e9s de que inician una conversaci\u00f3n. El f\u00e1cil monitoreo y seguimiento de los visitantes activos en su sitio web ayudar\u00e1 a llegar a los clientes desde su lado e iniciar consultas de preventa.<\/p>\n Puede personalizar el \u00e1rea del encabezado del chat, que tiene varias opciones para adjuntar un archivo, enviar el historial de conversaciones a una ID de correo electr\u00f3nico ingresada, grabar y enviar videos, notificar la satisfacci\u00f3n del cliente con los botones Me gusta y No me gusta, etc. Si ya est\u00e1 usando WSDesk: complemento del sistema de tickets de atenci\u00f3n al cliente y soporte t\u00e9cnico de WordPress<\/a> para su atenci\u00f3n al cliente, puede integrarlo f\u00e1cilmente para importar los agentes, convertir las consultas de los clientes en tickets y mucho m\u00e1s.<\/p>\n La satisfacci\u00f3n del cliente de LiveAgent depende de un servicio al cliente personalizado, relevante y oportuno. El complemento de chat en vivo de LiveAgent marca todas estas casillas. Ofrece una f\u00e1cil integraci\u00f3n de copiar y pegar para su sitio web<\/a>, lo que le permite conectarse con sus clientes en cuesti\u00f3n de segundos.<\/p>\n En una galer\u00eda de chat, puede elegir la apariencia y el estilo del bot\u00f3n de chat. Si desea que coincida a\u00fan m\u00e1s con su marca, puede crear un widget propio cargando una imagen o escribiendo su c\u00f3digo HTML. Si brinda atenci\u00f3n al cliente en varios idiomas, el bot\u00f3n tambi\u00e9n se puede personalizar para cada idioma.<\/p>\n Para aprovechar las capacidades din\u00e1micas de este complemento, tenga en cuenta la vista de escritura en tiempo real y las funciones proactivas de invitaciones de chat. El primero permite a los agentes observar lo que escribe el cliente y preparar una respuesta con anticipaci\u00f3n. La segunda es una ventana emergente cronometrada que aparece en la pantalla y ofrece una opci\u00f3n conveniente para que los clientes soliciten asistencia.<\/p>\n Para una participaci\u00f3n a\u00fan mayor, tambi\u00e9n puede iniciar un chat de video en vivo y compartir su pantalla con sus clientes. Hay disponible una prueba gratuita de 14 d\u00edas y no es necesario que solicite un presupuesto, ya que todos los planes se pueden encontrar en su sitio web.<\/p>\n LiveChat es una de las soluciones m\u00e1s s\u00f3lidas que puedes encontrar. Un buen complemento de chat de WordPress tiene que ver con la facilidad de uso y LiveChat encarna este principio muy bien. Puede usar LiveChat para conversar con sus visitantes al instante y tambi\u00e9n viene con un sistema de emisi\u00f3n de boletos incorporado para que los agentes de soporte realicen un seguimiento de las consultas.<\/p>\n Al instalar este complemento, obtiene un cuadro de chat emergente ubicado en la parte inferior de su p\u00e1gina de inicio. El cuadro de chat es fijo, lo que significa que permanecer\u00e1 all\u00ed independientemente de la acci\u00f3n que se realice en la pantalla, y puede emparejar LiveChat con complementos de traducci\u00f3n o Google Analytics.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede comprar una versi\u00f3n premium para el cifrado de chat y la creaci\u00f3n de perfiles de usuario. La versi\u00f3n premium le permite eliminar el cuadro de chat de ciertas p\u00e1ginas de su sitio web, as\u00ed como personalizarlo con el logotipo de su empresa.<\/p>\n Lo bueno de Pure Chat es que te permite chatear con m\u00e1s de un visitante a la vez. Al igual que en el caso de Facebook, los mensajes se almacenar\u00e1n en el historial de transcripciones, para que puedas ver si chateaste con ese cliente antes.<\/p>\n Cuando no est\u00e9 conectado, puede brindarles a los clientes la posibilidad de enviarle un correo electr\u00f3nico dentro del cuadro de chat, que es una forma conveniente de contactar a una empresa sin salir del sitio web principal.<\/p>\n Necesitar\u00e1 una cuenta de Pure Chat para usarlo, lo que le permitir\u00e1 personalizar los widgets de chat e integrar este complemento de chat de WordPress con otras herramientas y aplicaciones para una mejor gesti\u00f3n de clientes.<\/p>\n Sendinblue, otro complemento de chat en vivo de WordPress para principiantes, es muy simple de configurar y usar. Deber\u00e1 crear una cuenta que conecte a este complemento en su sitio web. El chat se integra con la herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing que lleva el mismo nombre: Sendinblue.<\/p>\n Es un complemento de chat de WordPress conveniente con suficientes funciones para ayudarlo a capturar m\u00e1s clientes potenciales en un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s corto.<\/p>\n En comparaci\u00f3n con los otros complementos de chat en vivo enumerados en esta parte superior, WP Live Chat Support es un complemento nativo de WordPress que puede encontrar directamente en la tienda. La mayor\u00eda de los otros complementos de chat de WordPress tienen un panel de configuraci\u00f3n separado al que debe acceder para administrar todo.<\/p>\n Con WP Live Chat Support, puede editar todo dentro del tablero de WordPress. Di adi\u00f3s a las interfaces de terceros y haz tu trabajo sin salir de la plataforma CMS. Los creadores de este complemento le permiten alojarlo en nuestro propio servidor o usar el servidor del complemento.<\/p>\n Tawk.To Live Chat es una aplicaci\u00f3n de chat construida inteligentemente. Con \u00e9l, puede monitorear y chatear con cualquier visitante del sitio que est\u00e9 interesado en sus servicios, con la capacidad de tener m\u00faltiples agentes de soporte chateando con diferentes visitantes al mismo tiempo.<\/p>\n Debido a que muchas personas prefieren usar sus tel\u00e9fonos o tabletas en lugar de una computadora de escritorio, es importante implementar un chat en vivo que sea compatible con iOS y Android. Tawk.To es una gran opci\u00f3n con esto en mente.<\/p>\n Este complemento de chat de WordPress es completamente gratuito y puede comunicarse con el equipo que lo respalda las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, en caso de que tenga alg\u00fan problema. Actualmente, el sitio web tiene no menos de 1 mill\u00f3n de usos.<\/p>\n Paldesk es un software de chat en vivo, soporte t\u00e9cnico y marketing para interacciones m\u00e1s brillantes, personalizadas y centradas en el cliente. Comun\u00edquese en m\u00faltiples canales con todos sus clientes desde un solo panel: \u00a1Paldesk! \u00a1Conecte todas sus plataformas de comunicaci\u00f3n y responda todos sus correos electr\u00f3nicos, chats en vivo, mensajes sociales con el omnicanal de Paldesk! \u00bfPreocupado por la barrera del idioma? No te preocupes.<\/p>\n Paldesk tiene una opci\u00f3n de traducci\u00f3n en vivo que permite a los agentes de atenci\u00f3n al cliente comunicarse con los clientes en su idioma nativo. Automatice los escenarios de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s frecuentes utilizando el chatbot asistente de Paldesk, mientras maximiza el tiempo y la eficiencia de sus agentes de atenci\u00f3n al cliente. Ofrezca a sus agentes la oportunidad de concentrarse en casos m\u00e1s complejos, mientras Pal the Assistant ayuda a sus visitantes.<\/p>\n Drift va bien con el marketing y las ventas, en lugar de ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente completo a sus usuarios. Si desea interactuar m\u00e1s con sus prospectos y transformarlos en compradores recurrentes, este complemento de chat de WordPress podr\u00eda ser la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n Est\u00e1 dise\u00f1ado para cumplir con todos los requisitos de marketing y viene con aplicaciones dedicadas para tel\u00e9fonos m\u00f3viles con iOS y Android.<\/p>\n Olark es ese complemento de funciones m\u00faltiples que le permite hacer m\u00e1s que solo chatear en vivo. Si bien no es un complemento de chat<\/a> de WordPress puro, ofrece suficientes funciones para integrar f\u00e1cilmente un chat en vivo en su sitio web.<\/p>\n El hecho m\u00e1s poderoso al respecto es que puede usar c\u00f3digo para modificar sus caracter\u00edsticas. Funciona tanto con temas secundarios como personalizados, y puede agregarlo como un widget de barra lateral.<\/p>\n Tidio solo requiere instalar y activar el complemento en su sitio web y el cuadro de chat aparecer\u00e1 de inmediato. Puede modificar algunas configuraciones, pero no es el complemento de chat de WordPress m\u00e1s personalizable que existe.<\/p>\n Viene equipado con tres dise\u00f1os prefabricados y solo puede ajustar los esquemas de color en t\u00e9rminos de apariencia. Tidio admite varios idiomas, por lo que no necesita usar un complemento de traducci\u00f3n con \u00e9l. Puedes colocarlo en la esquina inferior derecha o izquierda.<\/p>\n Adem\u00e1s, puede asignar m\u00e1s de un agente para responder mensajes, ya que tendr\u00e1n cuentas individuales.<\/p>\n Chaport es un complemento gratuito de soporte de chat en vivo para WordPress que ofrece todo lo que desear\u00eda de un producto de software de este tipo. Sin pagar un centavo, obtiene chats ilimitados, historial de mensajes, notificaciones, registros de agentes ilimitados y hasta 5 agentes respondiendo mensajes simult\u00e1neamente en la plataforma.<\/p>\n Es una buena opci\u00f3n para aquellos que est\u00e1n agregando un chat en vivo en su sitio web por primera vez y les gustar\u00eda tener todas las funciones empaquetadas en un solo complemento. Puede integrarlo con Zapier para analizar datos y generar informes.<\/p>\n Si su objetivo principal es aumentar la retenci\u00f3n de clientes y su tasa de conversi\u00f3n, JivoChat es uno de los mejores complementos de chat de WordPress del mercado. El widget de chat es personalizable y puede agregarle mensajes de saludo automatizados.<\/p>\n JivoChat tambi\u00e9n cuenta con encriptaci\u00f3n SSL para una capa adicional de seguridad y se puede integrar con Amazon.<\/p>\n Los complementos de chat en vivo de WordPress pueden ser realmente \u00fatiles si su sitio web recibe mucho tr\u00e1fico y ya no puede manejar todos los mensajes en sus plataformas de redes sociales, correo electr\u00f3nico, etc.<\/p>\n Tener todos los mensajes centralizados en su sitio web eliminar\u00e1 la molestia de la gesti\u00f3n de clientes y deber\u00eda ayudarlo a administrar su negocio sin problemas. \u00a1Elija un complemento de chat de WordPress de los enumerados anteriormente y comience a chatear de inmediato!<\/p>\n Si disfrut\u00f3 leyendo este art\u00edculo sobre las opciones del complemento de chat de WordPress, debe consultar este sobre el complemento de revisi\u00f3n de WordPress<\/a>.<\/p>\n Tambi\u00e9n escribimos sobre algunos temas relacionados, como los complementos de WordPress del localizador de tiendas<\/a>, los complementos del portal de clientes de WordPress, la<\/a> barra<\/a> de saludo para WordPress, el complemento de directorio<\/a> de WordPress y las opciones de formulario de contacto de WordPress.<\/a><\/p>\n![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832463ccfb.jpg\")
<\/a><\/p>\nOpciones del complemento de chat de WordPress para elegir<\/strong><\/h2>\n
Chat de Facebook para WordPress<\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324753109.jpg\")
<\/a><\/p>\nJunta de apoyo<\/a><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324861602.jpg\")
<\/a><\/p>\nWSChat – Complemento de chat en vivo de WordPress<\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324971f67.jpg\")
<\/a><\/p>\nagente en vivo<\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324a799d2.jpg\")
<\/a><\/p>\nChat en vivo<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324b85bf2.jpg\")
<\/a><\/p>\nCharla pura<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324ca30d1.jpg\")
<\/a><\/p>\nEnviar azul<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324da3aee.jpg\")
<\/a><\/p>\nSoporte de chat en vivo de WP<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8324eda2fc.jpg\")
<\/a><\/p>\nTawkTo Live Chat<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832501046a.jpg\")
<\/a><\/p>\nPaldesk<\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e83251229c0.png\")
<\/a><\/p>\nDeriva<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832523f82e.jpg\")
<\/a><\/p>\nOlark<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832534d305.jpg\")
<\/a><\/p>\nchat en vivo<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e83254634a2.jpg\")
<\/a><\/p>\nChaport<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e8325581634.jpg\")
<\/a><\/p>\nJivoChat<\/strong><\/h3>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/wordpress.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-171738-61e832568d225.jpg\")
<\/a><\/p>\nPensamientos finales sobre estas opciones de complementos de chat de WordPress<\/h3>\n